مركز خدمة القطاميه بيطلع ف الروح

[malaa71]

السﻻم عليكم،،
من مركز خدمة القطاميه و بعد الحجز والذى منه ..
العربيه من الساعه 9 ص لحد دلواتى الساعه 1 م الكبوت مفتوح ومحدش بص عليها
كل ده على صيانة 45000 كم و تصليح المارش.
الكوميديا اﻻكتر ان مركز خدمة سيارات محترم بيشتغل بكهربائى واحد
وده على حسب رواية مهندس الصيانه.
ومافيش حد من اﻻدارع فوق اعرف تتكلم معاه كلهم ما يتخيروش عن اى عميل موجود
ويمكن بعض العمﻻء لهم تصرف اكتر من الموظفين هناك.
الخساره الكبيره ان عربيه زى ال BYD تكون مع شركة زى دى.

[ابو ياسمين]

هذا هو السبب فى انى من أربع سنوات وانا اذهب لمركز الصيانه الرائع فى اسكندريه

واقترح عمل دورة تدريب مكثفه للعاملين فى مركز القطامية داخل مركز صيانة اسكندريه

ولا بلاش أحسن يبوظوه علينا هو كمان

وهل مطلوب من كل عميل السفر ليتمتع بالخدمة الجيدة

[malaa71]

هم بصراحه كان عندهم الاول م/محمد رمضان و م / احمد بس للأسف ما اعرفش اسمه بالكامل كانوا ممشيين المركز على قد ما يقدروا
انما تقريبا مشيوا و سابوا لنا العاهات الموجوده دلواتى
حاجه اخر مسخره

[mody112]

هو عنوان مركز صيانة اسكندرية ايه ا / ابوياسمين

[ابو ياسمين]

هو عنوان مركز صيانة اسكندرية ايه ا / ابوياسمين

العامرية - طريق مصر اسكندرية الصحراوى - الكيلو 27 - امام مرسيدس

ت : 4703330 03

( حاول الأتصال قبل الذهاب )

[طارق محمد نبيل]

العامرية - طريق مصر اسكندرية الصحراوى - الكيلو 27 - امام مرسيدس

ت : 4703330 03

( حاول الأتصال قبل الذهاب )

بعد تحياتي
انه لمن المستغرب ان يُشكر في فرع الوكيل بمحافظة الإسكندرية مع انه لفت نظري ان السيارة الbyd غير منتشرة بالإسكندرية ، وتكاد غير معروفة تماما بالرغم من عراقة التوكيل بالإسكندرية وانتشار السيارة العتيقة "اللادا".
هل لهذا مؤشر ما ؟!!!
مع الشكر

[ابو ياسمين]

بعد تحياتي
انه لمن المستغرب ان يُشكر في فرع الوكيل بمحافظة الإسكندرية مع انه لفت نظري ان السيارة الbyd غير منتشرة بالإسكندرية ، وتكاد غير معروفة تماما بالرغم من عراقة التوكيل بالإسكندرية وانتشار السيارة العتيقة "اللادا".
هل لهذا مؤشر ما ؟!!!
مع الشكر

عزيزى أ / طارق

لورجعت إلى موضوعاتى التى كتبتها عام 2010 ستجد موضوع اشكو فيه بشدة من مركز صيانة العباسية الذى استبدل فيما بعد بمركز القطامية

ونصحنى اخ وزميل فاضل فى المنتدى وهو الأستاذ وليد بأن أذهب مثله لمركز صيانة الأسكندرية

وبعد ذهابى الى هناك عدت وكتبت موضوع اشكر فيه هذا المركز والقائمين عليه ومن يومها لم تدخل سيارتى للصيانة فى مركز غيره

حتى عندما اضاء فى التابلوة تحذير المحرك سافرت إلى هناك وتم تغير حساس الكامة

وقد كتبت فى مشاركة وقتها سؤال ايام مركز العباسية القديم

كيف يكون لتوكيل مركز صيانه سئ وتعددت الشكاوى منه وله فى نفس الوقت واحد من افضل مراكز الصيانة فى مصر !!؟

ليس بالديكور ولا بالمظهر الفاخر ولا بالأستراحة ولكن بإدارته وبالعاملين فيه وبنتيجة الخدمة التى تتلقاها فى النهاية

وستجد فى هذا القسم من المنتدى سيل من الشكر فى صيانة اسكندرية ومسؤليه المحترمين ولن تجد شكوى واحدة

ولكن سيبقى السؤال السابق بلا اجابة

فما رأي حضرتك ؟

[طارق محمد نبيل]

