Tweet
السلام عليكم,
- أنا عضو جديد نسبيا معاكم فى منتدى الفولكس (شهر أهو تقريبا), و لكنى عضو فى نايل موتورز لاكثر من سنة, استفدت كثيرا بصراحة و حاولت أفيد على قد ماقدر, و لإعطاء كل ذى حق حقه فأكيد الافادة بدات بالعقول التى فكرت بانشاء هذا الموقع و تعبت على بناءه و تطويره.
- و لكن أيضا الافاده الحقيقية تأتى من ذوى الخبرة الذين أعطوا الكثير من وقتهم و جهدهم لخدمة أو مساعدة الأخرين من أعضاء المنتدى لا لغرض الا لترسيخ احد قواعد المجتمع و هى مساعدة المحتاج (و الاحتياج بالطبع قد يكون فى المعلومة أو اعطاء الخبرة لمن يحتاجها). و قد وجدت الكثير من ذوى الخبرة فى هذا المنتدى و أتذكر منهم (على سبيل المثال و ليس الحصر) الأخ شاركى فى قسم ال الرينو و الأخ سبيد فى قسم البى ام و الأخ سبعاوى فى قسم النيسان بالطبع الأخ العزيز أسامة فى قسمنا الغالى فولكس (الذى لم تزيد معرفتى به الا بضع مكالمات تليفونية متعددة لمدة لا تزيد عن 3 اسابيع) و لكنه اكثر من أمدنى بكل ما أحتاج من معلومات عن سيارتى و كان السبب فى تعريقى على اكثر من مصدر موثوق للكشف و صيانة السيارة و أيضا منافذ شراء قطع الغيار, الى أكيد لولاه كنت هخبط و هاتوه كثير لعمل هذه الصيانة و أكيد كنت بردو هتكلف كثيرا.
و يمكن أكثر ما ضايقنى و ضايق الكثير فى قسمنا فى الفترة الى فاتت موضوع الحذر الحصلو و حصل لغيرو كثير زمان و منهم الاستحق العقاب و أكيد فيه المستحقهوش, و بالتالى فيه بعض الأعضاء اختارو انو يسيب المنتدى تماما.
و بدون الدخول فى الموضوع من جديد و من غير كتر كلام فيه لأنى عارف انو موضوع حساس شوية و بيضايق الكثير, بس أنا عاوز أقول رأيى فى الموضوع و قد يكون رأى متواضع ممكن ينقصه بعض الخبرة لكن لكل الحق فى ابداء ارائه:
1- النت اصبح المتنفس لملايين الأفراد العايشين فى بلدنا بحثا عن الحرية و الديمقراطية الممكن نفتقدها بره.
2- المنتديات حق لأصحابها و من حقهم وضع الشروط و القيم الى تضمنلهم حسن سير الأمور فيها و عدم خروج أى فرد عن هذه القيم المتعارف عليها و فى نفس الوقت الحفاظ على المنتدى الأصبح ذات قيمة عالية و بيزنس فى حد ذاته قد يجلب الكثير مستقبلا (مين عارف
و أنا مبحسدش على فكرة
)
3- جميع الأعضاء المشاركين فى المنتدى بيدوا الكثير من وقتهم لهذا المنتدى (الكتير بيجى حتى على وقت شغلهم أو بيتهم) و متهيألى ده احساس الكثير منا فكلنا بندى الوقت ده عن طيب خاطر و استمتاع, بس زى ما كلنا بندى الوقت ده فبردو لينا حقوق لازم يتحافظ عليها و نحس بسعى أصحاب الموقع بحفظ هذه الحقوق.
4- يمكن فى مواضيع كتير من العملت المشاكل السابقة أنا عن نفسى ماقريتهاش كاملة و بالتالى مش ملم بجميع التفاصيل لكن الى متأكد انى حسيت استياء عدد غير قليل من الأعضاء من المعاملة التى طالت بعض الأعضاء البارزين فى أقسامهم لدرجة أدت الى تركهم الاشتراك فى منتدانا وحتى نمى الى علمى ذهابهم الى بعض المنتديات الاخرى.
