إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

Eit الوكيل الأكثر احتراما في مصر ....كلمة حق . (6-2009)

Collapse
X
 
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts

  • Eit الوكيل الأكثر احتراما في مصر ....كلمة حق . (6-2009)


    الحكاية وما فيها ...
    اني قررت اشتري عربية كيا سيراتو الهاي لاين ....

    كلمت الكول سنتر ...رد عليا بعجرفة شديدة و قاللي ان العربية هاتكون موجودة في أكتوبر

    ومش هاييجي أبيض ..وكان بيقفل في الكلام ..

    سألته طيب ممكن العربية لو جبتها خليجي ....تدخل الصيانة ؟؟

    قام رادد بكل برود ...لأ طبعا شوف انت جايبها منين و هو يصونهالك و قاللي كلام ما عجبنيش الصراحة فقصرت و قفلت و أنا مضايق ...

    وحجزت الخليجي برضه لأني مش هاستنى لشهر اكتوبر

    المهم ...

    وانا في المعرض يوم الأربعاء ...وقفت مع حد من مبيعات EIM اسمه عبد الكريم أو عبد الرحيم حاجة كده وواحد من مبيعات كيا ماعرفوش ...و سمعت نفس الكلام و من الأخر عربيتك فيها موتور تاني غير اللي في مصر وشوية الكلام بتاع توكيل ميتسوبيشي ...و البنزين التسعة وتسعين ...

    و طبعا اتخنقت

    لأني شاري عربية أثق فس أخلاق توكيلها من الي سمعته من ملاك رينو و كيا عن معاملتهم و ان مالهومش في شغل التلات ورقات و لوي الدراع بتاع الوكلا التانيين ...

    وقلت ما بدهاش ...

    ورحت باعت الميل ده على الفيد باك بتاع كيا وورلد ..

    [mark=#221f78]

    Dears KIA,




    I called your local dealer in EGYPT to purchase a new CERATO - 2009, I went to order a White, 1.6 Highline car . The answer was that they don't import white at the time , and the delivery estimated time for the highline category will be after at least 3 months ..as this doesn't suit my needs, I've already called for the car from your dealer at an Arabian Gulf Country - Saudi Arabia- and it should be arriving within days ... the problem is the customer service personnel appearing at Automach motor show in Cairo told me that my car WILL NOT BE ACCEPTED FOR ANY REPAIRS OR EVEN REGULAR MAINTENANCE AT KIA WORKSHOPS ...I was surprised as he began to tell me "stories" about "different engines parts" supplied for the egyptian market for special fuel types and some PS like this.




    I do like the car and the new trend in your promising model ..but if this is your policy please inform me, to change my plan and go for a mazda or lancer, not because they are better but i can find somewhere to fix them at .



    I don't believe that this is the policy of a car maker as KIA , I am a senior member and moderator in the biggest egyptian auto forum and that info is really a concern for more than 7 other clients already owning your car . I know that Large corporations are keen to serve their clients and their products ....




    Please , do not ONLY transfer this to the local agency ...I want KIA MOTORS reply (the mother company)



    I want to know if my car can at least make regular services and repairs at the local dealer workshops or not and also about the guarantee, is it valid in Egypt or not.



    Is there any engine difference between cars sold in egypt / saudi arabia (i mean the Gamma 1.6 motor) and if there is ..please explain it




    Thank you for your concern and sorry for the long letter .



    Dr. Ahmed


    Egypt

    [/mark]

    و بعد 48 ساعة من ارسالي الميل
    ومن ربع ساعة تقريبا
    وصلتني مكالمة من المهندس / خالد الشيخ مدير الصيانة في كيا

    الحقيقة انا فعلا مش متعود على النبرة دي في مصر

    و حسيت اني مستهلك وليا حق ...وده احساس نادر في مصر الحقيقة

    المكالمة بدأت بتعريف نفسه و السؤال عن الموقف لأن الميل وصله مباشرة بتحويل مباشر من الموقع (زي ما أنا كنت مش عايز)

    وبعد ما وضحتله اتضايق من اللي حصل و فهمني ان الكول سنتر دول مش هما كيا ..دي شركة وسيطة

    يعني يا جماعة اللي عايز يستفسر عن حاجة يكلم الوكيل مباشرة

    و طلع ان الأستاذ بتاع معرض اوتوماك كان بيجتهد بشكل شخصي علشان يحجز عربية و المهندس خالد طلب مني اسمه ..بس الحقيقة مش عايز أدور عليه علشان مايحصلوش حاجة أو يؤذى بسببي ...

