إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

توكيل لا يطبق سياسة الامان و الجودة

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • توكيل لا يطبق سياسة الامان و الجودة

    بكل موضوعية هناك نقاط اريد ان اشير لها فى توكيل عز العرب :

    حدث بالفعل :

    1- فى صياتة عربيتى الجين تو موديل 2009 " صيانة 5000" حدث معى موقف غريب لم اصدقة من توكيل بحجم عز العرب. بعد استلامى العربة وجد انهم كتبو فى ال job ان العربة بها حدفة يمين. ذهبت الى شل المعادى الأتاكد عندما قام العامل برفع العربة وجدت ان هناك تسريب زيت من الكارتيرة حيث انهم نسو ا فى التوكيل الصامولة مرحرحة.

    2- عند صيانة ال 15000 منذ يومين فى رمضان استلمت العربة من المهندس سيد و قال لى انهم غيرو الدسك الأمامى و التيل . و عند صباح اليوم التالى نظرت على الدسك غذا بى اجده به الكثير من الصدى من المنتصف و به بعض النقر .

    ماذا فعلت فى كل موقف :

    1- قمت بالأتصال ب مهندس امر و كان شديد الإحترام حيث قال لى العربية دى بتاعتنا و الغلطة مش هاتتكرر " راجل بجد محترم يعرف حقوقه مع العاميل و واجباته نحوه"

    2- اما فى الموقف الثانى توجهت الى مهندس سيد فى موضوع الديسك فقام بسرد و شرح الكثير من النظريات المتفبركة فى علم الديسكات و عندما وجدنى فاهم الى حد ما قال لى توجه الى مهندس احمد مرزوق مدير الصيانة و عندما قام بمعاينة الديسكات قال لى انه حقى و يجب تغيره و لكن بعد الهيد حيث انهم فى ضغط عمل رهيب ... تفعمت وجهة نظره و دار بيننا حوار باسم " راجل بجد محترم يعرف حقوقه مع العاميل و واجباته نحوه "


    و لاكنى اريد ان تكون الجودة فى العمل لدى الوكيل من اول مرة بمعنى اننى لا يجب ان اذهب مرتين او اكثر لنفس الشىء و إلا ما فائدة التوكيل و مشوار التوكيل.

    و مع ذلك فإنى اشعر ان كوادر توكيل بروتون فى تقدم مستمر حيث هناك الكثير من الأسماء الشديدة الإحترام مثل مهندس أمين , مهندس سيد , مهندسة إيمان و الكثير منهم.

    كل عام و خضراتكم بخير و تحياتى الى أعضاء النتدى اللاكثر من محترمين

    Rajy

  • #2
    الموقف الأول حدث معى بالفعل وكان موتور عربيتى هيتحرق بسبب تسرب الزيت لولا ستر ربنا والمشكله كلها تتلخص فى الضمييييييير لا أكثر ولا أقل يعنى بقا مش هقول دا التوكيل كذا وكذا وكذا لأ هقول الضمير عند بعض العمال والصنايعيه معدوووووووم للأسف وده طبعا بيصب فى النهايه فى سمعة التوكيل يعنى ممكن يكون فى إداره كويسه وفنيين مش تمام والعكس فلازم يحصل نوع من الموازنه بين الإدارة والفنيين .. ده لصالح العميل والتوكيل فى آن واحد.

    تحياتى

    Comment


    • #3
      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MuhammedSoliman مشاهدة المشاركة
      فلازم يحصل نوع من الموازنه بين الإدارة والفنيين .. ده لصالح العميل والتوكيل فى آن واحد.
      متفق مع حضرتك
      [CENTER][RIGHT][CENTER][SIGPIC][/SIGPIC]
      [/CENTER]
      [CENTER][RIGHT][FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/110461-a.html"][/URL][/SIZE][/FONT]

