Tweet
يوم عذاب و سئ في فرع القطامية
أولا ان كنت مسئول في الشركة علي شراء عدد 2 سيارة مانوال من 10 أيام للشركة و كان ال byd اقتراحي و الأدارة رحبت بده و انا بعدها جيبت اتوماتيك و كنت امبارح يوم السبت الموافق 29/9/2012 روحت التو كيل علشان اعمل صيانة ال 1000 كم و كمان عندي شوية حاجات كنت هناك الساعة 11 الظهر و مشيت الساعة 5:20 كنت عايز اعمل الآتي
1- أغير زيت و فلتر و الزيت يكون 10000 كم المهندس ماجد قالي عايز موبيل 1 قولت اه.
2- عندي رجه في التابلوه علشان سايب شوية و بيعمل صوت في المطبات و هو لاحظ ده
3- عايز اعمل زويا
4- الشنطة مش بتفتح من الداخل
5- الكابوت بيخبط في المطبات
6- غطاء قربة المياة بيفوت
.... 1 - نيجي للمهم علي الساعة 2:30 / 3:00 العربية دخلت و الراجل غير الزيت و بعدين في اخر اليوم ادور علي الجركن الباقي اللي فيه 1/2 لتر مش لقيه و الناس تدور علي الراجل طبعا مشي علي الساعة 5:00
.... 2 - الرجه الراجل دخل ربط الجمب اليمين خفت بس مش اختفت و التابلوه تهزه بايديك و الغريبة ان جه راجل بيتاع السنتر مش عارف عمل ايه في السنتر و غير شفرت الروموت و شال القديم و حط الجديد و انا بستلم قولت ده مش بتاعي قالي يبقي اتلخبط و رجع شفرة بتاعي زي ما كان بس بصراحة انا قلقان من الحركة دي مع اني ما قولتش علي مشكلة في السنتر.
.... 3 - بعد ما غيرت زيت العربية فضلت جوه بتاع ساعة إلا ربع و محدش قرب ليها و عليت صوتي و الناس بعدها عملت زويا بعد ما دخلت للمحترم أ/ محمد رمضان بس تحس العربية بدل ما كانت بتحدف يمين بقت شمال خفيف
.... 4- بالنسبة للشنطة مااااااااااااااااحدش قرب ليها خالص و روحت بالعيب ده ليه
علشان من الساعة 4:30 الصنايعية ابتدت تلبس هدومها و تمشي و الناس لسه منتظره فوق
علي الساعة 5:00 كان كله لبس هدومه اسف علي اللفظ يلعن ابو العملاء المهم احنا نمسي الساعة 5:00
.... 5 - الكابوت زي ما هو مفيس اي تعديل.
.... 6- نيجي للأهم غطاء قربة الميه كبير المهندسين قال للصنايعي خليه يروح يجيب ورقة من المعرض انوا استلم العربية كده بصراحة سمعت الكلمة و اتنرفزت اولا المعرض عمره ما يديك ورقة بكده و كمان انت ماضي علي اقرار استلام انك استلمت العربية سليمة و ان دااااااااااااافع ضماااااااااااان بعد ما مشيت من المعرض ممكن الغطاء باظ طلعت للأستاذ محمد رمضان و الراجل كان محترم بس اللي زعلني قال ماعندناش دلوقتي ووعدني اني بعد 7 ايام اغير القربة
و مشيت بعد ما عملت غيار الزيت اللي انا سالت امة محمد في المركز هو ده 10000 كم ولا 5000 محدش عارف حتي الميكانيكي اللي جبوه انا عامل موبيل 1 ب 260 جنيه حد عارف ده ايه و كمان الزويا و مشيت بمشكلة الشنطة و الكبوت و القربة و عايز اربط التابلوه كويس
و حتي لو عملت مشكلة ما كنش ينفع لان المركز قفل الباب الكبير علي 5:00 و الناس مشيت مفيش غير 3 افراد ولا 4 اللي كانوا بيغيروا لسه و مش عارفين الجركن بتاعي راح فين اللي في 1/2 لتر ولا الزيت ده 10000 كم ولا 5000 كم و كل ده مشيت و العربية لسه فيها شغل بعد تقريبا 6 ساعات انتظار
................
