إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

مراسلة الشركة الأم و إرسال الشكاوى

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • مراسلة الشركة الأم و إرسال الشكاوى

    صباح الخير عليكم جميعا


    هو صباح خير على ناس و ناس تانيه لاء ,, باين من العنوان , مش كده

    الموضوع ده حيبقى للشكاوى من كل ما يخص السياره و الوكيل و مراكز الصيانه و الخدمه

    و أنا متبرع بالترجمه للغه الانجليزيه لسهولة التواصل

    إيميل الشركه الأم لكل ما يخص شكاوى منطقة أفريقيا و الشرق الأوسط و خصوصا مصر

    nmd.og@byd.com

    و أنا أول واحد أبعت الحمد لله و البقيه تأتى

    و إليكم نص الايميل الخاص بى اللى لسه باعته النهارده


    complaint about the performance of "AL-AMAL GROUP" in EGYPTSunday, May 26, 2013 10:50 AM
    From: "ahmed sayed" <ahmedselaraby@yahoo.com>Add sender to .......s
    To: nmd.og@byd.com



    First let me introduce my self, my name is Ahmed El-Araby, I live in egypt & I'm one of the owners of the BYD F3 and also I'm a member of the Nilemotors forum.

    And here is the link of the forum نايل موتورز - NileMotors.net

    I Send you a complaint from your BYD cars agency and maintenance centers affiliated "AL-AMAL GROUP" in EGYPT.

    one of the members of the Forum has a problem in a noisey strange sound from his BYD F3 and when he went to your agency's maintenance center in egypt, they told him

    that the cause of this sound is the "INPUT SHAFT BALL BEARING" and they promise to change it.

    And after the completion of maintenance, he found that the sound as it is and the performance of the car has become worst.

    So he decide to go to a mechanic, he discovered that your agency's maintenance center engineer did not install three screws in the gearbox,the clutch and the input shaft have not been installed correctly, posing a risk to his life and his family as well.

    The fact that all reviewers complain about the performance of the agency's maintenance centers in egypt and you can be sure of that by reading the forum posts.

    I've got a problem in the manual transmission which is a difficulty to shift from one gear to another, I went to them in the first thousand kilometers maintenance
    and they did not solve my problem for me so far, and now i'm waiting the five thousand km maintenace to ask them again to fix this proplem.

    Please help me and my fellow forum members and I hope that you will be interested in your product's reputation and public confidence in it.

    Thank you very much, should you have any queries, please don't hesitate to make ........

    Best regards,

    Ahmed El-Araby

    و زى ما انتم شايفين ,, ذكرت المشكله بتاعت أبو جنى كامله و كمان قلت اقولهم على موضوع الخشانه اللى فل فتيس قبل ما اروح اشحمه يمكن يقولولى حاجه تانيه و انا مش واخد بالى


    صباح الخير

  • #2
    forward to el amal group
    hhhhhhhhhhhhhhhhhhaaaaaaay
    [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

    [SIGPIC][/SIGPIC]


    Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
    ziabassem سابقا

    Comment


    • #3
      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bassem.naguib مشاهدة المشاركة
      forward to el amal group
      hhhhhhhhhhhhhhhhhhaaaaaaay

      ممكن لو فيه شكوى تانيه جايه ابقى احطهم فل CC اللى هى تعنى CARBON COPY


      هااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااااااى

      Comment


      • #4
        اوبا
        الموضوع كبر يا رجالة
        انا معاك و كنت من فترة بحاول اعرف الايميل دة علشان الواحد يفضفض
        على فكرة احنا ملناش طار مع التوكيل ولا حاجة بس المشكلة فى العمال تحس انهم مش فاهمين شغلهم قوى
        انا نفسى اعرف اية سبب ان التوكيل ميطلبش من الشركة الام وفد لتعليم المهندسين على اعطال السيارة و المشاكل دى كلها تتحل من مصنع التجميع اصلا
        و الغريب ان مصنع التجميع فى مصر هيا هيا مشاكلة فى التقفيل - يعنى فى صيانة الالف الاولى تلاقى المشاكل متكررة من كذا سنة
        غريبة جدا جدا
        نتمتنى لو كتبولك رد على المشكلة دى تقولنا على طول -
        و ربنا يوفقك

