سؤال بخصوص ال Adsl ? و تحذير من التعامل مع شركة Im انترنت مصر
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
قبل اى شئ انا حابب احذر اى حد بيفكر يشترك فى خدمه ADSL انه يفكر يشترك مع شركه انترنت مصر IM التابعه لمجموعة بهجت .
للاسف كل الى شغالين فى الشركه مضللين و خدمة الدعم الفنى الاسوأ على مستوى جميع الشركات , بالاضافه لخدمه العملاء المتخصصه فى رفع ضغط العملاء بالوعود الكاذبه و الكلام الفارغ و التضليل
حتى لما جيت قدمت على الخدمه , الخدمه دخلت بعد 40 يوم من الاشتراك و دفع الفلوس !!!!! و كل يوم حجج واهيه و كلام فارغ مايتقالش من صنايعى مش مهندس شبكات و كمبيوتر .
و فى حاله الاعطال مافيش ادنى انواع الخبره فى التعامل مع المشاكل و الاعطال و دايما يجيبو ان العيب من عندك انتا .
المهم
انا دلوقتى لاغى خدمه الADSL من يوم 18 - 9 , يعنى بقالى بالظبط 31 يوم .
المشكله دلوقتى تتلخص فى تلات نقط
1- لسه لحد انهارده الشركه ماجبتش رقم الالغاء ( cancellation number ) !!! و طبعا ده من غيره انا مش عارف اشترك مع شركه تانيه , 31 يوم و لسه مجبهوش http://nilemotors.net/Nile/images/icons/icon8.gif
2- الشركه بطالبنى ب35 جنيه مصريف الغاء ادفعهم لما اخد الكانسليشن نمبر !! و لما سألت فى الشركطه قالولى ان المصاريف ديه بتروح للمصريه للاتصالات , و لما سألت واحدة تانيه فى خدمه العملاء بتقولى معرفش الفلوس ديه بتاعت ايه بس لازم تدفعها ؟؟؟
3- انا لغيت معاهم يوم 18 و بدايه اشتراكى يوم 1 فى الشهر و من يوم 3 فى الشهر و النت قاطعه عندى و لما لغيت الخدمه كان لسه ليا كمان 12 يوم " ..... لما كلمت جهاز تنظيم الاتصالات قالولى انى المفروض اخد منهم فلوس الشهر لانى مستفدتش بالفلوس ديه .
- انا لما لغيت الخدمه كنت عاوز اخلص منهم بأى شكل علاشان اشترك مع شركه تانيه , لانهم من اسوأ شركات الانترنت فى مصر .
انا عاوز اعرف انا ليا حق فى التلات نقط الى قولتهم ولا ماليش
يعنى هل المفروض الكانسليشن ياخد كل الفتره ديه
هل المصريه للاتصلات بتاخد ال35 جنيه ولا ده شغل نصب منهم و خلاص
هل انا ليا انى اطالبهم بالشهر الى مستفدتش بيه ؟
الفكره هنا مش الفلوس لانى دخلت على النت من خلال التلفون بأكتر من 200 جنيه فى شهر واحد , الفكره انى عاوز اخد حقى بالكامل من الحراميه النصابين بتوع انترنت مصر :pissedoff:
للاسف ديه اخر مره اتعامل مع اى شركه من مجموعة بهجت " بالرغم من احترامى و تقديرى ل الدكتور احمد بهجت ", بس مش اول مره اتعامل مع شركه تبع بهجت و النتيجه تكون زفت فى الاخر .