العربي جروب : قالي لي شكراً على ثقتك بطريقة عملية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأمس تفاجئت بإتصال من خدمة عملاء العربي جروب
بنت لطيفه بترحب بيه .. وبتسألني عن حالة التكييف شارب اللي عندي
لأني كنت طلبت صيانه له من شهر تقريباً ..
قولتلها تمام الحمد لله
مع العلم انهم عملوا صيانه للتكييف وكان ضمانه منتهي من الشهر السابق
وإتفاجئت ان العملاء ليهم شهر إضافي بعد إنتهاء الضمان .
( مش زي شركات تلابط مع العميل وهو لسه شاري الجهاز امبارح )
البنت قالتلي طيب إحنا هنبعت لحضرتك مكواه فيلبس هدية مجانيه من العربي جروب
وهتوصلك مع شركة شحن ميدل ايست خلال يومين بدون أي مصاريف عليك .. لان حضرتك عميل مميز .
وأنا لا مميز ولا حاجه .. انا كل اللي عندي تكييف شارب وشفاط توشيبا
طبعاً شكرتها وكده
اليوم لقيت شركة الشحن بتتصل بيه وجابولي المكواه دي
لما عملت بحث عن المكواه .. لقيت الاصدار الثاني للموديل بتاعها ب 425 جنيه
يعني المكواه مش أي كلام .. لأن عندهم مكواه ب 175 جنيه كان ممكن يبعتوهالي مثلاً
لكن هما أثبتوا انهم ناس محترمين بجد وبيحترموا العميل
واثبتوا عملياً يعني ايه خدمة ما بعد البيع .. وقالولي شكراً على ثقتك بجد مش بإعلان
حتى لو كانت المكواه دي ب 10 جنيه .. فالموقف نفسه محترم
زي ما بنيجي هنا ونكتب مواضيع عن مواقف سلبيه
واجب علينا نيجي هنا ونكتب المواقف الإيجابيه
شكراً .