        Comment


        • #5
          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedselaraby مشاهدة المشاركة
          صباح الخير عليكم جميعا


          هو صباح خير على ناس و ناس تانيه لاء ,, باين من العنوان , مش كده

          الموضوع ده حيبقى للشكاوى من كل ما يخص السياره و الوكيل و مراكز الصيانه و الخدمه

          و أنا متبرع بالترجمه للغه الانجليزيه لسهولة التواصل

          إيميل الشركه الأم لكل ما يخص شكاوى منطقة أفريقيا و الشرق الأوسط و خصوصا مصر

          nmd.og@byd.com

          و أنا أول واحد أبعت الحمد لله و البقيه تأتى

          و إليكم نص الايميل الخاص بى اللى لسه باعته النهارده


          complaint about the performance of "al-amal group" in egyptsunday, may 26, 2013 10:50 am
          from: "ahmed sayed" <ahmedselaraby@yahoo.com>add sender to .......s
          to: nmd.og@byd.com



          first let me introduce my self, my name is ahmed el-araby, i live in egypt & i'm one of the owners of the byd f3 and also i'm a member of the nilemotors forum.

          And here is the link of the forum نايل موتورز - nilemotors.net

          i send you a complaint from your byd cars agency and maintenance centers affiliated "al-amal group" in egypt.

          One of the members of the forum has a problem in a noisey strange sound from his byd f3 and when he went to your agency's maintenance center in egypt, they told him

          that the cause of this sound is the "input shaft ball bearing" and they promise to change it.

          And after the completion of maintenance, he found that the sound as it is and the performance of the car has become worst.

          So he decide to go to a mechanic, he discovered that your agency's maintenance center engineer did not install three screws in the gearbox,the clutch and the input shaft have not been installed correctly, posing a risk to his life and his family as well.

          The fact that all reviewers complain about the performance of the agency's maintenance centers in egypt and you can be sure of that by reading the forum posts.

          I've got a problem in the manual transmission which is a difficulty to shift from one gear to another, i went to them in the first thousand kilometers maintenance
          and they did not solve my problem for me so far, and now i'm waiting the five thousand km maintenace to ask them again to fix this proplem.

          Please help me and my fellow forum members and i hope that you will be interested in your product's reputation and public confidence in it.

          Thank you very much, should you have any queries, please don't hesitate to make ........

          Best regards,

          ahmed el-araby

          و زى ما انتم شايفين ,, ذكرت المشكله بتاعت أبو جنى كامله و كمان قلت اقولهم على موضوع الخشانه اللى فل فتيس قبل ما اروح اشحمه يمكن يقولولى حاجه تانيه و انا مش واخد بالى


          صباح الخير
          خطوة جيدة وشكرا على الإيميل ..
          هابعت لهم إن شاء الله على موضوع المساعدين وموضوع التكييف اللى إشتكيت منهم من زمان وفضلوا يستهبلوا لحد ما زهقوا الواحد وطهقوه فى عيشته وخلوه يطلع بالعربية من الضمان بنفسه .. برضه نقول لهم على زيت التموين اللى مصرين يحطوه فى العربية بتاع موبيل ولو العميل أصر إنه يحط زيت تانى بيمضوه إقرار إنهم غير مسؤولين عن اللى ممكن يحصل فى الموتور .. يعنى مجرد إنك تغير زيت مش على مزاجهم ده معناه إنه الموتور خرج برة الضمان .. منتهى الخبث واللؤم .. ده غير كمية الجهل والتناحة فى كل الموجودين فى مركز القطامية فى موضوع الزيت ده .. بيحسسوا الواحد إن العربية ممكن تنفجر لو ماحطتش زيت الزفت موبيل ده ..

