إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

تقييــم البـروتونــاويه ... لمراكز خدمه بروتون لعــام -2009-

Collapse
X
Collapse
 
  • Page of 3
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts
السابق 1 2 3 template التالي
  • #1

    تقييــم البـروتونــاويه ... لمراكز خدمه بروتون لعــام -2009-

    الســلام عليكــم ورحمــة الله وبركـاتــه




    تقييــم مـلاك بـروتــون لمراكـز صيــانه التوكيــل لعـام -2009- :-
    ---------------------------------------------

    1- سـىء (زى ماهو)

    2- مـقـبــول

    3- جيـد (حاسيين بتحســن)

    4- ممتــاز

    ----------

    الرجــاء ذكر أسباب اختياركـم للتقييـم ... علماً بأن آرائكم سوف تعامل بجدية من قبل الوكيل



    الأراء و التصــويت لمــلاك بروتون فقـــط



    فكــرة الموضوع لـ -ا/اسـلام جـلال-




    ___________________________

    يرجى الالتزام بهدف الموضوع الاساسى ... واى مشاركه خارجه سوف يتم التعامل معاها مباشره

    تم التثبيت

    مشرف القسم
    107
    1- سـىء (زى ماهو)
    0%
    26
    2- مقبــول
    0%
    45
    3- جيـد (حاسيين بتحســن)
    0%
    32
    4- ممتــاز
    0%
    4
    [CENTER][COLOR="Lime"][COLOR="Yellow"]--[/COLOR][COLOR="DarkOrchid"]--[/COLOR]--[COLOR="DarkOrchid"]--[/COLOR][COLOR="Yellow"]--[/COLOR]
    -::[COLOR="Purple"][SIZE="3"][COLOR="Yellow"]....[/COLOR] [COLOR="DarkOrchid"]I[COLOR="Lime"]'[/COLOR]M PR[COLOR="Lime"]O[/COLOR]T[COLOR="Lime"]O[/COLOR]NY[/COLOR] [COLOR="Yellow"]....[/COLOR][/SIZE][/COLOR]::-
    --[COLOR="Yellow"]-[COLOR="DarkOrchid"]-[/COLOR]-[/COLOR]--[/COLOR]

    [aldl]http://img825.imageshack.us/img825/7055/3333333388333335555.gif[/aldl]

    [URL="http://www.facebook.com/group.php?gid=67622393715"][aldl]http://farm5.static.flickr.com/4051/4341840452_c91620bc9b_o.jpg[/aldl][/URL]

    [/CENTER]
    الكلمات الدلالية (Tags): لا يوجد
  • #2
    مش هقدر احكم بالسلب او بالايجاب
    لان علاقتي معاهم كانت مرتين صيانه فقط
    واللي بشوفه من الاعضاء هنا ومدى استياءهم او حبهم في التوكيل
    بيديني انطباعات
    بس اللي اقدر اقوله اني مشفتش منهم وحش لحد دلوقتي
    مش هقدر اقيم الموقف دلوقتي خالص
    [CENTER]إلى القمه
    :vctry:
    [/CENTER]
    musiccairo سابقا

    Comment

    • #3
      شكرا يا مون على هذا الاستطلاع

      بصراحة انا اخترت 3-جيـد (حاسيين بتحســن)

      اسباب الاختيار

      1-فى تطوير فى فكر الاهتمام بالعميل وصيانة سيارته وده كان قليل قبل كدة
      2-فى اهتمام دائم بمشاكل العملاء ومحاولة مساعدتهم وايجاد الحلول
      3-فى محاولة لتوفير قطع الغيار بصورة افضل من زى قبل

      ملاحظات:

