فضيحة توكيل رينو !!!

[Nfs Rivals]

الصيانة الكاملة هى الصيانة الكبرى و تتم كل 60 الف كم اللى فيها بجانب الزيوت و الفلاتر:
-تغيير طقم سيور كامل
- تغيير 2 طبة طارة موتور
- تغيير طارة موتور لو مش متغيرة بالشكل المعدل قبل كده
- تغيير طرمبة ماء لو العربية معدية ال 120 ألف كم لأن تغييرها بيحتاج حل كل هذه الأجزاء فتبقى بنفس المصنعية و كعمر إفتراضى
- مصنعيات و ضرايب

* الكبالن ب 6400 جنيه ده رقم مسموع فى العربيات الحديثة...طبعاً مبالغ جداً فيه و لكن هذا السعر متعارف عليه لهذه الفئة من السيارات بالأضافة إنك فى الطبيعى مش بتحتاج تغير كبالن إلا بعد 150 الف كم مثلاً
كبالن عربية زى القشقاى ب 12000 جنيه و الكلام ده من سنتين مش عارف وصل كام دلوقتى

* عامود الدركسيون أو علبة الدركسيون بتيجى كاملة جزء واحد و دى تحكم كهربا بالكنترول يونيت بتاعتها و اللوك و سعرها فى حدود ال 10 الاف جنيه لجميع السيارات من هذه الفئة

تحياتى

الكبالن ب 6400 جنيه
والله ان يبقي عندى عربية بتمشي عاﻻرض وكبالنها ب ستﻻف ج
وق غيارها بالتوكيل ولعه وخراب بيوت كدة انا هشتريها وهسوقها
بس شرط تطير زى المروحيات وبتعوم فالبحر وبتمشي عاﻻرض
طوب اﻻرض هايشتريها.. وسيعتزل العالم السيارات اﻻسيوية الكورى واليابانى

كبالن عربية ايه الى بستﻻف وشوية ليه يعنى؟
كبالن طيارة مدنية؟؟.. ايه التهريج دة
طالما هايجى عليها وقت وهاتغير عمر افتراضى اللهم بعد مليون كم
يبقي ايه ﻻزمتها تغير تلف كبالن بستﻻف ج
والله عاش الكورى واليابانى.. الخفيف عالطريق الى مش ثابت وراسي
والى مش عاضض فاﻻرض لعدم اتزانه.. انت لو سواق صح وربك ساترها عليك
والله لو عالفيرنا الى مش مظبوطة ومش راسبة وﻻ متزنة واخدت غرزة على
220كم.ساعة ... دة مثال
ومركز صح وسايق تمام وطبعا كله بعد ستر ربنا عليك.. عمرها ماتحدف منك ابدا
وﻻ تتقلب العربية ﻻ قدر الله

كبالن ايه يا رينو الى بستﻻف ج وكمان عربية يوزد وكمان عدى عليا عشر سنوات
الله يحرقك شركة
ياراجل دة شكل اﻻنسان بيتغير كل عشر سنوات
انا عارف ان جودتها عالية وصناعة مكلفة عالمصنع والشركة ودة الى بيساهم
في ثبات واتزان ورساوة وكلبشة العربية في الطرق السريعه وفي الغرز والملفات

بس مش بستﻻف ج وعربية عدى عليها عشر سنين

لو عالجديد زى القشقاى كدة.. عمرها ماتعيب كبالنها الجديدة بالتوكيل
ب12000ج

[Nfs Rivals]

انا لحد دلوقتي حاسس اني بتفرج على فيلم هندي في التليفزيون ومدبلج بالعربي
انا نفسي اروحلهم تاني اتكلم معاهم لان وانا هناك اتصدمت فمعرفتش اتكلم
والله انا لو سمعتكم التسجيل بتاع خدمة العملاء - ضحك السنين - مش ممكن - بيشربوا ميه لفت بدل الشاي كل يوم
والله انا لو روحت لصنايعي حرامي ( شيخ منصر- مترمل ) مش هيعمل معايا كده
انا بعت الورق والقصة للتوك شو علشان يسترزقوا اهم غلابة برده

