-
حضرتك ليه تخلى وسيط بينك و بين الشركه
انت لما بتدفعله الاشتراك ايه يضمنلك انه بيوصله للشركه
الموزع ببساطه ممكن يكون مركب خطك على شركه تانيه و حضرتك مش عارف لانه ممكن يكون موزع لاكتر من شركه
الموزع ممكن يشتركلك انترنت محدود و يفهمك انه غير محدود و يحط الباقى فى جيبه
و فى الاخر ترجع تلوم على الشركه
مش بدافع عنهم و لا حاجه انا بس بوضح حاجه ممكن تكون مش واخد بالك منها
فى النهايه انا مشترك معاهم من 7 سنين من غير ولا مشكله و الحمد لله
-
غالبا صاحب الموضوع مش في القاهره يا جماعه والمدينه اللي هوه فيها مفيهاش فرع ل tedata ومأجرين الخطوط كلها لموزع ومعندهمش خطوط يتعاملو بيها مع العميل مباشره. الله يكون في عونك بس تابع شكوى جهاز تنظيم الاتصالات وان شاء الله تتحل.
-
انا شايف ان الموضوع محتاج زيارة لاقرب فرع للشركة الام وملىء طلب الغاء خدمة والوقوف حتى الحصول على رقم تسجيل الطلب والاصرار على ذلك لانهم بيحاولوا يماطلوا
رقم الالغاء رسميا بيحتاج 14 يوم عمل يعنى 21 يوم يعنى 3 اسابيع
بنهاية ال 3 اسابيع محتاج زيارة للفرع ده وطبعا مش هيكون خلص
محتاج هوليلة ودوشة وطلب مقابلة المدير وحوار من ده وطبعا فى طلب الالغاء لازم يتكتب شوية حكايات طبعا حقيقية من المعاناة طوال فترة الخدمة وعدم الموافقة على اعادة الخدمة وحل مشاكك
يعنى شهر خناق وبعد كده شوف حد نضيف زى فودافون او موبينيل او اشتغل بفلاشة لو مش محتاج تحميل جامد ومستمر
-
الكانسليشن نمبر مبيقعدش شهور يافندم..ده اخره اسبوعين وخناقه صغيره فالتليفون هيدهولك تاني يوم..لا تقلق تماما..وللاخ اللي بيسال الراوتر فالعرض بيكون هديه ولا لا فهو هديه غير مسترده بس حضرتك ملزم تقعد معاهم سنه وعشان تفسخ العقد قبل سنه لازم تدفع ٢٠٠ جنيه غرامه
-
المشكلة ان فيه موزع ووسيط فالموضوع
-
شكرا يا جماعه لكل الناس اللى ردوا......انا فكرت فى موضوع كنسله الخط ورحت لفرح تى داتا وقولتهم عايز الغى الخط...قالولى الموزع بس اللى يقدر يقدم طلب الخدمه يعنى باختصار كده احنا بنتعامل مع الخط كأنه هو بتاع الموزع مش بتاعك.....يعنى كمان مش عارف اكنسل الخط...حد يقولى ايه الحل؟
-
روح للموزع واطلب الالغاء ولو رفض اطلع على القسم واعمله محضر المحضر هيتخول للنيابة وهياخد رقم وتاريخ جلسه -كل ده انت مش هتدفع حاجه ومش محتاج محامى -مجرد مشوار للنيابة بعد المحضر باسبوع او اتنين
خد تارخ الجلسة ورقم الدايرة واطلع على الموزع -هدده انه لو ملغاش هتصغد الموضوع لحماية المستهلك كمان وهتعملة قضية تعويض بالحق المدنى -بالتأكيد هيلم نفسه ويلغى التعاقد لانه مش غاوى هسس
-
كلم اداره الموزعين علي 33320700 وعرفهم تعنت الموزع او ابعتلهم ايميل علي customerservice@tedata.net ووضح لهم الموقف والاداره هتساعدك من خلال تواصلها مع الموزع والغاء الخط من طرفها ده حل مضمون واكيد
-
انا مشترك معاهم منذ فترة كبيرة وشركة كويسة جدا
-
تم حل المشكله الحمد لله
بعد المتابعه مع الجهاز القومى للاتصالات
ومسؤلين الشركه بعد ارسال فاكسات وشكوى على الاميل
واتصل بى الموزع الرئيسى واعتذر وتم ارجاع الخدمه بعد انقطاع 10 ايام
اشكركم جميعا
Content Relevant URLs by
vBSEO 3.6.0 PL2