      [/RIGHT]
      [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/110461-a.html"][U] شاهد شاف كل حاجة .. الصور لا تكذب أبداً[/U][/URL][/SIZE][/FONT]
      [/CENTER]
      [/RIGHT]
      [/CENTER]

      Comment


      • #4
        الحمد لله ان ربنا سترها وعدت على خير بس انا كنت عاوز اشير الى نقطه

        2- اما فى الموقف الثانى توجهت الى مهندس سيد فى موضوع الديسك فقام بسرد و شرح الكثير من النظريات المتفبركة فى علم الديسكات و عندما وجدنى فاهم الى حد ما قال لى توجه الى مهندس احمد مرزوق مدير الصيانة

        معنى كده انه لو حد مش فاهم هيبقى خلاص كده عوضه على الله؟؟
        واصلا لو الواحد مراجعش عليهم بعد الصيانه يبقى غلط؟؟ هو المفروض اجيب معايا ميكانيكى وانا طالع من التوكيل بقى عشان يتاكدلى ان شغلهم تمام وكله كويس؟؟

        ربنا يسترها معانا جميعا بقى

        Comment


        • #5
          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mimo3000 مشاهدة المشاركة
          معنى كده انه لو حد مش فاهم هيبقى خلاص كده عوضه على الله؟؟
          واصلا لو الواحد مراجعش عليهم بعد الصيانه يبقى غلط؟؟ هو المفروض اجيب معايا ميكانيكى وانا طالع من التوكيل بقى عشان يتاكدلى ان شغلهم تمام وكله كويس؟؟

          كلام سليم جدا
          [CENTER][shfaf2]http://www14.0zz0.com/2010/04/27/11/979408859.jpg[/shfaf2][/CENTER]

          Comment


          • #6
            شكراً على عرض تجربتك وللاسف ان المواقف دي بتحصل بصورة مختلفة
            بس الواحد كله عشم ان الوضع يتحسن التوكيل يهتم اكتر باختبار موظفيه
            تقبل تحياتي
            لكم تحياتي واحترامي

            Comment


            • #7
              حصل كمان معايا ذلك على مدار سنه مع استخدامي للسياره والتعامل مع التوكيل


              بطرق مختلفه

              ولكن الحمد لله

              تحياتي
              tweety26980 سابقاً

              Comment


              • #8
                شكرا على نقل التجربه .... ونتمنى نشوف التحسن المنتظر من التوكيل فى اقرب وقت
                [CENTER][COLOR="Lime"][COLOR="Yellow"]--[/COLOR][COLOR="DarkOrchid"]--[/COLOR]--[COLOR="DarkOrchid"]--[/COLOR][COLOR="Yellow"]--[/COLOR]
                -::[COLOR="Purple"][SIZE="3"][COLOR="Yellow"]....[/COLOR] [COLOR="DarkOrchid"]I[COLOR="Lime"]'[/COLOR]M PR[COLOR="Lime"]O[/COLOR]T[COLOR="Lime"]O[/COLOR]NY[/COLOR] [COLOR="Yellow"]....[/COLOR][/SIZE][/COLOR]::-
                --[COLOR="Yellow"]-[COLOR="DarkOrchid"]-[/COLOR]-[/COLOR]--[/COLOR]

                [aldl]http://img825.imageshack.us/img825/7055/3333333388333335555.gif[/aldl]

                [URL="http://www.facebook.com/group.php?gid=67622393715"][aldl]http://farm5.static.flickr.com/4051/4341840452_c91620bc9b_o.jpg[/aldl][/URL]

                [/CENTER]