5- للعلم أنا أعمل فى مجال التسويق و أشرف مع بعض الزملاء على منتجات لها ميزانيات سنوية تصل لبضع ملايين, و اسوء ما قد نواجه نحن او أى مسئولى تسويق فى الدنيا هو ما يسمى
(brand bad experienmce + bad word of mouth) التى قد يواجها المستهلك سواء من قلة جودة المنتج أو من سوء المعاملة (فى وجهة نظره) التى قد يراها من أحد الافراد العاملين بها, لأنها قد تكون بداية النهاية لهذا المنتج أو على اضعف تقدير وقف نسبة ال Growth Rate الخاصة به.
و أنا على يقين أن أصحاب المنتدى لابد وانهم يعاملون هذا المنتدى كالطفل الخاص بهم (و هذا ما نطلقه فى مجالنا على المنتجات التى نشرف عليها) و يمدونه بجميع سبل الرعاية التى تساعده على النمو حتى يصل الى المرحلة التى يستطيع بها رد جميلهم عليه من وقت و جهد (سواء كان رد الجميل معنويا بعلو شأن المنتدى و ظهوره يبن منافسينه أو ماديا بالطبع بجنى الأرباح عن طريق مختلف أنواع الاعلانات التى قد تدفع به عند تسجيله لأرقام مرور عالية من الأعضاء أو الزوار المشاركين به).
و بهذا فأنا أعنى أنه ليس فى مصلحة الأعضاء أو أصحاب المنتدى الاحساس الذى قد يتسرب الينا (حتى و لو كان احساسا كاذبا) بوجود تفرقة فى التعامل أو تحيز لبعض الأعضاء على البعض الأخر و هو ما قراته سابقا فى بعض المواضيع و قد ضايقنى كثيرا لأننا نعانى بالفعل كثيرا من هذا الشعور فى بلدنا و أعمالنا و شوارعنا, و أخر ما قد نحتمله وجود مثل هذا الشعور فى منتدانا (و أكرر حتى لو كان احساسا أو شعورا كاذبا) و على اصحاب المنتدى مواجهة هذا الشعور و منع انتشاره و فصل جميع العلاقات أو الصداقات الاجتماعية من التدخل فى التعامل بين أعضاء المنتدى (ان وجدت) و عند اتخاذ قرارات مهمة من معاقبة أو وقف بعض الأعضاء لابد من عمل استفتاء بين أعضاء المنتدى أو القسم و اعلامهم بجميع الأسباب التى قد تجعلهم يريدون اتخاذ مثل هذا القرار قبل اتخاذه و الأخذ باجماع أرائهم و ليس أعضاء المسئولين فقط, لكن التعامل معهم مثل تعامل الحاكم مع أفراد عشيرته باتخاذ اجراءات ثم توضيح الأسباب لاتخاذ مثل هذا القرار فهو أمر غير مقبولا لنا (أو غير مقبولا لى على الأقل), لأنه عند احساسى بعدم قدرتى المشاركة فى اتخاذ القرار فى المنتدى الذى أختار وجودى فيه و أقضله عن الكثير من المواقع الأخرى حتى انى أنصح به الكثير من الأصدقاء أو المعارف, فأعتقد انى عن نفسى سأبدأ البحث عن المنتديات الأخرى و المشاركة بها (هذا قد بدأ بالقعل معى).
6- أنا أعلم أن الرد المنطقى انه لابد من وجود السلطة و وجود البعض القادر على اتخاذ و تنفيذ القرارات بشكل نهائى و هذا شيء أنا مقتنع به, و لكن المنتدى فى نظرى و نظر الكثير هو أحد سبل الترفيه و التواصل الاجتماعى و عند احساسى بوجود ما يمنع أو يقلل تمتعى به فطبيعى أن أبحث عن حل لهذه المشكلة أو أبحث عن البديل, و هذا هو سبب فتحى لهذا النقاش و على من يرغب من الأعضاء أو أصحاب المنتدى بالطبع ابداء الأراء و مشاركتى أو مخالفتى و تصحيح وجهة نظرى.
و لكم جزيل الشكر بالطبع و تانى أقول لبشمهندس أسامة حمد لله سلامتك يا باشا كنت واحشنا والله.
