Tweet
اولا اود ان اقدم جزيل شكري للزملاء الافاضل العاملين بمركز خدمه ما بعد البيع بطريق الاسكندريه الصحرواي واخص بالشكر
- اعتذر لطول الحديث ولكن مضطر لذلك لكي اوضح الامر
حينما تسلمت السياره من التوكيل كان بها بعض العيوب الظاهره وسبق ان ذكرتها لكم تفصيلا (هنا) وكان من اكبر هذه العيوب بندين هما وجود نقطه غريبه في كبود العربيه والاخري هي اختلاف شكل العتب في الجانبيين عن بعضهما.
هل تعلموا انه قد تم حل هاتان المشكلتان في صيانه ال1000 كيلو باستبدال الكبود والعتب باخرين من سياره جديده وقد تم ذلك بمجرد عرض المشكله علي المهندس/ امر فقد كلف احد المهندسين (م/ ايمن) بتولي الموضوع وظل الرجل طوال ما يقرب من 3 ساعات واقفا علي قدميه - في وجودي - لمتابعه الاجراءات من فك واعاده تركيب و تلميع الدوكو في الاجزاء الجديده حتي اصبح كل سئ علي ما يرام و تم ذلك دون اي مجهود مني او اثاره ازمه او علو صوت كما ورد في احاديث بعض الاخوه علي ان هذا هو الاسلوب الامثل للتعامل مع التوكيل كما وتم نهو باقي الملاحظات وعمل الصيانه المطلوبه وفي وقت يعتبر مناسبا للاعمال التي تمت
اما من جهه باقي المهندسين والمحاسب وجميع العاملين فان اسلوبهم في التعامل راقي جدا حتي انه عند الانتهاء من كافه الاعمال وبعد المحاسبه اعتذر المحاسب عن تاخيري معهم وهو اسلوب نادرا ما تجده في التعامل لانني لم اتاخر لديهم فقد تم نهو ذلك كله في 5 ساعات من العاشره صباحا حتي الثالثه بعد الظهر وطوال ذلك الوقت السياره كان يتم بها اعمال
ومن جهه التكلفه وهو ايضا من البنود التي دائما ما اجد احاديث بانها مغالي فيها وان لولا الخوف من الغاء الضمان لكان تم عمل الصيانه خارج التوكيل اؤد ان اقول ان التكلفه النهائيه لهذا اليوم بالكامل هي 96 جنيه سعر الزيت + 36 جنيه سعر فلتر الزيت+الضريبه فهل سعر الزيت او الفلتر خارج التوكيل اقل من ذلك لااعتقد
الافاضل اعضاء المنتدي اكرر اعتذاري لكم لطول الحديث واكرر شكري لجميع العاملين في قسم خدمات ما بعد البيع وشكر خاص لكل من المهندس امر الكوفي والمهندس ايمن
السيد المهندس / امر الكوفي
وكذا الشكر لجميع العاملين معه
هذا الشكر واجب علي ان اقدمه واعلنه لكم جميعا لتصلوا الي الحقيقه لان كنت ذاهب الي التوكيل وفي خيالي ان الامور والاجراءات تسير بطريقه غير مرضيه لنا كعملاء واننا لن نصل الي حقوقنا او حتي جزء منها الا بعلو الصوت والذي وضع في مخيلتي ذلك هو ما كنت اقراءه هنا من مداولات ومحادثات من واقع تجارب الاخرين مع التوكيل ولكني وجدت العكس تماما.وكذا الشكر لجميع العاملين معه
- اعتذر لطول الحديث ولكن مضطر لذلك لكي اوضح الامر
حينما تسلمت السياره من التوكيل كان بها بعض العيوب الظاهره وسبق ان ذكرتها لكم تفصيلا (هنا) وكان من اكبر هذه العيوب بندين هما وجود نقطه غريبه في كبود العربيه والاخري هي اختلاف شكل العتب في الجانبيين عن بعضهما.
هل تعلموا انه قد تم حل هاتان المشكلتان في صيانه ال1000 كيلو باستبدال الكبود والعتب باخرين من سياره جديده وقد تم ذلك بمجرد عرض المشكله علي المهندس/ امر فقد كلف احد المهندسين (م/ ايمن) بتولي الموضوع وظل الرجل طوال ما يقرب من 3 ساعات واقفا علي قدميه - في وجودي - لمتابعه الاجراءات من فك واعاده تركيب و تلميع الدوكو في الاجزاء الجديده حتي اصبح كل سئ علي ما يرام و تم ذلك دون اي مجهود مني او اثاره ازمه او علو صوت كما ورد في احاديث بعض الاخوه علي ان هذا هو الاسلوب الامثل للتعامل مع التوكيل كما وتم نهو باقي الملاحظات وعمل الصيانه المطلوبه وفي وقت يعتبر مناسبا للاعمال التي تمت
اما من جهه باقي المهندسين والمحاسب وجميع العاملين فان اسلوبهم في التعامل راقي جدا حتي انه عند الانتهاء من كافه الاعمال وبعد المحاسبه اعتذر المحاسب عن تاخيري معهم وهو اسلوب نادرا ما تجده في التعامل لانني لم اتاخر لديهم فقد تم نهو ذلك كله في 5 ساعات من العاشره صباحا حتي الثالثه بعد الظهر وطوال ذلك الوقت السياره كان يتم بها اعمال
ومن جهه التكلفه وهو ايضا من البنود التي دائما ما اجد احاديث بانها مغالي فيها وان لولا الخوف من الغاء الضمان لكان تم عمل الصيانه خارج التوكيل اؤد ان اقول ان التكلفه النهائيه لهذا اليوم بالكامل هي 96 جنيه سعر الزيت + 36 جنيه سعر فلتر الزيت+الضريبه فهل سعر الزيت او الفلتر خارج التوكيل اقل من ذلك لااعتقد
الافاضل اعضاء المنتدي اكرر اعتذاري لكم لطول الحديث واكرر شكري لجميع العاملين في قسم خدمات ما بعد البيع وشكر خاص لكل من المهندس امر الكوفي والمهندس ايمن
Comment