تم ارسال الشكوى (عرض محتويات ملف الشكوى) ....لا يبقى غير الصبر

[midorehan]

متابع

الفكرة رائعة والمجهود رائع و لازم الناس دى تعرف ان الله حق و كفاية بقى نصب على الناس مش كفاية فيلم الحجز الوهمى اللى مش ممكن اى واحد اهبل يقتنع بالكلام اللى بيقولوه لتبرير فترات الحجز الخرافية يقوموا يطلعوا كمان بفيلم صيانة الخليجى... والله حاجة تقرف
المهم هل فى نتايج و للا لسه

[GMakram]

اولا طبعا احب احيي افراد منتدى كيا بصفه عامله على التضامن اللى هما فيه ده واحب احيي كل اللى اتصرف بأيجابيه وتعب لحد لما طلعوا الشكوى بالصوره دى وعلى رأسهم دكتور احمد صاحب الموضوع بس انا لاحظت نقطه,انت طبعا يا دكتور ارفقت مع شكواك قائمه بأسماء اصحاب السيارات المتضامنين معك وكمان ارفقت تسجيل لمكالمه التليفون ودول تدعيم للشكوى ولكن ليا تعقيب صغير,اولا لا يوجد اى مستند يوضح موافقه الاعضاء اللى متضامنين معك على تقديم الشكوى بالنيابه عنهم حتى انك لم توضح ده فى شكواك,ثانيا مكالمه التليفون انا مسمعتهاش لكن قرأت نصها,المكالمه كانت بين حضرتك والمدعوه رانيا موظفه خدمه العملاء,طب مين رانيا دى؟ايه اسمها بالكامل؟ ايه اللى يثبت انها من خدمه العملاء لشركه eit؟هل ده اتقال فى المكالمه علشان لو حبت الشركه الام ترجع على الوكيل؟

فى النهايه اسمحلى اوضح انى مش بقول كدا علشان اقلل من المجهود الجبار اللى اتعمل وباين اوى وميختلفش عليه اتنين لكنى افكر معكم بصوت عالى كى لا تجد رد مخيب للأمال من الشركه الام وانا بجد معاكم جدا فى اللى عملتوه وربنا يكلل مجهودكم بالنجاح

تقبلوا مرورى وتحياتى جميعا

[Ahmed Samy]

اولا طبعا احب احيي افراد منتدى كيا بصفه عامله على التضامن اللى هما فيه ده واحب احيي كل اللى اتصرف بأيجابيه وتعب لحد لما طلعوا الشكوى بالصوره دى وعلى رأسهم دكتور احمد صاحب الموضوع بس انا لاحظت نقطه,انت طبعا يا دكتور ارفقت مع شكواك قائمه بأسماء اصحاب السيارات المتضامنين معك وكمان ارفقت تسجيل لمكالمه التليفون ودول تدعيم للشكوى ولكن ليا تعقيب صغير,اولا لا يوجد اى مستند يوضح موافقه الاعضاء اللى متضامنين معك على تقديم الشكوى بالنيابه عنهم حتى انك لم توضح ده فى شكواك,ثانيا مكالمه التليفون انا مسمعتهاش لكن قرأت نصها,المكالمه كانت بين حضرتك والمدعوه رانيا موظفه خدمه العملاء,طب مين رانيا دى؟ايه اسمها بالكامل؟ ايه اللى يثبت انها من خدمه العملاء لشركه eit؟هل ده اتقال فى المكالمه علشان لو حبت الشركه الام ترجع على الوكيل؟

فى النهايه اسمحلى اوضح انى مش بقول كدا علشان اقلل من المجهود الجبار اللى اتعمل وباين اوى وميختلفش عليه اتنين لكنى افكر معكم بصوت عالى كى لا تجد رد مخيب للأمال من الشركه الام وانا بجد معاكم جدا فى اللى عملتوه وربنا يكلل مجهودكم بالنجاح

تقبلوا مرورى وتحياتى جميعا

حضرتك نقطك موضوعية فعلا و أنا فكرت فيها ولاقيت ان وضع ارقام السيارات و عناوين و تليفونات اصحابها يمكن الشركة بسهولة من مخاطبتهم عشوائيا للتأكد

لأننا حتى لو بعتنا ورقة ممضية ..مننا كلنا

ماهو ممكن تكون الورقة مضروبة برضه.

