Tweet
كلمت التوكيل من شوية عشان اسال على صيانة الالف و كنت عاوز اجيب زيت معايا من برة بدل موبيل التعبان كنت عاوز اشترى زيت مستورد و يغيرهولى فى خدمة العملاء قالتلى بتمضينى على اقرار ان دة على مسؤوليتى و بالتالى الموتور بيكون خارج الضمان ؟؟؟ اية صحة الكلام دة وهل انا مجبر احط موبيل؟
-
-
اي توكيل لازم يعمل كده لانه مبيضمنشي الزيت اللي انت جايبه من بره ممكن يكون مغشوش ويسبب مشاكل للماتور عشان كده هما لازم يحطوا الزيت من عندهم عشان يكونوا ضامنين مصدره ولو انت حبيت تجيب زيت من عندك حتى لو كان نفس النوع اللي عندهم بيبقى على مسؤوليتك الشخصيه وبيخرجوك من الضمانالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة drmomoking مشاهدة المشاركة[SIZE=3][COLOR=Sienna]أنا سعيد انك سألتني السؤال د[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]ه[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Sienna]:star1:[/COLOR][/SIZE][SIZE=3][COLOR=Teal]
[SIZE=5][COLOR=Teal]محمد كُريم[/COLOR][/SIZE][/COLOR][/SIZE] -
مش قصة انهم خايفين على موتور حضرتك .. لو على التوكيلات فنفسها ومنى عينها تعمل حاجة في الموتور عشان يلبسوك تصليحه ويستفيدوا .. دة بيزنس بين شركات الزيوت والتوكيلات فبيرغموك تغير من الزيت الي ال ايه الصانع بيوصي بيه
الحل الافضل انك تغيره في اي محطة بنزين وفي الصيانة تقوللهم كنت مسافر وغيرته حيثبتوا دة في التقرير بتاعهم ب ( تم تغيير الزيت بمعرفة العميل ) وافتكر كدة مايقدروش يخرجوك برة الضمانComment
-
ما كدة نفس المشكلة ما هى قصة تم التغيير ب معرفة العميل هى دى المشكلة انا اعرف ناس بيغيروا زيت غير زيت التوكيل جوة التوكيل و مش بيقولولهم كدة عشان كدة انا عاوز اعرف دة اية وضعة فى ال بى واى دىالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة houba85 مشاهدة المشاركة
و شكرا ل رد حضرتكComment
-
ما انا اكيد برضو مش عاوز اضر عربيتى بس اكيد فى تصريفة لان موبيل ضايع الصراحةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhkorayem مشاهدة المشاركة
شكرا ل ردك بس اظن فى توكيلات مش بتشرط الزيت اللى عندهم هما كدة كدة بيكون مكسبهم فى ساعات الشغل بتاعت الصيانة مش ال كام جنيه مكسب الزيت بس اتمنى ملاك ال بى واى دى يفيدونى فى القصة دىComment
-
بااااااااااااااااااااااشا.. بص من الآخر تجربتي في الحوار ده بعد الاتصال بفرع القطامية، وفرع الاسكندرية خد الخلاصة:
1- زيت الألف لازم هما اللي يغيروه وبيكون طبعاً بـ موبيل وان ده، وده لو معملتوش عندهم بيخرج المحرك من الضمان (حسب ما أكد لي مهندسي الصيانة في الفرعين)
2- بعد تغييرة الألف، انت حر.. لو حابب تاني يوم تروح أي بنزينة تنزله وتهادي بيه أي واحد صاحبك معاه محرك قديم يستحمل الزيت التقيل ده، او حتى تستحمل صوت الموتور عالي لحد ما تمشي بيه شوية تحلل القرشين اللي اتدفعوا فيه وبعدين تغيره براحتك.
3- تحط الزيت المناسب (حسب المكتوب في الكتالوج) بتاعك واللي غالباً يكون مستورد ودرجة 5w-40 أو 5w-30
4- ابتداءً من صيانة الخمستلاف تقول للمهندس في أمر الشغل اللي بياخده: "مش هغير زيت" هيحاول يهزك ويخوفك إن "ده على مسؤوليتك" وإن "إحنا مش مسؤولين عن أي مشاكل تحصل من الزيت".. إلخ... قوله أيوة على مسؤوليتي.
5- تبقى عارف ولو حبيت تأكد عليه إن المحرك لسة في الضمان عادي مفيش أي فرق وفقط انت مسؤول عن تغيير ومتابعة الزيت، وتبقى عارف برضه إن الزيت الجديد أحسن وأفضل لعربيتك - طالما اخترته صح - متتهزش، ومتقلقش.. كدة كدة الضمان ضد عيوب الصناعة في القطع، مش ضد عيوب الاستخدام.
