توشيبا العربى (السيط ولا الغنى)

[ahmedaliaeg]

انا للاسف اشتريت تلاجه توشيبا ولاكن اظاهر ان السيط ولا الغنى
فجاءه بعد شراء الثلاجه بسنتين حصل بيها تائكل فى الجسم الداخلى للثلاجه
واذا بلشركه تحضر ماده لسد مكان التائكل اكثر من ثلاث مرات
وحضر مره اخرى الفنى المسئول على الصيانه وقرر سحب الثلاجه الى المصنع
وبعد مهاترات مع خدمه العملاء وقسم الشكاوى لمده شهر قررت الشركه الموقره
...انداب المشكله لقسم الصيانه الذى قرر عدم صحب الثلاجه لان تاريخ الصنع 2004
علما ان الثلاجه فى الضمان ولو حبيت يجيبو نفس الماده السابق زكرها الى ان يخلص الضمان وبعد مايخلص الضمان ارميها لان الفنى التابع للشركه الموقره قرر ان هذا العيب لايمكن اصلاحه

[نور القمر]

بصراحة عندهم شوية ناس المفروض انهم مهندسين لكن خسارة فيهم الكلمة
عندي غسالة فوق اتوماتيك توشيبا كوري مش العربي جايباها من برة
حصل فيها مشكلة كانت بتهنج في البرنامج كل مرة بطريقة شكل
جه مرتين مهندسين من العربي محدش قدر يوصل للمشكلة وقرروا انه خطأ في برمجة اللوحة الالكترونية وهم معندهمش الموديل ده
زوجي حلل المشكلة او مجموعة المشاكل اللي بتحصل في دماغه وربطها كلها انها ليها علاقة بالمية
اذن المشكلة في حساس المية
وبالفعل تتبع الاسلاك اللي رايحة للحساس لقاه مكشوف واي بخار ميه بيسبب خلل في الغسالة وبمجرد تغطية الجزء المكشوف انتهت الاعطال
يعني كانوا هايتسببوا اني اشتري غسالة جديدة لسبب تافه

[ahmedaliaeg]

ده التائكل من الداخل

[ahmedaliaeg]

ودى الماده القزره حل الشركه المحترمه وبردو النتيجه بينه امامكم
وخدمه العملاء بتقول ان الفنى ادرا بعلاج المشكله وهوه ده علاج الفنى
ايه رايكم اتوجه لحمايه المستهلك؟؟؟؟؟؟

[ahmedaliaeg]

بصراحة عندهم شوية ناس المفروض انهم مهندسين لكن خسارة فيهم الكلمة
عندي غسالة فوق اتوماتيك توشيبا كوري مش العربي جايباها من برة
حصل فيها مشكلة كانت بتهنج في البرنامج كل مرة بطريقة شكل
جه مرتين مهندسين من العربي محدش قدر يوصل للمشكلة وقرروا انه خطأ في برمجة اللوحة الالكترونية وهم معندهمش الموديل ده
زوجي حلل المشكلة او مجموعة المشاكل اللي بتحصل في دماغه وربطها كلها انها ليها علاقة بالمية
اذن المشكلة في حساس المية
وبالفعل تتبع الاسلاك اللي رايحة للحساس لقاه مكشوف واي بخار ميه بيسبب خلل في الغسالة وبمجرد تغطية الجزء المكشوف انتهت الاعطال
يعني كانوا هايتسببوا اني اشتري غسالة جديدة لسبب تافه

بدون تعليق :b4_237::b4_237:

[abdelaziz-waleed]

