عرفة جابر!!!!!!!!! عرفة جابر ......!!!!!!

[kimoboy]

Is Arafa Gaber same of Ahamed Gaber of Toyota auto parts shop

[TOYOTA ARAFA]

طبعا انا معاك لو حصل حاجة زي كده معايا انا هولع فيهم
لكن شركة عرفه جابر مش شركة صغير عشان يحصل الي حضرتك بتقولو ده
انا موزع قطع غيار الوحيد الي بيديك ضمان سنه على قطع الغيار الي بتخدها
مراكز الخدمة الي عندي فيها مهندسين من شركة تويوتا نفسها
اخيرا وليس اخرا انا بكرر انا بدي ضمان لمدة عام كامل على قطع الغيار
ولو عندك مشكله ده رقمي الشخصي 0123427458 عرفه جابر
تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس

[edfeeoc]

طبعا انا معاك لو حصل حاجة زي كده معايا انا هولع فيهم
لكن شركة عرفه جابر مش شركة صغير عشان يحصل الي حضرتك بتقولو ده
انا موزع قطع غيار الوحيد الي بيديك ضمان سنه على قطع الغيار الي بتخدها
مراكز الخدمة الي عندي فيها مهندسين من شركة تويوتا نفسها
اخيرا وليس اخرا انا بكرر انا بدي ضمان لمدة عام كامل على قطع الغيار
ولو عندك مشكله ده رقمي الشخصي 0123427458 عرفه جابر
تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس

:!: :!: :!: :!: بصراحة انا مش فاهم انت ناسى وله بتحاوال تتناسى ده انا اتصلت بيك اكثر من 12 مرة وانت اتصلت بيه للأمانه علشان تطمن ان الموضوع ماشى لكن للأسف بعد كدة تليفون حضرتك محدش كان بيرد من بعد العشاء لحد مانا سفرت وكمان هأكدلك انالموضوع حقيقة مش كلام وبس
المهندس المسئول اسمه أحمد ومعاه عربية لانسر كولت كانت فيه عربية تويوتا شكلها سماوى وشكلها ما بعد 2002 وكان المهندس كل شوية يجرب فيها وبالليل اتغسلت فى البنزية اللى فى المركز ومشيت الميكانيكى اسمه وائل كانت فيه عربية تبع وائل نص نقل بيركبلها كشفات من اللى بتركب فوق العربية الاخ اللى بيحاسب اسمر وطويل بس مش فاكر اسمه المركز جنبه على طول مركز لصيانة فيات بالمناسبة المركز مقفلش الساعة 4:00 زى محضرتكم عملتم وانا اصلا مش محتاج اختلق حكاية واهمية ولو حضرتك او الاستاذ كريم منير راجعتم الاسئلة بتاعتى قبل اصلا معرفكم هتلاقيها فى المنتدى علشان تعرف انى مش بأختلق مشكلة وهتلاقى سؤال عن الفتيس اللى بينطروتهريب الزيت وسؤال تانى عن عنوان مركز حضرتك وشكرا على الرد بس للعلم انى مش هاعرف اجيب وقت تانى علشان اروح المشوار ده ومش عايز اصلحة تانى حتى لو بعت العربية وشكرا على استجابه حضرتك الرد :?:

[tamohsen]

ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس

جمله ملهاش اي لازمه :(

[أبو_حمزة]

بصراحة انا مش شايف فى اسلوب الاخ "edfeeoc" اكتر من انه واحد راح قضى يوم فى مركز صيانة كبير متوقع منه الاحترافية فى الاداء
و فوجئ باهمال شافه (الاخ اللى جرب معاه + الاكسنت)و اصلاح العطل لم يتم على اكمل وجه بعد قضاء يوم كامل من المعاناه.
و هو كمان قال بعض الشواهد التى تؤيد كلامه
الباشمهندس عرفة دخل جامد و شكك فى روايته فكان المفروض يتاكد بنفسه و لو الكلام مش صحيح يبقى ساعتها كان يقول ان ده كدب
الكلام محتاج موضوعية عشان تبقى له مصداقية

[Hossam_Hassan]

بصراحة انا مش شايف فى اسلوب الاخ "edfeeoc" اكتر من انه واحد راح قضى يوم فى مركز صيانة كبير متوقع منه الاحترافية فى الاداء
و فوجئ باهمال شافه (الاخ اللى جرب معاه + الاكسنت)و اصلاح العطل لم يتم على اكمل وجه بعد قضاء يوم كامل من المعاناه.
و هو كمان قال بعض الشواهد التى تؤيد كلامه
الباشمهندس عرفة دخل جامد و شكك فى روايته فكان المفروض يتاكد بنفسه و لو الكلام مش صحيح يبقى ساعتها كان يقول ان ده كدب
الكلام محتاج موضوعية عشان تبقى له مصداقية

