اشمعنة ابو تريكه يعني ليه ما يكونش عمر جمال ههههههههههههه
عرض للطباعة
اشمعنة ابو تريكه يعني ليه ما يكونش عمر جمال ههههههههههههه
اولا تقفيلها هولندي دة في حد ذاتة كويس جدا جدا و طبعا بتخاطب فئة الشباب و كمايتها حلوة جدا فيها كل حاجة من اي بي اس و اي بي دي و اير باج و فتيس ايزي ترونيك و الكاسيت دة التوكيل هنا هما الي بيشلوة و موضوع السعر دة انا كونت بوضح اد اة بينهبوا فلوس اد اة مننا و الكولت فعلا شكلها و حش اويييييييييييييي
يا ريت باقي الاعضاء يقولو رايهم
اسمحولي انا عندي اقتراح
1- احنا ممكن نكتب صيغة موحدة للشكوى ونرفعها على المنتدي ويكون عليها اللوجو بتاع المنتدي (بعد استأذان المشرفين)
2- كل ملاكي العربيات ( جين2 - واجا - ويرا ) يطبعوا الصيغة نسختين .
3- طبعاُ تكون اول شكوه موحده وهي ارتفاع سعر قطع الغيار وتدني خدمة ما بعد البيع (وكتر من باقي الشكاوى على قد ما تقدر).
4- يتم إرسال نسخة لقسم الشكاوى في عز العرب و نسخة إلى رئيس مجلس الإدارة. وبكده حنكون متأكدين ان الشكوى حتتناقش.
5- كل واحد يكتب اسمة / نوع العربية / الموديل / رقم الموبايل / رقم الشاسية / رقم الموتور / رقم الفاتورة الصادره من عز العرب بتمن العربية وده علشان يتأكدوا ان الشكوه مقدمة من ملاك العربية مش اي حد.
6- يكون في ملحوظة في اخر الشكوى ان لو لم يقم مقسم خدمة العملاء بالرد على هذه الشكوى خلال 15 يوم ( اي مده انتوا تحددوها ) سوف ترسل نسخه من الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك + قسم الشكاوا في بروتون ماليزيا. ( تهديد جامد ومش هزار )
7- اكيد اكيد لما حيلاقوا عدد كبير من الشكاوى مبعوت بالبريد ومصمم بنفس الطريقة وعليه نفس الشعار ويحتوى على نفس المشكلات وكمان يتأكدوا ان اللي باعت دول ملاك حيفهموا انكم متوحدين ومتصلين ببعد. ( ودي نقطة مهمة جداُ تخلي عزوووووز يعيد حساباته)
8- يكون في جدية في الموضوع وفعلاً بعد 15 يوم لو مفيش رد يتم ارسال نفس الشكاوا إلى جهاز حماية المستهلك وطبعا دي حتبقى قضية كسبانة كسبانة للجهاز. (حيقدر يضغط على عزووووووووووووز)
ايه رأيكم ...!!!!؟؟؟؟
أشجع كافة ملاك سيارات بروتون في مصر تبني اقتراحك هذا. فعلاً خطة عمل مميزة.
كل دي ايد...؟ تقيلة قوي (بهزر):shine[1]:
بس علشان نكون مشيين الطريق صح افضل ان محامي متخصص او حد فاهم في القانون هو الللي يكتب المقدمة لأن الموضوع محتاج لباقة وصيغة نشفة شوية علشان يحسوا بالتهديد وان الموضوع بحد مش هزار....
ااكيد في حد من الاعضاء الافاضل ممكن يكتبلنا الصيغة دي ويعملنا احسن تصميم ليها ...
وطبعأ نفس الفكرة ممكن تطبق مع يباقي التوكيلات ودي حتبقى قوة ضغط عليهم وفي نفس الوقت انتشار واسع للمنتدى عندهم ويعرفوا قوة المنتدى ومدى تأثيره...
:shine[1]: وسعتها بقى حتلاقي عروض خاصة للاعضاء علشان يسكتوهم ،،، ومش بعيد التوكيلات يحاولوا يرشوا المشرفين علشان يمدحوا فيهم زي ما بيحصل في الجرايد...! :shine[1]: (مداعبه)
:k10:
وجهة نظر تحترم
بس فى نقطه مهمه لكل الى بيفكرو فى تنفيذ الاقترح ده , الا و هى .. " الموضوعيه " .
يعنى عاوز تبعت شكوى اكيد ده حقك بس لاثبات جديه المشكله لازم يكون فى موضوعيه فى طرح المشكله .
بمعنى ؟
يكون الموضوع فى شكل نقط محدده و مختصره .
ذكر المشاكل الى واجهتك فى العربيه و الى التوكيل معرفش يتعامل معاها و عجز عن حلها بأى شكل من الاشكال .
لازم يكون الكلام مثبت بالفواتير .
ذكر اى مبالغ تم دفعها لتصليح عيوب صناعه تبع الضمان .
مع الاشاره ان فى حاله عدم اتخاذ اجرائات لحل المشكله , حتضطر لتقديم شكوى رسميه لجهاز حمايه المستهلك , و شكوى لبروتون ماليزيا فى نفس الوقت لاتخاذ الازم .
قصه ارتفاع قطع الغيار و المصنعيات و الكلام ده مش حيجيب نتيجه و منقدرش نعترض او نشتكى لجهة بخصوص الموضوع ده , لان عز العرب كمؤسسه من حقه يحط السياسه التسعيريه الى هو عاوزها و مافيش قانون او بند يقدر يضغط عليه فى النقطه ديه تحديدا .
اشكر تعليق حضرتك واحب اوضح نقطة مهمة قي موضوع قطع الغيار
احنا مش هدفنا ان حد يضغط على الوكيل علشان ينزل السعر... الهدف اننا نوصله ان في اجماع في عدم الرضا عن الاسعار وده حيخليه يقلق شوية ان كل المشتكيين يبتدوا يدوروا على قطع الغيار في السوق بعيد عن الوكيل. ودي حقيقة حتبتدي تحصل بالفعل.
وزي ما لاحظت من مشاركة الاعضاء ان ابتدى يكون في ميكانيكية يقدروا يشتغلوا في العربية وكمان في مهندسين بتسيب عز وتفتح مراكز خدمة يعني الموضوع مش احتكار ةاذا توافرت قطع الغيار + المهندسين والفنيين خارج التوكيل يبقى ملهوش اي لزمة وفي ناس كتير حتبطل تتعامل معاه وطبعاً دي خساره هو في غنا عنها...
والعربية منتشرة في كل المحافظات وكمية مش قليلة وطبعا عز ملوش مركو خدمة في كل محافظة يعني لو واحد بعيد عن القاهرة او اسكندرية ولقى جنبة واحد فاهم كويس في العربية ويقدر يوفرلوا قطع الغيار وبعالج اي مشكلة تحصل يبقى ايه اللي يخليه بدب المشوار لحد عزووووووووز علشان بكوع اد كده وكمان المشاكل متتحلش في حين ان مممكن واحد جنبة يظيطلوا كل حاجة
الوكيل لازم بعرف ان هو مش مسكنا من رقبتنا علشان العربية عجبتنا واشتريناها
المستهلك هو المتحكم.... ولو اتحدنا في الموضوع ده ونجحنا حنكون قوة ضاربة ولينا كلمة وحيعملنا 10000000000000000 حساب.
وشكراً