الموضوع: أحذر من نيسان صنى 2013 - سيارة كارثة - ربنا ما يكتبها على حد

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لقد قمت بشراء سيارة نيسان صنى 2013 و حدثت المشاكل الأتية:

1- أثناء القيادة على سرعة صغيرة تفاجأت بسيارة أخرى واستخدمت الفرامل و لكن السيارة لم تقف كما ينبغى لها علما بأن السيارة بها نظام المكابح مانعة للانغلاق (تم تحرير محضر بالحادث)

2- نتيجة الاصطدام اصطدمت راسى بالقائم الأمامى للسيارة و رأس الراكب الأمامى بالزجاج الأمامى للسيارة مما أدى الى تهشم الزجاج و اصابة كلانا بالرأس و العنق (يوجد تقارير طبية تثبت ما حدث) و بعد انتهاء الحادث تماما فتحت الوسائد الهوائية فلا هى انقذتنا من الايذاء و لا هى ظلت مغلقة.

3- رغم الأضرار الطفيفة فى السيارة الأخرى و هو طبيعى لأن الحادث كان على سرعة صغيرة إلا أن الأضرار فى سيارتى كانت جسيمة (تفوق العشرون ألفا)

4- هنا بعض المناطق فى جسم السيارة سقط اللون من عليها دون سبب و ذلك قبل الحادثة.

نتيجة لظروفى الصحية بعد الحادث لم استطع التوجه لشركة نيسان و لكن تحدثت اليهم تليفونيا العديد و العديد من المرات دون اجابة.

قمت بارسال ايميل الى شركة نيسان بتاريخ 9 مارس 2014 به شكوى بالحادث و لم يتم الرد عليه من قبل شركة نيسان

قمت بعمل شكوى فى جهاز حماية المستهلك بتاريخ 16 مارس 2014

استجاب الجهاز و طلب منى بيانات تم ارسالها فى فاكس اخر يوم 31 مارس 2014

اتصل بى جهاز حماية المستهلك و طلب عقد اجتماع بينى و بين مندوب شركة نيسان على ان يكون الاجتماع يوم 13 ابريل 2014

سافرت برفقة محامى الى القاهرة (علما بانى اعيش فى الاسكندرية) و لم يحضر مندوب شركة نيسان و حينما اشتكيت عدم حضوره رد على مندوب الجهاز (المهم ان انت جيت و سجلت شكوتك) .. و رجعت الى الاسكندرية خالى الوفاض و حدد لى المجلس يوم 8 مايو لعمل معاينة للسيارة فى كلية الهندسة جامعة عين شمس فى وجود مندوب من شركة نيسان.

فى نفس يوم الاجتماع (ولا اعلم ان كانت تلك مصادفة ام لا) بتاريخ 13 ابريل 2014 ردت شركة نيسان على الايميل المرسل لها اى بعد خمسة و ثلاثون يوما (طلبت شركة نيسان فى الايميل فقط بياناتى و بيانات السيارة)

طلبت من جهاز حماية المستهلك ان تكون المعاينة فى الاسكندرية لان السيارة لا تعمل و سيكون من المكلف جدا ارسالها الى القاهرة و عودتها مرة اخرى فرد الجهاز بان على التنسيق شخصيا مع دكتور ابراهيم عمران رئيس لجنة الفحص

تم الاتصال بالدكتور ابراهيم عمران و طلب منى اعطاؤه فرصة للتنسيق و عودة الاتصال به مرة أخرى .. ثم اغلق تليفونه نهائيا قبل ميعاد الفحص بعشرة أيام و لم يفتح حتى ميعاد الفحص و انا فى القاهرة حيث

اضطررت لاستئجار كساحة على حسابى الخاص و الذهاب الى كلية الهندسة جامعة عين شمس ثم العودة الى الاسكندرية و حينما سأله أحد الشاكين عن سبب غلق تليفونه رد قائلا (ده تليفونى الخاص و من حقى اغلاقه فى اى وقت).

لمرة أخرى لم يحضر مندوب شركة نيسان الى كلية الهندسة جامعة عين شمس.

قام بالفحص دكتور ابراهيم عمران و دكتور محمد عبد العزيز و قاما بايصال جهاز على سيارتى و حينما سألت عن النتيجة تم الرد بأن الجهاز قديم و لا يقرأ الموديلات الحديثة علما بأن موديل سيارتى معروف للجهاز قبل تحديد ميعاد الفحص و أن تكلفة الفحص ألف جنيه تم تحديدها بمعرفة الجهاز . و حينما اشتكيت رد الدكتور ابراهيم بانه لا يتم الصرف على الجهاز و لذلك امكانياته ضعيفة.

تم فحص السيارة بدون أجهزة و قيل لى ان النتيجة ستكتب فى تقرير سرى يفتح فى اجتماع اخر فى مقر جهاز حماية المستهلك بالقاهرة فى حضور مندوب شركة نيسان.

تم الاتصال بى و ابلاغى بضرورة الحضور يوم 3/6/2014 الى مقر حماية المستهلك لفتح التقرير اى بعد 24 يوما من الفحص .

حضرت و حضر مندوب شركة نيسان و للأسف كانت الجلسه وكأنها جلسة أصدقاء و حينما استفسرت عن سبب عدم حضور مندوب شركة نيسان للجلسات السابقة رد مندوب شركة نيسان قائلا (أنا ماعرفش) و رد عنه دكتور ابراهيم عمران قائلا (معلش كان فيه ظروف) و كانت نتيجة التقرير ان أقر جهاز حماية المستهلك أن الوسائد الهوائية فتحت بعد انتهاء الحادث و انه سوف يتم عمل فحص اخر للسيارة عن طريق شركة نيسان لان جهاز شركة نيسان حديث و سوف يتمكن من قراءة بيانات السيارة. و لا أعلم كيف يرتضى جهاز حماية المستهلك أن تكون شركة نيسان هى الخصم و الحكم فى نفس الوقت.و قد قال لى دكتور ابراهيم عمران اثناء الجلسة و أمام الجميع (مش قلتلك خلص الموضوع مع نيسان..هو مين اتصل بيك من هناك)...

و حتى الأن لم يتصل بى أحد لتحديد ميعاد الفحص .. علما بأنى شخصيا متخوف من الفحص بمعرفة شركة نيسان دون أى رقابة من الجهاز ..

(جدير بالذكر أنه تم إحالة شركة نيسان للنيابة العامة من قبل جهاز حماية المستهلك و ذلك لعدم إبلاغها الجهاز فور اكتشاف عيوب بأحد الموديلات و الاستمرار فى بيعها لمدة 9 أشهر)



لذلك أنا أحذركم جميعا من شراء تلك السيارة .. و أنا نادم كل الندم على شرائها .. و كذلك أحذركم من التعامل مع توكيل مودرن موتورز الذى لم يبدى أى إهتمام بعملائه..


شكرا


صور السيارة

الحمد لله انك بخير وان شاء الله هتاخد حقك