إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

حكايتي مع مأساة اسمها اتصالات dsl

Collapse
X
Collapse
 
  • Page of 2
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts
السابق 1 2 template التالي
  • #1

    حكايتي مع مأساة اسمها اتصالات dsl

    من أطرف القصص الي حصلت معايا من شركة اتصالات

    كان عندي مشكلة معاهم ان خطي كان ليمتد وكنت عايز احوله لانليمتد علشان كل شهر بدفعلي بتاع 3 جيجا استهلاك زيادة
    ومن هنا بدأت الكوارث
    اولا قالولي عليك شهر - اللي هو أصلا لسه مخلصش- لازم تدفعه قلت ماشي وبرضه الخط ما اشتغلش

    دبسوني اني اشتري جيجا ب 10ج علشان الخط يشتغل من تاني ويقدروا يحولو علشان الباقة خلصت
    قلت ماشي
    شغالنا وقدمنا الطلب واترفض برضه من غير ما حد يعبر فينا اترفض ليه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
    وبعد شوية حوارات وقصص قررت اني أقفل الخط وانهي التعاقد
    لقيت واحد كلمني وراح مديني عروض كالآتي
    قالي هنزلك الجيجا ببلاش
    وهينزلي خصم 50% لمدة 6 شهور على أي باقة انا موجود عليها
    وهيتم التحويل فورا
    قلتله ماشي مشكور
    قفلت معاه بعده بساعة بشغل النت لقيته واقف
    اتصلت بخدمة العملاء قلتلهم انا لسيه نازلي جيجا من ساعة لحقت خلصت
    ردوا علي اغرب رد
    قالي اصل انت كان عندك استخدام زيادة فوق ال 2 جيجا الاساسيين ولما اشتريت جيجا كمان خدو الفرق منها علشان كده الخط وقف
    يا ولاد التيت
    قلتلهم انا خطي بقى انليمتد قالولي الطلب اترفض لحد أول الشهر
    يا ولاد التييييييييييييييييت
    قلتلهم انا لي تخفيض 50% لمدة 6 شهور
    قالولي مفبش حاجة نازلة على السيستم
    يا ولاد التيت

    قلت لأ مبدهاش
    بعت أخويا الفرع علشان يوقف الخط
    طبعا هاتك يا عروض
    واحنا رفضنا تماما - طبعا ما احنا اتلسعنا من عروضهم اللي لبستنا في الحيط

    وفي الاخر دفعنا
    اشراك الشهر الجديد جزئي علشان كان الشهر الجديد بدأ بس على النظام الجديد الانليمتد (فجأة واحدة الطلبات المرفوضة اتنفذت واحنا منعرفش والنت عندي مقطوع لنفاذ الباقة)
    ودفعنا الجيجا الزيادة

    عايز أقول ان القصة دي أنا عيشت معاها من يوم تقريبا 15 حتى يوم 6 تقريبا للشهر اللي بعديه

    وبجد أنا بقول عن تجربتي أنا الشخصة أسوأ خدمة عملاء شفتها في حياتي
    وأجمل كلمة بسمعها لما ميلاقوش معايا حل (معلش اصل السيستم دلوقتي واقع وهنكلمك كمان ساعتين او السيستم بيتعمله أبديت دلوقتي اتصل كمان شوية)
    والله تقريبا بقيت كل لما اتصل بيهم اسأله أقوله أخبار السيستم عندك ايه الاول ؟
    هههههههههههههههههههه

    حاجة مسخرة والله

    دلوقتي الحمد لله جيبت usb فودافوان ب 150 في الشهر وعايش حياتي والله بمعنى الكلمة
    سرعة اقوى بأف مرة واستخدام غير محدود والدنيا فل
    وبجد أقوى خدمة عملاء
    الكلمات الدلالية (Tags): dsl, اتصالات, اسمها, حكايتي, مأساة
  • #2
    غريبة و الله يا ابو صلاح
    مع انهم معايا غير كدة خالص و الله
    قمة في الذوق
    دة حتي لما في مرة النت فصل يومين
    الفاتروة جت مخصوم منها يتاع 20 جنية او حاجة زي كدة
    زي تعويض
    و اتصلو بيا اكتر من مرة يعتذرو
    بس تظل مشكلتهم سياسة الاستخدام العادل
    [CENTER][SIZE="2"][B][FONT="Comic Sans MS"]عضو 6 ابريل و افتخر !

