لجمعية المصرية للتأمين التعاوني ... خدمة سيئة للغاية!

[دموع الثلج]

الاخت دموع الثلج

مع إحترامي لكلام حضرتك وتجربتك معاهم ولكن لي بعض التحفظات او التعليقات:

1- حضرتك ممكن تكوني محظوظة وده رزقك
2- حضرتك ممكن تكوني في نظر سمسار التأمين عميل مميز .... بمعنى إنه ممكن يشوف إن من خلال معارف حضرتك ممكن يستفيد بزباين تانية واصدقاء فبيحسن التعامل معاكي علشان يجيله من وراكي ناس تانية ... وحضرتك بنت والبنات ما بيسألوش كتير في الحاجات التأمينية ووجع القلب ... يعني حضرتك تلاقي معاملة كويسة مرة وتقومي عاملة دعاية للشركة على طول لكل اصدقاءك ومعارفك ..... بس النهاية واحدة لازم حتتصدمي فيهم لأنهم ما عندهومش مبدأ ..... حضرتك روحي الشركة بنفسك وشوفي كم الزعيق والخناق والشتيمة.
3- حضرتك صلحتي في مركز تابع لهم (ويارب ما تحتاحي ليهم تاني ابدا) بس حضرتك غيرتي حاجات وده مش مقياس لجودة المركز .... حضرتك صلحتي عند مركز هما متعاقدين معاه... يعني في شروط ودفع بالأجل وحاجات كتير .... بس إللي بيختار يصلح في التوكيل على نظافة (ولو إن التوكيل مش دايما نضيف) فدة بيطلع عينه زي حالاتي وحالات تانية كتير إتكلمت في الموضوع ولسة حتتكلم.

يالهوووووووووووووووووووى يا استاذ جو د ويف انت انتقدت كلامى بمنتهى العنف ليه انا هرد على سعادتك وكلامى مش شهاده ولا دعايه لحد

1_ الموضوع مفيهوش اى حظ خالص اول مره رحت اغير فانوس رحت تحت الجمعيه ونزل واحد عاين الكسر وادانى جواب رحت بيه للتوكيل هناك بئه تبدا العطله وطالبين اوراق كثيره ومن الاخر كده موظف التوكيل بتليفون واحد من مكتبه بيخلص الاجراءات
2_انا مش عميل مميز ولا اى شى وبعدين علاقه العميل بالسمسار مش اكثر من اتصال بتبلغه فيه لا قدر الله ان فيه حادثه وخلاص عشان موضوع الاخطار ويبلغ فى الجمعيه عشان المعاينه بتاعه قبل الاصلاح
موضوع انى القى معامله كويسه اروح اعمل لهم دعايه اعتقد انهم مش منتظرين دعايه ومش شغلى عشان اجيب لهم عملاء وكمان انا كنت هناك امبارح رحت للجمعيه امبارح عشان استلم جواب التسليم واخد عربيتى من التوكيل وفى حلال 10 دقايق كنت استلمت الجواب ومشيت يعنى مفيهاش لا واسطه ولا معارف وخلافه
3_انا صلحت عربيتى فى توكيل تويوتا العبور ده مش مركز صيانه ده التوكيل ثانيا مشكلتى اول مره كانت تغير فانوس وده هنقول قطع فك وتركيب وانا واقفه فعىلا عملوها لى فى نص ساعه ومشيت
المره الثانيه اللى هى بتاعه امبارح انا كنت بعمل سمكره ودهان يعنى رشيت رفرف بعد السمكره وده اخد8 ايام فى التوكيل
صلحت فى التوكيل عشان اضمن نظافه الدهان ودرجه اللو ن وطبعا ده مطلعش بنسبه 100% فيه عيب فى اللون البترولى
ومدفعتش غير الاستهلاك 5% ومشيت

سعادتك عندك مشكله معاهم مش معنى كده ان اى حد هيقول انه لم يواجهه مشاكل معاهم يبقى بيعمل دعايه او متحيز
وبرضوه هقولك انت الغلطان المفروض كنت تروح مكان متعاقد معاهم ومتدفعش فيه ولو على جوده الشغل انت مش مجبر تاخد وتستلم العربيه فيها عيب

[M_HaFeZ]

هو فى كام شركه تأمين تعاونى فى مصر ؟

[goodwave]

الاخت دموع الثلج

بجد ضحكتيني بيالهووووووووي بتاعتك :) :) :) بصراحة تخيلت منظر يالهوي وهي بتتقال.