انا حتى الأن لم اتلق اي رد من اي جهة و شايف ده غريب

هابعت reminders النهاردة و ربنا يسهل

[ghazy12]

انا حتى الأن لم اتلق اي رد من اي جهة و شايف ده غريب

هابعت reminders النهاردة و ربنا يسهل

معقول يا دكتور مافيش رد لحد اللحظه دي..!!!!!!!!؟؟؟؟

طيب هل تتوقع ان في مشكله بين التوكيل و الشركه الأم في كوريا, و ده السبب
لأن مافيش حد اتصل حتى الان..؟؟؟؟

ولا يكون الموضوع في الاخر سياسه متفق عليها بين التوكيل و الشركه الأم..؟؟؟

و ده السبب انهم تجاهلوا الشكوى و لم يتم النظر فيها....

انا بحاول افكر معاك يا دكتور, لأن فعلا الموضوع غريب جداا, انا قلت الشكوى
اللي انت عاملها بالشكل الاحترافي ده, و بالاثبات, و مقدم حاجات كتييييير جدااا
هتقلب الدنيا في كوريا, و مش بعيد يبعتوا وفد من هناك لتقصي الحقائق..!!!!!

ربنا معاك يا دكتور احمد... و ان شاء الله توصل لنتيجه ايجابيه تكلل مجهودكم في الشكوى

تقبل تحياتي...

[Mobroker]

Excellent

[arafahafez]

سؤال الى الاخوة اصحاب العربيات الخليجى الغاضبين ... اين مسئولية المعارض التى دفعتم فيها مئات الالاف من الجنيهات ؟؟؟ ... هل المسئولية تنتهى بعد تحقيق المكسب المالى منكم وارضائكم بالترخيص وبعدين مااعرفكش ؟؟؟ ... الم يكن من الاولى قبل الشراء ضمان صيانة هذه السيارات لدى هذه المعارض وما اسهل عمل ورش للصيانة او على الاقل أخذ تعهد عليهم بمسئوليتهم عن الصيانة لديهم او لدى الوكيل بدل الشكاوى والتخبط فى كل اتجاه ... لكن للاسف نندفع دون تفكير ثم نبحث عن حقوقنا ونحن الذين فرطنا فيها من البداية ... من المهندس المدنى /عرفه حافظ (العمر55 سنة ).

[username1]

الإخوة الأفــــاضل ..
سوف اقوم برفع دعوى قضائية مستعجلة ضد الوكيل منتصف الإسبوع القادم لإلزامة بعمل الصيانة الدورية وإصلاح الأعطال لسيارتى الخليجى ، و طبعاً أنا فى خدمة أى عضو يحب أن يشارك فى القضية خاصة أن الحكم لن يستفاد منه غير من أقاموا الدعوى 0
وللعلم أنا لن أتقاضى أو اطلب أى أتعاب من أى عضو يحب أن يشارك فى الدعوى فسوف أتكفل بجميع رسومها -بإعتبارى محامى
.... شكر واجب لدكتور أحمد على ما قام به من مجهود رائع وهو كان طلب منى تأجيل موضوع الدعوى لحين ارسال الشكوى ،فأعتقد يا دكتور انه لا داعى للتأجيل أكثر من ذلك 0 ولكم جميعاً جزيل الشكر0

[kimo111]

كده تمام وانا موافق ومعاك على اقامة الدعوى شوف هاتجمع الاسماء ازاى او ممكن تحدد ميعاد مقابله لملاك الكيا الخليجى ونبتدى المشوار سويا ان شاء الله لغاية لما نجيب حقنا

[night_phoenix]

انا كمان معاك و تحت امرك شو التصرف ازاي وانا وياك

[ghazy12]

سؤال الى الاخوة اصحاب العربيات الخليجى الغاضبين ... اين مسئولية المعارض التى دفعتم فيها مئات الالاف من الجنيهات ؟؟؟ ... هل المسئولية تنتهى بعد تحقيق المكسب المالى منكم وارضائكم بالترخيص وبعدين مااعرفكش ؟؟؟ ... الم يكن من الاولى قبل الشراء ضمان صيانة هذه السيارات لدى هذه المعارض وما اسهل عمل ورش للصيانة او على الاقل أخذ تعهد عليهم بمسئوليتهم عن الصيانة لديهم او لدى الوكيل بدل الشكاوى والتخبط فى كل اتجاه ... لكن للاسف نندفع دون تفكير ثم نبحث عن حقوقنا ونحن الذين فرطنا فيها من البداية ... من المهندس المدنى /عرفه حافظ (العمر55 سنة ).

