الموضوع: هيونداى كريتا ٧٩٣٨ س ن الاسم وائل سيد علوان

سطوة الوكلاء وازلال عملائهم
المشكله تكررت وهناك علامات استفهام كثيره على خدمة ما بعد البيع وسيارات غبور واسلوب التعامل ، مشكله بخصوص استرجاع هيونداى كريتا ٧٩٣٨س ن سيارتي ماتور بايظ عامله ٤٠٠٠ كيلو تم ابلاغ غبور من قبل جهاز حماية المستهلك باسترجاع قيمة السياره منذ ١٠ ايام وبيماطلوا معى فى رد قيمتها كيف ذلك ؟ مش حرام فلوس الناس ! وغبور كل يوم اسعاره فى زياده بخلاف انى ذهبت اليهم من عدة ايام لاخذ حاجتى منها تركونى خارج التوكيل بالشمس ورفضوا ان اصطحب سياره اخرى معى لنقل حاجياتى من السياره الكريتا العاطله لكى يسهل على نقل متعلقاتى وارادوا ان امشي بها فى الشمس من داخل الورشه الى الخارج وهى اشياء كثير على ان احملها بمفردى دونما اية مراعاه لحرمة شهر رمضان او حرارة الشمس بخلاف انهم لم يستجيبوا لى الا بعد ساعه بحجة انهم لا يجدوا مفتاح السياره وهو لديهم وعندما اخبرتهم بان معى مفتاح سبير الاحتياطى رفضوا ان استخدمه لاذلالى وعندما تحدثت داخل الصاله بان هذا حقى وانى املك قرار من حماية المستهلك باسترجاع اموالى خافوا ان يذاع الامر وهربوا داخل ورشتهم لاحضار حاجاتى اين حقوق العملاء عند غبور وهى تدهس بالاقدام ،اين اموال العميل وقد تم ابلاغهم بقرار جهاز حماية المستهلك منذ عشرة ايام وبيقولوا امامنا لاخر المهله اليس من حقى ان اشتري سياره قبيل الارتفاع الجنونى للاسعار وهو من لحظة الحدث ثلاث شهور دون سياره لان الكريتا بعد اربع شهور فقط وعداد ٤٠٠٠ كيلو الموتور والحساسات وفرن شكمان وصندوق بيئه كلها بايظه اغص على دول وكلاء حزبي الله ونعم الوكيل ،فانا من حقى اللجوء للقضاء وتحريك دعوى للضرر المعنوى والمادى الذي اصابنى فترة تعطل السياره لعيوب الصناعه واهمال الوكيل تعويض بخلاف مبلغ السياره للافتراء الذي تعرضت له من قبيل الوكيل غبور والتهديدات والسباب على مراي ومسمع جهاز حماية المستهلك من قبل مستشاره القانونى /غبور لشخصى ونتيجة منشورى هذا بالامس تم محادثتي اليوم من جانب علاقات العملاء / غبور ا/ سامى سمير مندوب غبور لدى حماية المستهلك ان ما اقوم به تشهير وانهم متحفظين على قرار الجهاز واقر باستلامهم للقرار بالفعل وان لهم حق عند الجهاز كلام غريب اي حق من الممكن ان يكون لغبور عند الجهاز وقبل ذلك ايضاً كان حديثهم لى بانه لا توجد جهه فى الدوله قادره على ان تملي قرارها عليهم اسلوب متعجرف لتوكيل لا يهتم برد حقوق عملائه وغايته عدم الحديث عن سياراته المعيبه وتدنى فى تعاملاته مع العملاء بالرغم ان القرار معتمد من مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك وانتهي فرصة التحفظ او الاعتراض عليه وفور انتهاء المهله سيفضح امره على الانترنت والجراءد للاعلان عنه بتحويله للنيابه والمحاكم الاقتصاديه بخلاف الغرامات والتعويضات ولكن كل ما يتم حتى الان من جانب هيونداي غبور هو المماطله لاخر يوم فى المهله الممنوحه واكدت لهم ان ما اقوم به حقي وان فى حالة عدم تحديد ميعاد سريع لاسترداد مبلغ السياره ساقوم بالاعلان عن المشكله فى احدى الفضائيات وليس الجرائد فقط حتى يقنعوا ان ما اقوم به هو اقل القليل لاسترداد حقى بمنتهى الاحترام الذي لم يقدروه وغايتهم البيع والمزايده فى الاسعار فقط وخذلان عملائهم فى سيارات معيبه زيرو وتجاهل حقوقهم شكراً مؤسسة غبور على حسن التعامل وعلى تهديدها لعملائها ،،

ربنا يوفقك وتاخد حقك منهم.... و اوعى تيأس ... وخلي بالك طويل ..للأسف الزيرو الجديد بقى فيه مشاكل كتير ..ماركات مشهورة وتسمع بكوارث ..مش كفاية الأسعار الغالية وجشع التجار ..لكن كمان العربية انت وحظك