    المهم ...

    النص المفرح الذي أثلج صدري (حضرتك عربيتك كيا ..و حقك تدخل الصيانة زي أي عربية كيا في مصر لأننا الوكيل و مافيش فرق بين محرك العربيات المصري أو الخليجي بس طبعا مش هاتتمتع بالضمان بتاعنا)

    و المهندس خالد قالي شاف خط التصنيع في كوريا بنفسه و عارف هو بيقول إيه

    و كرر اعتذاره الشديد عن التصرف الغير مسئول من الموظف بتاعه وطلب مني اسمه مرة تانية ...

    و في النهاية عرفني مواعيد الصيانات و ان شاء الله هاقابله في أول صيانه للألف كيلو لما العربية ان شاء الله توصل وتعملهم ...و انا فعلا لازم اشوفه لأنه من الناس اللي لازم تتشاف .

    و على فكرة هو بيدخل على المنتدى و متابع قسم كيا بشكل مستمر لأنه بيشوف فيه ردود الفعل عن مستوى الخدمة ...الحمد لله ان لينا مكان بيسمع صوتنا و اللي بيسمع على قدر كبير من التعاون ولازم نفهم ده و نحطه في حسابنا قبل ما نهاجم ...
    __________________________________________________ ____________________

    انا مش عارف وصلت احساسي ولا لأ ؟؟

    لأني بجد سعيد جدا و أنا عارف ان عربيتي ليها مكان اعمل فيه الصيانة و التصليح في حالة الحاجة اليه .

    مش هاحتاج ألف على مراكز صيانة ولا قطع غيار و لا انزل الحرفيين زي ماركات تانية ...

    امال لوكانت عربية بضمان الوكيل بقى ؟؟؟

    و الله لولا الوقت يفرق معايا ...كنت استنيت عربيت الوكيل ست شهور كمان مقابل الضمان و المعاملة دي بس



    [img3]http://www.dotcomegypt.com/v3/en/images/portfolio/clients/eim.jpg[/img3]


    هاختم بكلمة ...

    نصير - الله يرحمه- ما ماتش

    وزي ما اتقال قبل كده ان الراجل ده ساب وراه كوادر من مديرين و مهندسين على مستوى كافي لدفع نجاحه للأمام ..

    و ادعولي ادخل صيانة الألف للسورينتو 2019 (بضمان EIM) لأني هاحجز من بدري من 2015 كده على ما أحوش
    [CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]

  • #2
    ما انا قولتلك...:)

    توصل السنيورة علي خير إن شاء الله :)

    تقريباً كده الشكوي اللي انا بعتها ماوصلتش...لأن جربت أبعتها تاني بعد ما قريت كلامك...لاقيت ان فيه حاجة مكانتش ظهرتلي تفيد ان الرسالة وصلت!
    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]

    Comment


    • #3
      شيء بجد مفرح ومطمئن ...ربنا يكرمك يا دكتور وتستلم على خير ....
      وان شاء الله تعيش وربنا يديك طولة العمر وتجيب السورينتو اللي حضرتك عاوزها ...بس افهم من كلام حضرتك ان الهاي لاين هتوصل علىشهر 10
      لو كدة يبقى كتيير جدا جدا وهيكون 2010 على وشك النزول...
      انا عاوز افهم في تسليم على شهر 7 ولا لأ... وبخصوص الحاجزين هيكون نظامهم ايه...
      انا خايف على شهر 7 لما اجي اشتري يقولولي احجز لشهر 11 ولا حاجة لندرة الكمية المتوفرة...
      كدة هيكون حرام بجد,,

      Comment


      • #4
        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nadernabil مشاهدة المشاركة
        ما انا قولتلك...:)

        توصل السنيورة علي خير إن شاء الله :)

        تقريباً كده الشكوي اللي انا بعتها ماوصلتش...لأن جربت أبعتها تاني بعد ما قريت كلامك...لاقيت ان فيه حاجة مكانتش ظهرتلي تفيد ان الرسالة وصلت!

        ممكن يا نادر تكلم المهندس خالد اسهل من اللفة دي ...وهو ان شاء الله مش هايقصر

        ادعيلنا بقى السنيورة تحن علينا بدل ما الواحد قاعد على الرصيف كده .