- أنا عضو جديد نسبيا معاكم فى منتدى الفولكس (شهر أهو تقريبا), و لكنى عضو فى نايل موتورز لاكثر من سنة, استفدت كثيرا بصراحة و حاولت أفيد على قد ماقدر, و لإعطاء كل ذى حق حقه فأكيد الافادة بدات بالعقول التى فكرت بانشاء هذا الموقع و تعبت على بناءه و تطويره.
- و لكن أيضا الافاده الحقيقية تأتى من ذوى الخبرة الذين أعطوا الكثير من وقتهم و جهدهم لخدمة أو مساعدة الأخرين من أعضاء المنتدى لا لغرض الا لترسيخ احد قواعد المجتمع و هى مساعدة المحتاج (و الاحتياج بالطبع قد يكون فى المعلومة أو اعطاء الخبرة لمن يحتاجها). و قد وجدت الكثير من ذوى الخبرة فى هذا المنتدى و أتذكر منهم (على سبيل المثال و ليس الحصر) الأخ شاركى فى قسم ال الرينو و الأخ سبيد فى قسم البى ام و الأخ سبعاوى فى قسم النيسان بالطبع الأخ العزيز أسامة فى قسمنا الغالى فولكس (الذى لم تزيد معرفتى به الا بضع مكالمات تليفونية متعددة لمدة لا تزيد عن 3 اسابيع) و لكنه اكثر من أمدنى بكل ما أحتاج من معلومات عن سيارتى و كان السبب فى تعريقى على اكثر من مصدر موثوق للكشف و صيانة السيارة و أيضا منافذ شراء قطع الغيار, الى أكيد لولاه كنت هخبط و هاتوه كثير لعمل هذه الصيانة و أكيد كنت بردو هتكلف كثيرا.
و يمكن أكثر ما ضايقنى و ضايق الكثير فى قسمنا فى الفترة الى فاتت موضوع الحذر الحصلو و حصل لغيرو كثير زمان و منهم الاستحق العقاب و أكيد فيه المستحقهوش, و بالتالى فيه بعض الأعضاء اختارو انو يسيب المنتدى تماما.
و بدون الدخول فى الموضوع من جديد و من غير كتر كلام فيه لأنى عارف انو موضوع حساس شوية و بيضايق الكثير, بس أنا عاوز أقول رأيى فى الموضوع و قد يكون رأى متواضع ممكن ينقصه بعض الخبرة لكن لكل الحق فى ابداء ارائه:
1- النت اصبح المتنفس لملايين الأفراد العايشين فى بلدنا بحثا عن الحرية و الديمقراطية الممكن نفتقدها بره.
2- المنتديات حق لأصحابها و من حقهم وضع الشروط و القيم الى تضمنلهم حسن سير الأمور فيها و عدم خروج أى فرد عن هذه القيم المتعارف عليها و فى نفس الوقت الحفاظ على المنتدى الأصبح ذات قيمة عالية و بيزنس فى حد ذاته قد يجلب الكثير مستقبلا (مين عارف
و أنا مبحسدش على فكرة) 3- جميع الأعضاء المشاركين فى المنتدى بيدوا الكثير من وقتهم لهذا المنتدى (الكتير بيجى حتى على وقت شغلهم أو بيتهم) و متهيألى ده احساس الكثير منا فكلنا بندى الوقت ده عن طيب خاطر و استمتاع, بس زى ما كلنا بندى الوقت ده فبردو لينا حقوق لازم يتحافظ عليها و نحس بسعى أصحاب الموقع بحفظ هذه الحقوق.
4- يمكن فى مواضيع كتير من العملت المشاكل السابقة أنا عن نفسى ماقريتهاش كاملة و بالتالى مش ملم بجميع التفاصيل لكن الى متأكد انى حسيت استياء عدد غير قليل من الأعضاء من المعاملة التى طالت بعض الأعضاء البارزين فى أقسامهم لدرجة أدت الى تركهم الاشتراك فى منتدانا وحتى نمى الى علمى ذهابهم الى بعض المنتديات الاخرى.
