والله المركز ده جنى على نفسه
يعني اعتذار صغير ووعد بمتابعة مشكلة العميل وكان الموضوع انتهى
انما كلام من نوعية نشوف مشكلتك دي لو كانت حقيقية مش كلام وبس والكلام البلدي ده لا يمكن ان يصدر عن مركز خدمة محترم يفترض ان يضع مصلحة العميل فوق اي شيء
عرض للطباعة
والله المركز ده جنى على نفسه
يعني اعتذار صغير ووعد بمتابعة مشكلة العميل وكان الموضوع انتهى
انما كلام من نوعية نشوف مشكلتك دي لو كانت حقيقية مش كلام وبس والكلام البلدي ده لا يمكن ان يصدر عن مركز خدمة محترم يفترض ان يضع مصلحة العميل فوق اي شيء
كلام مظبوط جدا يا استاذ احمد وده اللي بحاول اقولوة من الصبح
ما ينفعش نعمم
ما ينعش اقول رينو حلو واودي وحشة
في موديلات وفي توكيلات وفي اقتصاديات سوق وسلوك مستهلك
كذلك في التوكيلات ممكن يكون مراكز عرفة كويسة جدا في خدمات معينة
وسيئة جدا في خدمات تانية
لما كل واحد يحكي تجربتة عايعرف امتى في انهي مشكلة يروح لمين
لاني قولتها ولسه بقولها ما يهمنيش الا الصالح العام
يعني لو قلت دلوقتي للريس كار تك هايروشلك العربية ببلاش هايقولي لاء
لان تجربتة معاهم سيئة جدا
وهكذا
thanks to all good people in this forum
RAYES and KARIM and all others
look karim when i first read your message i got so angry but i used not to reply while i am angry
after that when i read the message again i start to laugh
that is why i put a smile face in the beginning of my messge
as i told you in my last message i didn't mean u or other
and anyway sorry fo that (i just wrote what i think)
anyway regarding that there is no good company in egypt
let me tell all of you a story that happened to me today
a lot of you people know that i am on my way to get my new civic ISA and i want to apply for installments in any place
i asked for the best and islamic way and a lot of people told me CONTACT is a fantastic company
i applied and a person come to my company and told me your application sure sure will be accepted and ask for 100 L.E for investegation, and he told me to prepare a delegation for the company
anyway i start my way
but fortuntaly i didn't make the delegation
and after a week they came back to me and said unfortuntly you are not accepted
i was amazed
why , as i told this guy about my salary and all my case
and he said that i am perfect
i tried to call him but he didn't answer me
i called the person who told me that i have been rejected
he talked to me in a very very very bad way
and the girl told me what can i do for you although i didn't tell her anything
i just asked what can i do now as i am going to take my car on 25-12
and i think this is a very small period to apply for another bank
i am in a very very bad situation
she told me this is non of my business
i told her thank you very much
wallahy she was so aggresive as if she expected a bad guy is talking
anyway i go again and call my contact person from another telephone
he answer me
and said what can i do to you :)
even i am not able to know the reason
and he said that my application is perfect but he don't know what happened
god bless us all in this very starnge country
sorry for long writing
but i am so so depressed and i don't know what can i do now