تقييم المركز 3 من 10 ( 1 لأنك قاعد في التكييف و مش مفصول و بتشوف الناس شغاله في العربية من شباك و ده في اغلب المراكز و 2 الباقية و ده مقابله ووعد أ/ محمد رمضان اللي اتفق اني اغير القربة بعد اسبوع و كمان هو زعلان من الناس المش محترمة اللي بتشتم فيهم و المفروض الناس تعتذر ليه )
عيوب المركز للتحسين:
1- المركز مفهوش نظام و محدش بيعمل حاجة ازيد من اللي عليه و كله بيرمي المشكلةعلي التاني و لو حد انحشر لازم يقولك في الأخر هو انا علطان يعني اني عملتلك .................
2- اكبر غلط اني مضيت علي امر الشغل قبل ما تدخل العربية المفروض تعمل امر شغل وز عند الأستلام امضي لما الاقي كل حاحة اتعملت و ده النظام اللي بيطلبه الجودة او علي الأقل مركز جماية المستهلك.
3- المفروض استلم مع الفاتورة امر شغل فرعي بالحاجات اللي اتعملت و محتاجة تتعدل او تتركب او او او
4- كنت عايز فوانيش شابورة و مش موجودة خالص و لسه هيجيبوا
بصراحة بعد شراء عربيتين مانوال وواحدة اتوماتيك و بعد اللي شوفته ابتديت اندم اني اشتريت ال BYD المشكلة ان ده لسه في اول 1000 كم امال لو رايح اعمل صيانة ال 40000 كم كان ايه اللي حصل و
كماااااااااااااااان
المفروض بيكشفوا علي السوال و انا كنت عارف ان زيت الباور ناقص بس ماشوفتش هما زودوا ولا لا و انزل اشوفها بس علي حسب اعتقادي مفيش حاجة زادت خالص لان كاتبين ان اي زيادات علي حساب العميل و محدش حسبني علي حاجة زيادة و هنا اكتشفت ان القائمة بتاعت الصيانات
( صيانة A - صيانة B - صيانة C ) منظر و مسئول الورشة ممكن يعرف حاجة عنها في النهاية انا دلع عين اهلي و سيئاتي علشان اغير زيت و قتر و كمان محدش عرف يجاوبني فين الجركن و ده زست 5000 ولا 10000
طولت عليكم بس ان حقيقي بعد اللي شوفته قرفت جداااااااااااااااااااااااااااااااااااا.
1- أغير زيت و فلتر و الزيت يكون 10000 كم المهندس ماجد قالي عايز موبيل 1 قولت اه.
2- عندي رجه في التابلوه علشان سايب شوية و بيعمل صوت في المطبات و هو لاحظ ده
3- عايز اعمل زويا
4- الشنطة مش بتفتح من الداخل
5- الكابوت بيخبط في المطبات
6- غطاء قربة المياة بيفوت
.... 1 - نيجي للمهم علي الساعة 2:30 / 3:00 العربية دخلت و الراجل غير الزيت و بعدين في اخر اليوم ادور علي الجركن الباقي اللي فيه 1/2 لتر مش لقيه و الناس تدور علي الراجل طبعا مشي علي الساعة 5:00
.... 2 - الرجه الراجل دخل ربط الجمب اليمين خفت بس مش اختفت و التابلوه تهزه بايديك و الغريبة ان جه راجل بيتاع السنتر مش عارف عمل ايه في السنتر و غير شفرت الروموت و شال القديم و حط الجديد و انا بستلم قولت ده مش بتاعي قالي يبقي اتلخبط و رجع شفرة بتاعي زي ما كان بس بصراحة انا قلقان من الحركة دي مع اني ما قولتش علي مشكلة في السنتر.
.... 3 - بعد ما غيرت زيت العربية فضلت جوه بتاع ساعة إلا ربع و محدش قرب ليها و عليت صوتي و الناس بعدها عملت زويا بعد ما دخلت للمحترم أ/ محمد رمضان بس تحس العربية بدل ما كانت بتحدف يمين بقت شمال خفيف
.... 4- بالنسبة للشنطة مااااااااااااااااحدش قرب ليها خالص و روحت بالعيب ده ليه
علشان من الساعة 4:30 الصنايعية ابتدت تلبس هدومها و تمشي و الناس لسه منتظره فوق
علي الساعة 5:00 كان كله لبس هدومه اسف علي اللفظ يلعن ابو العملاء المهم احنا نمسي الساعة 5:00
.... 5 - الكابوت زي ما هو مفيس اي تعديل.
