المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Elsanady
شكرا للمعلومات القيمة أستاذ scientist <
أنا معاك أن صيانتها برة التوكيل صعبة عشان كدة حتى كنت بقول فى عيوبها صعوبة الصيانة و دة فعلا عيب فرنساوى عموما.
لاكن دة يجرنا لنقطة أهم ... حيث أن صيانتها يعنى التوكيل فقط طب أية أخبار التوكيل بقا من حيث التعامل و الجودة فى الصيانة؟؟
حقيقة أن سياسات و جودة توكيل رينو كانت السبب الأول و الرئيسى فى تسويق سيارات رينو فى مصر كما أنه يقدم ضمان صادق و حقيقى للسياره . . إلا إنه إرتكب الخطأ الذى يقع فيه كل الوكلاء فى مصر تقريبآ . . رفع سقف المبيعات بما يفوق القدرة الإنتاجيه لكل مراكز الصيانه مجتمعه مما أدى لتدهور جودة الصيانه . . و لكن الأمر لم يدم طويلآ فسرعان ما إستوعب الوكيل الموقف عندما كثرت الشكاوى من ملاك رينو فسارع إلى إتخاذ قرار أغضب كل ملاك رينو إلا إننى أراه فى صالح الجميع . . فقد ألغى وكيل رينو صيانات ال 5000 كم لكل السيارات حتى يخفف الضغط على كل مراكز الصيانه و من ثم يرفع كفاءة و جودة الصيانه لكل السيارات.
كمان هل قطع غيرها متوفرة فى التوكيل؟؟ و هل لا يوجد لها خارج التوكيل قطع غيار أصلى؟
قطع الغيار الأصليه متوفره عند الوكيل أو مراكز الخدمه المعتمده فقط لا غير. و جميع قطع الغيار الموجوده خلاف هذه الأماكن هى غير أصليه و أفضلها تكون تقليد و لكن نسخه أولى.
شكرااا