        المشاركة الأصلية كتبت بواسطة a7mednour مشاهدة المشاركة
        شيء بجد مفرح ومطمئن ...ربنا يكرمك يا دكتور وتستلم على خير ....
        وان شاء الله تعيش وربنا يديك طولة العمر وتجيب السورينتو اللي حضرتك عاوزها ...بس افهم من كلام حضرتك ان الهاي لاين هتوصل علىشهر 10
        لو كدة يبقى كتيير جدا جدا وهيكون 2010 على وشك النزول...
        انا عاوز افهم في تسليم على شهر 7 ولا لأ... وبخصوص الحاجزين هيكون نظامهم ايه...
        انا خايف على شهر 7 لما اجي اشتري يقولولي احجز لشهر 11 ولا حاجة لندرة الكمية المتوفرة...
        كدة هيكون حرام بجد,,

        ماهو ده الل اتقاللي ..
        و انا مش عرف صح ولا غلط ..بس اللي حجز اول مايو هايستلم اخر يوليو و ناس قالو نص يونيو وناس قالو اخر يونيو ...


        مش عرف مين ممكن يدي كلمة نهائية و خصوصا انك بتحجز بسعر 2009 ...و يا عالم 2010 هاتنزل زيها ولا ارخص ولا اغلى ....

        هو الكلام كان شكله ان الهاي لاين دي مخدرات ...

        بس الراجل طلع كلامه فشنك اساسا ..يبقى حضرتك تكلم الشركة مباشرة افضل و يستحسن تسأل حد كبير و مسؤول
        [CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]

        Comment


        • #5
          شىء جيد ومفرح

          قوة التوكيل واحترامه بتمثل جزء كبير من القوة الشرائية للعربيه
          [CENTER] [/CENTER]

          Comment


          • #6
            تمام يا باشا بس انت استلمت الخليجى ولا لسه ؟ وناوى تجيب منين ان شاء الله وتعرف ايه الفرق بينها وبين الوكيل ؟ لانه سمعت الباور بتاع الخليجى كهربا زى الانترا
            مبروك مقدما وفى انتظار التقييم
            [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][COLOR=red]LiverPooL[/COLOR][/SIZE][/FONT]
            [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4]You Will Never Walk Alone[/SIZE][/FONT]

            Comment


            • #7
              شركة وسيطة للكول سنتر - أيه الكلام ده !!!!!!!!

              الأخ العزير أحمد سامي لي تعليقان:

              الأول: ما فيش حاجة اسمها كول سنتر شركة وسيطة ده عبارة عن عدد من خطوط تليفون وكمبيوتر أو شريحة الكترونية، كمان توكيل كيا ده مش فرن بلدي علشان يبقى في شركة وسيطة.

              التعليق الثاني:
              أنا ضد أنك مش عاوز تقول اسم الراجل اللى رد عليك بالشكل غير اللائق لسببين الأول أنه يضر أصحاب الشركة ويعطي انطباع سئ عنها، الثلني أنه شخص غير مناسب لهذا المكان والمفروض ان يتكلم بشكل محترم ويتناسب مع قدر وقيمة الشركة التي يمثلها.
              [SIGPIC][/SIGPIC]
              [CENTER][FONT=Tahoma][SIZE=3][COLOR=Blue][COLOR=black]نهاية [/COLOR]مصر [COLOR=Black]ستكون [/COLOR]
              [B][COLOR=DarkGreen]على يد (ج س خ)[/COLOR][/B]
              [COLOR=DarkRed]وكله بالدين[/COLOR][/COLOR] [/SIZE][/FONT]
              [/CENTER]

              Comment


              • #8
                المشاركة الأصلية كتبت بواسطة osoliman88 مشاهدة المشاركة
                الأخ العزير أحمد سامي لي تعليقان:

                الأول: ما فيش حاجة اسمها كول سنتر شركة وسيطة ده عبارة عن عدد من خطوط تليفون وكمبيوتر أو شريحة الكترونية، كمان توكيل كيا ده مش فرن بلدي علشان يبقى في شركة وسيطة.


