إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

أعتذار رسمى لتوكيل بروتون بسبب سوء تفاهم

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • #16
    تحياتي الخالصة للمهندس شريف على الأعتذار ........ و الحمد لله حضرتك كدا كدا كنت هاتأخد حقك .....

    يا جماعة أغلبنا بيأخد حقنا في التوكيل و محدش بيتظلم هناك .....

    الراجل كان بيغير موتور .......... علشان سبب مش معروف ........ فكان الموضوع محتاج دراسة منهم و بعدين الموتور أتغير في 3 أسابيع و ده برضه وقت خرافي لعربية تغير موتور في أقل من شهر خصوصا أن السبب مش معروف .....
    و المهندس آمر بصراحة من أكتر الناس المحترمة ......... و بأكررها تاني من أكتر الناس المحترمة اللي بتحاول تخدم كل العملاء و حل مشاكلهم إذا ظهرت مشاكل .

    و كلنا بنأخد حقنا من غير زعيق و من غير خناق ......... و من غير ما حد يزعل من حد ..............
    صحيح ممكن واحد مننا يتنرفز أو يتضايق لضياع وقت معين أو أنه جاي من مشوار طويل ........ و لكن ده لا يمنع أن في الأخر الجميع بيأخد حقه .............

    و السلبيات الموجودة في التوكيل ......... معروفة و مش في توكيل عز العرب بس ...... موجودة في توكيلات كتيرة ...... و منهم توكيلات ياباني ...........
    بس أحنا عايزين السلبيات دي تختفي و مستوى الخدمة يتحسن ............ و رضائنا كعملاء يرتفع أكتر و أكتر و ثقتنا في التوكيل تعلى و ترتفع ..... و بالتالي الثقة في العربية هاتزيد لأن في توكيل قوي واقف وراها .....

    و إن شاء الله يا باشمهندس شريف موتورك الجديد يطلع تمام ........... و تستلم علبة الدريسكيون على خير و كل شئ يكون تمام بإذن الله .

    و عايز أقولك على نصيحة أخوية أرجوا أنك تقبلها .
    1 -- الحُلم سيد الأخلاق

    2 -- بلاش السرعات العالية بتاعة 190 و 200 ........... عُمرك مُتاح لك مرة واحدة فقط ......... مينفعش تجيب عُمر تاني ......و زي ما بيقولوا العمر مش بعزئة ................

    تمهل و الفروق مش كبيرة ................... لو فرق نص ساعة بس توصل سليم إن شاء الله أحسن ما توصل نص ساعة بدري و تكون عرضت حياتك للخطر ............. و حرقت بنزين زيادة بدون أي داعي ............. و أستهلكت عربيتك برضه بدون داعي .... و عرضت حياة غيرك على الطريق للخطر .......

    ربنا يستر طريقنا جميعا .
    [img2]http://i59.tinypic.com/2vxpukz.jpg[/img2]

    Comment


    • #17
      استاذ شريف مفيش أي عيب طبعا فى الاعتذار وده ينم عن أخلاقك العالية ومعلش سعات الواحد مش بيتحكم فى نفسه وخصوصا لما تبقي مشكله زى ديه والحمد لله المشكلة عدت على خير والتوكيل عملك كل اللى انت عايزه وزياده كمان فمبروك عليك
      وتحياتى لموقفك الجميل

      Comment


      • #18
        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ashouhdy مشاهدة المشاركة
        حضرتك انا مش شايف انك أخطأت او يستاهل انك تعتذر
        عشان مهما هما عملوا بعد كدة من الاساس قرفوووك و بهدلوك و عطلوك على ما صلحوا العيب
        و متحركوش غير لما انت ذعقت و اشتكيت و بهدلت الناس اللى بتهرج
        ومش معنى انهم ادوك حقك اللى هو اساسا حقك انك تعتذرلهم
        بالعكس دة حقك

        الشكر و الاطراء لو الحاجة الصح تمت من اول مرة ع طول من غير لف و دوران و بهدلة و حرقة دم
        دة رأييى
        وشكرا
        باشا انا شاكر جداً لابداء رأيك بس انا حسيت انى اتنرفزت زياده وغلطت بس برده فى حدود الأدب والأخلاق .. فا اعتزرت لأنى حسيت ان دا غلط بالنسبالى بس

        Comment


        • #19
          طب انا معرفتش انت ليه غيرت رأيك وأعتذرت؟

          Comment


          • #20
            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahawit مشاهدة المشاركة
            طب انا معرفتش انت ليه غيرت رأيك وأعتذرت؟
            ???!!!!
            [CENTER][rmade]http://cdn-www.greencar.com/images/alpha-romeo-hot-diesel-sports-car/Alfa-Romeo-Article-Lead.jpg[/rmade]


            You 're beautiful , Its true


            [/CENTER]

            Comment


            • #21
              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahawit مشاهدة المشاركة
              طب انا معرفتش انت ليه غيرت رأيك وأعتذرت؟
              يا باشا انا اعتزرت علشان انا حسيت انى غلطت و ترجمت تصرفات التوكيل معاية بطريقة غلط بس مش اكتر ولا اقل.
              أدى يا سيدى كل الحكاية فا ماتستغربش مافيش حاجة تانية والله العظيم

              Comment


              • #22
                هو الصراحه في مصر حقك مش هايرجعلك الا لو عليت صوتك لو حد غيرك مكنش عرف يعمل حاجه والله اعلم
                (( ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لا يحتسب ))

                Comment


                • #23
                  إيه الإحترام و الجمال ده ؟

                  راجل محترم صحيح ... ربنا يبارك فيك

                  مع إن عندك حق فى كل إنفعالاتك عشان عربيتك , بس التربية الحلوة و الأصل الكويس بيطغى برده

                  إسمحلى أرفعلك القبعة على زوقك

                  و كلمة لتوكيل بروتون إن كان حد هيقراها : إن كنتم مش متمكنين فى شغلكم, دى حاجة نقدر نفهمها و محدش بيعرف كل حاجة , بس متتعاملوش مع العملاء بشكل يوصلهم إنهم ينفعلوا للحد ده, و على فكرة , بوست زى ده يخلينى أحط rate قليل جدا لبروتون لما أجى أفكر أشترى عربية .. إنتوا فعلا محتاجين مجهود مضاعف عشان أولا تشيلوا الصورة السيئة اللى فى دماغ الناس عنكم , و بعد كده تحسنوا صورتكم قدام الناس أكتر من كده .