.... 6- نيجي للأهم غطاء قربة الميه كبير المهندسين قال للصنايعي خليه يروح يجيب ورقة من المعرض انوا استلم العربية كده بصراحة سمعت الكلمة و اتنرفزت اولا المعرض عمره ما يديك ورقة بكده و كمان انت ماضي علي اقرار استلام انك استلمت العربية سليمة و ان دااااااااااااافع ضماااااااااااان بعد ما مشيت من المعرض ممكن الغطاء باظ طلعت للأستاذ محمد رمضان و الراجل كان محترم بس اللي زعلني قال ماعندناش دلوقتي ووعدني اني بعد 7 ايام اغير القربة
و مشيت بعد ما عملت غيار الزيت اللي انا سالت امة محمد في المركز هو ده 10000 كم ولا 5000 محدش عارف حتي الميكانيكي اللي جبوه انا عامل موبيل 1 ب 260 جنيه حد عارف ده ايه و كمان الزويا و مشيت بمشكلة الشنطة و الكبوت و القربة و عايز اربط التابلوه كويس
و حتي لو عملت مشكلة ما كنش ينفع لان المركز قفل الباب الكبير علي 5:00 و الناس مشيت مفيش غير 3 افراد ولا 4 اللي كانوا بيغيروا لسه و مش عارفين الجركن بتاعي راح فين اللي في 1/2 لتر ولا الزيت ده 10000 كم ولا 5000 كم و كل ده مشيت و العربية لسه فيها شغل بعد تقريبا 6 ساعات انتظار
................
تقييم المركز 3 من 10 ( 1 لأنك قاعد في التكييف و مش مفصول و بتشوف الناس شغاله في العربية من شباك و ده في اغلب المراكز و 2 الباقية و ده مقابله ووعد أ/ محمد رمضان اللي اتفق اني اغير القربة بعد اسبوع و كمان هو زعلان من الناس المش محترمة اللي بتشتم فيهم و المفروض الناس تعتذر ليه )
عيوب المركز للتحسين:
1- المركز مفهوش نظام و محدش بيعمل حاجة ازيد من اللي عليه و كله بيرمي المشكلةعلي التاني و لو حد انحشر لازم يقولك في الأخر هو انا علطان يعني اني عملتلك .................
2- اكبر غلط اني مضيت علي امر الشغل قبل ما تدخل العربية المفروض تعمل امر شغل وز عند الأستلام امضي لما الاقي كل حاحة اتعملت و ده النظام اللي بيطلبه الجودة او علي الأقل مركز جماية المستهلك.
3- المفروض استلم مع الفاتورة امر شغل فرعي بالحاجات اللي اتعملت و محتاجة تتعدل او تتركب او او او
4- كنت عايز فوانيش شابورة و مش موجودة خالص و لسه هيجيبوا
بصراحة بعد شراء عربيتين مانوال وواحدة اتوماتيك و بعد اللي شوفته ابتديت اندم اني اشتريت ال BYD المشكلة ان ده لسه في اول 1000 كم امال لو رايح اعمل صيانة ال 40000 كم كان ايه اللي حصل و
كماااااااااااااااان
المفروض بيكشفوا علي السوال و انا كنت عارف ان زيت الباور ناقص بس ماشوفتش هما زودوا ولا لا و انزل اشوفها بس علي حسب اعتقادي مفيش حاجة زادت خالص لان كاتبين ان اي زيادات علي حساب العميل و محدش حسبني علي حاجة زيادة و هنا اكتشفت ان القائمة بتاعت الصيانات
( صيانة A - صيانة B - صيانة C ) منظر و مسئول الورشة ممكن يعرف حاجة عنها في النهاية انا دلع عين اهلي و سيئاتي علشان اغير زيت و قتر و كمان محدش عرف يجاوبني فين الجركن و ده زست 5000 ولا 10000
طولت عليكم بس ان حقيقي بعد اللي شوفته قرفت جداااااااااااااااااااااااااااااااااااا.
Comment