                اسمح لى انا كمان لى تعليق على تعليق حضرتك

                بكل تأكيد فيه شركات وسيطة بتعمل كول سنتر للشركات الكبيرة

                واكبر شركات معتمدة الكونسبت ده ميكروسوفت وبعض البنوك

                وانا من خلال عملى فى شركة استشارية للنظم المعلومات قمت بالتعاقد

                مع شركات كول سنتر لعملائنا من الشركات الكبرى التى تحتاج للكول سنتر

                وموضوع الاوت سورسنج بقى منتشر اليومين دول بدل ما يوظف عماله (مرتبات وضرائب وتأمينات و....ألخ)

                وزى كل حاجة فيه منها الردىء والجيد فيها شركات قوية وخدمتها ممتازة وشركات كوول سنتر نص كم
                [RIGHT][FONT=Comic Sans MS][COLOR=navy][SIZE=2][B]Eng.Ahmed Ismail[/B][/SIZE][/COLOR][/FONT][/RIGHT]


                [CENTER][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]You Can't Never Ever to Keep a Nice Car [/COLOR][/SIZE][/FONT][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]in [/COLOR][/SIZE][/FONT][FONT=Book Antiqua][SIZE=4][COLOR=blue]This Country....!!! :_Alshmokh08[1]: S.O.S
                [/COLOR][/SIZE][/FONT][CENTER][sor2]http://www.wasit.net/alrowad/images/hit.gif[/sor2]

                [/CENTER]
                [/CENTER]
                [CENTER][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/55709-a.html"][SIZE=5][COLOR=seagreen]كل شيء عن السيراتو[/COLOR][/SIZE][/URL]

                [CENTER] _______________[B]
                [COLOR=Blue][B][SIZE=2]اللهم إن في تدبيرك مايُغني عن الحِيَل، وفي كرمك ماهو فوق الأمل، وفي حلمك مايسد الخلل، وفي عفوك مايمحُو الزلل..[/SIZE][/B][/COLOR][/B]

                [B][COLOR=Blue][B][SIZE=2] اللهم فبقوة تدبيرك وعظيم عفوك، وسعة حلمك ,وفيض كرمك، أسألك أن تدبرني بأحسن التدابير، وتلطف بي وتنجيني، مما يخيفني ويهمني..[/SIZE][/B][/COLOR][/B]
                [/CENTER]
                [B][COLOR=Blue][B][SIZE=2]
                اللهم لا أضام وأنت حسبي، ولا أفتقر وأنت ربي، فأصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين ولا حول ولاقوة إلابك[/SIZE][/B][/COLOR][/B]

                _______[COLOR=Blue]_______________
                [/COLOR][shfaf2]http://www7.0zz0.com/2011/11/29/23/575740455.gif[/shfaf2] [/CENTER]

                Comment


                • #9
                  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dr.mohamed مشاهدة المشاركة
                  تمام يا باشا بس انت استلمت الخليجى ولا لسه ؟ وناوى تجيب منين ان شاء الله وتعرف ايه الفرق بينها وبين الوكيل ؟ لانه سمعت الباور بتاع الخليجى كهربا زى الانترا
                  مبروك مقدما وفى انتظار التقييم

                  لسة والله بس ان شاء الله هانت ....

                  انا حاجز من جابر عبد الشهيد

                  الفرق بينها و بين الوكيل ...

                  المواصفة ...............الوكيل ..............جابر
                  ......مرايات حرارية ..........................................موجود ....................................غير موجود
                  .......cd تشينجر ........................................غير موجود....................................موجود
                  .......مرآة تعتيم ..........................................غير موجود ....................................موجود
                  ........دواسات نيكل ......................................غير موجود ....................................موجود



                  موضوع الباور الكهربائي ده ما حدش أكده لما تيجي ان شاء الله هاقارن و أقول لحضرتك
                  [CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]

                  Comment


                  • #10
                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة osoliman88 مشاهدة المشاركة
                    الأخ العزير أحمد سامي لي تعليقان:

                    الأول: ما فيش حاجة اسمها كول سنتر شركة وسيطة ده عبارة عن عدد من خطوط تليفون وكمبيوتر أو شريحة الكترونية، كمان توكيل كيا ده مش فرن بلدي علشان يبقى في شركة وسيطة.


                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed_su مشاهدة المشاركة
                    اسمح لى انا كمان لى تعليق على تعليق حضرتك


                    بكل تأكيد فيه شركات وسيطة بتعمل كول سنتر للشركات الكبيرة

                    واكبر شركات معتمدة الكونسبت ده ميكروسوفت وبعض البنوك

                    وانا من خلال عملى فى شركة استشارية للنظم المعلومات قمت بالتعاقد

                    مع شركات كول سنتر لعملائنا من الشركات الكبرى التى تحتاج للكول سنتر

                    وموضوع الاوت سورسنج بقى منتشر اليومين دول بدل ما يوظف عماله (مرتبات وضرائب وتأمينات و....ألخ)

                    وزى كل حاجة فيه منها الردىء والجيد فيها شركات قوية وخدمتها ممتازة وشركات كوول سنتر نص كم

                    خلاص أستاذ أحمد رد ...