تغييييب... تغييييب..... و تظهر بمشاركه أو موضوع غرييب...!!!!

يعني اللي يشتري خليجي يبقى ضيع حقه, و اندفع دون تفكير, و اصحاب المعارض ضحكوا عليه؟؟!!!

و لما يشتري وكيل بسعر أعلى, و كماليات أقل, يبقى كده ناصح و مفتح و حدق..!!

و لما التوكيل يستغل الناس, و يلطعهم بالشهور مستنيين العربيه, كده يبقى ناصح..؟؟

و ايه اللي مزعل حضرتك ان ملاك الخليجي بيطالبوا (بحقهم) في الصيانه في التوكيل؟؟؟

و ايه اللي مزعلك انهم اشتروا خليجي أصلا..؟؟؟؟؟

و ليه بتتهمهم انهم فرطوا في حقهم, و اتضحك عليهم, و اندفعوا..........!!!

و ليه بتقلل من مجهود الناس في الدفاع عن حقهم, و المطالبه بيه..؟؟؟؟؟؟؟

حضرتك قلتلي بتشتغل مهندس ايه....؟؟؟؟

[NoRmAl]

الإخوة الأفــــاضل ..
سوف اقوم برفع دعوى قضائية مستعجلة ضد الوكيل منتصف الإسبوع القادم لإلزامة بعمل الصيانة الدورية وإصلاح الأعطال لسيارتى الخليجى ، و طبعاً أنا فى خدمة أى عضو يحب أن يشارك فى القضية خاصة أن الحكم لن يستفاد منه غير من أقاموا الدعوى 0
وللعلم أنا لن أتقاضى أو اطلب أى أتعاب من أى عضو يحب أن يشارك فى الدعوى فسوف أتكفل بجميع رسومها -بإعتبارى محامى
.... شكر واجب لدكتور أحمد على ما قام به من مجهود رائع وهو كان طلب منى تأجيل موضوع الدعوى لحين ارسال الشكوى ،فأعتقد يا دكتور انه لا داعى للتأجيل أكثر من ذلك 0 ولكم جميعاً جزيل الشكر0

ويا ريت ياجماعه كل الى عنهم خليجى يشاركو
أرجو إنشاء موضوع منفصل علشان كله يشوفوا

[Ahmed Samy]

سؤال الى الاخوة اصحاب العربيات الخليجى الغاضبين ... اين مسئولية المعارض التى دفعتم فيها مئات الالاف من الجنيهات ؟؟؟ ... هل المسئولية تنتهى بعد تحقيق المكسب المالى منكم وارضائكم بالترخيص وبعدين مااعرفكش ؟؟؟ ... الم يكن من الاولى قبل الشراء ضمان صيانة هذه السيارات لدى هذه المعارض وما اسهل عمل ورش للصيانة او على الاقل أخذ تعهد عليهم بمسئوليتهم عن الصيانة لديهم او لدى الوكيل بدل الشكاوى والتخبط فى كل اتجاه ... لكن للاسف نندفع دون تفكير ثم نبحث عن حقوقنا ونحن الذين فرطنا فيها من البداية ... من المهندس المدنى /عرفه حافظ (العمر55 سنة ).

للأسف يا باشمهندس

انما أحد الذين فكروا "جيدا" قبل ان ادفع
و ارسلت لكيا رسالة مفادها استفسار عن حقي في دخول الصيانة الدورية و الإصلاح في ورش الوكيل الرئيسية ...

و اتصل بي المهندس المحترم خالد فاروق و قال لي باللفظ " عربية حضرتك كيا و ليها كل حقوق اي عربية كيا في الصيانة و الإصلاح بدون اي مصاريف اضافية"

و حتى الأن انا اعتبر ان ده خداع من الوكيل لأنه وعدني عن طريق احد كبار موظفيه بحقي في الصيانة ......ثم تم سحب الوعد

طبعا انا أعلم ام هذا ليس دور المهندس خالد و لا أريد وضعه في حرج بمطالبته بالحق الذي سمعته منه (والرجل الحقيقية قمة في الذوق) لأن القرار هو قرار مجلس إدارة ..

ثانيا انا فعلا معايا ضمان من جابر عبد الشهيد ساري سنتين أو 40 الف كم و لم افكر في استخدامه لأن العربية و الحمد لله بدون مشاكل .

أما موضوع أرخص ..وما يعرفناش ..فهي ما كانتش أرخص


بلاش مخاطبة ملاك الخليجي على انهم حفن من الجهلة راغبي السلعة الأرخص ..ومن بعدها يتخبطون في الظلمات ..

