تغيير موتور بالكامل لاوبل انسيجنيا ٢٠١٤

[iUsef]

منقول من الفيس بوك

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10152409619722095&set=pcb.734639056571989&type=1&theater

هذه الشكوى ارسلت لحماية المستهلك والى اوبل العالمية واوبل مصر
السادة شركة اوبل العالمية- تحية طيبة
انا العميل \ سامي عبد الغني محمود ..
. 2014اشتريت سيارة اوبل انسيجنيا منذ ثلاثة شهور موديل
شاسيه رقم 1039429
موتور رقم 54 . اللون اسود
السعة اللترية 1600
بقيمة ربع مليون جنيه مصري
عند صعود السيارة مرتفع يعمل مانع الانزلاق وبعد استقرار السيارةيظل يعمل مما يعيق الحركة . بالاربع عجلات
ذهبت للصيانة مرتين بنفس الخطأ و طلبوا عمل الصيانة الدورية قبل الموعد وتمت بالفعل
فقاموا بتغيير بوجيه الاشتعال بحجة ان به رطوبة !!! السيارة لها ثلاث شهور فكيف يتم تغيير البوجيه؟؟؟؟
بعد اسبوعين من الصيانة الاولى حدثت نفس مشكلة مانع الانزلاق ..ذهبت للتوكيل وبعد الكشف طلبوا رفعها بالونش الى الفرع الرئيسي لشركة المنصور بطريق مصر الاسكندرية
وهناك وبعد الكشف قرروا عرضها على المهندس الامريكي من جنرال موتورز الذي قرر بتغيير الموتور بالكامل
فكيف اشتري سيارة جديدة ويتم بها استبدال الموتور؟؟
فرفضت تغيير الموتو وذهبت الى جهاز حماية المستهلك الذي قرر طلب الوكيل المنصور في جلسة تحقيق
وفور علم المنصور بالشكوى سحب مني السيارة التي ارسلوها لي لحين تصليح السيارة
السادة المحترمين .. انا لا اوافق على ذلكفليس من المنطق ان اشتري سيارة بربع مليون جنيه وبها موتور مستبدل
.. وارجو اعادة ثمن السيارة احتراما لعملائكم واحتراما لمنتجاوبل العالمية للحفاظ على سمعة السيارة
-----------------------
تم قيد الشكوى برقم 96341
بحماية المستهلك واخذت موعد للعرض على اللجنة الفنية للسيارات برئاسة السيد اللواء احمد بركات والاعضاء وفي وجودي ( صاحب الشكوى ) والسيد محمد الفرماوي واخر عن شركة المنصور وكيل اوبل
وذلك يوم الاربعاء الموافق التاسع من ابريل 2014
وبعد عرض المشكلة بالتسلسل وبدقة وحيادية قررت اللجنة الفنية باسترجاع السيارة وكان رد مندوب شركة اوبل ستقوم الشركة بتنفيذ ما يتراأى للجنة اي استرجاع السيارة ولن يعترض على القرار بعد صدورة
محررة القرار قالت الثلاثاء نهاية كل شهر يوقع مجلس ادارة حماية المستهلك على قرارات اللجان ومنها لجنة السيارات ليكون القرار ملزما لشركة المنصور للتنفيذ
29 -4 وبعد الاجتماع الاخير في الثلاثاء من نهاية ابريل الموافق
قرر مجلس الادارة باستبدال الموتور وكأن شيإًٌ لم يكن وكأنني لم اشتكي ولم اصبر شهرا منتظر تنفيذ كلمة حق قالتها اللجنة
فما جدوى لجنة كبيرة مشكلة من اعضاء اكفاء لدراسة شكوى فنية متخصصة ومجهود انعقاد جلسات وسؤال واجابة وتمحيص وفي النهاية تضرب بارائها عرض الحائط ولا مجال لمصلحة مستهلك ولا رأى للجنة التحكيم عند الوقوف الى الحق





واخيرا ايه نظام البلد دي دلوقتي حتي مفيش عربية زيرو مفيهاش مشاكل
حاجة محبطه

[المنسي]

ربنا يعوض عليك بس متسيبش حقك

[Gelgel2004]

حماية المستهلك وش

[amr011111]

حماية المستهلك وش

[K.Ossama]

الموضوع إحنا فى قسم أوبل متابعين الموضوع تقريباً من أول ما بدأ
تعليق صاحب العربية النهاردة على الفيسبوك

"Samy Mahmoud Dinary
اليوم كان عايزني اوافق باي شكل اقابل حد من جنرال موتورز بكرة الساعة 3 ويقولي مش هتمشي الا مرضي
Like.·.Today at 2:13am"

و رداً على إذا كان حايروح ولا ايه....
" Samy Mahmoud Dinary
مش هروح الساعو 3 استكمالا للضغط عليهم وحاقفل الموبايل
Like.·.1.·.2 hours ago"
طيب ليه....؟؟
المفروض يسمع منهم الأول وبعدين يقبل أو يرفض

