Tweet
طب ياريت يا جماعه اللى بعت شكوى للشركه الام يقولى تفاصيلها علشان انا عايز ابعت لفولكس و مش عارف اكتب ايه ؟؟
-
-
يا جماعة أنا عندى سؤال ....
لو أنا مثلاً اشتريت جهاز panasonic مثلاُ من خارج مصر وكان عليه ضمان ونزلت بيه مصر وباظ منى ..... هل معنى ذلك ان panasonic فى مصر ملزمة تعمل لى ضمان ؟؟؟
بلاش دى
لو موبايل نوكيا جالى من برة مصر(وفيه زيه فى مصر عند التوكيل) وباظ ... هل معنى ذلك ان توكيل نوكيا فى مصر ملزم يعمل له صيانة حتى ولو تنزيل سوفت وير مثلاً ويصلحه لى ؟؟؟
أنا شخصياً حصلت معايا واضطريت ابعته فى طرد عشان يتصلح
صحيح العربية مش زى الموبايل أو الأجهزة الكهربائية .. لكن يمكن المبدأ واحد فى كلا الحالتين
وشـكراً[img2]http://i1023.photobucket.com/albums/af355/khaled_now/Awards2012-2015.gif[/img2]
[COLOR=Blue][marq="4;right;3;scroll"]لا اله الا الله وحده لاشريك له .. له الملك وله الحمد .. يحيى ويميت وهو على كل شئ قدير[/marq][/COLOR]Comment
-
بصوا يا جماعة الخير - انا معايا سيراتو وكيل وقبل ما ارد حطيت نفسي مكان ملاك الخليجي عشان ارد بمنطق
اولا حكون متنرفز جدا - ازاي اشتري عربية زيرو وليها توكيل في مصر واروح للميكانيكي ؟؟؟؟؟
حاجة تنرفز بجد
وبعدين رجعت وقولت طيب ما انا اشتريت الخليجي وانا عارف انة مش مضمون من الوكيل وخدت الريسك دة ودفعت اللي دفعتة وانا عارف اني مليش نصيب في الضمان طيب اعمل اية ؟؟؟
الوكيل من حقة ميضمنش السيارة لكن واجب علية يصونها لانها تحمل العلامة - طيب اية الحل ؟؟؟؟
انا شايف ان الوكيل اخطاء في عدم صيانتها - من حقة يضيف تكاليف زيادة لكن ميرفضش الصيانة
وممكن كمان لو بسبب الضغط الرهيب يخصص يوم او يومين في الاسبوع لصيانة الخليجي فقط - لكن يرفض - ديى المشكلة
متهيالي انة حيرجع يصون الخليجي تاني لكم بقرص ودن التجار مش المستهلك وبيوقع سعر الخليجي شوية او يمكن بيقلل مبيعاتة شوية لكن لازم يصونها في النهاية
المشكلة ان الوكيل متفق مع الشركة الام ببنود تعاقد احنا منعرفهاش واكيد قرارة مبني علي البنود دي
عموما انا شايف ان توكيل كيا توكيل محترم واكيد مش حيفقد مصداقيتة بتصرفات غبية
[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
بغض النظر عن اللى بيحصل يصون خليجى ولا ما يصنش
هما اللى عملو كده فى نفسهم يعنى ايه اللى يجبر واحد انه يغامر بفلوسه
ويضحى بضمان 5 سنين مش علشان هما السبب؟؟
فى قائمة انتظار تصل لخمسة شهور وبيع اوفربرايس وكماليات مشفوطة من العربية
يعنى لوكل ده متوفر فى عربية الوكيل وانا رحت اشتريت خليجى نقدرنقول مجازا ان ليهم حق
بس هما يخلقوا المشكلة ويبتزونا بسعر اعلى وكماليات اقل ولما الناس تتصرف يعقبوهم
حاجة تحرق الدم والله ..!!!!!!