i don't want to leave the car in the dealer tell i got approval from another bank
خلاص يا تيتو انا مش هاتكلم في الموضوع تاني عشان ما نقلبش المواجع
والزعل مرفوع
وربنا يوفقك ان شاء الله في العربية وماتعرفش وعسى ان تكرهوا شيئا وهو خير لكم
اتكل على على الله بس انت
ومن يتوكل على الله فهو حسبه
كريم
السلام عليكم الاول
على فكره واضح ان الموضوع ده معمول لسبب مجهول هوا ايه انا مش عارفه واشك كمان ان الي رد ده يكون صاحب المركز انا جربته بالصدفه وطلع مركز جامد جدا وتجربتي انا كانت اصعب من تجربه الفتيس ده انا عندي عربيه كرولا 2006 1.6 وحصلي فيها مشكله اول مخلص الضمان بتعها والي حللي مشكلتها مركز عرفه جابر الي في بنزينه وطنيه والي شفتو صدفه وانا بغسل عربيتي وهحكلكو القصه كلها من بدايه المشكله
انا مشكلتي بدات في مره كنت مسافر والبنزين قرب يخلص دخلت بنزينه ملقتشي فيها غير بنزين 80 قلت احطو وامري لله بدل مالعربيه متقطع والوص وانا مسافر وكانت المفاجاه ليا ان العربيه بقت تقطع قلت ده اكيد البنزين رجعت مصر والبنزين خلص فولت 92 لكن فضلت تقطع روحت للتوكيل في العباسية كان الحجز بعد 3 اسابيع وفضلت ماشي والعربية شغالة تقطيع غيرت بوجيهات كل الفلاتر وعملت الي مايتعمل ولكن المشكلة مستمرة واخيرا لما جالي معاد التوكيل قالولي الرشاشات باضت والطرمبة مش اصليه وشويه حجات كمان معاها المهم التكلفة الكلية كانت 5700 جنيه طبعا ماكنش معايا المبلغ ده ومشيت ورحت بعدها لكام ميكانيكي مشهور لكن انلتيجه زي ماهيا وبعد يجي شهرين من المعاناه مع العربيه كنت مع واحد صاحبي في الوطنية الاوتوستراد بنغسل عربيتنا لقيت المركز ده قلت اما اشوف هيقولو ايه دخلت لقيت مهندس اسمو عصام قعد يجرب في العربيه شويه وقالي استنى نص ساعه هاجيب جهاز كشف الاعطلا واتصل بواحد اسمه المهندس عرفه وطلب الجهاز وبعد حوالي تلت ساعه وصل المهندس وراكب كرولا دهبي 1.8 مالهاش حل بحسدو عليها :p
المهم حط الجهاز في العربيه وراح قايل للمهندس عصام طلعلي جهاز ال VVT system ونضفو وفكو الوش الفبر وطللع من تحتو حاجه اول مره اشوفها وغسلوها بتنر انا الصراحه قلقت من التنر ده وقلت الله يرحم العربيه ولكن لما خلصو تنظيف وركبو الجهاز وطلعت اجرب وانا مذهول ان العربية بطلت تقطع ومكنتش اتوقع ان العيب يروح بعد العزاب الي شفتو منو وطلبو مني 150 جنيه مصنعيه وبصراحه كانو ناس زي الفل وربنا يباركلهم ومن ساعتها ومش بعمل اي صيانه غير عندهم ووديت كل اصحابي الي معاهم تويوتا هناك والكل مبصوت منهم
وكمان واحد منهم راح عنده ركب تيل امامي بعد اسبوع التيل صفر رجعلهم قالولو هيتغير في الضمان وفعلا اتغير
وكمان من الواضح ان المهندس عرفه وقتو ضيق جدا ومعتقدش انو ممكن يكون عندي فراغ عشان يدخل يرد هنا
وكمان الناس دي كل يفطها وكروتها وفواتيرها (عرفه جابر واخوته) فاعتقد لو المهندس عرفه الي رد كان هيعمل نك نام زي فواتيرو وورقو كلو مش تويوتا عرفه ده والله اعلم
وانا من تجربتي الشخصيه الطقم الي في محلات عرفه ومركزو ناس كلها محترمه جدا ومبيغشوش حد ولا بيدحكو على حد
ملوحظه لصاحب المشكله بعد ازن اعضاء المنتدي الي الكل مشي ورا كلامو:
(انت فاكر انو من الطبيعي ان انا على الاقل هصدق انك دافع ملغ وقدره زي ماقلت ولما العيب مايروحش مش هتروح تاني تاخد فلوسك على الاقل مع الاعتزار لحضرتك اعتقد ان ده استخفاف بعقول الناس وزم في ناس فعلا اقدر لها كل الاحترام)
انا شفت ان حضرتك لسه منضم بتاريخ: 12-14-2007
-وكلام حضرتك كله غريب التوكيل مش قدر يحل مشكلة حضرتك !!!!!!
