إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

مهزلة اخرى بتوكيل القطامية

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • #16
    بص سعادتك
    اللي هيحصل كتالي
    انك هتلاقي مشاركه من مسئول الشركه او من خدمه العملاء بتاعتهم بتطلب منك الاتصال او تحديد ميعاد قريب و هيغيروا او يردوا تمن الموبينه و هتشرب الشاي هناك و هتيجي تعمل شكر ليهم
    انا لا اعيبك في شيء يا دكتور لكن هما دي طريقتهم و اسلوبهم بيخافوا جدا من النت لاقصي ما تتخيل يا راجل دول كانوا هينقلوا مدير الورشه لما احد الاعضاء كان بيشتكي ان الصنايعه لا تحترمه ( من حوال سنه )و ايضا احد الاشخاص هناك ابلغوه بشكاوي كتير من العملاء ضده فلم الدور شويه وهو عارف نفسه يا راجل اسال واحد عاش معاهم و اشتغل هناك والحمد لله اني كنت بفكر ارجع لما عرضوا عليا و غيرت رايي و ربنا نجاني باخر لحظه و كمان عاصرهم دا توكيل علي ماتفرج ليس الا و لا يرقي لمستوب الورش ال عاديه تقبل تحياتي

    Comment


    • #17
      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khaled lanos مشاهدة المشاركة
      حسبي الله ونعم الوكيل فيهم وكان الله في عونك ياباشا.

      طيب أنا رأيي مدام توكيل القطامية زبالة وكله بيشتكي منه روح الفرع التاني أو اعمل صيانتك برا التوكيل في حتة محترمة وريح دماغك, على الأقل الصيانات كلها هتبقى قدام عينيك مش زي التوكيل ياخدو العربية وانت قاعد متعرفش اللي بيحصل فيها ايه.
      المشكلة ان الناس كلها بتشتكى من التوكيلات ... وبردة بتروح تعمل الصيانة هناك ...ودة لان ما فيش ميكانيكى محترم ... اغلبهم بيعمل حركات بردة مش كويسة ...
      لو حد يعرف ميكانيكى محترم وبيفهم فى العربية كويس ... يقولنا ويحط تليفونة او عنوانة ... واعتقد ان ادارة المنتدى مش ها ترفض ... لان المنتدى ده معمول لتبادل الخبرات بين الناس وافادت بعضهم فى كل الامور اللى تخص السيارات ...
      كان الله فى عون حضرتك ... وان شاء الله هانلاقى حل
      [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC]

      [/CENTER]

      Comment


      • #18
        وحضرتك في توكيل أيه دلوقتي .. وأكيد عندك خبرة عن العربية وبتفهم فيها .. لو لحضرتك مكان معين هل ممكن تقوله؟! .. ولو أي حد من الأعضاء عنده مشكلة ممكن يروحلك وتحلهاله ؟!!
        [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

        [SIGPIC][/SIGPIC]


        Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
        ziabassem سابقا

        Comment


        • #19
          قولنا ليكوا على ورشة اميل لعنتوة وقولتوا فية العبر مع انى جربتة طلع محترم وبيعمل شغلة بضمير وبيخيرك تشترى من عندة ولا من برة نفسى تسمعوا للناس اللى جربت ولا تنساقوا لعديمى الخبرة اللى بينصحوا بالتوكيل ويشكروا فى محمد رمضان وامثالة اللى جابوا البلد 50سنة لورا المفروض حسن سليمان لو فكر شوية المفروض يستعين بشباب المهندسين مش رايح يستعين بالعجزة والعويل امثال محمدرمضان وصبحى وغيرة دول ناس كانوا فى الجيش والجيش مشاهم بقوة القانون وقالهم ناموا فى منازلكم والبسوا الجلابية رايح ياحسن ياسليمان تنبح صوتك مع ناس اكل وشرب الدهر منهم ومفيش منهم رجاء ياراجل سرحهم وهاتلك 3شبان مهندسين بتكلفة اقل وحيدولك شغل والله حرام اللى انت بتعملة فى مالك عمال ترمى فلوسك فى الارض ومش باقى على النعمة اللى ربنا بعتهالك لا انت ولا اولادك

          Comment


          • #20
            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ziabassem مشاهدة المشاركة
            وحضرتك في توكيل أيه دلوقتي .. وأكيد عندك خبرة عن العربية وبتفهم فيها .. لو لحضرتك مكان معين هل ممكن تقوله؟! .. ولو أي حد من الأعضاء عنده مشكلة ممكن يروحلك وتحلهاله ؟!!
            الاخ الخلوق زياد
            واللهي انا حاليا ليا مركز صغير سبيد سير فيس و هو لهى اعلان مدفوع بالمنتدي -بتاعي بعد ما قضيت في غبور 7 سنين بس احنا لانعمل للسيارات الصيني بس واللهي دا مش توكيل دا عزبه و بمعني الكلمه عزبه بس برضه احنا الروم بتاعنا في قسم هيونداي ممكن لو حد عنده مشكله يقولها و نشوفها سوا برضه للمساعده و ابداء الراي فهذه السياره ليست سيئه و كويسه لكن التوكيل ليس توكيل