احنا ناس و مستهلكين محترمين ..رفضنا معاملة الوكيل المتسلطة و قت البيع (طلبت سيارتي من الوكيل قبل شراء الخليجي و اتحفني بستة شهور من الانتظار و عدم توفر اللون الأبيض)
و مع اننا مالكي لسيارة كيا فنحن نشتكى حقنا و نطلبه لأننا نعيش في بلد لا قانون فيها و لاع رف و احترام للعميل
بلد يسوده الاحتكار في كل شئ
لن كان هناك عيب ...في اي مرحلة من المشكلة

فهو عند الوكيل و عند الوكيل فقط

[Ahmed Samy]

معقول يا دكتور مافيش رد لحد اللحظه دي..!!!!!!!!؟؟؟؟

طيب هل تتوقع ان في مشكله بين التوكيل و الشركه الأم في كوريا, و ده السبب
لأن مافيش حد اتصل حتى الان..؟؟؟؟

ولا يكون الموضوع في الاخر سياسه متفق عليها بين التوكيل و الشركه الأم..؟؟؟

و ده السبب انهم تجاهلوا الشكوى و لم يتم النظر فيها....

انا بحاول افكر معاك يا دكتور, لأن فعلا الموضوع غريب جداا, انا قلت الشكوى
اللي انت عاملها بالشكل الاحترافي ده, و بالاثبات, و مقدم حاجات كتييييير جدااا
هتقلب الدنيا في كوريا, و مش بعيد يبعتوا وفد من هناك لتقصي الحقائق..!!!!!

ربنا معاك يا دكتور احمد... و ان شاء الله توصل لنتيجه ايجابيه تكلل مجهودكم في الشكوى

تقبل تحياتي...

والله و انا كمان مستغرب يا باشمهندس

و بدأت فكرة الاتفاق بين الشركة و الوكيل تتسرب لعقلي
لأنه مش طبيعي عدم الرد ول حتى بقول "اجري ياله العب"

و هابعت تاني ...و هاكلمهم تاني علشان أعرف سبب التجاهل على الأقل

الإخوة الأفــــاضل ..
سوف اقوم برفع دعوى قضائية مستعجلة ضد الوكيل منتصف الإسبوع القادم لإلزامة بعمل الصيانة الدورية وإصلاح الأعطال لسيارتى الخليجى ، و طبعاً أنا فى خدمة أى عضو يحب أن يشارك فى القضية خاصة أن الحكم لن يستفاد منه غير من أقاموا الدعوى 0
وللعلم أنا لن أتقاضى أو اطلب أى أتعاب من أى عضو يحب أن يشارك فى الدعوى فسوف أتكفل بجميع رسومها -بإعتبارى محامى
.... شكر واجب لدكتور أحمد على ما قام به من مجهود رائع وهو كان طلب منى تأجيل موضوع الدعوى لحين ارسال الشكوى ،فأعتقد يا دكتور انه لا داعى للتأجيل أكثر من ذلك 0 ولكم جميعاً جزيل الشكر0

كده توقيت حضرتك سليم ...لا داعي للتأخير
اعتبر توكيلي في جيبك من دلوقتي

[arafahafez]

د. غازى على مايبدو ان كلامى قد فهمته خطأ ... فلم اتناول فى كلامى اى شئ عن الحداقة والذى منه ولكن تعمدت ان الفت النظر الى نقطة غائبة عن الجميع وحتى الان لم يرد احد عن رد فعله تجاه من اشتروا منهم السيارات ومعاذ الله ان انكر على احد البحث عن حقه ولو فى اخر حدود الارض ... اما عن تخصصى فهو مكتوب فى ردى السابق اذا كنت قد قراته فعلا ولم تأخذ منه البدايه فقط ...وكذلك لم اتكلم عن الجرى وراء السعر الرخيص كما ذكر الاخ العزيز/احمد بل تكلمت عن ان بعض المعارض تقوم بترخيص العربية مجانا ... لكم الله فى سعيكم واتمنى ان تحصلوا على حق الصيانة بالتوكيل مثلكم مثل سيارات التوكيل رغم ان هذا سيسبب ضغط رهيب على المراكز الثلاثة المملوكة له (ابو رواش _ روكسى _ القطامية ) نتيجة انتشار السيراتو بشكل رهيب والذى لم يحلم به التوكيل واعتقادى انه فوجئ بهذا ونتيجة الضغط الشديد على مراكز الصيانة وخاصة ابورواش الذى اجبر الناس على الانتظار فترات طويلة لحجز موعد للصيانة مما اضطر التوكيل الى محاولة التخلص من عدد كبير من السيارات ووجد ضالته فى السيارات الخليجى لانها الاكثر عددا .وسؤالى الى الدكتور لماذا يخرج علينا تقريرك (للاسف .... ) كل فترة ...هل هو لحبك ام كراهيتك للسيراتو .