[RIGHT][FONT=Comic Sans MS][COLOR=navy][SIZE=2][B]Eng.Ahmed Ismail[/B][/SIZE][/COLOR][/FONT][/RIGHT]
[CENTER][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]You Can't Never Ever to Keep a Nice Car [/COLOR][/SIZE][/FONT][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]in [/COLOR][/SIZE][/FONT][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]This Country....!!! :_Alshmokh08[1]: S.O.S
[/COLOR][/SIZE][/FONT][CENTER][sor2]http://www.wasit.net/alrowad/images/hit.gif[/sor2]
[/CENTER]
[/CENTER]
[CENTER][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/55709-a.html"][SIZE=5][COLOR=seagreen]كل شيء عن السيراتو[/COLOR][/SIZE][/URL]
[CENTER] _______________[B]
[COLOR=Blue][B][SIZE=2]اللهم إن في تدبيرك مايُغني عن الحِيَل، وفي كرمك ماهو فوق الأمل، وفي حلمك مايسد الخلل، وفي عفوك مايمحُو الزلل..[/SIZE][/B][/COLOR][/B]
[B][COLOR=Blue][B][SIZE=2] اللهم فبقوة تدبيرك وعظيم عفوك، وسعة حلمك ,وفيض كرمك، أسألك أن تدبرني بأحسن التدابير، وتلطف بي وتنجيني، مما يخيفني ويهمني..[/SIZE][/B][/COLOR][/B]
[/CENTER]
[B][COLOR=Blue][B][SIZE=2]
اللهم لا أضام وأنت حسبي، ولا أفتقر وأنت ربي، فأصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين ولا حول ولاقوة إلابك[/SIZE][/B][/COLOR][/B]
_______[COLOR=Blue]_______________
[/COLOR][shfaf2]http://www7.0zz0.com/2011/11/29/23/575740455.gif[/shfaf2] [/CENTER]Comment
-
انا متفق معاك مليون المية - بس هيا دي بلدنا - انا بس متفائل ان التوكيل حيرجع يصون الخليجي - حاسس انه مش حيبوظ سمعتة عشان الموضوع دةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed_su مشاهدة المشاركة
ان شاء الله كل رجالة الخليجي حيبقو مبسوطين وراضين - اكيد في حل[CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]Comment
-
خليجى و لا مش خليجى لازم يعملوا صيانة للعربيات ديه بدام حاملة لاسم الشركة و لو دخلتلهم بعربية من سنة 1900 لازم يستقبلوها و الحركة ديه معمولة عشان يلووا دراع اللى ما اشتراش منهم و كل اللى معاه عربية خليجى يتمسك بحقه فى الصيانة[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
ألف شكر يا شباب للتفاعل و الكلام الجميل
[س أحب أضيف تجديد للموضوع و ردود على بعض النقاط
أولا :
أنا اشتريت العربية الخليجي بسعر أعلى 2000 دولار من ثمنها الرسمي (135 الف جنيه مصري)بسبب عدم توفرها لدى الوكيل المحلي في ذلك الوقت يعني مش توفير ولا استرخاص.
ثانيا : تلقيت ضمان و تأكيد من مدير الصيانة شخصيا -قبل الشراء- بأن الوكيل سيقوم بصيانة سيارتي المشتراه من الخليج . و بسبب هذا التأكيد و أشياء أخرى فضلتها عن المازدا 3 .
ثالثا: لا أحد يتكلم في الضمان ...مع ان الضمان يجب أن يكون دوليا لأن ما تنتجه كيا لا يعطب عند مرور الحدود بس خليني منطقي وواقعي .
أنا باتكلم في الصيانة ..حق السيارة الأصيل انها تتصان في ورش صانعها .
المهم ان أنا برضه كلمت التوكيل النهاردة و رفضت الأنسة ريهام في الكول سنتر حجز موعد لصيانة سيارتي بشكل واضح و رسمي بعد مناقشة قصيرة .
اللي عايز أقوله اني مش هاسكت لأني و بشكل شخصي على الأقل تلقيت مكالمة رسمية من الشركة اتخذت على أساسها قرار أنا وغيري بشراء منتج كيا .
و تغيير السياسة هو غرر حل بي كمستهلك أنا وغيري
غير ان السياسة الجديدة أساسا لا يمكن قبولها
برجاء ممن يهمه الأمر التفاعل هنا
السادة ملاك كيا سيراتو خليجي 2010.......برجاء التفاعل[CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]Comment
-
هل الموضوع دلوقتى اننا نتبع اسلوب الصوت العالى بمعنى اللى يتكلم ويزعق ويهلل هو ده اللى كلامه يمشى اكيد لا محتاجين اننا نتحد وناخد موقف مبنفعش يكون التصرف فردى فى جهاز حماية المستهلك فى منتديات فى اماكن كتير ممكن نتجمع فيها اهم حاجه نكون مع بعض مش معنى ان مش ميعاد صيانتى لسه بدرى عليه انى اسكت واسيب غيرى ينبح فى صوته وانا استنى النتيجه على الجاهز فى كتير معاهم خليجى واعتقد يا اساذ احمد انت قادر انك تجمعنا من خلال المنتدى اهم حاجه فى الموضوع اننا مع بعض على الاقل نفهم السبب وبعد كده نتصرف على اساسه .المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed samy مشاهدة المشاركة
والاهم ميكنش التفكير فردى .[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abouleila مشاهدة المشاركة
الله ينور عليك
أنا مش هاشتغل بشكل فردي
بس مش هاعلن التفاصيل الا للمشاركين في رسايل خاصة أو على التليفون أو لما نتقابل للتوقيع مثلا
بس تنويه للكل
ماحدش يضيع وقته في الشكاوى اللي على موقع كيا لأنها بتروح أتوماتيك للتوكيل في مصر بدون ما تتشاف من الأم .
