اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة msanad مشاهدة المشاركة
بص يا فندم
الحمد لله اولا على كل شىء بس كان حضرتك لازم تعمل الاتى:
1 - اولا تقرير فنى موقع من مدير الصيانة او مدير خدمة العملاء بالحادث موضح فيه تفاصيل الحادث وانه مسئولية التوكيل ولو تم المماطلة او الرفض قولهم انا هطلب النجدة تعملى محضر حالا هنا.
2 تحديد ميعاد للتصليح - فى الحالة لو اخدت اكتر من يوم عمل بعد يوم الاصلاح يتم توفير سيارة لحضرتك بديلة لحين اصلاح سيارتك.
3 اقرار من المركز بأن اصلاح التلفيات سيكون عن طريق استبدال القطع او الاجزاء الهالكة وليس الاستبدال . وتحميل توكيل السبع اى اضرار فى السيارة حدثت او ستحدث للسيارة نتيجة الحادث
4 - بعد عملية الاصلاح يتم عمل تقرير عن طريق نيسان مصر ( بعد الاتصال بهم واعلامهم بالشكوى والحادث) يوضح ان كل الاضرار التى حدثت تم علاجها واستبدال وليس تصليح الاجزاء الهالكة.
5- جزء بقى لأرضاء العميل - يتم عمل صيانات او تخفيضات على الصيانات لمدد حسب ما تقدر توصل معاهم وانت وشطارتك.

تحياتى
تحياتي
فعلا الحل دة ماجاش في بالي مطلاقا
انا هطلب تقرير و بالنسبة للتعويض انا عمري ما هروح عندهم تاني توبة ... علي اه اخسر فلوسي تاني دة فشل اداري و فشل فني
شكرا وتحياتي