السلام عليكم و رحمة الله و بركاتة
انا كنت عملت موضوع من فترة قريبة عن ملاحظة لصوت ونة بسيط في عربيتي و تفاصيله باللينك دا
طبعا انا كنت محتار اتصرف ازاي بعد ما روحت مركز خدمة رينو بالمقطم و كان رد المهندس اللي طلع معايا و جرب العربية ان كل شئ تمام و طبيعي و مافيش ونه هو سامعها
انا طبعا لسه بسمع الصوت و مش عرف احدد مكان الصوت و ما عنديش مشكلة منه عشان اقدم شكوي محددة
النهاردة وحوالي الساعة 2 الظهر فوجئت برقم غريب من القاهرة بيتصل بيا
طبعا انا رديت علي انهم خدمة عملاء ال CIB
فوجئت بصوت نسائي
بيقولي احنا خدمة عملاء رينو حضرتك أ/ مصطفي محمود
قلت لها اي نعم انا مصطفي
ردت عليا ايه اخبار العربية دلوقتي معاك لسه عندك صوت ونه بتسمعه !!!!!
قلتلها ايوه بصراحة ان لسه بسمع الصوت لدرجة اني ما بحبش اثبت عن السرعات اللي بيظهر عندها الصوت عشان مسمعوش
قالت لي حضرتك ممكن تشرفنا في اي وقت عشان نكشف عالعربية و نحاول نحل لحضرتك المشكلة دي !!!!!!!!
انا طبعا مندهش ايه الحلاوة دي
و رديت قلت لها هو انا حاليا في قنا يعني حوالي 700 كم من القاهرة
يا عيني البُنََيِه اتخضت و قالت لي طيب حضتك هتيجي ازاي و امتا
انا رديت قلت لها انا بفكر اعمل صيانة ال 30000 كم عندكم في القاهرة و بالمرة تشوفوا الصوت دا بس هو فيه حد غيري اشتكي من الموضوع او جاتلكم اي تعليمات بخصوصه من برا
قالت لا ابدا دا اجراء احنا بنعمله لمتابعة جميع عملائنا كل فترة و نعمل تشيك عالعربيات بعد ما بتمشي من عندنا بعد اي زيارة لمركز الخدمة
احنا في انتظار حضرتك في اي وقت !!!!!!!
فعلا الناس دي محترمة بجد وانا اتوقع لهم النجاح الساحق لو استمروا بالطريقة دي في التعامل مع العملاء
اي نعم المشكلة لسه ما اتحلتش بس طريقة تعاملهم بيدل انهم لن يدخروا اي جهد في ارضاء عملاؤهم
انا بقدر ماكنت منزعج من المشكلة دي بقدر ما انا حاليا مبسوط باني انضميت لعملاء رينو و اطمنت ان الناس دي مش هتتملص من كونها وكيل للعربية في مصر و هيعلموا اللازم لحل اي مشكلة
اتمني من ربنا اني لما اروح اعمل صيانة ال 30000 في القاهر يقدروا يلاقوا سبب للونة دي و يعالجوها لأني فعلا مقدر صعوبة مشكلة تبقي مبنية علي صوت مش واضح جدا
انا بس حبيت اطمن كل الريناويه الجدعان
و اخيرا احب اضيف كلمة علي قياس المقولة الشهيرة للزعيم "مصطفي كامل"
" لو لم اكن ريناويا لوددت ان اكون ريناويا "
انا كنت عملت موضوع من فترة قريبة عن ملاحظة لصوت ونة بسيط في عربيتي و تفاصيله باللينك دا
طبعا انا كنت محتار اتصرف ازاي بعد ما روحت مركز خدمة رينو بالمقطم و كان رد المهندس اللي طلع معايا و جرب العربية ان كل شئ تمام و طبيعي و مافيش ونه هو سامعها
انا طبعا لسه بسمع الصوت و مش عرف احدد مكان الصوت و ما عنديش مشكلة منه عشان اقدم شكوي محددة
النهاردة وحوالي الساعة 2 الظهر فوجئت برقم غريب من القاهرة بيتصل بيا
طبعا انا رديت علي انهم خدمة عملاء ال CIB
فوجئت بصوت نسائي
بيقولي احنا خدمة عملاء رينو حضرتك أ/ مصطفي محمودقلت لها اي نعم انا مصطفي
ردت عليا ايه اخبار العربية دلوقتي معاك لسه عندك صوت ونه بتسمعه !!!!!

قلتلها ايوه بصراحة ان لسه بسمع الصوت لدرجة اني ما بحبش اثبت عن السرعات اللي بيظهر عندها الصوت عشان مسمعوش

قالت لي حضرتك ممكن تشرفنا في اي وقت عشان نكشف عالعربية و نحاول نحل لحضرتك المشكلة دي !!!!!!!!

انا طبعا مندهش ايه الحلاوة دي
و رديت قلت لها هو انا حاليا في قنا يعني حوالي 700 كم من القاهرة
يا عيني البُنََيِه اتخضت و قالت لي طيب حضتك هتيجي ازاي و امتا
انا رديت قلت لها انا بفكر اعمل صيانة ال 30000 كم عندكم في القاهرة و بالمرة تشوفوا الصوت دا بس هو فيه حد غيري اشتكي من الموضوع او جاتلكم اي تعليمات بخصوصه من برا
قالت لا ابدا دا اجراء احنا بنعمله لمتابعة جميع عملائنا كل فترة و نعمل تشيك عالعربيات بعد ما بتمشي من عندنا بعد اي زيارة لمركز الخدمة
احنا في انتظار حضرتك في اي وقت !!!!!!!
فعلا الناس دي محترمة بجد وانا اتوقع لهم النجاح الساحق لو استمروا بالطريقة دي في التعامل مع العملاء
اي نعم المشكلة لسه ما اتحلتش بس طريقة تعاملهم بيدل انهم لن يدخروا اي جهد في ارضاء عملاؤهم
انا بقدر ماكنت منزعج من المشكلة دي بقدر ما انا حاليا مبسوط باني انضميت لعملاء رينو و اطمنت ان الناس دي مش هتتملص من كونها وكيل للعربية في مصر و هيعلموا اللازم لحل اي مشكلة
اتمني من ربنا اني لما اروح اعمل صيانة ال 30000 في القاهر يقدروا يلاقوا سبب للونة دي و يعالجوها لأني فعلا مقدر صعوبة مشكلة تبقي مبنية علي صوت مش واضح جدا
انا بس حبيت اطمن كل الريناويه الجدعان
و اخيرا احب اضيف كلمة علي قياس المقولة الشهيرة للزعيم "مصطفي كامل"
" لو لم اكن ريناويا لوددت ان اكون ريناويا "


Comment