          فعلا هو ده الحل مع الشركة لكى تحترم عملاءها ولا تعاملهم كما ولو أنهم مجموعة من اللصوص والنصابين فى حين أن الواقع يقول إننا نتعرض لنصب مقنع .. وكل ده مذكور فى مداخلاتى القديمة والبلاوى اللى شفتها فى مركز الهباب القطامية
          [COLOR="Blue"][SIZE="5"]بى واى دى .. أسوء توكيل فى مصر .. فكر مرتين قبل أن تشترى[/SIZE][/COLOR]

          Comment


          • #6
            و لا يهمكم ,, كل اللى حتقولوه هنا , حترجمه و حبعتهلهم و كل ايميل حبعته حخدو كوبى و باست هنا فل موضوع ده عشان الناس تتأكد انى بعته

            و على فكره ليهم ايميلات تانيه بس لكل منطقه من العالم

            و فاكسات و ..... و ..... و.....


            يعنى مش حنغلب ,, حيردوا يعنى حيردوا

            Comment


            • #7
              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedselaraby مشاهدة المشاركة
              و لا يهمكم ,, كل اللى حتقولوه هنا , حترجمه و حبعتهلهم و كل ايميل حبعته حخدو كوبى و باست هنا فل موضوع ده عشان الناس تتأكد انى بعته

              و على فكره ليهم ايميلات تانيه بس لكل منطقه من العالم

              و فاكسات و ..... و ..... و.....


              يعنى مش حنغلب ,, حيردوا يعنى حيردوا

              [OVERLINE]
              جااااااااامد
              [/OVERLINE]

              Comment


              • #8
                المهم يردوا لانى ارسلت لهم فيما سبق خطابات ولاحياة لمن تنادى دى اخلاق شعوب عندما اشتكيت لشركة اوتوبوك الالمانية من قدم الطرف الصناعى قامت الدنيا ولم تقعد اتصل بى الاستاذ كريم مدير الفرع هنا واجرى معى حوار وكان الطرف الثالث خبير فنى من المانيا فى حوار مشترك بالموبايل على مدى ساعة وارسلوا لى الى المنيا الدكتور صلاح وهو امهر دكتور فى مصر كلها فى الاطراف الصناعية والمهندس محمد لحل المشكلة

                Comment


                • #9
                  موضوع جيد .. وهشارك بمشكلتى إللى خلتنى أخرج من الضمان بسبب إن عوماة البنزين باظت عند 15000 كم ولما قلتلهم وعملت شكوى فى جهاز حماية المستهلك بعتولى ومضونى إن البنزين إللى بستعملة مش نظيف وهو سبب عطل العوامة وقالوا إنهم صلحوها وهما بوظوها أكتر بقت مبتنزلش عن النص والعربية مافيهاش ولا نقطة بنزين .. ولو هيساعدك رقم الموتور أو الشاسية فى الشكوى قولى وأنا أبعتهملك
                  وبالتوفيق يا أستاذ أحمد

                  Comment


                  • #10
                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmanahry مشاهدة المشاركة
                    المهم يردوا لانى ارسلت لهم فيما سبق خطابات ولاحياة لمن تنادى دى اخلاق شعوب عندما اشتكيت لشركة اوتوبوك الالمانية من قدم الطرف الصناعى قامت الدنيا ولم تقعد اتصل بى الاستاذ كريم مدير الفرع هنا واجرى معى حوار وكان الطرف الثالث خبير فنى من المانيا فى حوار مشترك بالموبايل على مدى ساعة وارسلوا لى الى المنيا الدكتور صلاح وهو امهر دكتور فى مصر كلها فى الاطراف الصناعية والمهندس محمد لحل المشكلة

                    و الله عندك حق يا دكتور ,, انا اللى اعرفه انه لما يكون فيه شركه كبيره أو مؤسسه كبيره و ليها ايميل و لما حد بيبعتلها ,, حتى من باب الذوق و الإحترافيه و المستوى العالى بيكون فيه حاجه اسمها اتوماتيك ريسبونس أو أتوماتيك ريبلاى يعنى رد اتوماتيكى من الايميل نفسه زى شكر أو سنبحث الأمر أو إنتظر سنوفيك بردنا قريبا ,, حاجه زى كده و الرد ده المفروض انه يتبعت لراسل الايميل اتوماتيك حتى من قبل ما موظفين الشركه يفتحوا الايميل او يشوفوا الايميل اصلا , لكن للأسف ده محصلش فى الايميل اللى انا بعت عليه