معالى الباشا.. هل عرفت تستلم عربيتك بعد دفعك ال107 الف ج
وﻻ مش عرفت تستلمها لغلو تمن الصيانه

اعطينى اجابة شافية بعد ازنك
العربية خادتها وﻻ ﻻء.. انا لو مكانك والله مابهزر.. اكسرلهم التوكيل دة ع للى فيه
واستلم مفتاح العربية بالغصب ومالهم حق عندى غير تغير ام المساعد.. هاحاسبهم
على المساعدين ال2 مش مساعد واحد بس .. اوك انا موافق

وباقي التمن الى عاوزينه مالهمش حاجة عندى.. ويبقو يبلغو عنى
عشان اعرف اتكلم صح واشتكى لتمن الفاتورة الخيالية يا اما

يرجعو لي كل حاجة عندى المستعملة الى انا داخل بيها التوكيل

دة استهبال رسمى والله مالتوكيﻻت في مصر كلها

[fepsceasar]

لما يقولك كشف كامل معناها لو حاجة متغيرة برة التوكيل هيقولك عاوزة تتغير ..مش بيديك تقرير عن حالة العربية الحالية ..وبالتالي زي قلته ..هو اجراء وزقائي للتوكيل لو حاجة باظت يبقى قايلك انها كانت عاوزة تتغير وما ترجعش عليهم

ممكن حضرتك تروح مركز خمة معتمد زى فرنش موتورز مثلا بس هيكون بعيد لانك من سكان اكتوبر
او تشوف حد بتاع عفشة كويس وادخل على جروب الميجان 2 اى قطع غيار او صنايعية محتجهم لها حل .. وطبعا باسعار تانية خالص وبكفاءة ممتازة .. وعند صنيعية شغالين فى التوكيل لو حابب

[أسامه الحسيني]

انا كدا هصرف نظر عن التوكيل خالص لانى كنت بفكر اروح اعمل صيانة 120 الف عندهم
شكرا على نقل التجربه وربنا يعينك

[gebreel]

هو بس ردا على موضوع الكبالن، كبالن الالنترا ال 2010 ب7000 جنيه اللي هي عربية كوري كان سعرها 110 الف تقريبا وقت ما نزلت
كبالن العربية ممكن متتغيرش طول مالعربية بتتساق بشكل كويس مفيهوش فرك و كسر دريكسيون بعنف على سرعات الخ... فتعتبر قطعه غيار معمره

اما بالنسبة لاجمالي التقرير فهو بصراحو مبالغ فيه جدا بس زي ما هاني باشا قال هما بيطفشوك بشياكه لأن انا مع رينو من 2009 و بصراحة محترمين، اينعم بيبقى ليهم دقات كدة مش ولابد بس في المجمل كويسين

[fepsceasar]

انا كدا هصرف نظر عن التوكيل خالص لانى كنت بفكر اروح اعمل صيانة 120 الف عندهم
شكرا على نقل التجربه وربنا يعينك

لو عاوز حاجة فى مستوى التوكيل ممكن مركز معتمد زى فرنش موتورز ومتهيالى مش هيقولك كشف كامل والكلام ده ..وممكن الكلام ده كله يتعمل برة

[hatemalii]

معالى الباشا.. هل عرفت تستلم عربيتك بعد دفعك ال107 الف ج
وﻻ مش عرفت تستلمها لغلو تمن الصيانه

اعطينى اجابة شافية بعد ازنك
العربية خادتها وﻻ ﻻء.. انا لو مكانك والله مابهزر.. اكسرلهم التوكيل دة ع للى فيه
واستلم مفتاح العربية بالغصب ومالهم حق عندى غير تغير ام المساعد.. هاحاسبهم
على المساعدين ال2 مش مساعد واحد بس .. اوك انا موافق

وباقي التمن الى عاوزينه مالهمش حاجة عندى.. ويبقو يبلغو عنى
عشان اعرف اتكلم صح واشتكى لتمن الفاتورة الخيالية يا اما