      فقط كنت اتمنى (((عدم تغيير بعض مهندسى الاستقبال والفحص باستمرار لان ده يؤدى الى لخبطة بين المهندسين والفنيين وكمان مبيعملش استقرار فى التعامل مع العملاء ، وده ملحوظ جدا الفترة الماضية )))، (((كنت برده اتمنى لو زى ما التوكيل بيخلى مهندس الاستقبال يفحص مشاكل العربية مع العميل ويسجل بنفسه الاجراءات المطلوبة للصيانة انه يكون برده مسئول اخر يسمى مهندس التسليم والفحص النهائى مخصص انه يسلم العميل السيارة فى نهاية الصيانة ويتم تجربتها مع العميل للتاكد من سلامة اجراءات الصيانة واعتقد ان ده حق وليس منحة )))
      [CENTER]رَبَّنَا آتِنَا فِي الدُّنْيَا حَسَنَةً وَفِي الآخِرَةِ حَسَنَةً وَقِنَا عَذَابَ النَّارِ[/CENTER]
      [CENTER][img2]http://cdn2.worldcarfans.co/2007/8/medium/2070817.002.Mini6L.jpg[/img2][/CENTER]

      Comment

      • #4
        انا بالنسبالي الخدمة كانت جيدة جدا لاني كنت على طول بتعامل مع فرع العجوزه فامكنتش بتاخر ولا بتحصل اي مشاكل الحمد لله و دايما كنت شايف العربية و متابعها
        [CENTER][SIZE=5][COLOR=Green][B]DA ANA BA3D EL TA3DEL
        [/B][/COLOR][/SIZE][aldl]http://khirn.weebly.com/uploads/2/1/9/5/2195681/9709014_orig.jpg[/aldl]
        [/CENTER]

        Comment

        • #5
          جيد
          وياريت يكون فى خدمة ترصيص وضبط زوايا فى فى فرع اسكندرية
          [CENTER][RIGHT][CENTER][SIGPIC][/SIGPIC]
          [/CENTER]
          [CENTER][RIGHT][FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/110461-a.html"][/URL][/SIZE][/FONT]

          [/RIGHT]
          [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/110461-a.html"][U] شاهد شاف كل حاجة .. الصور لا تكذب أبداً[/U][/URL][/SIZE][/FONT]
          [/CENTER]
          [/RIGHT]
          [/CENTER]

          Comment

          • #6
            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amecath مشاهدة المشاركة
            شكرا يا مون على هذا الاستطلاع

            بصراحة انا اخترت 3-جيـد (حاسيين بتحســن)

            اسباب الاختيار

            1-فى تطوير فى فكر الاهتمام بالعميل وصيانة سيارته وده كان قليل قبل كدة
            2-فى اهتمام دائم بمشاكل العملاء ومحاولة مساعدتهم وايجاد الحلول
            3-فى محاولة لتوفير قطع الغيار بصورة افضل من زى قبل

            ملاحظات:

            فقط كنت اتمنى (((عدم تغيير بعض مهندسى الاستقبال والفحص باستمرار لان ده يؤدى الى لخبطة بين المهندسين والفنيين وكمان مبيعملش استقرار فى التعامل مع العملاء ، وده ملحوظ جدا الفترة الماضية )))، (((كنت برده اتمنى لو زى ما التوكيل بيخلى مهندس الاستقبال يفحص مشاكل العربية مع العميل ويسجل بنفسه الاجراءات المطلوبة للصيانة انه يكون برده مسئول اخر يسمى مهندس التسليم والفحص النهائى مخصص انه يسلم العميل السيارة فى نهاية الصيانة ويتم تجربتها مع العميل للتاكد من سلامة اجراءات الصيانة واعتقد ان ده حق وليس منحة )))
            +111111111111111111111111111
            [CENTER]Gen2 Is a part of me[/CENTER]

            Comment

            • #7
              ميرسى على الموضوع يا أيمن أنا بصراحة اخترت مقبول لأنى حصللى مشاكل فى صيانة ال5000 زى ما حكيت قبل كده بس لأنها بصراحة مش بالكامل مسئوليتهم فأنا قلت الخدمة مقبولة بناءا على النتيجة النهائية اللى خرجت بيها من الصيانة
              [CENTER][SIZE=4][COLOR=darkorange]الضمير لا يمنعك من ارتكاب الخطأ و لكنه يمنعك فقط من الاستمتاع به أثناء ارتكابه[/COLOR][/SIZE][/CENTER]


              [CENTER][img2]http://img246.imageshack.us/img246/9382/tawkee3c.jpg[/img2][/CENTER]

