Tweet
إخوانى الأعزاء
موضوعى النهاردة هو إستكمال للموضوع إللى كتبته قبل كده عن تقرير صيانة ال20 ألف فى مركز القطامية .. الحقيقة إنى بعد ما رجعت من هناك وكتبت الموضوع قررت أراسل جهاز جماية المستهلك ولأنى معرفش عنه أى حاجة دخلت على الموقع بتاعهم على النت وبعتلهم إيميل إستفسار عن كيفية تقديم شكوى لحماية المستهلك وسكت والكلام ده كان يوم الأحد صباحا .. التوكيل كلمنى بعد ما قرأوا الموضوع وقالولى تعالى نحل الموضوع والذى منه الكلام ده كان يوم الأثنين وكتبته فى مشاركاتى فى الموضوع السابق المفاجأة هنا إن يوم الثلاثاء إتصل بيا واحد محترم جدا وقالى إحنا جهاز حماية المستهلك وحضرتك بعدت إيميل إيه الموضوع حكيتله إللى حصل وقالى إبعتلى صورة الرخصة والضمان وفواتير الصيانة ومحضر إستلام السيارة وبينى وبينكم لما كان التوكيل كلمنى قلت نشوف الشكل الودى هيبقى شكله إيه وسكت على كده ومبعتش حاجة ... يوم الأربعاء من الإسبوع التالى كلمنى شخص من رقم آخر وقالى إحنا جهاز حماية المستهلك وحضرتك كنت عامل شكوى بخصوص شركة كذا قلتله أيوه قالى حضرتك مبعتش الورق المطلوب .. حكيتله إن التوكيل إتصل بيا وأنا هاخد الطريق الودى لحد ما شوف هيوصلنى لفين وبعد كده لو مخدتش حقى كنت هكمل الشكوى قالى طب معلش مينفعش يفضل الملف مفتوح إبعت تنازل عن الشكوى وبعدين لو مخدتش حقك ممكن تقدم شكوى تانية وترفق بيها رقم الشكوى الأولى وطبعا أنا أصلا مكنتش أعرف رقم الشكوى الأولى قلتله هى رقمها كام راح ممليهولى وقالى هستنى الفاكس دلوقتى .. بصراحة حسيت إنى مندهش وفعلا بعتله الفاكس وكلمت التوكيل خدت معاد يوم السبت الماضى بعد ماكنت ناوى متعاملش معاه تانى (بس أتكسفت لما حد بيدولى على حقى وأنا مستسهل أسيبه) ورحت عملت اللازم بعيدا عن تفاصيل اليوم لأنها كانت مش كويسه كالعادة بإستثناء أشخاص محترمين معروفين بالأسم وأخص منهم الآنسه داليا (ممكن أبقى أكتب تفاصيلة فى تقرير تانى عشان مطولش عليكوا) .. طلعت من التجربة دى إن مجرد إيميل حرك الموضوع دون الذهاب إلى هناك ولا تظبيط ناس ولا واسطة ولا أى حاجة خالص زى ما ناس كتير معتقدة وحبيت أنقل التجربة لأن فى التعليق على الموضوع بتاعى كان ناس كتير محبطة وبتقول جهاز حماية المستهلك مش هيعملك أى حاجة .. لكن الإهتمام البالغ إللى شفته كان بجد تجربة تستحق المشاركة والشكر على الملأ
موضوعى النهاردة هو إستكمال للموضوع إللى كتبته قبل كده عن تقرير صيانة ال20 ألف فى مركز القطامية .. الحقيقة إنى بعد ما رجعت من هناك وكتبت الموضوع قررت أراسل جهاز جماية المستهلك ولأنى معرفش عنه أى حاجة دخلت على الموقع بتاعهم على النت وبعتلهم إيميل إستفسار عن كيفية تقديم شكوى لحماية المستهلك وسكت والكلام ده كان يوم الأحد صباحا .. التوكيل كلمنى بعد ما قرأوا الموضوع وقالولى تعالى نحل الموضوع والذى منه الكلام ده كان يوم الأثنين وكتبته فى مشاركاتى فى الموضوع السابق المفاجأة هنا إن يوم الثلاثاء إتصل بيا واحد محترم جدا وقالى إحنا جهاز حماية المستهلك وحضرتك بعدت إيميل إيه الموضوع حكيتله إللى حصل وقالى إبعتلى صورة الرخصة والضمان وفواتير الصيانة ومحضر إستلام السيارة وبينى وبينكم لما كان التوكيل كلمنى قلت نشوف الشكل الودى هيبقى شكله إيه وسكت على كده ومبعتش حاجة ... يوم الأربعاء من الإسبوع التالى كلمنى شخص من رقم آخر وقالى إحنا جهاز حماية المستهلك وحضرتك كنت عامل شكوى بخصوص شركة كذا قلتله أيوه قالى حضرتك مبعتش الورق المطلوب .. حكيتله إن التوكيل إتصل بيا وأنا هاخد الطريق الودى لحد ما شوف هيوصلنى لفين وبعد كده لو مخدتش حقى كنت هكمل الشكوى قالى طب معلش مينفعش يفضل الملف مفتوح إبعت تنازل عن الشكوى وبعدين لو مخدتش حقك ممكن تقدم شكوى تانية وترفق بيها رقم الشكوى الأولى وطبعا أنا أصلا مكنتش أعرف رقم الشكوى الأولى قلتله هى رقمها كام راح ممليهولى وقالى هستنى الفاكس دلوقتى .. بصراحة حسيت إنى مندهش وفعلا بعتله الفاكس وكلمت التوكيل خدت معاد يوم السبت الماضى بعد ماكنت ناوى متعاملش معاه تانى (بس أتكسفت لما حد بيدولى على حقى وأنا مستسهل أسيبه) ورحت عملت اللازم بعيدا عن تفاصيل اليوم لأنها كانت مش كويسه كالعادة بإستثناء أشخاص محترمين معروفين بالأسم وأخص منهم الآنسه داليا (ممكن أبقى أكتب تفاصيلة فى تقرير تانى عشان مطولش عليكوا) .. طلعت من التجربة دى إن مجرد إيميل حرك الموضوع دون الذهاب إلى هناك ولا تظبيط ناس ولا واسطة ولا أى حاجة خالص زى ما ناس كتير معتقدة وحبيت أنقل التجربة لأن فى التعليق على الموضوع بتاعى كان ناس كتير محبطة وبتقول جهاز حماية المستهلك مش هيعملك أى حاجة .. لكن الإهتمام البالغ إللى شفته كان بجد تجربة تستحق المشاركة والشكر على الملأ
Comment