يرجعو لي كل حاجة عندى المستعملة الى انا داخل بيها التوكيل

دة استهبال رسمى والله مالتوكيﻻت في مصر كلها

انا معملتش حاجة في العربية بعد الفضيحة دي
انا دفعت حق التقرير وخذت العربية كانها طالعة من ترعة الاسماعيلية ومشيت
الي هيجنني انه يقولي هنغير حاجات كتير شغالة بكامل كفاءتها في العربية
يعني مثلاانا تقريبا مسكت عدسة وقعدت ادور علي عيب في الفوانيس الخلفية الي عاوز يغيرها دي ولا المرايات ولا فرامل اليد ولا الجنوط ولا البطارية ولا طبقين اللولي
دي غشامة وليس ذكاء لانه بعد كل ده بيقولي اختار عايز تعمل ايه من الحاجات دي
والله التقرير ده لو راح لرينو فرنسا واترجمت الحكاية كلها وغباء خدمة العملاء ليقفلوا التوكيل ومش بعيد يحللوا للموظفين بتوع خدمة العملاء ويشوفوا مدي تاثير ميه اللفت على قواهم العقلية
مع التقدير للجميع

[Mecha]

اما بالنسبة لاجمالي التقرير فهو بصراحو مبالغ فيه جدا بس زي ما هاني باشا قال هما بيطفشوك بشياكه لأن انا مع رينو من 2009 و بصراحة محترمين، اينعم بيبقى ليهم دقات كدة مش ولابد بس في المجمل كويسين

فبن الشياكه حضرتك وفين التهذيب مع العملا، وليه يطفشه اصلا . الجدع اربوهاب دا
اخره كاتب ميصلحش مهندس صيانه بتاتا .الراجل العميل طالب من الاول يغير
مساعد يمين والعربيه مش جديده وبره الضمان خالص . بدل ما ينصحه ان المساعدين
بتتغير بالزوج او بلقي نظره ع العربيه ، لا راح محجر القديمه ولازم تقرير ولهف ٥٠٠ جم وشويه
وياريته عرف يكتبه صح ومرضيش يغير المساعدين وسلمه العربيه وسخه وعاوز ساعتين للنصافه!!! يعني فشل متكامل . لو دا مهندس صيانه بسرعه يعرف
حال العربيه ولو شايف liability هتلحق شغلة المساعدين ، يعتذر عن الشغلانه بود واحترام للعميل.
العميل اللي بيدفع مهيته مش يدلس ويكدب ويلهف عليه و منو. وعامل عبد المهم العميل يطلبو عشرين مره ليه.
كدا الوكيل مشغلين عاهات كسر مريضه نفسيا بتتشفي في العملا.

[gebreel]

فبن الشياكه حضرتك وفين التهذيب مع العملا، وليه يطفشه اصلا . الجدع اربوهاب دا
اخره كاتب ميصلحش مهندس صيانه بتاتا .الراجل العميل طالب من الاول يغير
مساعد يمين والعربيه مش جديده وبره الضمان خالص . بدل ما ينصحه ان المساعدين
بتتغير بالزوج او بلقي نظره ع العربيه ، لا راح محجر القديمه ولازم تقرير ولهف ٥٠٠ جم وشويه
وياريته عرف يكتبه صح ومرضيش يغير المساعدين وسلمه العربيه وسخه وعاوز ساعتين للنصافه!!! يعني فشل متكامل . لو دا مهندس صيانه بسرعه يعرف
حال العربيه ولو شايف liability هتلحق شغلة المساعدين ، يعتذر عن الشغلانه بود واحترام للعميل.
العميل اللي بيدفع مهيته مش يدلس ويكدب ويلهف عليه و منو. وعامل عبد المهم العميل يطلبو عشرين مره ليه.
كدا الوكيل مشغلين عاهات كسر مريضه نفسيا بتتشفي في العملا.