              Comment

              • #8
                انا اختيارى مقبول وياريت يكون فى يوم من الايام من افضل التوكيلات فى الصيانه .
                طبعا لاانكر جميل المهندس المحترم ايمن رشدى لانه انسان فعلا بيقدر عمله وبيشتغل باخلاص والمهندس هانى ايضا بالرغم انى لم اتعامل معه مباشرة ولكنى متأكده انه ذوق جداااا
                [CENTER][SIZE=4][COLOR=darkred][aldl]http://thumbs.bc.jncdn.com/3d60e1979dcd4b7d3bb9b5243223abc9_lm.jpg[/aldl][/COLOR][/SIZE][/CENTER]
                [CENTER][SIZE=4][COLOR=darkred][aldl]http://i45.tinypic.com/nvqt6t.gif[/aldl][/COLOR][/SIZE][/CENTER]
                [CENTER][SIZE=4][COLOR=darkred]مبروووووووووووك لمصر اللى ديما منورة بالنصر[/COLOR][/SIZE][/CENTER]

                Comment

                • #9
                  أنا بالنسبة لي مش أكثر من مقبول, ده إن ماكنش أقل من مقبول...!!!!
                  و اتمني إن الوضع و الحالة تتحسن أكتر من كدة بكتيير, عشان تليق بإسم بروتون,
                  م. تامر حافظ

                  Comment

                  • #10
                    تجربتى مع توكيل خارج مصر

                    صراحتنا انا جرب التوكيل 3 مرات فقط والتقيم معقول حاسس بتحسن . حقيقى انا بشتغل فى دبى ونزل مصر كل 3 شهور شهر واحد اجازه المهم انا كنت حابب اكلمك عن التوكيل هنا فى دبى ويعتبر من احسن التوكيلات

                    رحت التوكيل وكان فى حدود الساعه 4 عصرا
                    انا :دخلت التوكيل كنت عايز اشترى العربيه .... وتمنها كام وممكن ادفع بالتقسيط
                    المهم الراجل وافق على كل حاجه وانا كان معايا دفتر الشيكات وكل الاوراق المطلوبه

                    الموظف : لو تعمل الشيكات حالينا ممكن تستلم دلوقتى
                    انا : طبعا معايا وعملت الشيكات وكنت طبعا فرحان جدا
                    انا : طيب عندى سؤال بخصوص تسجيل العربيه فى المرور انا همشى من غير ارقام
                    المؤظف :ضحك وقالى اتفضل حضرتك رحت معاه غرفه تانى ولقيت مؤظف من المرور مقيم فى التوكيل
                    انا : والله عشر دقائق لقيت رخصه العربيه فى يدى ومسجله بأسمى وسألت عن ارقام العربيه
                    المؤظف : اتفضل حضرتك العربيه امام باب التوكيل والأرقام ركبت خلاص وتقدر تتفضل

                    الموضوع كله لم يستغرق 30 دقيق ومشيت بالعربيه وخرجه وبعد خمس دقائق لقيت الموبيل بيرن المهم رديت قالوا معاك خدمه العملاء من التوكيل وسالوا فى اى شكوه بخصوص تسليم او تسجيل العربيه او اى عيب صنع وقلت والله انا عمرى ما شفت كده ماشاء الله

                    موعد صيانه 1000 كيلو رحت على التوكيل وسلمت العربيه صباحا وسألوا حضرتك هتستنى ولا تمشى قلت لا همشى ولما تخلص كلمونى قالوا حضرتك ده سائق مع حضرتك هيوصلك الى اى مكان مجانا
                    المهم مشيت ولما تم الصيانه اتصلو عليا ورحت استلمت العربيه وبعد شويه لقيت خدمه ما بعد البيع بيتصلوا على الموبيل وبيسالوا عن اى مشاكل فى صيانه ألف وبصراحه لما اجد شى

                    وعلى فكره تقريبا متوسط اسعار الصيانه هى نفس الأسعار فى مصر رغم ارتفاع اسعار العماله والاجور هنا فى دبى .

                    انا كتبت تجربى واتمنى ان اجد توكيل عز العرب قريبا احسن من اى توكيل فى اى بلد

                    وعارف انى طولت عليكم
                    وشكرا لمروركم على الموضوع
                    [CENTER][SIGPIC]http://www.nilemotors.net/Nile/signaturepics/sigpic20618_5.gif[/SIGPIC][/CENTER]

                    Comment

                    • #11
                      @r2tarek

                      يااااااااااااااااااااه ....