    6 Of April Member & Proud ! [/FONT][/B][/SIZE][/CENTER]

    Comment

    • #3
      بصراحه خدمة العملاء في اتصالات فيها ناس يجيبو شلل ، انا مجربهم في الموبايل و النت .. النت كنسلته خالص والموبايل ماشيه كويس

      لما بلاقي اللي بيكلمني بيفتي او مش فاهم اقوله خلاص شكرا واقفل واتصل تاني لحد ما يرد حد فاهم

      بس انت غلطان علشان مكلمتش كبير اتصالات في المنتدي يظبطك
      [RIGHT][B][I]Mohamed Samir[/I][/B]
      :sleeping:
      [CENTER]'
      [/CENTER]
      [/RIGHT]

      Comment

      • #4
        انا بردو مفقوع منهم جدا ...شركة سيئة بكل المقاييس
        انا اصلا كنت مشترك انترنت مش انترنت ايجيبت وكانو ماشاء الله زي الفل والسرعة ممتازة والدعم ممتاز وكل حاجة ..المهم جه موضوع تطبيق سياسة الإستخدام العادل وقالو على الناس القدام لأ على الجداد بس ..المهم انا قلت كويس ..بعد الموضوع دا ب 3 اشهر لقيت ان الشركة اتحولت اتصالات (اتباعت ) وان انا بقيت تبع اتصالات قلت ادام هو هو نفس الخط ونفس كل حاجة مفيش مشكلة ...انا اصلا شغلي محتاج داونلود كتير وابلود كتير انا مشترك 4 ميجا ...المهم بعد اول 20 يوم كدة لقيت السرعة 128 ؟؟؟؟؟ نعم ازاي يعني اكلمهم يقولولي حضرتك عديت الليمت ؟؟؟ليميت ايه يا ولاد الحلال انا مشترك 4 ميجا ان ليميتد وبدفع قد كدة كل شهر ..قالولي ماهو الأن ليميتد ليميتد بردو ..قولتلهم امال ليه مسمينو كدة قالي عشان الليميت بتاعه كبير .....قولتلو اااااه وقمت قافل ومتصل بجهاز تنظيم الغتصلات على اساس ان انا من العملاء القدام قالي لا حضرتك اتنقلت عميل جديد لإتصالات وهيطبق عليك كل انظمة الشركة ..طبعا قفلت وانا بغلي من الغيظ وقلت مبدهاش انا هوقف الخط وعندي خط تاني في البيت هقدم على اي سركة تانية (لينك مفيهاش السياسة دس ) المهم قدمت على لينك 512 الأول عشان بعد ما يركب افصل اتصالات واشتغل عليه وقعدو 5 أيام ودخل النت ...هيييييييييييييييييييييه :):)
        المهم رحت اتصالات بقى أقولوهم وقفولي الخدمة .....اتصدمت ....قالي الخط بإسم والدك وهو لازم يجي يوقفو بنفسه ...قولتلهم ازاي انا طول عمري بدفع واعمل كا حاجة قالولي سيستم جديد ...قولتلهم طب انا والدي بره مصر ومش هيجي الا بعد سنة قالولي مالناش دعوة .....يا جدعان ازاي كدة ..المهم طلعت من عندهو وانا اغلى وقمت طالع على لينك رفعت السرعة 4 ميجا وقلت والله مانا دافع مليم في اتصالات ..وبقالي اهو 4 شهور شغال على لينك وزي الفل ولسة امبارح واحد من اتصالات اتصل بيا بيقولي عليك 1400 جنيه استخدام 4 شهور ....قعدت اضحك ضحك وقولتلهم ابقو خدووهم من الحاج مش الخط بغسمه ومتتكلمش هنا تاني انا معرفش حد بالإسم دا :)
        [SIZE="5"][B][CENTER][COLOR="DarkGreen"]
        سبحان الله وبحمده ...سبحان الله العظيم [/COLOR][/CENTER][/B][/SIZE]

        [CENTER][SIZE="4"]مشروع مهندس
        محمد علاء الدين[/SIZE][/CENTER]