                    بس انا لا أيأس ,, لو لقيت سكه مقفوله حدور على غيرها , لن أستسلم بسرعه ,, الصبر حلو

                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة melsheshtawy مشاهدة المشاركة
                    موضوع جيد .. وهشارك بمشكلتى إللى خلتنى أخرج من الضمان بسبب إن عوماة البنزين باظت عند 15000 كم ولما قلتلهم وعملت شكوى فى جهاز حماية المستهلك بعتولى ومضونى إن البنزين إللى بستعملة مش نظيف وهو سبب عطل العوامة وقالوا إنهم صلحوها وهما بوظوها أكتر بقت مبتنزلش عن النص والعربية مافيهاش ولا نقطة بنزين .. ولو هيساعدك رقم الموتور أو الشاسية فى الشكوى قولى وأنا أبعتهملك
                    وبالتوفيق يا أستاذ أحمد
                    انا فى أخر الايميل بقولهم لو عندكم أى استفسار أو طلب إحاطه لا تترددوا انكم تبعتولى و تتصلوا بيا ,, عن طريق الايميل بردوا ,, فا لو هما عازوا رقم الشاسيه أو الموتور أكيد حيبعتولى يطلبوه و ساعتها حكتب هنا و حقول ادينى الرقم ,, بس هما لحد دلوقتى مارادوش ,, بس ده مش معناه اننا نيأس ,, الصبر حلو ,, و أنا مازلت ببحث عن وسائل اتصال أخرى إحتياطى

                    Comment


                    • #11
                      هاااااااااااااا كان غيركم اشطر انا موش عاوز احبطكم لكن كم الشكاوى اللى بعتها لشيرى ولا حياة لمن تنادى

                      Comment


                      • #12
                        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khaabas مشاهدة المشاركة
                        هاااااااااااااا كان غيركم اشطر انا موش عاوز احبطكم لكن كم الشكاوى اللى بعتها لشيرى ولا حياة لمن تنادى

                        نفسك قصير










                        بس هى ديه الحقيقه

                        Comment


                        • #13
                          بص يا باشا ... انا عملت زيك كدة مع عز العرب , كانت عندى مشكلة فى المالتى فانكشن , وبعد مالقيت مافيش فايدة , رحت ظارفهم الميل الصح . كلمونى بعدها بيوم ورحت غيرته ببلاش مع ان تمنه (650) جنيه ... وكنت فرحان بنفسى اوى . المهم خليك وراهم .

                          Comment


                          • #14
                            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة melsheshtawy مشاهدة المشاركة
                            موضوع جيد .. وهشارك بمشكلتى إللى خلتنى أخرج من الضمان بسبب إن عوماة البنزين باظت عند 15000 كم ولما قلتلهم وعملت شكوى فى جهاز حماية المستهلك بعتولى ومضونى إن البنزين إللى بستعملة مش نظيف وهو سبب عطل العوامة وقالوا إنهم صلحوها وهما بوظوها أكتر بقت مبتنزلش عن النص والعربية مافيهاش ولا نقطة بنزين .. ولو هيساعدك رقم الموتور أو الشاسية فى الشكوى قولى وأنا أبعتهملك
                            وبالتوفيق يا أستاذ أحمد
                            شركة الأمل للنصب المقنع
                            [COLOR="Blue"][SIZE="5"]بى واى دى .. أسوء توكيل فى مصر .. فكر مرتين قبل أن تشترى[/SIZE][/COLOR]

                            Comment


                            • #15
                              برجاء مراعاة أن لا يحيد النقد عن مجراه .
                              [B][FONT=Comic Sans MS][SIZE=5][COLOR=Green]

                              [SIGPIC][/SIGPIC]


                              Life's too Short for the Wrong Job[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
                              ziabassem سابقا

                              Comment

                              Working...
                              X