استفتاء بخصوص شركات التأمين
يا جماعة انا ناوى اشترى عربية و طبعاً لازم تامين لأن احتمالات الخبط و الخدش (لا قدر الله) بتزيد بمعدل 500 مرة فى المحروسة عن اي بلد تانى بسبب وجود حاجات كتيرة منها على سبيل المثال و ليس الحصر:
1.أتوبيسات النقل العام و النقل الخاص و السياحة بالاضافة الى الميكروباصات و المينى باصات و التاكسيات والتوك تك و العجل و الموتوسيكلات وعربيات النص نقل و عربيات النقل و المقطورة و الجرارات مع وجود متميزللمشاة
2.الكبارى و الانفاق و الطرق (المستقيمة والدائرية والبيضاوية) و المحاور(الراسية منها و الافقية) وما تحتوية من جبال المطبات وهضاب البلاعات المغطاة وغير المغطاة.
3.الحاجات اللى بتقع من البلكونات و البلكونات أو العمارات التى بتقع بنفسها و واحتراق مبانى الدولة بفعل ماس كهربائى.
4.بعض عوامل الطقس زى المطر و الرياح الخماسينية و الزلازل و سقوط الصخور من الجبال و فيضان مياة الصرف الصحى.
اعذرونى على التطويل لكن دى مقدمة منطقية و استهلال لابد منه. :laugh2:
المهم بالبحث و الفحص تبين ان سوق التامين فى مصر فيه 3 لاعبين اساسيين:- الجمعية: اقل سعر تامينى( 1.6% من ثمن العربية) مع مستوى خدمة يتميز بالسمعة اللى زى الزفت و تطويل فى الاجراءات و فصال فى المبالغ و ما خفى كان اعظم.
- كونتكت كار: خدمة ممتازة و سريعة لكن فى عيبين قاتلين. أولا:السعر غالى جدا (من 3.5% الى 4.5% من تمن العربية حسب بلد العربية اسيوى ولا اوروبي ولا امريكى). ثانياً :هناك شرط ان الشركة هاتتحمل مصاريف تصليح اول خبطة بس. بعد كده العميل يتحمل نسبة 15% من مصاريف تصليح الخبطة الثانية و 25% من كل الخبطات اللى بعد كده و فى رايى ده استهبال لانك مامن و دافع كتير ازاى ترجع تدفع تانى فى التصليح.
- اليانز: اختلفت فيها الاراء و بصراحة انا معنديش حد جربها عشان يقول ايه نظامها بس على حسب ما سمعت هى ارخص من كونتكت و الخدمة اقل منها لكن مش كتيربس على الاقل مفيش حكاية اول و تانى خبطة دى. عيبها انك لو هاتصلح فى التوكيل تدفع و بعدين هما يحاسبوك و الطريقة دى اثبتت فشلها فى مصر.
طيعا الكلام الى فوق ده جمعته من نايل موتورز و من بعض التجارب الشخصية لاصدقائى. أنا شايف ان عشان النقييم يبقى موضوعى اكتر محتاجين ناس من الزملاء الاعزاء يكونو جربوا الشركات دى و كل واحد يحكيلنا تجربته بدوت تحيز و بشرط ان ما يكونش يعرف حد هناك لانك لو تعرف حد فى الشركة هتتعامل معاملة غيرالباقيين.
انا بمجهودى المتواضع كتبت الاسئلة اللى جاية و شايف انها ممكن تستعمل لتقييم اداء الشركات التلاتة دى او اى شركة تانية:- ما هى نسبة التامين و هل يتم السداد باقسط شهرية ام سنوية؟
- فى حالة ان القسط شهرى هل يتم تحصيل باقى الاقساط الشهرية لو- لاقدر الله - عملت حادثة وهاتستعمل التامين؟
- هل يتم خصم نسية اهلاك يتحملها العميل فى حالة الحوادث لا قدر الله؟ و كيف تحتسب هذه النسبة؟
- ما هى الحالات التى لا يشملها التامين؟ (مثلا الكوارث الطبيعية)
- فى حالة الحوادث- لا قدر الله- بعد ما العميل يتصل او يروح الشركة هل يتم تسليم العميل مستند يفيد ان الشركة اخطرت(بضم الالف) بالحادثة ؟ (عشان لو حبينا نشتكى الشركة لجهاز الرقابة على التامين ولا اى جهة يبقى معانا حاجة تثبت حقنا)
- فى حالة الحوادث- لا قدر الله- هل تقوم الشركة بتوفير ونش لنقل السيارة المامن عليها لو تطلب الامر؟ و هل توفرسيارة بديلة للعميل لو التصليح ها يطول؟ و هل فى مصاريف للخدمات دى(الونش و العربية البديلة) ولا مجانية ؟
- فى حالة الحوادث- لا قدر الله- ما هى الاجراءات و المستندات المطلوبة من العميل لمطالبة شركة التامين؟هل يشترط تقديم محضر شرطة بالحادث ؟وهل يشترط تصوير السيارة بعد الحادث؟
- هل يتم احتساب مصاريف ادارية لكل حادثة؟ و كم تبلغ؟ (مثلا فى شركات تاخد منك 300 جنيه مصارف فتح ملف كل مرة العربية تعمل حادثة)
- هل يتحمل العميل نسبة من مصاريف الاصلاح فى حالة تكرار الحوادث؟ (مثلا كونتكت تتحمل مصاريف تصليح اول خبطة بالكامل بعد كده العميل يتحمل نسبة 15% من مصاريف تصليح الخبطة الثانية و 25% من كل الخبطات اللى بعد كده)
- فى حالة الحوادث- لا قدر الله- هل يتم التصليح فى مراكز تخص شركة التامين ام فى التوكيل؟
- فى حالة التصليح لدى التوكيل هل يقوم العميل بالدفع و يطالب شركة التامين بموجب ايصالات و فواتير من التوكيل ام تقوم شركة التامين بالدفع للتوكيل مباشرة دون تدخل من العميل؟ و لو العميل دفع ياخد فلوسة من التامين فى خلال اد ايه؟
- فى حالة التصليح لدى التوكيل هل مطلوب من العميل تسليم قطع الغيار المستبدلة لشركة التامين؟ ولو هايسلمهم الحاجات اللى اتغيرت هايسلمها ازاى؟
- هل يشمل التامين حالات الـ Total Loss(خسارة كلية) و متى تعتبر الحالة خسارة كلية (مثلا لو التصليح يتكلف 50 او 60 فى المية من ثمن الجديدة)؟ و فى هذه الحالة هل يتم خصم نسبة اهلاك؟ و كم تبلغ هذه النسبة؟
- هل يشمل التامين حالات الـسرقة؟ وما الاجراءات و المستندات المطلوبة من العميل لمطالبة شركة التامين فى هذه الحالة؟و هل يشترط قيام الشركة بعمل تحقيقات بمعرفتها؟و هل يشترط انتظار فترة معينة قبل دفع التامين للعميل (6 شهور مثلا) وهل يتم خصم نسبة اهلاك؟ و كم تبلغ هذه النسبة؟
احنا محتاجين 3 اعضاء يكونو جربوا الشركات التلاتة و يجاوبوا على الاسئلة دى ساعتها نعرف بجد مين احسن واحدة
اسف مرة تانية على التطويل و شكرا ليكم