                      إيه الجمال ده... عقبالنا كده يا رب
                      [url=http://www.islamstory.com][img]http://www.islamstory.com/Banners/Propagation/IslamStory_468X60_1.gif[/img][/url]

                      Comment

                      • #12
                        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة r2tarek مشاهدة المشاركة
                        صراحتنا انا جرب التوكيل 3 مرات فقط والتقيم معقول حاسس بتحسن . حقيقى انا بشتغل فى دبى ونزل مصر كل 3 شهور شهر واحد اجازه المهم انا كنت حابب اكلمك عن التوكيل هنا فى دبى ويعتبر من احسن التوكيلات

                        رحت التوكيل وكان فى حدود الساعه 4 عصرا
                        انا :دخلت التوكيل كنت عايز اشترى العربيه .... وتمنها كام وممكن ادفع بالتقسيط
                        المهم الراجل وافق على كل حاجه وانا كان معايا دفتر الشيكات وكل الاوراق المطلوبه

                        الموظف : لو تعمل الشيكات حالينا ممكن تستلم دلوقتى
                        انا : طبعا معايا وعملت الشيكات وكنت طبعا فرحان جدا
                        انا : طيب عندى سؤال بخصوص تسجيل العربيه فى المرور انا همشى من غير ارقام
                        المؤظف :ضحك وقالى اتفضل حضرتك رحت معاه غرفه تانى ولقيت مؤظف من المرور مقيم فى التوكيل
                        انا : والله عشر دقائق لقيت رخصه العربيه فى يدى ومسجله بأسمى وسألت عن ارقام العربيه
                        المؤظف : اتفضل حضرتك العربيه امام باب التوكيل والأرقام ركبت خلاص وتقدر تتفضل

                        الموضوع كله لم يستغرق 30 دقيق ومشيت بالعربيه وخرجه وبعد خمس دقائق لقيت الموبيل بيرن المهم رديت قالوا معاك خدمه العملاء من التوكيل وسالوا فى اى شكوه بخصوص تسليم او تسجيل العربيه او اى عيب صنع وقلت والله انا عمرى ما شفت كده ماشاء الله

                        موعد صيانه 1000 كيلو رحت على التوكيل وسلمت العربيه صباحا وسألوا حضرتك هتستنى ولا تمشى قلت لا همشى ولما تخلص كلمونى قالوا حضرتك ده سائق مع حضرتك هيوصلك الى اى مكان مجانا
                        المهم مشيت ولما تم الصيانه اتصلو عليا ورحت استلمت العربيه وبعد شويه لقيت خدمه ما بعد البيع بيتصلوا على الموبيل وبيسالوا عن اى مشاكل فى صيانه ألف وبصراحه لما اجد شى

                        وعلى فكره تقريبا متوسط اسعار الصيانه هى نفس الأسعار فى مصر رغم ارتفاع اسعار العماله والاجور هنا فى دبى .

                        انا كتبت تجربى واتمنى ان اجد توكيل عز العرب قريبا احسن من اى توكيل فى اى بلد

                        وعارف انى طولت عليكم
                        وشكرا لمروركم على الموضوع

                        والله العظيم انا فكرتك بتتريق

                        يارب نلاقي نفسنا كده
                        ياااااااااااااارب اديني العمر واشوف مصر كده وخصوصا توكيل عربيتي الحاليه عز العرب

                        انا نفسي اعرف ليه مانبقاش كده

                        تحياتي ليك اخي الكريم
                        tweety26980 سابقاً

                        Comment

                        • #13
                          انا قيمت التوكيل بجيد " ( حاسس بتحسن فى مستوى الخدمه ) .

                          التقيم ده من الصيانه المجانيه الى عملها التوكيل الصيف الى فات ... لانى حاليا مش بعمل صيانات فى التوكيل .
                          و التقيم مقارنه ب بدايات التوكيل عام 2004 .. 2005 .