        Comment

        • #5
          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة medomaster مشاهدة المشاركة
          انا بردو مفقوع منهم جدا ...شركة سيئة بكل المقاييس
          انا اصلا كنت مشترك انترنت مش انترنت ايجيبت وكانو ماشاء الله زي الفل والسرعة ممتازة والدعم ممتاز وكل حاجة ..المهم جه موضوع تطبيق سياسة الإستخدام العادل وقالو على الناس القدام لأ على الجداد بس ..المهم انا قلت كويس ..بعد الموضوع دا ب 3 اشهر لقيت ان الشركة اتحولت اتصالات (اتباعت ) وان انا بقيت تبع اتصالات قلت ادام هو هو نفس الخط ونفس كل حاجة مفيش مشكلة ...انا اصلا شغلي محتاج داونلود كتير وابلود كتير انا مشترك 4 ميجا ...المهم بعد اول 20 يوم كدة لقيت السرعة 128 ؟؟؟؟؟ نعم ازاي يعني اكلمهم يقولولي حضرتك عديت الليمت ؟؟؟ليميت ايه يا ولاد الحلال انا مشترك 4 ميجا ان ليميتد وبدفع قد كدة كل شهر ..قالولي ماهو الأن ليميتد ليميتد بردو ..قولتلهم امال ليه مسمينو كدة قالي عشان الليميت بتاعه كبير .....قولتلو اااااه وقمت قافل ومتصل بجهاز تنظيم الغتصلات على اساس ان انا من العملاء القدام قالي لا حضرتك اتنقلت عميل جديد لإتصالات وهيطبق عليك كل انظمة الشركة ..طبعا قفلت وانا بغلي من الغيظ وقلت مبدهاش انا هوقف الخط وعندي خط تاني في البيت هقدم على اي سركة تانية (لينك مفيهاش السياسة دس ) المهم قدمت على لينك 512 الأول عشان بعد ما يركب افصل اتصالات واشتغل عليه وقعدو 5 أيام ودخل النت ...هيييييييييييييييييييييه :):)
          المهم رحت اتصالات بقى أقولوهم وقفولي الخدمة .....اتصدمت ....قالي الخط بإسم والدك وهو لازم يجي يوقفو بنفسه ...قولتلهم ازاي انا طول عمري بدفع واعمل كا حاجة قالولي سيستم جديد ...قولتلهم طب انا والدي بره مصر ومش هيجي الا بعد سنة قالولي مالناش دعوة .....يا جدعان ازاي كدة ..المهم طلعت من عندهو وانا اغلى وقمت طالع على لينك رفعت السرعة 4 ميجا وقلت والله مانا دافع مليم في اتصالات ..وبقالي اهو 4 شهور شغال على لينك وزي الفل ولسة امبارح واحد من اتصالات اتصل بيا بيقولي عليك 1400 جنيه استخدام 4 شهور ....قعدت اضحك ضحك وقولتلهم ابقو خدووهم من الحاج مش الخط بغسمه ومتتكلمش هنا تاني انا معرفش حد بالإسم دا :)
          أنا كنت برضه إيجي نت قعدت معاهم يمكن أكتر من سنتين
          وكنت ليمتد
          والله عمري ما دفعت جنيه زيادة عن ال 45ج
          لما جت اتصالات خدت العملاء بتوع ايجي نت من بعد أقل من 10 أيام النت بيفصل

          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة pro_samir مشاهدة المشاركة
          بس انت غلطان علشان مكلمتش كبير اتصالات في المنتدي يظبطك
          ياباشا أحمد كمال ده راجل خدوم فوق الوصف
          انا مكنتش عايز اقول اللي عمله معايا
          والله الراجل وقف معايا
          وفعلا اول لما بدأت المشكلة أنا كلمته والراجل متأخرش وبعت شكوى
          وبعدها في حد كلمني سوبرفايزر
          قلتله من فضلك متتصلش بي كلم أحمد كمال زميلك في اتصالات الاول وحل المشكلة معاه

          أحمد كمال باشا مشكور والله الراجل عمل مكالمة تليفون ثلاثية مابينا احنا الثلاثة
          وقعد يوعد ويعمل والمشكلة هتتحل بس لازم اشتري جيجا الاول

          وبصراحة بعد كده محبتش أوجع دماغ أحمد باشا كمال بموضوع زي ده
          لان الحل البديل كان موجود وكنت مخططله في حالة فشل التحويل

          Comment

          • #6
            المشاركة الأصلية كتبت بواسطة medomaster مشاهدة المشاركة
            انا بردو مفقوع منهم جدا ...شركة سيئة بكل المقاييس
            ................................... ....قعدت اضحك ضحك وقولتلهم ابقو خدووهم من الحاج مش الخط بغسمه ومتتكلمش هنا تاني انا معرفش حد بالإسم دا :)
            قول لهم شيلوا العدة

