مركز خدمة عملاء هيونداي ترحب باى شكوى من مالكي هيونداي

[ezzatfox]

http://www.nilemotors.net/Nile/172460-a.html#post3872940047

[Vernawy]

ـريد تقديم شكوى مكتوبة لإدارة جي بي أوتو و معرفة مسارها

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته،

بعد التحية و الشكر على مجهوداته، أستأذن المهندس عاطف أن يتفضل بإخباري أين أتقدم بشكوى مكتوبة لإدارة جي بي أوتو مما لاقيته من إهمال و إتلاف لسيارتي في مركز هياكل قليوب (و الله يكاد يكون متعمد)، بالرغم من أنها ليست أول مرة أتعامل معهم إلا أنني و الله العظيم عندي شعور هذه المرة أنني -آسف- تعاملت مع ورشة في الحرفيين و ليس توكيل السيارة التي إشتريتها و أمنت عليها مع غبور لكي لا أتعرض لما رأيته من السادة الأفاضل بهياكل قليوب و على رأسهم م/ حنا (مدير المكان) الذي رأيت فيه كافة صفات المدير الذي يجعلك لا تقرب مكانه ثانية: من عدم رقابة لموظفيه و سوء معاملة للعميل و لجوءه للحلول السريعة فقط بعد أن إستنجدت بفرع غبور في العبور و تفضلهم بالتدخل. و إحتراما لهم، قررت أن أتغاضى عما حدث طالما العربية رجعت، لكن أن أكتشف إتلاف أجزاء من هيكلها أكاد أقسم أنه متعمد بالإستهتار و الضحك على الدقون، فهذا ما ينهي تحملي.

سيدي الفاضل، أريد أن أتقدم بشكوى مكتوبة و الله ليس هدفها أن ترضيني بكلمتين أو ترميم ما أتلفوه لأبتسم و أمشي، و لكن لأنه فعلا حرام الناس دي تتساب كده تهد كل ما تريدون بناءه. قرأت على موقعكم أن الإدارة في أبو رواش، سؤالي هو: إسم المسئول الذي أتوجه إليه لأقدمها مع تأكيدي أن أعرف خط سيرها في مؤسستكم.

شكراً لكم.

د/ محمد

[Ashraf_Ibrahim]

قمت بعمل صيانة الألف للسيارة وكنت أشكو من صوت تزييقة في الجزء الخلفي من السيارة في المطبات على السرعات المنخفضة- اقل من 10 كم - وقاموا بعمل تربيط للعفشة إلا انه ما فاتش يومين غير ورجعت نفس المشكلة تاني وفي صيانة ال 5000 كم اخبرتهم بنفس المشكلة وعملوا نفس الموضوع وبرده ما مرش يوم غير ورجع الصوت تاني
دلوقتي ايه العمل ؟!
العربية فيرنا 2010

[dramir1]

شىء رائع ان يبقى في حد محترم من التوكيل معانا في النتدى ...انجاز رائع لنايل موتورز

[Ashraf_Ibrahim]

قمت بعمل صيانة الألف للسيارة وكنت أشكو من صوت تزييقة في الجزء الخلفي من السيارة في المطبات على السرعات المنخفضة- اقل من 10 كم - وقاموا بعمل تربيط للعفشة إلا انه ما فاتش يومين غير ورجعت نفس المشكلة تاني وفي صيانة ال 5000 كم اخبرتهم بنفس المشكلة وعملوا نفس الموضوع وبرده ما مرش يوم غير ورجع الصوت تاني
دلوقتي ايه العمل ؟!
العربية فيرنا 2010

انا محدش رد عليا ليه يا جماعة من مندوب هيونداي اللي هنا ؟!

[Vernawy]

يا سلام على خدمة العملاء.. ده ولا حتى معبر أي حد زي ما يكون قاعد بيتفرج و يبرطم أو يضحك على اللي صدقوا. باشا، أنا متشكر على ذوقك. مشكلتي إتحلت و الحمد لله تقديري لك تم إعادة ضبطه.