بص يا باشا انا توشيبا يوزر يعني 80% من الاجهزة اللي بمتلكها توشيبا وال 20% الباقيين كنت اتمنى انهم يكونو توشيبا ولكن اشتريتهم ماركات تانية لعدم وجود طلبي في توشيبا
توشيبا فعلا من الشركات المحترمة جدا جدا جدا في مصر واللي بتديني امل ان مصر لسة فيها امل
واللي حصل مع حضرتك ده سوء تصرف اشخاص ودول ناس من الشعب المصري اللي بقى كله كدة بيحب الفهلوة والفتي
انما لو على نظام الشركة. الشركة ديه بجد نظامها ممتاز بالذات في خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع
انا بقول لحضرتك الكلام ده بناءا على تجارب وليس افتاء
انا التلاجة اللي عندي بدأت الارفف بتاعتها تتشرخ وتتكسر بعد حوالي 5 سنين من الاستخدام بسبب ان نوعيتهم رديئة شوية ومش محملة
لما كلمتهم قالولي تقدر تروح المصنع اللي جنب شارع احمد سعيد وتغير كل ارفف وادراج التلاجة لأنهم عملو ارفف من خامات اقوي ومحملة وبالفعل رحت وغيرتهم كلهم بما فيهم السليم وشغالين زي الفل
تاني موقف انا كنت شاري ديب فريزر توشيبا 5 درج وكان فيه درج فيه شطرة يعني بيقع من على المجرى بتاعته ومش بيدخل ويخرج كويس
اتصلت بالشركة وجه الفني بتاعهم. دا كان واحد من اللي حضرتك اتصدمت بيهم وقعد يفتي وحط مية سخنة على الدرج علشان يعدله ويعمل محاولات غريبة ومش مقنعة وفي الاخر قال شوفوه كدة وهو كدة كويس
طبعا انا لاقيت الدرج مش كويس والراجل بيفتي سيبته يمشي واتصلت بالشركة قولتلهم على اسمه وقولتلهم ان الراجل ده بيفتي وحكيتلهم كل اللي عمله
تاني يوم بعتولي اتنين بيفهمو صح شافو الديب فريزر وقررو انه لازم يتغير
بعدها بكام يوم لاقيت العربية بتاعة توشيبا جاية لغاية البيت وجايبالي واحد جديد واخدو القديم ومشيو
الخلاصة يا باش مهندس واللي انا عاوز اقوله ان في اعظم شركات العالم هتلاقي ناس وحشين وبيشوهوا صورة الشركة. المهم حضرتك هتتصرف معاهم ازاي هو ده اللي بيفرق
يعني لو حضرتك اتصلت بيهم وقولتلهم على اللي حصل وانك مش مبسوط من الطريقة هتلاقي رد فعل تاني تماماً
انما حضرتك استسلمت للحلول الغريبة بتاعة المفتيين

[ainshouka]

ربنا يستر دنا لسه شارى واحدة

[MaZaGAngeE]

يا باشا هات وايت وييل
أفضل و أحسن أجهزة منزلية بناء على تعاهل معاها 10 سنوات

[FunnyMickey]

ده احنا عندنا تلفزيون بقاله 20 سنه
ومره واحده فصل
طلبنا الصيانه
وجه المهندس فتح التلفزيون وصل حاجات بالكاويه كده
وبقعدين بنقوله كام
قالنا مفيش فلوس طالما مركبتش قطعه غيار يبقي ببلاش

بعد 20 سنه

ده انا ان شاء الله ناوي اجيب هدوم الجواز توشيبا
ههههههه

[shadygalal669]

يا باشا هات وايت وييل
أفضل و أحسن أجهزة منزلية بناء على تعاهل معاها 10 سنوات

+999999

عندى الديب فريزر وايت وييل ما شاء الله مبقالوش كتير بس ممتاز الصراحه و واسع و بيجمد صااااااااااروخ مع الsuper freeze

[ahmedaliaeg]