5- للعلم أنا أعمل فى مجال التسويق و أشرف مع بعض الزملاء على منتجات لها ميزانيات سنوية تصل لبضع ملايين, و اسوء ما قد نواجه نحن او أى مسئولى تسويق فى الدنيا هو ما يسمى
(brand bad experienmce + bad word of mouth) التى قد يواجها المستهلك سواء من قلة جودة المنتج أو من سوء المعاملة (فى وجهة نظره) التى قد يراها من أحد الافراد العاملين بها, لأنها قد تكون بداية النهاية لهذا المنتج أو على اضعف تقدير وقف نسبة ال Growth Rate الخاصة به.
و أنا على يقين أن أصحاب المنتدى لابد وانهم يعاملون هذا المنتدى كالطفل الخاص بهم (و هذا ما نطلقه فى مجالنا على المنتجات التى نشرف عليها) و يمدونه بجميع سبل الرعاية التى تساعده على النمو حتى يصل الى المرحلة التى يستطيع بها رد جميلهم عليه من وقت و جهد (سواء كان رد الجميل معنويا بعلو شأن المنتدى و ظهوره يبن منافسينه أو ماديا بالطبع بجنى الأرباح عن طريق مختلف أنواع الاعلانات التى قد تدفع به عند تسجيله لأرقام مرور عالية من الأعضاء أو الزوار المشاركين به).
و بهذا فأنا أعنى أنه ليس فى مصلحة الأعضاء أو أصحاب المنتدى الاحساس الذى قد يتسرب الينا (حتى و لو كان احساسا كاذبا) بوجود تفرقة فى التعامل أو تحيز لبعض الأعضاء على البعض الأخر و هو ما قراته سابقا فى بعض المواضيع و قد ضايقنى كثيرا لأننا نعانى بالفعل كثيرا من هذا الشعور فى بلدنا و أعمالنا و شوارعنا, و أخر ما قد نحتمله وجود مثل هذا الشعور فى منتدانا (و أكرر حتى لو كان احساسا أو شعورا كاذبا) و على اصحاب المنتدى مواجهة هذا الشعور و منع انتشاره و فصل جميع العلاقات أو الصداقات الاجتماعية من التدخل فى التعامل بين أعضاء المنتدى (ان وجدت) و عند اتخاذ قرارات مهمة من معاقبة أو وقف بعض الأعضاء لابد من عمل استفتاء بين أعضاء المنتدى أو القسم و اعلامهم بجميع الأسباب التى قد تجعلهم يريدون اتخاذ مثل هذا القرار قبل اتخاذه و الأخذ باجماع أرائهم و ليس أعضاء المسئولين فقط, لكن التعامل معهم مثل تعامل الحاكم مع أفراد عشيرته باتخاذ اجراءات ثم توضيح الأسباب لاتخاذ مثل هذا القرار فهو أمر غير مقبولا لنا (أو غير مقبولا لى على الأقل), لأنه عند احساسى بعدم قدرتى المشاركة فى اتخاذ القرار فى المنتدى الذى أختار وجودى فيه و أقضله عن الكثير من المواقع الأخرى حتى انى أنصح به الكثير من الأصدقاء أو المعارف, فأعتقد انى عن نفسى سأبدأ البحث عن المنتديات الأخرى و المشاركة بها (هذا قد بدأ بالقعل معى).
6- أنا أعلم أن الرد المنطقى انه لابد من وجود السلطة و وجود البعض القادر على اتخاذ و تنفيذ القرارات بشكل نهائى و هذا شيء أنا مقتنع به, و لكن المنتدى فى نظرى و نظر الكثير هو أحد سبل الترفيه و التواصل الاجتماعى و عند احساسى بوجود ما يمنع أو يقلل تمتعى به فطبيعى أن أبحث عن حل لهذه المشكلة أو أبحث عن البديل, و هذا هو سبب فتحى لهذا النقاش و على من يرغب من الأعضاء أو أصحاب المنتدى بالطبع ابداء الأراء و مشاركتى أو مخالفتى و تصحيح وجهة نظرى.
و لكم جزيل الشكر بالطبع و تانى أقول لبشمهندس أسامة حمد لله سلامتك يا باشا كنت واحشنا والله.
Comment