أهم 15 نصيحة فى كتاب سيكولوجية البيع
أهم 15 نصيحة فى كتاب سيكولوجية البيع
.
1- 20% من البائعين هم من يحققون 80% من الاموال.
2- تؤكد الدراسات انك لن تستطيع كسب أكثر او اقل من 20% من توقعاتك.
3- للحصول على مبيعات أفضل عليك الوثوق بنفسك أولاً والبحث عن افضل نموذج لادائك البيعي امام العملاء.
4- احذر "Fear of rejection" و "fear of failure" اى الخوف من الفشل والخوف من الرفض حيث انهم اهم اسباب فشل الصفقة البيعية.
5- تأكد دائماً من هدوء أعصابك وقدرتك على التحكم فى انفعالاتك اثناء البيع.
6- يقوم العملاء بإتخاذ قرار البيع بناءاً على الجمع بين الايمان العاطفى والعقلي بأهمية امتلاك المنتج او الخدمة المقدمة.
7- سؤال واحد فقط يكفى لمعرفة احتياجات العميل ثم عرض منتجك لإشباع رغباته.
8- أهم 6 كلمات فى عالم البيع هم “Spend more time with better prospects.” اى ان اول 5 دقائق مع العميل يجب ان تسأل ما يجعلك تعرف اذا كان العميل لدية رغبة جادة فى الشراء ام لا.
9- كن دائماً جاهز للإجابة على الاسئلة التالية .. “What’s in it for me?” then "what will it cost?", "what will I gain as a consequence?", "when will this outcome actually happen?" and "what guarantee are you offering?". اى ماهو السعر وماهى اهمية الحصول على المنتج وماهى الضمانات.
10- اهم معطيات عملية البيع الاستراتيجي هم “specialization, differentiation, segmentation and concentration.” وعليك من البداية تحديد الفئة المستهدفة وتحديد مميزات منتجك وتخصيص عملائك.
11- لا تتحدث عن منتجك والسعر ولا تعطى معلومات كاملة عبر الهاتف، فالاهم هو المقابلة البيعية المباشرة.
12- الجميع مشغولون وانت من تحتاج الى عرض منتجك لذلك يجب ان تختار التوقيت الجيد لزيارة العميل ويجب ان تتقبل الرفض والتأخير فى اللقاء.
13- اغلاق الصفقة البيعية يحتاج الى ملفات تشرح كل المعلومات عن منتجك وعرض سعر منافس وضمانات ما بعد البيع... كن جاهز.
14- فى بعض الاحيان زيادة سعر المنتج بنسبة N% تجعلك قادراً على بيعة بالسعر الحقيقي المراد بعد التفاوض لذلك كن مستعد.
15- اهم تكتيكات وإستراتيجيات البيع والإغلاق هو ان يتم كل شىء منذ اللقاء الاول وما بعد ذلك هو إعداد نمطى للملفات والنماذج والعقود.
منقول