                    أما

                    التعليق الثاني:
                    أنا ضد أنك مش عاوز تقول اسم الراجل اللى رد عليك بالشكل غير اللائق لسببين الأول أنه يضر أصحاب الشركة ويعطي انطباع سئ عنها، الثلني أنه شخص غير مناسب لهذا المكان والمفروض ان يتكلم بشكل محترم ويتناسب مع قدر وقيمة الشركة التي يمثلها.

                    الصراحة أنا ماعرفش هما هايعاقبوه ازاي ....وماضمنش ممكن يفصلوه مثلا ...و أنا الحقيقة -مع اني مؤمن بإن المهمل لابد وأن يعاقب- ماستحملش اكون السبب في ده ...أعمل ايه !

                    بس هما عارفين مين اللي كان في المعرض وممكن يوقعوه بسهوله في صالة العرض بنفس السؤال ....

                    مش هما مسؤلين ؟ يدوروا على رجالتهم و يصلحوا الدنيا بمعرفتهم ..انا لحد كده و كفاية و الحمد لله انهم طلعوا عند حسن ظني بهم ...


                    مش عايز أكتر من كده
                    [CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]

                    Comment


                    • #11
                      شكرا يا باشا بس دى سعرها كام ؟
                      [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4][COLOR=red]LiverPooL[/COLOR][/SIZE][/FONT]
                      [FONT=Comic Sans MS][SIZE=4]You Will Never Walk Alone[/SIZE][/FONT]

                      Comment


                      • #12
                        و الله انا حابب المازدا اكتر بس توكيل كيا محترم اوى و ممكن اغير رأيى
                        ربنا يباركلك فيها
                        [SIGPIC][/SIGPIC][B][B]<!-- BEGIN TEMPLATE: navbar_link --> لا اله الا انت سبحانك انى كنت من الظالمين [/B][/B]

                        Comment


                        • #13
                          ممكن يا نادر تكلم المهندس خالد اسهل من اللفة دي ...وهو ان شاء الله مش هايقصر
                          ممكن يا محمد باشا تليفون المهندس خالد للاستفسار

                          شكراً مقدماً
                          [CENTER]مصرى .... وأفتخر[/CENTER]

                          Comment


                          • #14
                            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dr.mohamed مشاهدة المشاركة
                            شكرا يا باشا بس دى سعرها كام ؟

                            سعرها عند حابر عبد الشهيد 134 الف نظرا لغياب عربية الوكيل حاليا


                            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mamido83 مشاهدة المشاركة
                            و الله انا حابب المازدا اكتر بس توكيل كيا محترم اوى و ممكن اغير رأيى
                            ربنا يباركلك فيها
                            الله يخليك و يوفقك للي فيه الخير


                            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة cocojumbo3000 مشاهدة المشاركة
                            ممكن يا محمد باشا تليفون المهندس خالد للاستفسار

                            شكراً مقدماً
                            للأسف المهندس خالد هو اللي كلمنى من تليفون الشغل و ما سجلتش الرقم ...

                            حضرتك ممكن تطلب الصيانة و السويتش يحولك على مكتبه
                            [CENTER][COLOR=black][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B] ([/B][/SIZE][/FONT][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/#docu"][FONT=Trebuchet MS][SIZE=4][B]الذين قال لهم الناس إن الناس قد جمعوا لكم فاخشوهم فزادهم إيمانا وقالوا حسبنا الله ونعم الوكيل[COLOR=black])[/COLOR] [/B][/SIZE][/FONT][/URL][/COLOR][/CENTER]

                            Comment


                            • #15
                              مبروك يا سمسم
                              و انشاء الله توصل بسرعه, و علي فكره الأبيض فيها تحفه.
                              و علي فكره معروف ان في التزام علي الوكيل الحصري انه يقوم بخدمه كل من يملك السياره إللي هو واخد حقوق خدمتها و توزيعها غصب عنه مادام هيه هيه.

                              بس احنا إللي علمنا في القانون علي قده

                              ان شاء الله تستلم بسرعه و حذاري اشوفك في الميدان
                              اقصد الشارع لأني حتي الأن عامل بيها بلاوي بس لسه هاحكي عنها في التقرير القادم

                              Comment

                              Working...
                              X