                Comment


                • #9
                  أشعر انكم تتعاملوا مع الموضوع ببساطة غريبة اوي الي درجة السلبية!!!!!
                  انا لو حصل الموقف الاول او الثاني كنت قلبت الدنيا و بعت -e-mails و قابلت المديرين و جبت الصنايعي من قفاه و جبت جزاء للمهندس المسؤؤل
                  يعني ايه زيت يتسرب بسبب صامولة مفكوكة و يعني ايه مهندس محترم يقول غير حاجة و هو ما غيرهاش!!!!
                  السلبية بتاعتنا دي اللي موديانا في داهية و غيركم كتير عربيتوا حتقع تحت ايديهم و ممكن ناس تموت بسبب اهمالهم و سكوتكم .اصل احنا اول ما مصلحتنا تنقضي نسكت و نشتري دماغنا.
                  انا لسة مستلم التيجو لزوجتي من ابو غالي و لما جيت في المعاد قالولي ان استني الاسبوع اللي بعده و حسيت ان في تأخير مقصود لمصلحة غيري!!!! المهم فورت المكان....بعت e-mail للمديرين في ابو غالي و قدمت شكاوي و تاني يوم الصبح كانت العربية جاهزة !!!
                  و ده كان قمة الاحترام انهم اهتموا و قروا الميل و اثنين مديرين كلموني.....بس ده كمان عشان انا مكنتش سلبي.

                  و خلونا نتغير و نغير الغلط من حولينا عشان ربنا يرضي عنا و بلدنا تكون احسن بينا

                  و كل عام و انتم بخير

                  Comment


                  • #10
                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mantoros مشاهدة المشاركة
                    أشعر انكم تتعاملوا مع الموضوع ببساطة غريبة اوي الي درجة السلبية!!!!!
                    انا لو حصل الموقف الاول او الثاني كنت قلبت الدنيا و بعت -e-mails و قابلت المديرين و جبت الصنايعي من قفاه و جبت جزاء للمهندس المسؤؤل
                    يعني ايه زيت يتسرب بسبب صامولة مفكوكة و يعني ايه مهندس محترم يقول غير حاجة و هو ما غيرهاش!!!!
                    السلبية بتاعتنا دي اللي موديانا في داهية و غيركم كتير عربيتوا حتقع تحت ايديهم و ممكن ناس تموت بسبب اهمالهم و سكوتكم .اصل احنا اول ما مصلحتنا تنقضي نسكت و نشتري دماغنا.
                    انا لسة مستلم التيجو لزوجتي من ابو غالي و لما جيت في المعاد قالولي ان استني الاسبوع اللي بعده و حسيت ان في تأخير مقصود لمصلحة غيري!!!! المهم فورت المكان....بعت e-mail للمديرين في ابو غالي و قدمت شكاوي و تاني يوم الصبح كانت العربية جاهزة !!!
                    و ده كان قمة الاحترام انهم اهتموا و قروا الميل و اثنين مديرين كلموني.....بس ده كمان عشان انا مكنتش سلبي.

                    و خلونا نتغير و نغير الغلط من حولينا عشان ربنا يرضي عنا و بلدنا تكون احسن بينا

                    و كل عام و انتم بخير
                    عندك حق في كل كلمه قلتها المصريين سلبيين جدا ويستاهلوا الي بيجرالهم بسبب سلبيتهم وانهم مايعرفوش حقوقهم
                    (( ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لا يحتسب ))

                    Comment


                    • #11
                      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mantoros مشاهدة المشاركة
                      أشعر انكم تتعاملوا مع الموضوع ببساطة غريبة اوي الي درجة السلبية!!!!!
                      انا لو حصل الموقف الاول او الثاني كنت قلبت الدنيا و بعت -e-mails و قابلت المديرين و جبت الصنايعي من قفاه و جبت جزاء للمهندس المسؤؤل
                      يعني ايه زيت يتسرب بسبب صامولة مفكوكة و يعني ايه مهندس محترم يقول غير حاجة و هو ما غيرهاش!!!!
                      السلبية بتاعتنا دي اللي موديانا في داهية و غيركم كتير عربيتوا حتقع تحت ايديهم و ممكن ناس تموت بسبب اهمالهم و سكوتكم .اصل احنا اول ما مصلحتنا تنقضي نسكت و نشتري دماغنا.
                      انا لسة مستلم التيجو لزوجتي من ابو غالي و لما جيت في المعاد قالولي ان استني الاسبوع اللي بعده و حسيت ان في تأخير مقصود لمصلحة غيري!!!! المهم فورت المكان....بعت e-mail للمديرين في ابو غالي و قدمت شكاوي و تاني يوم الصبح كانت العربية جاهزة !!!
                      و ده كان قمة الاحترام انهم اهتموا و قروا الميل و اثنين مديرين كلموني.....بس ده كمان عشان انا مكنتش سلبي.