=
+ 1

[Mohsens]

تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس

أنا بقالي كتير و الله مشركتش بس كلام حضرتك فعلاً غريب جدأ و خلاني عايز أسألك سوال بسيط جداً.....يعني انت شايف إن دي طريقة مناسبة تكلم بيها عميل عندك حتي لو كان مش حييجي تاني :!: :!: :!:

[Migo123]

الاسلوب الذي تم الرد به على مشكله عضو المنتدى أسلوب مستفز ........... حاولت ان أجد بين طياته اي اعتذار حتى لو بطريقه غير مباشره (لحين التحقيق في الشكوى مثلا) ولكن للاسف هو استمرار للعنجهيه والتكبر الذي يتبعها العديد من مقدمي الخدمات في مصر مع المستهلكين

اما عن انك قعدت الوقت ده انت متخيل يعني ايه تصليح فتيس
انت متخيل انك تروح الحرفيين تدور وتنقي وترجع تاني وتصلح في نفس اليوم
الفتيس يعني نص موتور
حل الفتيس لوحدة شوف بياخد وقت قد ايه غير الشغل فيه
انا مش بقتنع باي شغل جامد في رمضان

كريم رجاءا بلاش نتلمس الاعذار لسوء الخدمه ......... اللي حصل هو استهانه المركز بوقت العميل ... يعني بمجرد ما تم الكشف اي مركز محترف المفروض أنه يدي للعميل وقت متوقع لانهاء الشغل .... وهو يشوف ظروفه ها ينفع ولا لأ

[الريس]

استمرار للاستهانة بالعملاء و التكبر عن الاعتذار و الاعتراف بالخطأ
و بغض النظر عن كون مشكلة الاخ EDFEECصح و لا لا .. انا عن نفسي اللي هاعمله بعد رد الاستاذ عرفة
الا اني هانصح الناس معارفي و اصحابي و اي حد اقابله انها متروحش عنده
زي مابعمل مع كارتك
لان ده مش فكرتي عن خدمة العملاء
و انا برضو رايي ان الراجل بيحكي اللي حصل لعربيته بمنتهى الادب و الهدوووووء اللي يشكر عليه

[kh_talaat]

والله أنا شايف إن الأخ صاحب المشكلة إتظلم ظلم كبير

وكلمة نحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس من صاحب المركز فيها إفتراض لسوء النية ومتطلعمش من صاحب مركز محترم (حسب كلامة) .

فأنا بصراحة بأويد التحذير من هذا المركز زي مركز كارتك

[Nile Heart]

[quote="Mohsens"]

تقدر تكلمني اي وقت ونحللك مشكلتك دي لو كانت حقيقيه اصلا مش كلام وبس

للأسف اجد نفسى مضطر للتعليق
الحقيقه الرد صدمنى جدآ ولا اجد فيه ادنى تطبيق لمبدأ "العميل دائمآ على حق"! بل وبه تشكيك صريح لمصداقية العميل وهو عكس ما كنت اعتقده عن مركز عرفه جابر تماما.. وخصوصآ ان الأستاذ كريم منير (وله عندى مصداقيه عاليه) كان يمدح فيه.

على العموم لننتظر أخر الموضوع

[Karim_Monir]

يا جماعه انا ما شككتش فيه انا قولت هاتاكد من مهندس عرفه وانا بينت وجهة نظري علي نقطه فك الفتيس في التوقيت ده وروحت لاستاذ عرفه وبلغته وهو فعلا وقته قليل وكان مشي صنايعيه ومهندسين وجاب ناس افضل عشان يحافظ علي اسمه ولو ماكنش هامه فعلا ماكنش دخل رد_وانا اللي يهمني في النهايه المصلحه

[TOYOTA ARAFA]

1111111111111111111111

[edfeeoc]

انت تقصد ايه باللى انت كاتبه ده

1111111111111111111111

انا مش فاهم انت تقصد ايه باللى انت كاتبه ده يعنى ايه هل ده نوع من الاستهانة بالمنتدى بالناس وبالمنتدى المفروض ان حضرتك بتتكلم بأسم مركز ووكيل لتويوتا (عرفة جابر ) فمن المفترض انك ترد بطريقة مسئولة عن كده على كل الكلام اللى اتقال هنا مش تكتب شوية ارقام
حسبى الله ونعم الوكيل مش هقول اكتر من كده

[tito171]

..........................
........................
لقد خالفت القاعدة 6 ب من قواعد المنتدى
ممنوع كتابة اللغة العربية بالأحرف الانجليزية

يرجى مراجعة قواعد المنتدى

11:46pm 21/6/2010
مشرف القسم 9ب