Tweet
بسم الله الرحمن الرحيم
يا جماعة انا متضايق جدا وقلقان جدا ومش متفائل نهائى
كلنا عشنا مع بعض مأساة التأخير فى استلام العربية، لدرجة اننا حفظنا بعض من تكرار اسئلتنا ومتابعتنا للاخبار وكثرة اتصالنا بالتوكيل علشان نعرف ميعاد الاستلام امتى....
نفس الاحساس ده انا بحس بيه دالوقتى مع انتظارى لتعديل ارتقاع العربية... لكن مع الفارق انى قبل ما نستلم العربية كان عندى يقين بنسبة عالية جدا ان اللى حجز الاول هايستلم الاول
لكن دالوقتى انا عندى شك عالى جدا جدا ان موضوع تعديل الارتفاع ماشي بالوسايط وبالمعارف، لدرجة انى حاسس انهم هايخلصوا الكمية اللى موجودة من قطع الغيار المستخدمة فى التعديل بدون ما يبعتولى !!
وانا بعمل صيانة الالف طلبت من مهندس الاستقبال انى اكتب شكوى فى ارتقاع العربية وقال لى مالهش لازمة احنا كده كده هانعدل لكم الارتفاع ان شاء الله بعد موافقة شركة تويوتا العالمية، ولو التعديل جه هايبقى على كل الناس ولو مجاش يبقى الشكوى هاتعمل ايه ؟؟؟... لانى كنت متوتر بنسبة - اول عربية زيرو لى واول تعامل مع توكيل فى صيانة دورية وغيره... - .. سمعت الكلام وسكت ،،، وبعد ما الكلام كتر على المنتدى هنا فى موضوع الشكاوى علشان تعديل الارتفاع تانى ،، وانا بعمل صيانة ال 5000 كم طلبت تانى انى اعمل شكوى... وبكل زوق وتثبيت قال لى مهندس الاستقبال ان الشكوى مش هاتعمل حاجة لاننا بنعمل التعديل حسب السيريال نامبر بتاع بيع العربيات للزبائن.. يعنى اللى استلم قبلك هايعدل قبلك والشكوى مش هاتفرق فى تقديم او تأخير الميعاد !!! وكالعاااااااااااااااااااااااادة سكت وماعملتش شكوى....
وتغيبت فترة طويلة لاسباب شخصية عن المنتدى وانقطعت عنى تماما اخبار تويوتا... وبعد ما رجعت اتفاجئت بمفاجئة سارة ان تم التعديل بالفعل .... ولكن ظلت المفاجئة لما عرفت ان احد اعضاء المنتدى المتميزين أكرمه الله بالتعديل - ربنا يبارك له فى عربيته ويحفظها له - وكان مستلم معايا العربية فى نفس الاسبوع .. وفهمت انى لازم اتصل بالتوكيل احجز ميعاد ... وبالفعل عملت كده.... ومرت اسابيع والى الان لم يتحدث معى احد من التوكيل !! وحتى عند اتصالى بيهم كان رد خدمة العملاء غير مقنع بالنسبة لى... فلم يسألونى عن اى شئ خاص بالعربية كعادة التوكيل... فقط اسمى ورقم موبيلى !
من الاخر يا جماعة وبدون تحيز ولا مجاملة ولا ردود دبلوماسية ولا مسكنات.... التعديل ماشى بالواسطة ؟
يا جماعة انا متضايق جدا وقلقان جدا ومش متفائل نهائى
كلنا عشنا مع بعض مأساة التأخير فى استلام العربية، لدرجة اننا حفظنا بعض من تكرار اسئلتنا ومتابعتنا للاخبار وكثرة اتصالنا بالتوكيل علشان نعرف ميعاد الاستلام امتى....
نفس الاحساس ده انا بحس بيه دالوقتى مع انتظارى لتعديل ارتقاع العربية... لكن مع الفارق انى قبل ما نستلم العربية كان عندى يقين بنسبة عالية جدا ان اللى حجز الاول هايستلم الاول
لكن دالوقتى انا عندى شك عالى جدا جدا ان موضوع تعديل الارتفاع ماشي بالوسايط وبالمعارف، لدرجة انى حاسس انهم هايخلصوا الكمية اللى موجودة من قطع الغيار المستخدمة فى التعديل بدون ما يبعتولى !!
وانا بعمل صيانة الالف طلبت من مهندس الاستقبال انى اكتب شكوى فى ارتقاع العربية وقال لى مالهش لازمة احنا كده كده هانعدل لكم الارتفاع ان شاء الله بعد موافقة شركة تويوتا العالمية، ولو التعديل جه هايبقى على كل الناس ولو مجاش يبقى الشكوى هاتعمل ايه ؟؟؟... لانى كنت متوتر بنسبة - اول عربية زيرو لى واول تعامل مع توكيل فى صيانة دورية وغيره... - .. سمعت الكلام وسكت ،،، وبعد ما الكلام كتر على المنتدى هنا فى موضوع الشكاوى علشان تعديل الارتفاع تانى ،، وانا بعمل صيانة ال 5000 كم طلبت تانى انى اعمل شكوى... وبكل زوق وتثبيت قال لى مهندس الاستقبال ان الشكوى مش هاتعمل حاجة لاننا بنعمل التعديل حسب السيريال نامبر بتاع بيع العربيات للزبائن.. يعنى اللى استلم قبلك هايعدل قبلك والشكوى مش هاتفرق فى تقديم او تأخير الميعاد !!! وكالعاااااااااااااااااااااااادة سكت وماعملتش شكوى....
وتغيبت فترة طويلة لاسباب شخصية عن المنتدى وانقطعت عنى تماما اخبار تويوتا... وبعد ما رجعت اتفاجئت بمفاجئة سارة ان تم التعديل بالفعل .... ولكن ظلت المفاجئة لما عرفت ان احد اعضاء المنتدى المتميزين أكرمه الله بالتعديل - ربنا يبارك له فى عربيته ويحفظها له - وكان مستلم معايا العربية فى نفس الاسبوع .. وفهمت انى لازم اتصل بالتوكيل احجز ميعاد ... وبالفعل عملت كده.... ومرت اسابيع والى الان لم يتحدث معى احد من التوكيل !! وحتى عند اتصالى بيهم كان رد خدمة العملاء غير مقنع بالنسبة لى... فلم يسألونى عن اى شئ خاص بالعربية كعادة التوكيل... فقط اسمى ورقم موبيلى !
من الاخر يا جماعة وبدون تحيز ولا مجاملة ولا ردود دبلوماسية ولا مسكنات.... التعديل ماشى بالواسطة ؟
Comment