            على فكرة .... اظن كان ممكن تخلي والدك يعمل لك توكيل و يبعته و الدنيا تمشي
            ناس كتير مش في ثقافتها خالص مفهوم ان مافيش حد ممكن يكون حجة عليا الا اذا انا كنت مأيده على طول الخط و متبعه , و انا لا مؤيد حد على طول الخط ولا متبع حد

            [sor2]http://imageshack.us/a/img838/2058/8l0n.jpg[/sor2]

            Comment

            • #7
              السلام عليكم

              أنا بقى حضرتك عندى حكاية اغرب مع اتصالات , انا قدمت طلب عشان dsl الباقة المحدودة 45 جنية فى الشهر و دفعت الفلوس و بعدها بأسبوعين اتصلوا قالوا الخدمة اشتغلت و اجرب الاقى مفيش حاجة اتصل بيهم على خدمة الدعم الفنى و افضل على التليفون بالنص ساعة و بعدين يقولى خلاص حلينا المشكلة و بعد ساعتين الخدمة هتشتغل و برضة مفيش فايدة و فضلت كدة 6 شهور كاملة و الغريب انهم كانوا كل شهر بيبعتوا الفاتورة رغم ان مفيش خدمة اساسا لحد ما اتخنقت منهم و اشتكيت فى حماية المستهلك و جهاز تنظيم الاتصالات عشان اوقف الخدمة لانهم مش عاوزين يوقفوا الخدمة الا بعد دفع الفلوس
              [B][FONT=Times New Roman][SIZE=3][COLOR=blue]السلام عليكم و رحمة الله و بركاتة[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
              [B][FONT=Times New Roman][SIZE=3][COLOR=blue][/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]
              [B][FONT=Times New Roman][SIZE=3][COLOR=blue] علاء سعيد[/COLOR][/SIZE][/FONT][/B]

              Comment

              • #8
                المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alaasaid مشاهدة المشاركة
                السلام عليكم

                اتصل بيهم على خدمة الدعم الفنى و افضل على التليفون بالنص ساعة و بعدين يقولى خلاص حلينا المشكلة و بعد ساعتين الخدمة هتشتغل و برضة مفيش فايدة
                الموقف ده برضه كان بيحصل دائما معايا
                بس صراحة في الفترة الأخيرة بدأو شوية يتحسنوا عن الاول

                Comment

                • #9
                  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tlrsiap مشاهدة المشاركة
                  قول لهم شيلوا العدة

                  على فكرة .... اظن كان ممكن تخلي والدك يعمل لك توكيل و يبعته و الدنيا تمشي
                  انا قولتلهم كدة ...بس قالولي لازم تكون معدي ال21 يا جدعان انا معايا بطاقة وعندي 20 سنة مش عيل صغير يعني قالولي مينفعش ....عشان كدة اتصرفت كدة وكمان عشان انا عرفت ان الخط لما اتنقل من ايجي لإتصالات اتنقل بالإسم بس يعني لا رقم بطاقة ولا اي حاجة فقولت هما اللي جنو على نفسهم
                  [SIZE="5"][B][CENTER][COLOR="DarkGreen"]
                  سبحان الله وبحمده ...سبحان الله العظيم [/COLOR][/CENTER][/B][/SIZE]

                  [CENTER][SIZE="4"]مشروع مهندس
                  محمد علاء الدين[/SIZE][/CENTER]

                  Comment

                  • #10
                    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو صلاح مشاهدة المشاركة
                    وأجمل كلمة بسمعها لما ميلاقوش معايا حل (معلش اصل السيستم دلوقتي واقع وهنكلمك كمان ساعتين او السيستم بيتعمله أبديت دلوقتي اتصل كمان شوية)
                    والله تقريبا بقيت كل لما اتصل بيهم اسأله أقوله أخبار السيستم عندك ايه الاول ؟
                    هههههههههههههههههههه
                    كان بيحصل معايا الحوار دة و كل مرة يقولولي معلش اصل السيستم دلوقتي واقع وهنكلمك كمان ساعتين او السيستم بيتعمله أبديت دلوقتي اتصل كمان شوية)
                    كنت اقفل و اتصل من تاني يرد عليه واحد جديد و يكون السيستم شغال عادي و مفيهوش مشاكل
                    من الواضح دي سياسه عندهم
                    لكن بصراحة اسوأ شركة في خدمة العملاء
                    [CENTER][SIGPIC][/SIGPIC][/CENTER]