يا سيدتي الفاضلة انا مش بهاااااااااااااااجمك ولا حاجة ..... ولا بقول بتعملى دعاية علشان ليكي مصلحة عندهم .... بس طبيعي إللي بيشوف خدمة كويسة بيعملها دعاية "شفهيه" من غير ما يحس.

بالنسبة للإصلاح في مركز تويوتا العبور فدة عظيم لأنهم متعاقدين معاهم في القاهرة .... بس إسكندرية لا يوجد تعاقد إلا مع مراكز مجهولة الهوية .... وكمان العربية كانت مخبوطة بعد إسبوعين من شرائها فكنت محنتف قوي في تصليحها.

عندك حق اللون البترولي مشكلة وده بردة لون عربيتي لأنهم رشوها مرتين والتالت اللون إتظبط فيها وده إن دل على شئ فيدل على الجهل وعدم الخبرة.

وأخيرا سعادتي فعلا عندي مشكله معاهم وإن شاء الله حيكون حلها إني أغيرهم إن شاء الله من السنه التامينية الجاية..... وعلى العموم ربنا ما يحوجني ولا يحوجك ليهم ابدا

وبالمناسبة ممكن حضرتك تعملي فيا معروف وتتصلي بالأستاذ ممدوح وتشوفي هو مش بيرد على مكالماتي ليه؟ ممكن يكون مش بيرد على حد خالص!

[mada121977]

الاخ الفاضل احمد باشا بسيونى اولا قلبى معاك وطبعا انت عارف ان احنا اتكلمنا مع بعض فى الموضوع ده قبل ماتجيب العربيه

بالنسبه لتجربتى الشخصيه المتعلقه بالجمعيه دى : لما جيت اشترى العربيه بالتقسيط كان لازم اامن عليها لان ده من شروط البنك (وانا شخصيا مبحبش شركات التأمين بصفه عامه وبحس انى بدفع فلوس على الفاضى واولا واخير ربنا سبحانه وتعالى هوا الحافظ ) ومش عارف الصراحه هل البنك هوا اللى اختار الشركه دى للتأمين ولا المعرض اللى اشتريت منه .... وقدر الله ان بعد شراء العربيه بشهرين واحد متخلف خبطنى من الرفرف الشمال تحت تنك البنزين على طول وقطع لى الدلايه اللى ورا الكاوتش الخلفى وانا طبعا مااستنيتش لا تأمين ولا دياولو وروحت للسمكرى بتاعى ظبطلى الخبطه على البارد والحمدلله مش باينه قوى ولما جيت اسأل على الدلايه لقيت الاصلى فى التوكيل ب 100 جنيه !!!!! واتصدمت من السعر ده الصراحه وقلت اما اشوف التأمين هيعمل ايه وكلمت الاستاذ مندوب الجمعيه وطبعا كان فى منتهى قله الذوق وكأنى بشحت منهه وقالى يعنى اكتب فى التقرير دلايه مقطوعه وقلتله ان الخبطه موجوده ومش الدلايه بس اللى اتقطعت وطبعا رفض تماما انه حتى يعاين العربيه والموقف ده احبطنى جدااا وخلانى اتأكد ان الجمعيه دى سيئه ... وبالصدفه عرفت ان الاستاذ ممدوح العربى شغال فى الجمعيه دى من خلال موضوعه اللى كان كاتبه عن التأمين وقلت اكلمه علشان يشوفلى حل للموضوع بتاعى وبصراحه اول ماكلمته لقيته قمه فى الادب والذوق معايا وانا احرجت من ذوقه واتفق معايا انه هايجبلى دلايه جديده بدل المقطوعه وفعلا قابلته وادانى الدلايه وقالى لواحتجت اى حاجه كلمنى وانا شكرته على اهتمامه ده واعتقد ان الاهتمام ده شخصى خاص بالاستاذ ممدوح يعنى هوا بمجهوده جابلى الدلايه وانا لو عملت ايه ماكنتش هاعرف اجيبها من الجمعيه دى .... وربنا يارب مايحوجنا ليهم ابداا ونفسى والله اخلص فلوس القسط علشان مأمنش تانى فى اى شركه