[Ahmed Samy]

د. غازى على مايبدو ان كلامى قد فهمته خطأ ... فلم اتناول فى كلامى اى شئ عن الحداقة والذى منه ولكن تعمدت ان الفت النظر الى نقطة غائبة عن الجميع وحتى الان لم يرد احد عن رد فعله تجاه من اشتروا منهم السيارات ومعاذ الله ان انكر على احد البحث عن حقه ولو فى اخر حدود الارض ... اما عن تخصصى فهو مكتوب فى ردى السابق اذا كنت قد قراته فعلا ولم تأخذ منه البدايه فقط ...وكذلك لم اتكلم عن الجرى وراء السعر الرخيص كما ذكر الاخ العزيز/احمد بل تكلمت عن ان بعض المعارض تقوم بترخيص العربية مجانا ... لكم الله فى سعيكم واتمنى ان تحصلوا على حق الصيانة بالتوكيل مثلكم مثل سيارات التوكيل رغم ان هذا سيسبب ضغط رهيب على المراكز الثلاثة المملوكة له (ابو رواش _ روكسى _ القطامية ) نتيجة انتشار السيراتو بشكل رهيب والذى لم يحلم به التوكيل واعتقادى انه فوجئ بهذا ونتيجة الضغط الشديد على مراكز الصيانة وخاصة ابورواش الذى اجبر الناس على الانتظار فترات طويلة لحجز موعد للصيانة مما اضطر التوكيل الى محاولة التخلص من عدد كبير من السيارات ووجد ضالته فى السيارات الخليجى لانها الاكثر عددا .وسؤالى الى الدكتور لماذا يخرج علينا تقريرك (للاسف .... ) كل فترة ...هل هو لحبك ام كراهيتك للسيراتو .

انا مختلف مع حضرتك يا باشمهندس في نقطة محاولة الوكيل للتخلص من السيارات الخليجي
لأن ده منتهى الجهل في رأيي من القائمين على هذا الملف

ببساطة كده الوكيل ضيع زبون لأن بتوع المبيعات ماقدروش يجذبونى (وده تقصير منهم) لأن شغلتهم اني أشتري سلعتهم...المهم اني زبون و ضاع ...مكسب و لم يحصل

و رجع الزبون ده برجليه ..يطلب خدمة (مكسب برضه) من نوع تاني ..ارفسه ؟؟
لأ و ايه دا انا بادفعه 30 المية زيادة ..ومالوش حق ضمان و لا يحزنون يعنى لو العربية عملت بم ..هاصلح و اخد فلوس بدون تلكيك او عشم في الضمان.

طيب العدد كبير ...ماعرفش استثمر 7-8 مليون في مركز خدمة للصيانة فقط يقوم بالصيانات الدورية و يستوعب العدد الكبير و يحقق مكسب و ممكن يخف عن المراطز الثلاثة الكبرى

و اشيل أبو رواش للتقيل !!

ده مش مبرر لهم ..العدد مش هو اللعبة .

السبب هو الضغط النفسي على المشتري المستقبلى و ارهابه لشراء سيارة الوكيل و الانتظار خمس و ست شهور و فلوسه شغالة و بتكسب

ليه أدفع 20 الف و استنى نصف عام ؟؟؟؟مش علشان يشتغلوا و يجيبوا مكسب غير مكسب الوكيل في العربية ؟؟؟

و بالمرة الزبون "الوغد" اللي اشترى خليجي لو عايز يصون عندي يبقى برضه "يكيشني" أربع بواكي قبل الصيانات أشغلهم و ابقى خدت مكسبي منه كأنه اشترى عربيتي

وبعدها يصون ولا يولع ماليش فيه
___________
أما عن تقريري فهو قريب هايكون في موضوع

بس اجابة لسؤال حضرتك ...أنا بافكر أبيع عربيتي بعد الحلدثة و التصليح و أجيب واحدة تانية زيها جديدة ...بس لما أفوق من ضربة التصليح الموجعة