=اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sabbagh
+ 1
عرض للطباعة
=اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sabbagh
+ 1
اقتباس:
تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس
أنا بقالي كتير و الله مشركتش بس كلام حضرتك فعلاً غريب جدأ و خلاني عايز أسألك سوال بسيط جداً.....يعني انت شايف إن دي طريقة مناسبة تكلم بيها عميل عندك حتي لو كان مش حييجي تاني :!: :!: :!:
الاسلوب الذي تم الرد به على مشكله عضو المنتدى أسلوب مستفز ........... حاولت ان أجد بين طياته اي اعتذار حتى لو بطريقه غير مباشره (لحين التحقيق في الشكوى مثلا) ولكن للاسف هو استمرار للعنجهيه والتكبر الذي يتبعها العديد من مقدمي الخدمات في مصر مع المستهلكين
كريم رجاءا بلاش نتلمس الاعذار لسوء الخدمه ......... اللي حصل هو استهانه المركز بوقت العميل ... يعني بمجرد ما تم الكشف اي مركز محترف المفروض أنه يدي للعميل وقت متوقع لانهاء الشغل .... وهو يشوف ظروفه ها ينفع ولا لأاقتباس:
اما عن انك قعدت الوقت ده انت متخيل يعني ايه تصليح فتيس
انت متخيل انك تروح الحرفيين تدور وتنقي وترجع تاني وتصلح في نفس اليوم
الفتيس يعني نص موتور
حل الفتيس لوحدة شوف بياخد وقت قد ايه غير الشغل فيه
انا مش بقتنع باي شغل جامد في رمضان
استمرار للاستهانة بالعملاء و التكبر عن الاعتذار و الاعتراف بالخطأ
و بغض النظر عن كون مشكلة الاخ EDFEECصح و لا لا .. انا عن نفسي اللي هاعمله بعد رد الاستاذ عرفة
الا اني هانصح الناس معارفي و اصحابي و اي حد اقابله انها متروحش عنده
زي مابعمل مع كارتك
لان ده مش فكرتي عن خدمة العملاء
و انا برضو رايي ان الراجل بيحكي اللي حصل لعربيته بمنتهى الادب و الهدوووووء اللي يشكر عليه
والله أنا شايف إن الأخ صاحب المشكلة إتظلم ظلم كبير
وكلمة نحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس من صاحب المركز فيها إفتراض لسوء النية ومتطلعمش من صاحب مركز محترم (حسب كلامة) .
فأنا بصراحة بأويد التحذير من هذا المركز زي مركز كارتك
[quote="Mohsens"]للأسف اجد نفسى مضطر للتعليقاقتباس:
تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس
الحقيقه الرد صدمنى جدآ ولا اجد فيه ادنى تطبيق لمبدأ "العميل دائمآ على حق"! بل وبه تشكيك صريح لمصداقية العميل وهو عكس ما كنت اعتقده عن مركز عرفه جابر تماما.. وخصوصآ ان الأستاذ كريم منير (وله عندى مصداقيه عاليه) كان يمدح فيه.
على العموم لننتظر أخر الموضوع
يا جماعه انا ما شككتش فيه انا قولت هاتاكد من مهندس عرفه وانا بينت وجهة نظري علي نقطه فك الفتيس في التوقيت ده وروحت لاستاذ عرفه وبلغته وهو فعلا وقته قليل وكان مشي صنايعيه ومهندسين وجاب ناس افضل عشان يحافظ علي اسمه ولو ماكنش هامه فعلا ماكنش دخل رد_وانا اللي يهمني في النهايه المصلحه
1111111111111111111111
انا مش فاهم انت تقصد ايه باللى انت كاتبه ده يعنى ايه هل ده نوع من الاستهانة بالمنتدى بالناس وبالمنتدى المفروض ان حضرتك بتتكلم بأسم مركز ووكيل لتويوتا (عرفة جابر ) فمن المفترض انك ترد بطريقة مسئولة عن كده على كل الكلام اللى اتقال هنا مش تكتب شوية ارقام
حسبى الله ونعم الوكيل مش هقول اكتر من كده
..........................
........................
لقد خالفت القاعدة 6 ب من قواعد المنتدى
ممنوع كتابة اللغة العربية بالأحرف الانجليزية
يرجى مراجعة قواعد المنتدى
11:46pm 21/6/2010
مشرف القسم 9ب