بالظبط ...... عمر ما شركة هترضي كل الناس
بالاضافة الى ان الشركة - اي شركة - فيها فريق ضخم لخدمة العملاء
بالمئات و الالاف
غلطة فردية ما تعيبش الشركة كلها
بس اما تبقى ثقافة فريق العمل بالكامل غلط دي مصيبة
رقم العضوية : 33438
تاريخ التسجيل : 19Feb2009
المشاركات : 14,563
النوع : ذكر
الاقامة : استراليا
السيارة: None
السيارة[2]: Toyota Camry
دراجة بخارية: Harley-Davidson
الحالة :
رقم العضوية : 23065
تاريخ التسجيل : 24Oct2008
المشاركات : 6,831
النوع : ذكر
الاقامة : Egyptian highways
السيارة: -------
السيارة[2]: Hyundai Verna 2007
الحالة :
لكن المفروض ممثل خدمة العملاء واجهة للشركة و المفروض بكون على اعلى مستوى
دا حتى لما بيحصل و احد العملاء لا مؤاخذة بيشتم ممثل خدمة العملاء.. هو مش بيكون قاصد يشتمه هو شخصياً ... بل يقصد شركته (بغض النظر)
رأيي في خدمة العملاء في فودافون .. تمام
إتصالات ... تمام برضه (لكن اول ما اتصلات نزلت كانوا وحشين جداً)
رقم العضوية : 33438
تاريخ التسجيل : 19Feb2009
المشاركات : 14,563
النوع : ذكر
الاقامة : استراليا
السيارة: None
السيارة[2]: Toyota Camry
دراجة بخارية: Harley-Davidson
الحالة :
بس برضه الغلطة الفردية غير الثقافة الجماعية
ما ينفعش تحكم على اي شركة من تصرف فردي
مثلا فاكر في قسم كيا الزميل اللي الفني نسي يربط له غطاء الزيت في الموتور و بهدل له الدنيا
هل كده تبقى كيا وحشة؟ لأ
لو التصرفات العامة لفريق العمل بالكامل مش كويسة يبقى معاك حق و تبقى شركة عايزة الحرق
المفضلات