                          Comment

                          • #14
                            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة r2tarek مشاهدة المشاركة
                            صراحتنا انا جرب التوكيل 3 مرات فقط والتقيم معقول حاسس بتحسن . حقيقى انا بشتغل فى دبى ونزل مصر كل 3 شهور شهر واحد اجازه المهم انا كنت حابب اكلمك عن التوكيل هنا فى دبى ويعتبر من احسن التوكيلات

                            رحت التوكيل وكان فى حدود الساعه 4 عصرا
                            انا :دخلت التوكيل كنت عايز اشترى العربيه .... وتمنها كام وممكن ادفع بالتقسيط
                            المهم الراجل وافق على كل حاجه وانا كان معايا دفتر الشيكات وكل الاوراق المطلوبه

                            الموظف : لو تعمل الشيكات حالينا ممكن تستلم دلوقتى
                            انا : طبعا معايا وعملت الشيكات وكنت طبعا فرحان جدا
                            انا : طيب عندى سؤال بخصوص تسجيل العربيه فى المرور انا همشى من غير ارقام
                            المؤظف :ضحك وقالى اتفضل حضرتك رحت معاه غرفه تانى ولقيت مؤظف من المرور مقيم فى التوكيل
                            انا : والله عشر دقائق لقيت رخصه العربيه فى يدى ومسجله بأسمى وسألت عن ارقام العربيه
                            المؤظف : اتفضل حضرتك العربيه امام باب التوكيل والأرقام ركبت خلاص وتقدر تتفضل

                            الموضوع كله لم يستغرق 30 دقيق ومشيت بالعربيه وخرجه وبعد خمس دقائق لقيت الموبيل بيرن المهم رديت قالوا معاك خدمه العملاء من التوكيل وسالوا فى اى شكوه بخصوص تسليم او تسجيل العربيه او اى عيب صنع وقلت والله انا عمرى ما شفت كده ماشاء الله

                            موعد صيانه 1000 كيلو رحت على التوكيل وسلمت العربيه صباحا وسألوا حضرتك هتستنى ولا تمشى قلت لا همشى ولما تخلص كلمونى قالوا حضرتك ده سائق مع حضرتك هيوصلك الى اى مكان مجانا
                            المهم مشيت ولما تم الصيانه اتصلو عليا ورحت استلمت العربيه وبعد شويه لقيت خدمه ما بعد البيع بيتصلوا على الموبيل وبيسالوا عن اى مشاكل فى صيانه ألف وبصراحه لما اجد شى

                            وعلى فكره تقريبا متوسط اسعار الصيانه هى نفس الأسعار فى مصر رغم ارتفاع اسعار العماله والاجور هنا فى دبى .

                            انا كتبت تجربى واتمنى ان اجد توكيل عز العرب قريبا احسن من اى توكيل فى اى بلد

                            وعارف انى طولت عليكم
                            وشكرا لمروركم على الموضوع
                            انا كنت هقيم مقبول .....لكن بع ما قرات ردك رجعت لصوابى
                            مينفعش يكون مقبول ...مينفعش نضحك على نفسنا

                            [SIGPIC][/SIGPIC]]

                            Comment

                            • #15
                              والله انا تعاملت مع التوكيل خلال سنة 2009 كلها
                              في بدايتها واخرها كل الموضوع هو يتلخص في نقاط واللي هي