العربية عملت شغل بره التوكيل و قعدت فترة كدة فهو ميعرفش ايه اللي اتعمل فيها فعلشان كدة اي حاجة مش اصلي كتبها في التقرير حتى لو شغالة تمام
و اي عربية بنفس الموضوع ده التوكيل بيطلب عمل التقرير ده لكن لو متابعة صيانات بيعمل اللي انت عاوزه و مش بس كدة ده في حاجات لو جيت تغيرها و انت متابع صيانات معاه بيتحمل جزء منها تحت مسمى Good well customer
موضوع النضافة ده يتاخد على التوكيل لأنه حتى مع الصيانات العادية لو عاوزها تتغسل لازم تطلب في حين انها حاجة مفروغ منها المفروض

[هانى ظرف منصور]

توكيل سىء ....انا نفسى البهايم الشغاله فى توكيل رينو يتفرجو على توكيل سينوفا القصراوى ومدى الاحترام والشياكه والجديه والاستماع الى العميل وشكواه

[Super_Star_h]

والله يا باشا قطع غيار الميجان غاليه وتوكيلها نصاب
ولكن انت غلطان عشان تروح بسبب تغير مساعد !!
اشتريه ولو حتى اصلى وركبه فى اي ورشه محترمه بره وهتلاقى كله تمام
ما هو اللى شغال فى التوكيل ده صنايعى زيه زي اللى بره
هو مش توكيل فرنسا مثلآ وخواجه هيشتغلك فيها
ربنا يعوض عليك

[Mecha]

العربية عملت شغل بره التوكيل و قعدت فترة كدة فهو ميعرفش ايه اللي اتعمل فيها فعلشان كدة اي حاجة مش اصلي كتبها في التقرير حتى لو شغالة تمام
و اي عربية بنفس الموضوع ده التوكيل بيطلب عمل التقرير ده لكن لو متابعة صيانات بيعمل اللي انت عاوزه و مش بس كدة ده في حاجات لو جيت تغيرها و انت متابع صيانات معاه بيتحمل جزء منها تحت مسمى good well customer
موضوع النضافة ده يتاخد على التوكيل لأنه حتى مع الصيانات العادية لو عاوزها تتغسل لازم تطلب في حين انها حاجة مفروغ منها المفروض

علي كدا كل العربيات في العالم لازم تركب قطع غيار اصليه حضرتك
وتعمل صيانتها بالوكيل حتي بعد انتهاء الضمان عشان تهوب للوكيل
للاسف دي اوهام محدش بيعمل ولا هيعمل كدا الا حالات محدوده
الوكيل متخلف وموظفينه اغبيا وخاصة اربوهاب الكاتب
تقرير ايه العربيه بره الضمان وموش داخله فحص موش ينصب الخيه للعميل ويقرصه.
المطلوب بالتحديد تغيير مساعد مش ردها فبريكه ، فيعمل الجوب يا يعتذر عنها
لكن التدليس والكدب ولهف فلوس الفحص دا انحطاط وتخلف

تحياتي

[Mahmoud Saloum]

علي كدا كل العربيات في العالم لازم تركب قطع غيار اصليه حضرتك
وتعمل صيانتها بالوكيل حتي بعد انتهاء الضمان عشان تهوب للوكيل
للاسف دي اوهام محدش بيعمل ولا هيعمل كدا الا حالات محدوده
الوكيل متخلف وموظفينه اغبيا وخاصة اربوهاب الكاتب
تقرير ايه العربيه بره الضمان وموش داخله فحص موش ينصب الخيه للعميل ويقرصه.
المطلوب بالتحديد تغيير مساعد مش ردها فبريكه ، فيعمل الجوب يا يعتذر عنها
لكن التدليس والكدب ولهف فلوس الفحص دا انحطاط وتخلف

تحياتي

فقط ردا على سؤال حضرتك "علي كدا كل العربيات في العالم لازم تركب قطع غيار اصليه حضرتك
وتعمل صيانتها بالوكيل حتي بعد انتهاء الضمان عشان تهوب للوكيل"

فالاجابة نعم لازم واى قطعة غيار غير اصلية بتركب بتلغى الضمان فورا وكتير من التوكيلات كمان بترفض انها تشتغل فى العربية خصوصا اذا كانت العربية مش بتعمل الصيانة الدورية عندهم.