            Comment


            • #21
              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lonedoctor مشاهدة المشاركة
              والله يا جماعة بشكل عام انا شايف انه القيام بصيانة السيارة عند اى ورشة تثق فيها هو حل مثالى والسيارة ليست فيها عيوب جوهرية تجعلك تخاف من حدوث عطب كبير يتكلف مبلغ كبير اذا ما قدر الله فقدت الضمان
              تقبل تحياتى
              ده إذا كان الضمان مفيد فعلا .. بالمنظر ده أنا شايف إن خسارة الضمان مكسب (على الأقل هتوفر المبالغ إللى بتدفعها كل 5000 كم) وهم كده كده لو الحاجة من عنهم مش بيعترفوا

              Comment


              • #22
                المشاركة الأصلية كتبت بواسطة enghany مشاهدة المشاركة
                بص سعادتك
                اللي هيحصل كتالي
                انك هتلاقي مشاركه من مسئول الشركه او من خدمه العملاء بتاعتهم بتطلب منك الاتصال او تحديد ميعاد قريب و هيغيروا او يردوا تمن الموبينه و هتشرب الشاي هناك و هتيجي تعمل شكر ليهم
                انا لا اعيبك في شيء يا دكتور لكن هما دي طريقتهم و اسلوبهم بيخافوا جدا من النت لاقصي ما تتخيل يا راجل دول كانوا هينقلوا مدير الورشه لما احد الاعضاء كان بيشتكي ان الصنايعه لا تحترمه ( من حوال سنه )و ايضا احد الاشخاص هناك ابلغوه بشكاوي كتير من العملاء ضده فلم الدور شويه وهو عارف نفسه يا راجل اسال واحد عاش معاهم و اشتغل هناك والحمد لله اني كنت بفكر ارجع لما عرضوا عليا و غيرت رايي و ربنا نجاني باخر لحظه و كمان عاصرهم دا توكيل علي ماتفرج ليس الا و لا يرقي لمستوب الورش ال عاديه تقبل تحياتي
                من خلال متابعتى فعلا خلال الفترة الأخيرة بتفق مع حضرتك تماما إن ده إسلوب التوكيل فى حل المشكله .. لكن ليه الحل ميبقاش جذرى وبيبقى لكل حالة على حده
                إحنا كلنا ملاحظين عشوائية فى إدارة المركز من أول تحديد موعد وعدم الإلتزام به مروارا على إستلام العربية من الصحرا دون ان يكون معك المهندس المسئول مع ملاحظة إن حتى الفاتورة مش بيتكتب فيها إيه إللى إتعمل
                رجاء من إخوانا مسئولى التوكيل وضع حلول جذرية لجميع العملاء (بمن فيهم إللى لسه صابروساكت) وغربلة المركز بالكامل وشويه صرف على الصنايعية وتأهيلهم بدل ما يجربوا فينا

                Comment


                • #23
                  ربنا يباركلك ويوفقك في المركز الجديد وإن شاء الله يكون فتحة خير عليك .

                  بالنسبة للتوكيل أنا متعاملتش معاه علشان أقدر أقول حلو ولا وحش .. بس أتعاملت مع غبور وأبو الفتوح ومتسوبيشي وتويوتا .. وكان أحسنهم بلا منازع هو توكيل تويوتا .. وكان أسوأهم على الإطلاق هو غبور وأبو الفتوح لدرجة مش عاوز أقولها .

                  فيه نقطة مهمة جداً لازم نضعها في الاعتبار هو أنا دفعت كام علشان أخد خدمة شكلها أيه .. ومش معنى كلامي أنه دفاع عن التوكيل ده أو غيره .. ولكن أي توكيل ملزم بحد أدنى لرضاء العميل بالفعل وليس بالكلام .
                  [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

                  [SIGPIC][/SIGPIC]


                  Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
                  ziabassem سابقا

                  Comment


                  • #24
                    فيه نقطة تانية تاهت عن بالي .. ليه بالذات غبور وأبو الفتوح والأمل ممكن تلاقي عندهم المشاكل دي ؟!! ومبتلاقيهاش في توكيل زي تويوتا !!!

                    بص على الفئة السعرية للسيارة وعدد المستخدمين اللي في إمكانهم شرائها .. حتلاقيها أكتر بكتير من مستخدمي التوكيلات المتميزة .. وبالتالي ضغط العمل عندهم حيكون كبير مما يوجد نوعاً من إهمال الجودة في العمل لدى العامل اللي بيبص لعدد العربيات اللي دخلاله في اليوم ولازم يخلصها في الوردية بتاعته .. وده اللي بيلاحظه الأعضاء اللي أتعاملوا مع مركز الإسكندرية كل واحد يروح هناك يقول كان فيه عربيتين تلاتة وعربيتي بيبقى ليها الأولوية علشان جاي من سفر .. وبالتالي العربية بتاخد حقها في الصيانة وبتطلع 10/10 رغم أن التوكيل واحد والسياسة واحدة .