[amr bahaa el din]

يا جماعة دى شهادة حق أنا تعملت مع أستاذ ممدوح راجل قمة فالاحترام وخلصلى موضوع التامين بسرعة مذهلة وكانت الفتورة7733 ودفعت .10 عشان 2007 دفعت651 ومابلتش مشاكل ومسالة الاخت دموع الثلج عشان هى بنت ومتسألش أنا راجل كنت شغال فالعربيات والحمدللاة فاهم أنا عربيتى ياريس وألولى فالشركة أصلح فالتوكيل وأدفع أنا أو أروح العبور و هما يدفعو مختصر الكلام أستاد ممدوح راجل محترم وخدمنى وتعب معاىا لوجة الله

[qwertyqwerty]

انا كنت ناوى اعمل تامين مع الشركة دى ولكن الان غيرت كلامى
على المضرور منهم ان يكتب شكزى مدعمة بالمستندات الى الهيئة العامة للرقابة على التامين ومش حتخسر حاجة والجمعية هى التى ستخسر سمعتها عشان يعاملوا الناس كويس.

[Karim_Monir]

احمد يا حبيب قلبي
واضح ان في مشكلة بالاتصال بينك وبين استاذ ممدوح
وهو كان كلمني قبل كدة حاول تكلمة تاني يمكن عندة ظروف التمس لاخيك عذرا
انا مش بدافع عن حد وانت عارف بحبك قد ايه
وفعلا لو الكلام ماجبش نتيجة من حقك تعمل شكوي
بس جرب تاني
وابعتلة رسالة ولو على الموبيال
وابقي عرفني وصلت لايه

[smsmbakr]

ابعدنا عنه يارب

[goodwave]

ربنا يعزك يا كريم ويحفظك لأولادك

يا أخي والله كلمته أكتر من مرة وكل مرة يوعد ويخلف (الكلام ده بقاله 3 شهور) مش يوم ولا يومين يا كريم وإللي مضايقني إنه كان بيرد في الأول ومتعاون لأبعد الحدود بس لما جينا عند الدفع .... مرة يرد ومرة ما يردش..... بعدين يقولي حكلمك ويطنش .... وبعدين يقولي الشيك إتدفع وروح خده واروح مالاقيش حاجة .... وبعدين يقوللي هاتلي رقم الملف (بعد كل الدوخه) ويقوللي معلش الشيك انا قدمته النهاردة وواقف على الإمضاء والكلام ده من 3 أسابيع ... وبعدها أتصل بيه من ساعتها ومش بيرد! يعني شايف نمرتي ومش بيرد! وانا مش حعمل حركات مخابرات وأطلبه من رقم تاني والكلام ده! انا حعرف أجيب حقي من الشركة دية وهو كان مجرد سمسار وجاب الزبون وخلاص!

عارف يا كريم عندنا في الملاحة (الملاحة على الصعيد الدولي مش المصري طبعا) مهنة السمسار الملاحي او سمسار التأمين الملاحي من أنزه وأرفع المهن وإللي بيتنظرلها بإحترام شديد لأن الناس دي ليهم شعار واحد Our Word is Our Bond
بس فين الكلام ده في بلدنا!