                  شكرا على القراءة.

                  Comment


                  • #24
                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmadelsaeed مشاهدة المشاركة
                    إيه الإحترام و الجمال ده ؟

                    راجل محترم صحيح ... ربنا يبارك فيك

                    مع إن عندك حق فى كل إنفعالاتك عشان عربيتك , بس التربية الحلوة و الأصل الكويس بيطغى برده

                    إسمحلى أرفعلك القبعة على زوقك


                    شكرا على القراءة.
                    الف الف شكر يا احمد على احترامك وواضح انك راجل مهذب
                    وكل سنة وانت طيب رمضان كريم

                    Comment


                    • #25
                      الساده أعضاء النايل موتورز
                      ايماء لمشاركة الالستاذ شريف المحترم احب أن اوضح بأن شركة عز العرب تقوم بخدمة السادة العملاء بغض النظر عن سلوكهم ,تفضل الاستاذ شريف بزيارة الشركة أكثرة من مرة بشكوى نقص زيت المحرك و بالكشف المبدئى على المحرك لم يظهر أى أثار تسريب و كذلك لا يوجد أثار زيت فى العادم و لا فى مياه تبريد المحرك و البوجيهات نفيد بأن حالة المحرك جيدة و بناء على ذلك تم اضافة زيت للمحرك فى كل مرة لزيارة العميل لمتابعة معدل استهلاك الزيت و بعد المتابعة كان قرار مركز الخدمة بفك وش السلندر للكشف على المحرك و كان اجابة السيد شريف المحترم بالرفض و طلب تغيير المحرك و كانت الاجابة من جانبى أنه لا يمكن أن يتم تغيير المحرك الا طبقا لاجرأت الضمان المتبعة و طلبت من العميل زيارة المركز فى وجود الوفد الماليزى و بنفس طريقة الكشف تم الكشف على المحرك و تقرر تغيير الشورت بلوك بدلا من اجراء عمرة موتور كأرضاء للعميل فتقدم الاستاذ شريف بمقابلة السيد العضو المنتدب للشركة و طلب تغيير المحرك بالكامل و تبعا للسياسة المتبعة لشركة عز العرب تفضل السيد العضو المنتدب بالموافقة على تغيير وش السلندر على أن تتحمل قيمة وش السلندر شركة عز العرب لرفض الضمان تغييره لان ليس به عيب و الذى تأكد منه السيد شريف المحترم , وأثناء تغيير المحرك تبين بأن حالة طقم الدبرياج تحتاج الى تغيير و تم تغييره بناء على موافقة العميل و تم عمل الخصم الخصم المسموح به على الفاتورة أما بالنسبة لعلبة الدريكسيون أوضح بأن العميل لم تكن له شكوى من علبة الدريكسيون و أنما أثناء أعمال التفتيش النهائى للسيارة تم تنويه أن للعميل الحق فى تغيير علبة الدريكسيون على أن تحمل على الضمان و تم تأجيلها مع صيانة 60000 و بناء على ما سبق أود أن أوضح بأن الشركة تقوم دائما بأرضاء العملاء و بدون انتظار شكر أو اعتذار و, و أضيف هل من الطبيعى قيادة أى نوع سيارة على سرعة 190 كم متصلة---فهل يعتبر ما سبق عيب صناعة أم سوء استخدام اترك الرد للسادة الاعضاء و اتقدم بالشكر للسادة الاعضاء نايل موتورز لحرصهم على مشاركتهم للاستفادة بارائكم و اقتراحاتكم البناء و أخص بالشكر ادارة المنتدى الفعالة لارتقاء بالخدمة المقدمة للسادة العملاء
                      [sor2]http://i40.tinypic.com/i4l55c.jpg[/sor2]

                      Comment


                      • #26
                        شكراً للسيد المهندس آمر على التوضيح وفعلاً كل الى سيادتة قالة شرح وافى للأحداث الى حصلت بالظبط ..
                        بس أحب أوضح نقطة بسيطة بعد اذن المهندس آمر ..
                        بالنسبة للسرعات العالية انا كنت بستفسر بس بخصوص السرعات العالية تعمل نقص فى زيت المحرك ونسبة النقص قد ايه علشان اعرف ان لو نسبة النقص دى منطقية وطبقاً للمعدلات العالمية وساعتها ما اضطرش لتغيير الموتور .. بس للأسف فى النهاية نسبة النقص زادت. وحكاية السواقة على 190 دى جبتها مرتين او 3 فى اسبوع واحد وبعدها اكتشفت النقص وماكنتش عارف اعمل ايه اسأل الأخوة الأعضاء ولا التوكيل ولا بروتون ماليزيا وكنت بحاول اوصل لحل فى اسرع وقت لأن العربية بالنسبالى كل حاجة ..
                        وفى النهاية بشكر كل الى شاركو معانا فى الموضوع وكل سنة وانتو طيبين..

                        Comment

                        Working...
                        X