                              1- عدم وجود رقم مركزي للحجز واللي بيه ممكن اتصل الاقي موبايل مقفول او مشغول وحصلت معايا مرتين
                              2- كتير بتمنى اشوف عربيتي وهي بتتصلح واتابعها بعيني احسن ماكل شويه اقف قدام باب الورشه واشوف ايه اللي تم فيها
                              3-احيانا ببقى عاوز اشرح للي هيشتغل في العربيه فعلا العيب اللي بحسه ومش هينفع اني انقله من شخص لاخر لانه مع كتر استلام السياره مش هيفتكر انا وصفتله العطل باي طريقه
                              4-لاحظت كتير عدم وجود قطع الغيار واللي ااحيانا بتكون حاجات اساسيه وماينفعش ماتتغيرش زي مساعد مثلا او مفتاح زجاج لاني عمري ماهسيب العربيه مفتوحه والازاز مش راضي يقفل لحد مايجي مفتاح الازاز من ماليزيا اللي التوكيل بيقوللي احجزه
                              5-احيانا بعد مااحجز الصيانه واشرح فيها العيوب للي بيكلمني وانا مثلا رايح التوكيل يظهر عيب معايا اقوللهم عليه يقوللي لأ ماينفعش ومافيش وقت واحجز يوم تاني
                              طب ازاي !!!
                              6- الاهتمام بوقت العميل وده احيانا بيبقى معدوم عند التوكيل اللي ممكن انا اروح الصبح 9 صباحا واستلم 5 مساءا وكمان احيانا يظهر عيب تاني وتضطر تيجي يوم تاني من اوله ودي بردو حصلت معايا شخصيا 3 مرات ومعايا الجوبات بتواريخها
                              7-قطع الغيار غاليه جدااا لان اللي بعمله في التوكيل وليكن مثلا صيانة 60000 كم والله ممكن اعمله بره اقل 1000 جنيه فعلا وبنفس الكفاءه
                              8- موضوع زي موضوع التيل ليه مايكونش في تيل اصلي وازاي توكيل مافهوش قطعة غيار اصليه
                              9- كتير شفت تهريج وهزار بين الفنيين والمهندسين داخل الورشه وتنابذ بالالقاب والله حصلت كتير وده كان بيخليني اقول في نفسي مافيش اي اهتمام
                              10-احيانا بروح بالعربيه بعطل بيظهر عيب تاني بعد معالجة المشكله الاولى وحصلت معايا شخصيا بردو ومعايا الجوبات اللي تدل على ده
                              باختصار للنقطه دي ( عدم كفاءة الفنيين داخل الورشه وعدم وجود ضمير لدى البعض وليس كلهم واللامبالاه واقسم على ذلك )
                              11-لازم يكون في عقاب رادع جدا للاهمال او السرقه من قبل اي احد من الفنيين داخل الورشه
                              12- ليه مايكونش في خدمة طواريء لاعطال الطريق ؟
                              13-عدم الاهتمام بالسيارات اللتي خارج موديل السنه الحاليه في العروض واللي منها موقف قريب لسيارات 2008 الفلتر العادي
                              لما لقيتوا 2009 فلترها مش كويس عملتوا تعديل واللي اصلا 2008 فلترها تعبان على سرعات بطيئه لدرجة انه مع التكييف بيبقى ممل ولا سأل التوكيل في ملاكها لانهم اغلبهم بره الضمان
                              13- المصداقيه فيييين ؟ انتوا كنتوا قلتوا في البروشور بتاع 2008 ومعانا منه نسخ ان ضمان العربيه 60000 كم ولكن الفتيس والموتور 100000 كم ولكن الكلام ده اتغير ! فين المصداقيه
                              14-مثلا صيانة كاسيت السياره ليه مش بتبقى في الوقت نفسه او مثلا كاسيت بديل لحد اللي فيها مايجي ويتصلح وكمان موضوع اني استلمه من ادريان في احمد عرابي واحاسب واجيب الفاتوره
                              اعتقد انه مش متجانس مع بعضه الموضوع ككل
                              15 ليه فيه عربيات 2008 فيها كاسيت mp3 وعربيات بردو 2008 اوديو
                              ازاي كده يبقى في بي دي اي قبل البيع
                              اخيرا والله انا مش متحامل وربنا يعلم انا بحب العربيه دي وتوكيلها والاستاذ امر قد ايه ! ولكن انا بتمنى بجد اننا نتطور ونتقدم ويبقى كل واحد مننا يضع نفسه مكان صاحب السياره اللي هو العميل ويعمل معاه اللي هو هيعمله مع نفسه حتى من باب التدين وقدوة برسولنا الكريم صلى الله عليه وسلم

                              تقبلوا مني فائق الاحترام واسف للاطاله

                              احمد عبد الرحمن
                              جن2 اوتوماتيك هاي لاين 2008
                              70000 كم
                              تاريخ الشراء 20/8/2008

                              تحياتي
                              tweety26980 سابقاً

                              Comment

                              السابق 1 2 3 template التالي
                              Working...
                              X