                    مثال آخر ممكن ناس تلاقيها بتشكر في مراكز الخدمة المعتمدة لدى غبور (نفس أسعار التوكيل) ولا تشكر في فرع قليوب اللي هو التوكيل نفسه لكثرة الضغط عليه .

                    المشكلة عامة يا سادة .. وهذا حال التوكيلات في مصر للأسف .. ولكن في حل أكيد للموضوع ده في أيد التوكيل لإرضاء العميل .
                    [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

                    [SIGPIC][/SIGPIC]


                    Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
                    ziabassem سابقا

                    Comment


                    • #25
                      أستاذ زياد
                      إسمحلى أختلف مع حضرتك فى نقطة كواحد من الذين تعاملوا مع مركز القطامية وهى إن أحيانا 30% من الروافع فى المركز فاضية لعدم وجود فنيين كذلك تلاقى واحد بس فنى تكييف لو غاب أو مجاش يبقى تيجى يوم تانى .. كذلك مشكلة التكدس يمكن التغلب عليها بسهوله بتفعيل نظام الحجز والدور وإللى مش حاجز ميدخلش وتحديد مواعيد على قد طاقة المركز ... فى قله ملحوظة فى عدد العمالة وده للتوفير وليس أكثر
                      حتى لو فى عدد كافى من الميكانيكية هتلاقى عربيتك خلصت وراحت وقفت فى الدور عند الكهربائى أو فنى التكييف

                      Comment


                      • #26
                        الله يكون فى عونك حاجة تحرق الدم .. أنا لسه جايب العربية ديه بعد ما كتير من الناس شكرت فيها .. بس دلوقتى حاطط أيدى على قلبى و خائف من اللى هاقبله فى صيانة ١٠٠٠ كيلو .. ربنا يستر
                        يا ريت حد من الناس المحترمة زى ا/ عماد او ا/ داليا يحلوا الامر عشان العربية عليها إقبال كبير و التوكيل بالطريقة ديه بيعمل دعاية سيئة لها
                        [SIGPIC][/SIGPIC]

                        Comment


                        • #27
                          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة melsheshtawy مشاهدة المشاركة
                          أستاذ زياد
                          هههههههههههههههه مين زياد ده يا جدعان .. الله يسامحك يالي في بالي

                          إسمحلى أختلف مع حضرتك فى نقطة كواحد من الذين تعاملوا مع مركز القطامية وهى إن أحيانا 30% من الروافع فى المركز فاضية لعدم وجود فنيين كذلك تلاقى واحد بس فنى تكييف لو غاب أو مجاش يبقى تيجى يوم تانى .. كذلك مشكلة التكدس يمكن التغلب عليها بسهوله بتفعيل نظام الحجز والدور وإللى مش حاجز ميدخلش وتحديد مواعيد على قد طاقة المركز ... فى قله ملحوظة فى عدد العمالة وده للتوفير وليس أكثر
                          حتى لو فى عدد كافى من الميكانيكية هتلاقى عربيتك خلصت وراحت وقفت فى الدور عند الكهربائى أو فنى التكييف

                          تمام يا باشا .. وعلشان كدة أعتقد أنه فيه صندوق للشكاوي والاقتراحات في التوكيل .. يا ريت كل واحد يكتب في ورقة اللي شايفه مناسب للتغلب على المشكلات التي تواجه العملاء .

                          أو ممكن أقترح على حضرتك عمل موضوع في المنتدى كل عضو يناقش فيه نقاط ضعف التوكيل وكيفية معالجتها (مش مجرد نقد للنقد) لتقديم خدمة جيدة للعميل من غير تجاوزات في أشخاص بعينها (يكون الكلام في العموم وليس شخصنة الحوار تجاه أحد أفراد التوكيل) .. ومن خلال هذا الموضوع الصورة حتوصل كاملة للمسئولين .
                          [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

                          [SIGPIC][/SIGPIC]


                          Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
                          ziabassem سابقا

                          Comment


                          • #28
                            على فكرة بقلنا أكتر من سنة بنتكلم عن المشاكل وللأسف الإسلوب الإدارى مازال بنفس النمط السئ والأكثر سوءاً أن المشاكل تزداد والوضع يتدهور فى التوكيل
                            وكأننا بنكلم نفسنا, يعنى الواحد بيسافر من العريش عشان بس فى الأخر ميتعملوش حاجة فى العربية غير تغيير الزيت والفلتر, لأ وكمان ياخدوا 100 جنية مصنعية على ده, وشكراً ولا حاجة تانية بتتعمل فيها وبيسبوها زى ماهى
                            للأسف لو إحنا فى دولة مؤسسات بحق كان زمان التوكيلات دى لقت إللى يحكمها

                            Comment

                            Working...
                            X