-ممكن حضرتك توضح السبب المجهول علشان اقدر ارد عليك كويس ؟
-كمان الاخ كريم منير هو اللى جاب عرف علشان يرد فى المنتدى واعتقد بما انك لسه مشترك فى المنتدى فأنت متعرفوش ومتعرفش اذا كان اللى رد عرفة جابر او غيره فلازم تقراء الموضوع كويس !!!!!
-حضرتك انا مليش اى غرض انا اصلا من الاسماعيلية يعنى ميهمنيش عرفة جابر او غيره وشغال فى سيناء يعنى اجازته على قد انى اشوف بيتى واولادى مش اقضيها عند مركز عرفة الجابر؟؟؟
-لو حضرتك من خارج القاهرة ومشوارك سفر رايح جاى على طريق علشان تصلح العربية هتعرف حجم المعناة علشان تصلح عربية فى القاهرة ؟؟؟
-وبصراحة وبأمانة انا شايف الغرض واضح جدا فى رسالة حضرتك وربنا يجزيك خير على قد نيتك والله اعلم باللى فيها؟؟
-انا مقدرش استخف بعقول ناس فى المستوى الثقافى الموجود فى المنتدى إلا اذا كنت حضرتك شايف انهم ممكن تستخف بيهم ؟؟
يا أ/ Nfs7 شكرا على الأفادة بخصوص تجربتك مع مركز الخدمة، بس مفيش أى داعى للتشكيك فى نوايا أى طرف من أطراف الموضوع
الموضوع ده اتفتح اكتر من 2000 مره يعنى كان لازم عرفه جابر يرد لو يهمه العملاء بتوعه و يحاول يحل المشكله بتاعة العضو تخيلوا 2000 واحد ممكن يخدو فكره وحشه قد ايه عن مركز الصيانه بتاعه
يعنى مثلا توكيل زى توكيل غبور لو كان اى حد من اللى عنده كان بيدخل على المنتدى و شاف كميه المشاكل و الشكاوى اللى بتحصل للعملاء فى مركز الصيانه بتاعه كان حاول يحلها
ده بس علشان اوضح قد ايه ممكن المنتدى بتاعنا يكون مفيد جدا جدا
1-انا اولا كنت بالصدفة معدي ولقيت الموضوع وسجلت عشان بس ارد عليك
2- انا مقلتش التوكيل معرفش يعملها انا قلت التوكيل قالو هتتكلف 5700 جنيه والمبلغ مكانشي معايا
3-سبب ايه الي مجهول الي بتتكلم عليه لو تقصد العيب كان حاجه اسمها vvt system تعرفو؟
4- كريم منير انا معرفوش لكن انا بقول ان عرفه واضح جدا ان وقتو ضيق جدا من الناس الي كل دقيقة تلفون وكمان انا بقول ان عرفه كل اوراقو عرفه جابر واخوته مش تويوتا عرفه زي الاسم المتسجل هنا
5-ناحيه ان ملكش غرض الله اعلم بنوايا الناس بس اسلوب كلامك مش مناسب مع الناس الي انا اعرفهم كلهم
6- كون انك من خارج القاهرة دي مش مشكله اعتقد ان كل الي من برا القاهرة بيعانو زيك
7- غرضي ان ادافع عن ناس وانا شايف ان من حقهم زي مبيخدموني اني ارد غيبتهم واكون في صف الحق ومنظلش حد
8- طبعا كلامك انا شايف ان فيه استخفاف بالناس عشان صعب انك تتنازل عن فتيس ب 1000 جنيه وترميه كده وكمان تدفع 850 والعيب موجود وبرضو تسيبو وانا مبستخفش بالناس الي هنا انا مجرد بوضحلهم كلامك مش اكتر