[zaza2020]

من الاخر .. حمايه المستهلك معموله ... عشان حماية التوكيلات ..... نفسى اشوف الجهاز ده طلع مرة واحده قرار فى صالح المستهلك .. للاسف

القائمين عليه اصلا فى مجلس ادارته ... متفقين مع التوكيلات .. واكيد شاربين شاى بالياسمين

حسبى الله ونعم الوكيل

[amr011111]

منقول من الفيس بوك

-----------------------
تم قيد الشكوى برقم 96341
بحماية المستهلك واخذت موعد للعرض على اللجنة الفنية للسيارات برئاسة السيد اللواء احمد بركات والاعضاء وفي وجودي ( صاحب الشكوى ) والسيد محمد الفرماوي واخر عن شركة

حماية المستهلك وش

ما هوه راح حمايه المستهلك

[zaza2020]

الموضوع إحنا فى قسم أوبل متابعين الموضوع تقريباً من أول ما بدأ
تعليق صاحب العربية النهاردة على الفيسبوك

"samy mahmoud dinary
اليوم كان عايزني اوافق باي شكل اقابل حد من جنرال موتورز بكرة الساعة 3 ويقولي مش هتمشي الا مرضي
like.·.today at 2:13am"

و رداً على إذا كان حايروح ولا ايه....
" samy mahmoud dinary
مش هروح الساعو 3 استكمالا للضغط عليهم وحاقفل الموبايل
like.·.1.·.2 hours ago"
طيب ليه....؟؟
المفروض يسمع منهم الأول وبعدين يقبل أو يرفض

ياباشا ماهو اللى هيرضيه هو ... رمش هيرضيهم هما (جنرال) ... فمفيش مجال للارضاءات

دى حقوق ... ومن حقه يضغط عليهم لحد لما ياخد حقه

[iUsef]

المشكلة مش انهم يغيرو الموتور المشكلة احنا لية في كل حاجه معندناش فكر انهم يشوفو العميل عايز اية ويرضيه ودي هتبقي احسن دعاية بدل ما يعمل اعلانات بملايين وفي الاخر يبقي علي الارض والعربية بالنسبة للتوكيل عربية مش هتفرق معاهم يصلحوها ويبعوها تاني ويرضو العميل اللي دافع دم قلبة فيها
امال دي لو لانوس ولا افيو هيعملو اية في صاحبها

[Gelgel2004]

اسف جدا باقى التعليق منزلش موش عارف ليه ؟؟؟
انا كنت اقصد حماية المستهلك وش مره تانيه و ثالثه
و ربنا يوفق صاحب الموضوع لاسترداد حقه

[K.Ossama]

المشكلة مش انهم يغيرو الموتور المشكلة احنا لية في كل حاجه معندناش فكر انهم يشوفو العميل عايز اية ويرضيه ودي هتبقي احسن دعاية بدل ما يعمل اعلانات بملايين وفي الاخر يبقي علي الارض والعربية بالنسبة للتوكيل عربية مش هتفرق معاهم يصلحوها ويبعوها تاني ويرضو العميل اللي دافع دم قلبة فيها
امال دي لو لانوس ولا افيو هيعملو اية في صاحبها

متفق معاك تماماً
للأسف الفكر ده لسه قدامه كتير علشان يتغيّر

[احمد فهمى]

كل اللى اقدر اقولو ميسبش حقو ويطبع يافطه ويحطها على ازجاج الخلفى للعربيه بكل اللى حصل لأن ده اسمو استهتار بالناس كان لازم يتم تخيير العميل اولاً وافق بتعويض يغيرو المتور موافقش يغيرو له العربيه ويصلحو دى وهيعرفو يبيعوها عادى ارخص 20 الف من داخل الشركه وفى ناس هتشتريها لكن سياسة الامر الواقع اللى بتعبر عن الدول المتخلفه لا مجال للنقاش فيها اللى يعرف مالك العربيه يقولو ميسبش حقو يا يفضح الشركه ويوقفلهم بيع العربيه بالطريقه الموضحه وده حقو عشان محدش تاني يتظلم ..

[halimo]

ياجماعة ياريت كل واحد عنده اكونت على فيسبوك ينشر الخبر ده علشان نعمل احسن دعاية لمنصور خلينا ايجابيين شوية ، اعتقد ده احسن دعاية!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[cayman69300]

باشا
محامى عقر و اقسم بالله العلى العظيم
اول ما هتيجى ليهم الدعوةة و اعلان الجلسة
هيعملوا بطة بلدى
و تقعد و تحط رجل على رجل و تتشرط عليهم كمان بالتعويض اللى انت عايزة
و لو رديت و عملت فيها الراجل الغنى و انك مش عايز تعويض
هقولك خد من حبابى عنيهم تعويض و حطة فى اى مسجد او دار ايتام
و الله المستعان

[lanos2004]

اجر عيال بملتوف يحرقوا المعرض