اما بالنسبة للاخ الفاضل صاحب الموضوع احب اقولك ان التعامل فى اى مكان بيقدم خدمة فى مصر بيبقى كانه عقاب ليك انك روحتلهم وهتدفع كمان فلوس من جيبك علشان تاخد الخدمة وبتدفع اد اللى بتدفعه برة مرتين تلاتة. المشكلة فى موضوعك مش اللستة بتاعت قطع الغيار لا ده عادى وطبيعى فى كل التوكيلات لان العربية مش بتعمل الصيانات عندهم وان العربية شكلها مغيرة حاجات كتير برة و كمان التوكيل مش بيغير البايظ لا ده بيغير اى حاجة فيها ديفوهات حتى لو شغالة. يعنى مثلا قبل صيانة الستين الف بسنة كانوا عايزين يغيرولى سير الكاتينة وقالولى اصل يا اما يتغير على 60000 يا اما بعد 3 سنين لانه ممكن يتقطع منك ويطيرلك الموتور وطبعا مغيرتش ساعتها وصدقنى بعد ما غيرت سير الكاتينة فى صيانة الستين وبصيت على السير القديم لقيت انه ممكن يتباع على انه استيراد لانه نازل شكله جديد نوفى . المشكلة اللى حصلت مع حضرتك هى اللامبلاة واللا احترافية واللا احترام اللى اتعاملوا بيه معاك واحب اقولك ان ده الطبيعى حاليا ولو لقيت عكس كده فده لان الناس بتبقى محترمة اصلا مش علشان الشركة او التوكيل.

[تامر.محمد]

سلام عليكم
انا هاحاول افسر اللي التوكيل بيعمله شوية , و لو ان مهندس هاني سعد قام بالواجب
و اللي هاقوله ده مش معناه اني مقتنع اوي بكده او موافق عليه , لكن ده سرد للواقع
اللي بيحصل ان التوكيل بيبقى مش عايز يدخل عنده عربية مش مواظبة عنده على طول , اظن نتيجة لمشاكل سابقة لعملا لبسوهم عيوب في عربياتهم
فالعربية اللي بتدخل لهم جديد بيشترطوا يعملوا لها فحص بيع شامل (بالفعل) على حساب صاحبها
طبعا بيفصصوها حتة حتة , القطعة اللي مش اصلي بيكتبوها و القطعة اللي حالتها تحت الجديدة بيكتبوها
عشان لما العربية تدخل عندهم تعمل حاجة و يرجع صاحبها يتكلم في حاجة تانية يحطوا له التقرير ده في وشه

اما عن الاسعار فهي جنان طبعا , بس مش مختلفة عن اسعار باقي التوكيلات في بلدنا الجميلة , كلها افترا
بالمناسبة , فيه موضوع في احد الاقسام صاحبه سأل عن كبالن الفيرنا ولقاها في التوكيل ب6000 جنيه , عاااااااااادي جدا ولا تندهش , انها مصر -_-

عموما مراكز الخدمة المعتمدة افضل في النقطة دي , هما بيبصوا بصة عامة عالعربية و اللي بيلاقوها مبهدلة بيرفضوا يدخلوها من الاصل , انما الدنيا عندهم ارحم شوية
لكن برده قطع الغيار اسعارها تقريبا زي التوكيل

اخيرا
سعر العربية في السوق مش مقياس لأي حاجة
بالعكس سعر العربية في السوق ده في حد ذاته غلطة كبيرة

[Colin Chapman]

فبن الشياكه حضرتك وفين التهذيب مع العملا، وليه يطفشه اصلا . الجدع اربوهاب دا
اخره كاتب ميصلحش مهندس صيانه بتاتا .الراجل العميل طالب من الاول يغير
مساعد يمين والعربيه مش جديده وبره الضمان خالص . بدل ما ينصحه ان المساعدين
بتتغير بالزوج او بلقي نظره ع العربيه ، لا راح محجر القديمه ولازم تقرير ولهف ٥٠٠ جم وشويه
وياريته عرف يكتبه صح ومرضيش يغير المساعدين وسلمه العربيه وسخه وعاوز ساعتين للنصافه!!! يعني فشل متكامل . لو دا مهندس صيانه بسرعه يعرف
حال العربيه ولو شايف liability هتلحق شغلة المساعدين ، يعتذر عن الشغلانه بود واحترام للعميل.
العميل اللي بيدفع مهيته مش يدلس ويكدب ويلهف عليه و منو. وعامل عبد المهم العميل يطلبو عشرين مره ليه.
كدا الوكيل مشغلين عاهات كسر مريضه نفسيا بتتشفي في العملا.