وربنا يوفقك.
خد الموضوع ده اقرأه http://www.nilemotors.net/Nile/357959-5w-40-a.html
Comment
-
تمام كدة انا فهمت الف شكر ل حضرتكالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة muslimmeskeen مشاهدة المشاركةComment
-
هل الزيت موبيل اللى بتيغير فى صيانة 1000 مواصفاته ايهالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة muslimmeskeen مشاهدة المشاركة
هل لازم لو تم تغيير من موبيل لزيت تخليقى بالكامل ان يتعمل للموتور فلاش اويل
برجاء توضيح النقاط السابقة
تقبل تحياتى[img2]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13649876441.jpg[/img2]Comment
-
الكلام ده واضح بس برضه هيقولك ان تغييرالزيت بمعرفة العميل ،،،، طيب حصل اى شيئ للموتور هيقولوك بمنتهى التسيب والانبطاحية ان الزيت هو السبب وهتطلع بره الضمان !!المشاركة الأصلية كتبت بواسطة muslimmeskeen مشاهدة المشاركة
عايزين كلام موثوق من حد عمل كده فعلا وياريت حد يرد خدمة عملاء بي واى ديComment
-
احكلكم تجربتي في تغير الزيت
في صيانة الالف غيرت زيت موبيل من عندهم ومكنشي فيه مشكلة
في صيانة ال5000 الاف جبت زيت توتال تخليقي 5w~40
ورحت التوكيل كلمت اللي هياخد امر الشغل قالي مينفعشي نغير زيت بره التوكيل
وخد بالك من دية قالي اهم حاجة يكون موبيل حتي لو جبته من برة هنحطهولك
المهم شديت معاه شوية دخلني للبشمهندس حسين (فرع القطامية)
قالي لو عايز تحط الزيت الموتور هيكون خارج الضمان
بعد الشد والجذب وبيقنعني ان الشركة قٌتلت بحثا في موضوع الزيت ولقت انسب زيت للعربية زيت موبيل
طبعا مش مقتنع بالكلام اللي ملهوش اي لازمة ده لان المهم المواصفات بتاعت الزيت وليس ماركة الزيت
المهم في الاخر بعد مناقشات وافق ان يغير الزيت بس قالي لازم تغيرو في صيانة ال 10000 بزيت موبيل من عندهم ( المفروض يتغير في صيانة 150000) المهم وافقت علشان اخلص من الموضوع ده
اللي انا شايفو انو بيكون فيه اتفاق بين التوكيلات وشركات الزيت فلازم يعمل كدا علشان الموضوع مينتشرشي وكل ملاك السيارة يجيبو زيت من برة (دي الزتونة بتاعت الموضوع) فيهددو بموضوع الضمان
Comment
-
طيب اخبار الزيت بتاع توتال مع حضرتك ايهالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة moh_rag_abd مشاهدة المشاركة
انا سمعت ان زيت موبيل بيخلى صوت المكنة عالى على ار بى ام منخفض
زيت توتال جبته بكام وهل حسيت بفرق بعد التغيير
تقبل تحياتى[img2]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13649876441.jpg[/img2]Comment
-
متابعComment
-
طيب انا داخل على صيانة 5000 كم هل اغامر بضمان ااموتور حتى لو كان من باب التهديد مع ان صوت الموتور عالى وحابب اغير لزيت تخليقى زى وولفر ،،، افيدونا ياقومComment
-
غير ولا تقلق شرط الالتزام بالمواصفات الموجودة بكتالوج السيارةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohhassan مشاهدة المشاركة
مافيش زيت هيتسبب في تعطيل موتور واذا حدث لن يحدث فجأة اكيد هيكون فيه مقدمات
توكل علي الله 90%من الاعضاء القدام في المنتدي غيرو زيت التوكيل بزيت اخر من بعد صيانة الاف[img2]http://nileup.com/up/uploads/nilemotors_13989044751.jpg[/img2]Comment
-
محستش باي فارق يذكر ولسه صوت الموتور عالي بعد 100المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المنسي مشاهدة المشاركة
توتال مش كتير بيشكرو فيه بس انا كنت تهت في موضوع الزيوت ده
فكنت في مشوار وقلت اول بنزينة هقابلها هشتري منها الزيت وقبلتني توتال فاشتريتو وريحت دماغي
بس اللي بيشكرو فيه فعلا زيت شل بس اهم حاجة تخلي بالك من المضروب
زيت توتال ب 290 جنية التخليقيComment
Comment