[goodwave]

على فكرة المبلغ مش كبير ولا حاجة ده كلهم 1600 جنية وإللي هو قالي إنه مفيش خصم ولا تحمل لو قدمت قطع الغيار وبعد ما قدمت قطع الغيار المكسورة ... لقيته بيكلمنى ويقوللي المبلغ 1400 بس علشان معرفش إية وإية ... طبعا قلتله ياعم ماشي اي حاجة بس أخد الفلوس .... والكلام ده كان من 3 أسابيع!

[transporter1000]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا مع الاخ دموع الثلج انا عندى عربيتين واحدة لانسر والتانية تويوتا واللى امن عليهم هو نفس الشخص الاستاذ ممدوح العربى ومش عايز اقولكم الانسر دى اتخبطط كام مرة وكل مرة الاستاذ ممدوح بيخلص كل حاجة وكمان بيبعت العربية مع مندوب لحد عندى
بس انا علشان اتجنب انى استنى الشيك انا بتعامل مع مراكز الخدمة التابعة للجمعية
والعربية بتخلص بسرعة
وبعدين اللى اعرفة ان اشيك بيطلع بعديها بشهرين هو ده النظام هناك

[Karim_Monir]

على فكرة المبلغ مش كبير ولا حاجة ده كلهم 1600 جنية وإللي هو قالي إنه مفيش خصم ولا تحمل لو قدمت قطع الغيار وبعد ما قدمت قطع الغيار المكسورة ... لقيته بيكلمنى ويقوللي المبلغ 1400 بس علشان معرفش إية وإية ... طبعا قلتله ياعم ماشي اي حاجة بس أخد الفلوس .... والكلام ده كان من 3 أسابيع!

احمد باشا
اعتقد انك قابلت استاذ ممدوح واخدت الشيك بتاعك
صح ولا انا غلطان
يا ريت تنوية عشان الامور تبان قدام الاعضاء

[ashrafad]

السلام عليكم

طيب ياجماعة لو الأستاز ممدوح ساب الجمعية الناس حاتعمل ايه؟ :boxing_smiley:

[goodwave]

السلام عليكم

بالظبط يا كريم انا قابلت الاستاذ ممدوح في القاهرة يوم الجمعة وإستلمت منه الشيك بس حبيت التنوية يكون بعد ما اصرف الشيك وفلوسي تبقى في جيبي (معلش إللي يتلسع من الشربة ينفخ في الأيس كريم) وانا لسة صارفه والحمد لله.

ممدوح قابلني في القاهرة بمنتهى الترحيب والحفاوة وهو على فكرة وصله الموضوع بتاعي على المنتدى وهي كان متفهم ومقدر سؤ الظن إللي انا وقعت فية .... بس انا قلتله غنه في حال عدم الرد على مكالماتي وسوء المعاملة في فرع الشركة بالأسكندرية انا كنت خلاص فاض بيا.... وكمان بنا إن معرفتي بيه كانت في المنتدى فكان لازم أرجع للمنتدى وأطرح الموضوع من واجب النصيحة والتعريف.

إللي فهمته من الأستاذ ممدوح إن الشركة كبرت جدا جدا جدا (من حيث عدد المشتركين مش الخدمات) وذلك لتعاقدهم مع معارض كتيرة بجانب النسبة التنافسية للتأمين والأهم والأغرب إن هناك "شخص واحد" فقط بيمضي كل الشيكات من جميع أنحاء الجمهورية!!!!! وده لوحدة سبب كافي للعطلة بس أكيد ليه حل بس مش عندهم!

المهم إللي لا قدر الله يحصل لعربيته حاجة يا إما يصلح تبع المراكز التابعه ليهم يا إما يصلح على حسابة ولا ينتظر رد المباغ قبل شهرين ونص او تلاته أشهر.

هذا هو أخر ما حدث بالتفصيل وللأمانه.

بالحق أنا أخدت المبلغ إللي دفعته في التصليح ناقص 6.6% ودي أعتقد مصاريف إهلاك مع العلم إني سلمت قطع الغيار التالفة.

[goodwave]

سؤال منطقي جدا يا أستاذ أشرف ....؟؟؟

بالفعل لنا الله على كل حال.