                      و خلونا نتغير و نغير الغلط من حولينا عشان ربنا يرضي عنا و بلدنا تكون احسن بينا

                      و كل عام و انتم بخير
                      كلام سليم 100% والتوكيل فيه شويه ملاحظات ولازم الواحد يخللى باله على قد ما يقدر

                      ربنا يسترها علينا كلنا

                      [CENTER][SIGPIC][IMG]http://www.nilemotors.net/Nile/signaturepics/sigpic7188_3.gif[/IMG][/SIGPIC] [/CENTER]

                      Comment


                      • #12
                        أعتقد بعد قرائة الفقرة اللي فاتت وادراكنا مستوى التوكييل السيئ, أي حد حيروح التوكييل وهو متحفز. وربنا يسترها معانا في الاخر.
                        [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]

                        Comment


                        • #13
                          مبدئيا بشكر جدا صاحب المشاركة على حرصه فى إستفادة غيره من أعضاء المنتدى من الخطأ إلى حصل معاه فجزاه الله كل خير ولكن أنا شايف إن رد الفعل مش على قدر الحدث..يا جماعة أنا شايف إن إحنا بنقعد نمنى نفسنا و نقول إن التوكيل فى تقدم مستمر .. ممكن ده يكون ملحوظ لبعض الأعضاء فى جوانب معينة و لكن إنه يحصل خطأ فادح زى ده و يحصل مرتين مع عضوين مختلفين من المنتدى فقط فما بالك ببقيت الناس إلى مش مشتركين ياترى كام واحد حصل معاه كده؟؟؟؟؟!!!!!!!!
                          وكذلك إحنا فى المنتدى هناخد بالنا طيب و بقيت الناس بره المنتدى؟؟!!
                          إلى حصل ده للأسف عز العرب إلى يتحمله لوحده لأنه خطأ مصريين و بروتون ملهاش زنب فيه و معلش منقلش دى غلطة فنى لوحدة أنا مهندس و عارف إمكانيات الفنين إلى بيشتغلوا معايا و لازم أكون فاهم أوى عشان الفنى ميدحكش علىً.
                          أنا بطلب من الأعضاء إلى لهم وصلة مباشرة بتوكيل عز العرب إن إحنا عايزين تحقيق فى الموضوع و رد من مهندس آمر .... و إزاى نضمن إن ده ميحصاش تانى لأن مش كلنا بنفهم فى الميكانيكا زى ما صاحب المشاركة فاهم.
                          يا ريت ناخد الأمر بإيجابية شوية عشان لو سكتنا الخطأ هيتكرر و ده طبع المصريين للأسف مبيشتغلش إلا تحت ضغط ولازم يكون عليه رقيب.

                          Comment


                          • #14
                            سؤال جانبى على هامش الموضوع..
                            لو حصل والموتور نتيجة تسرب الزيت ....باظ، هايبقى ايه الوضع مع التوكيل
                            هل سيتم تغيير الموتور ولا سيتم التنصل من المشكله ، وخصوصا ان الزيت متغير فى التوكيل والاوراق بتثبت ذلك
                            [CENTER][CENTER][COLOR=Blue][B][FONT=&quot]لكى يا مصر السلامة :: وسلاما يا بلادى :: إن رمى الدهر سهامه :: أتقيها بفؤادى :: واسلمى في كل حين[/FONT][/B][/COLOR][/CENTER]
                            [/CENTER]

                            Comment

                            Working...
                            X