الموضوع: تقرير حصرى لتجديد الرخصة عن طريق شركة فوري بالتفصيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة no comment

تجديدأ لهذا للموضوع ... كنت أخذت تصريح لمدة ثلاثة شهر
ومن حوالى شهر تقريباً وبعد انقضاء الثلاثة شهور ذهبت للمرور لتجديد التصريح لترخيص
وللاسف واجهت مشكلة تم حلها بعد الذهاب للمرور ثلاثة مرات ... الا وهى أنه عند الإستعلام لمراجعة البيانات استعداداً للطباعة يظهر فى أجهزتهم ان هذه الرخصة يتم التعامل معها عن طريق الإدارة المركزية فقط
وبدون الدخول فى تفاصيل كثيرة لعدم الأطالة ما بين المرور والإتصال بموظفى خدمة عملاء فوري ومسئولى البيانات فى الإدارة المركزية للمرور تم حل المشكلة بالأمس وإستلمت الرخصة بعد مناهدات أستمرت ساعة ونصف
ولهذا وجب التنويه بأنه على الرغم من أن فكرة التجديد عن طريق فوري وفرت لى الوقت والمجهود إلا انه لم يتم التنسيق الجيد بينهم وبين إدارة المرور المركزية وإدارة المرور الفرعية (المشكلة الأكبر كانت فى الإدارة المركزية للمرور) مما تسبب فى ذهابى للمرور ثلاثة مرات وأهدار للوقت الذى وفرته بالتجديد عن طريقهم
ولذلك وجب التنويه

نفس العلقة اللى فاتت :(
للمرة الثانية أجدد عن طريق فورى وعند الخطوة الرابعة وطلب تسليم الرخصة للمنزل يحدث خطأ فى هذه الخطوة وإضطرارى للذهاب للمرور بعد عدة ايام لتَسلم الرخصة
وهناك عند اعطاء امر بطباعة الرخصة يظهر ان هذه الرخصة لا يمكن طباعتها ولابد من أعطاء امر طباعتها أو فتحه عن طريق الإدارة المركزية
وعلى الرغم من أن شركة فورى أصبح لها مندوب فى المرور لخدمة العملاء وتسهيل عملية التجديد ... إلا اننى انتظرت حوالى ساعتين ونصف للطباعة وحل المشكلة ولكنها لم تُحل
فأضطررت للذهاب مرة آخرى بعد عدة ايام لإستلام الرخصة بعدما اخبرنى المندوب بحل المشكلة وذهبت وأنتظرت ما يقارب الساعة حتى إستلام الرخصة (إستلمت رخصة وليست تصريح مع العلم بأن الملف لم يتم نقله حتى الآن)
وعلمت هناك ان بعض الرخص ومنهم رخصتى بها نفس المشكلة عندما يتم تجديدها عن طريق فورى
وللاسف أصبح التجدد عن طريقم يأخد وقتاُ مثل التجديد العادى ولهذا وجب التنويه