أنا عندي العنواوين و الكونتاكت المفيدة
و هاجز ملف كامل باللي عملناه لتعريف الناس بمزايا العربية (اللي التوكيل ما يقدرش يعمله) و باللي ممكن نعمله لكشف و محاربة اسلوب الوكيل برضه
العدد مهم يا شباب[CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]Comment
-
معا ضد الجشع و الطمع و الاستغلال و استغفال الوكلاء فى مصر للشركات الأم اللى أنا واثق أنهم لو عرفوا اللى بيحصل هايبقا فيه موقف تانى و اللى بيحصل أنهم يجيبوهم هنا يعملولهم البحر طحينة و ما حدش بيعرف حاجة يبقا كل مالك عربية التوكيل رافض يعملها صيانة يوصل صوته للناس ديه و اكيد هايحصل حاجة[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
التوكيل دائماً يضع الحق الى جانبه وصاحب الخطأ الزبون والتهرب من المسؤولية من اهم مميزات التوكيل[CENTER][FONT=Times New Roman][SIZE=5][COLOR=black][B][FONT=Times New Roman][SIZE=5][COLOR=black][B]تحياتي الى محبي كيا سيراتو[/B][/COLOR][/SIZE][/FONT][/B][/COLOR][/SIZE][/FONT][/CENTER]
[CENTER][img3]http://www.iraqup.com/up/20100418/kN12Q-6suX_333413634.jpg[/img3][/CENTER]Comment
-
اكتب اسمك و رقم تليفونك و عنوانك ورقم الشاسيه بتاع العربيه و رقم الرخصه بتاعة العربيه و موضوع الشكوى و المطلوب منهم بعد ما اشتكيتالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة islamaboelnaga مشاهدة المشاركة
بس ما اعرفش الميل بتاعهم ايه بس اكيد هتلاقيه على السايت بتاعهم:8941[1]:Comment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Khaled_Al_Nowaihy مشاهدة المشاركة
علشان توضح النقطة دي ، لازم نوضح الاختلاف بين حاجتين:
1- سلعة تتمتع بالضمان العالمي : ودي موجودة في سلع كتيرة جدا منها أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وماشابه ، وفي الحالة دي بيكون الوكيل في أي مكان ملزم بعمل الضمان فناهيك عن الصيانة العادية طبعا .
2- سلعة تتمتع بالضمان المحلي : ودي معناها أن السلعة بتتمتع بالضمان على المستوى المحلي فقط ، بمعنى أن الضمان ضد عيوب الصناعة في البلد التي تم منها الشراء ، وفي الحالة دي الوكيل في أي بلد تانية غير ملزوم بأي ضمان ناحية السلعة من نفس المصنع ، ولكن ، ملزوم ومسئول كل المسئولية تجاه العميل بالقيام بالصيانة مع تحميل العميل كلاً من تكاليف الصيانة - المصنعية - وتكاليف قطع الغيار ، وفي الحالة دي بيكون الوكيل ملزم بأنه يدي الضمان على قطعة الغيار المركبة.
طبعا بعد التوضيح ، فيه سؤال بيفرض نفسه ، ليه الوكيل ملزم بعمل الصيانة ؟؟
لأن من المعروف أن المكسب لأي سلعة - عدا معظم الأجهزة المنزلية - بيكون في البيع + قطع الغيار ، وفي حالة أن التوكيل رافض يعمل الصيانة ، فبكده هايكون خسارة من ناحية قطع الغير للشركة الأم ، وده لأن فيه شركات منافسة متخصصة لقطع الغيار الأصلية والمضمونة غير قطع غيار الشركة وبالمثال لا الحصر شركات زي : ACDelco , Bosch.... .
تحياتي[CENTER][SIZE=4][COLOR=blue][B]فكر من جديد[/B][/COLOR][/SIZE] [/CENTER]
[CENTER][B][SIZE=3][COLOR=purple]قال تعالى : ( قُلْ هَلْ نُنَبّئُكُم بِالأخْسَرِينَ أَعْمَالاً * الّذِينَ ضَلّ سَعْيُهُمْ فِي الْحَيَاةِ الدّنْيَا وَهُمْ يَحْسَبُونَ أَنّهُمْ يُحْسِنُونَ صُنْعاً )[/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]
[CENTER][SIZE=2][SIZE=4][COLOR=seagreen][B][SIGPIC][/SIGPIC][/B][/COLOR][/SIZE][/SIZE][/CENTER]Comment
-
الموضوع أبسط و أوضح من مناقشته
منطقي ان العربية لاتتمتع بالضمان لأنها معادة البيع من بلد أو منطقة أخرى .
ولكن نيجي لمثل تاني :
لو أنا عايش في السعودية و مسافر برا لتونس مثلا أو نازل أجازة في مصر و العربية عطلت منى
المفروض الوكيل يقولى أسف و يطلعلي لسانه !!!!
ولا لو عليها نمر تربتيكت تدخل و النمر المصري ماتدخلش
موضوع حق الصيانة منتهي و هايرجع هايرجع
ان شاء الله[CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]Comment
-
هو ده الكلام المفيد وإن شاء الله خيرالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed samy مشاهدة المشاركةاللهم اجرني في مصيبتي و اخلفني خيراً منهاComment
Comment