بص يا باشا انا توشيبا يوزر يعني 80% من الاجهزة اللي بمتلكها توشيبا وال 20% الباقيين كنت اتمنى انهم يكونو توشيبا ولكن اشتريتهم ماركات تانية لعدم وجود طلبي في توشيبا
توشيبا فعلا من الشركات المحترمة جدا جدا جدا في مصر واللي بتديني امل ان مصر لسة فيها امل
واللي حصل مع حضرتك ده سوء تصرف اشخاص ودول ناس من الشعب المصري اللي بقى كله كدة بيحب الفهلوة والفتي
انما لو على نظام الشركة. الشركة ديه بجد نظامها ممتاز بالذات في خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع
انا بقول لحضرتك الكلام ده بناءا على تجارب وليس افتاء
انا التلاجة اللي عندي بدأت الارفف بتاعتها تتشرخ وتتكسر بعد حوالي 5 سنين من الاستخدام بسبب ان نوعيتهم رديئة شوية ومش محملة
لما كلمتهم قالولي تقدر تروح المصنع اللي جنب شارع احمد سعيد وتغير كل ارفف وادراج التلاجة لأنهم عملو ارفف من خامات اقوي ومحملة وبالفعل رحت وغيرتهم كلهم بما فيهم السليم وشغالين زي الفل
تاني موقف انا كنت شاري ديب فريزر توشيبا 5 درج وكان فيه درج فيه شطرة يعني بيقع من على المجرى بتاعته ومش بيدخل ويخرج كويس
اتصلت بالشركة وجه الفني بتاعهم. دا كان واحد من اللي حضرتك اتصدمت بيهم وقعد يفتي وحط مية سخنة على الدرج علشان يعدله ويعمل محاولات غريبة ومش مقنعة وفي الاخر قال شوفوه كدة وهو كدة كويس
طبعا انا لاقيت الدرج مش كويس والراجل بيفتي سيبته يمشي واتصلت بالشركة قولتلهم على اسمه وقولتلهم ان الراجل ده بيفتي وحكيتلهم كل اللي عمله
تاني يوم بعتولي اتنين بيفهمو صح شافو الديب فريزر وقررو انه لازم يتغير
بعدها بكام يوم لاقيت العربية بتاعة توشيبا جاية لغاية البيت وجايبالي واحد جديد واخدو القديم ومشيو
الخلاصة يا باش مهندس واللي انا عاوز اقوله ان في اعظم شركات العالم هتلاقي ناس وحشين وبيشوهوا صورة الشركة. المهم حضرتك هتتصرف معاهم ازاي هو ده اللي بيفرق
يعني لو حضرتك اتصلت بيهم وقولتلهم على اللي حصل وانك مش مبسوط من الطريقة هتلاقي رد فعل تاني تماماً
انما حضرتك استسلمت للحلول الغريبة بتاعة المفتيين

انا عملت زى منتا بتقول وكان رد خدمه العملاء ان الفنى ادرى بطبيعه عمله
وهوه الى بيفرر الحل؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[mohamedrabia]

ده مصيبة مش مشكلة عليك وعلي حماية المستهلك طالما في الضمان او يدولك ثلاجة تانية غيرها طالما العيب تصنيع لانهم عاملينها من مواد رخيصة وفعلا الصبني خلي توشيبا وكل الشركات تنزل باي حاجة وبرده الصيني هو الي بوز كل شي الشركات بتحاول تنافسه علي حساب المستهلك

[A.Gameil]

فعلاً الصيانه بتاعت توشيبا موش تمام خالص عن تجربة
إشترينا ثلاجه توشيبا من 4 سنين تقريباً والثلاجه كانت ماشاء الله ماشية تمام صيف وشتاء لكن فجأه مبأتش تسقع أتصلنا بالصيانه , كشفوا وصلحوا حاجه وقالو العيب خلاص راح
ولا راح ولا حاجه مبتسقعش برده
جم مره تانية وصلحوا حاجه , مفيش فايده
ومره تالته , مفيش فايده , وأخيرا قالو إن الثلاجه مبتسقعش علشان الجو حر , طيب ما طبيعي إن الثلاحه كانت بتسقع في الحر وفي نفس السنه اللي حصلت فيها المشكله , فكروني برئيس شركه الكهرباء اللي بيرجع مشكله الكهرباء للجو

[ahmedaliaeg]

حسبى الله ونعم الوكيل
انا فعلن عملت شكوى فى حمايه المستهلك

[ahmedaliaeg]

upupupup