                    Comment

                    • #11
                      المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elsherif_2000 مشاهدة المشاركة
                      كان بيحصل معايا الحوار دة و كل مرة يقولولي معلش اصل السيستم دلوقتي واقع وهنكلمك كمان ساعتين او السيستم بيتعمله أبديت دلوقتي اتصل كمان شوية)
                      كنت اقفل و اتصل من تاني يرد عليه واحد جديد و يكون السيستم شغال عادي و مفيهوش مشاكل
                      من الواضح دي سياسه عندهم
                      لكن بصراحة اسوأ شركة في خدمة العملاء

                      دى حاجه زباله

                      نفس المشكله من شهر

                      السيستم واقع

                      قررنا نوقف الخط وبناقص اتصالات

                      بقى لنا ساعه بنكلم خدمه العملاء علشان نوصل لحد نقوله انتوا شركه تعبانه مبتقدروش العملاء

                      واحنا مش هندفع الفاتوره

                      وتيييييييييت
                      (الزواج ھو أن تأخذ البقال على أول شارعكم لبیتك حیث يعیش معك ، وتنفق علیه للأبد ھو وأطفاله
                      لمجرد أنك تحب الجبن الرومي !)

                      Comment

                      • #12
                        فين احمد كمال دلوقتى :)
                        [CENTER][B]ارجوووك وطى الحنفية شوية ووفر فى استهلاك المياه احنا داخلين على ايام ما يعلم بيها الا ربنا:stink[1]:[/B][/CENTER]
                        [B]ارجوك علشان خاطر صحتنا وفر شوية فى استهلاك الكهربااء:stink[1]:[/B]
                        [CENTER][B]ارجووووك وفر شوية فى استهلاك البنزييييين:stink[1]:[/B][/CENTER]
                        [CENTER][B]اللى اغنى مننا مليون مرة بيوفروا فى كل حاجة ومبيقولوش الحكومة حلوة ولا وحشة[/B][/CENTER]

                        [CENTER][B]خليك ايجابى لنفسك حتى..زهقت من "[COLOR=sienna]الامعة[/COLOR]" اللى بقم ماليين المجتمع..كل متقول لحد بطل حاجة غلط يقولك مكل الناس بتعملها ومش حبطلها الا لما الناس تبطل "وهو ده وصف الامعة بالظبط فى الحديث الشريف"[/B][/CENTER]

                        Comment

                        • #13
                          المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو صلاح مشاهدة المشاركة

                          دلوقتي الحمد لله جيبت usb فودافوان ب 150 في الشهر وعايش حياتي والله بمعنى الكلمة
                          سرعة اقوى بأف مرة واستخدام غير محدود والدنيا فل
                          وبجد أقوى خدمة عملاء
                          طب ده نظامه ايه؟
                          وان ليميتد يعني بيدي كام جيجا قبل ماتوصل للاستخدام العادل؟

                          وبجد شكرا على التنبيه لاننا كنا على وشك نجيب اتلات في البيت عندنا وكان المفروض اشترك بكرة بالكتير
                          صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة.صيام يوم عرفة

                          Comment

                          • #14
                            جوجل اد شغال الله ينور فى الموضوع ده عن اتصالات والناس كلها بتشتم فيها هنا ونفس الحوار فى موضوع فودافون :)
                            جروب مالكى وعاشقى لانسر كريستاله
                            https://www.facebook.com/groups/lancer.egypt.1996.2000/

                            Comment

                            • #15
                              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ain2006 مشاهدة المشاركة
                              طب ده نظامه ايه؟
                              وان ليميتد يعني بيدي كام جيجا قبل ماتوصل للاستخدام العادل؟

                              وبجد شكرا على التنبيه لاننا كنا على وشك نجيب اتلات في البيت عندنا وكان المفروض اشترك بكرة بالكتير
                              اتفضل ياباشا
                              ط£ط³ط¹ط§ط± ط§ظ„ط¨ظٹط§ظ†ط§طھ
                              أنا على نظام داونلودر
                              كويس جدا بالنسبة لي
                              النت عندي بيشتغل تقريبا 14 ساعة في اليوم فيهم تصفح وفيديوهات
                              وممكن الداونلود يوصل ل 3-4 جيجا في الشهر والدنيا شغال معايا
                              والحمد لله مخلصتش الاستعدام العادل
                              وحتى لو خلص بينزل السرعة ل 64 هي خنقة بس مشهم بتعدي
                              وأنظف خدمة عملاء
                              ولا أسلاك ولا كابلات ولاحوارات

                              Comment

                              السابق 1 2 template التالي
                              Working...
                              X