عزيزى أ / طارق

لورجعت إلى موضوعاتى التى كتبتها عام 2010 ستجد موضوع اشكو فيه بشدة من مركز صيانة العباسية الذى استبدل فيما بعد بمركز القطامية

ونصحنى اخ وزميل فاضل فى المنتدى وهو الأستاذ وليد بأن أذهب مثله لمركز صيانة الأسكندرية

وبعد ذهابى الى هناك عدت وكتبت موضوع اشكر فيه هذا المركز والقائمين عليه ومن يومها لم تدخل سيارتى للصيانة فى مركز غيره

حتى عندما اضاء فى التابلوة تحذير المحرك سافرت إلى هناك وتم تغير حساس الكامة

وقد كتبت فى مشاركة وقتها سؤال ايام مركز العباسية القديم

كيف يكون لتوكيل مركز صيانه سئ وتعددت الشكاوى منه وله فى نفس الوقت واحد من افضل مراكز الصيانة فى مصر !!؟

ليس بالديكور ولا بالمظهر الفاخر ولا بالأستراحة ولكن بإدارته وبالعاملين فيه وبنتيجة الخدمة التى تتلقاها فى النهاية

وستجد فى هذا القسم من المنتدى سيل من الشكر فى صيانة اسكندرية ومسؤليه المحترمين ولن تجد شكوى واحدة

ولكن سيبقى السؤال السابق بلا اجابة

فما رأي حضرتك ؟

الأستاذ الفاضل / ابو ياسمين
اشكرك علي ردك الحازم نحو كفاءة مركز صيانة الإسكندرية والمفارقة التي استوقفتني هو إيجاد الرابط بين كفاءة مركز الصيانه وعلاقة ذلك في نفس الوقت بقلة انتشار السيارة ال byd في محافظة الإسكندرية!!
وقد يتبادر الي ذهن أي عميل احتمالات يمكن منها:
1- كفاءة القائمين علي إدارة المركز في الإسكندرية .
2- كفاءة الفنيين القائمين علي الصيانة وخدمة ما بعد البيع وثباتهم في نفس التوكيل لفترات خبرة كبيرة نظرا لارتباطهم بالمحافظة وعدم وجود معدلات عالية لما يسمي بترك العمل.
3- قلة عدد السيارات التي يقوم المركز بخدمتها في ضوء عدم انتشار السيارة بالإسكندرية، وهو ما يؤدي الي تقديم الخدمة بدون ضغوط عمل.
وقد يكون هناك أسباب وأسباب كثيرة تؤدي الي هذا النموذج من النجاح والذي يصبح من المهم لاي وكيل العمل علي دراستة وتعميمه علي جميع مراكزة للوصول للحد الاقصي لمستوي الخدمة وارضاءا للعملاء وهو الهدف الاسمى.
وشكرا علي النصائح الغالية التي تقدمها لاعضاء المنتدي الكرام

[ابو ياسمين]

الأستاذ الفاضل / ابو ياسمين
اشكرك علي ردك الحازم نحو كفاءة مركز صيانة الإسكندرية والمفارقة التي استوقفتني هو إيجاد الرابط بين كفاءة مركز الصيانه وعلاقة ذلك في نفس الوقت بقلة انتشار السيارة ال byd في محافظة الإسكندرية!!
وقد يتبادر الي ذهن أي عميل احتمالات يمكن منها:
1- كفاءة القائمين علي إدارة المركز في الإسكندرية .
2- كفاءة الفنيين القائمين علي الصيانة وخدمة ما بعد البيع وثباتهم في نفس التوكيل لفترات خبرة كبيرة نظرا لارتباطهم بالمحافظة وعدم وجود معدلات عالية لما يسمي بترك العمل.
3- قلة عدد السيارات التي يقوم المركز بخدمتها في ضوء عدم انتشار السيارة بالإسكندرية، وهو ما يؤدي الي تقديم الخدمة بدون ضغوط عمل.
وقد يكون هناك أسباب وأسباب كثيرة تؤدي الي هذا النموذج من النجاح والذي يصبح من المهم لاي وكيل العمل علي دراستة وتعميمه علي جميع مراكزة للوصول للحد الاقصي لمستوي الخدمة وارضاءا للعملاء وهو الهدف الاسمى.
وشكرا علي النصائح الغالية التي تقدمها لاعضاء المنتدي الكرام

هذا هو الرأى الصواب وعين الحكمة

السبب هو مجموع كل ما قلته ياأخى الفاضل

مع معرفة ان هذا المركز نفسه يقوم بالصيانة لسيارات لادا بأعداد كبيرة يوميا
لأنها منتشرة جدا فى اسكندرية ومع هذا لا يوجد تأثير على جودة العمل
فى لادا أو byd !!