Tweet
خدمة عملاء موبينيل بطيخ وتناكة عالفاضى!!!!!!!!
عشان مطولش على حضراتكم اللى وصلتله بعد خبرة مش قليلة مع خدمة عملاء شركات المحمول التلاتة انهم فى الضياع واخرهم يجاوبوا على الاسئلة المعروفة والشائعة لكن عند اول مشكلة حقيقية تلاقى البطيخ اشتغل فورا وتلاقى الردود الغبية المكررة من عينة عطل فى السيستم، تحديثات فى معرفش ايه، او مثلا تقوله عندى مشكلة فى نظام معين يقولك حضرتك غير حجارة الريموت لان غالبا هى السبب 
والمحترم فيهم او اللى مش عايز يفتى يقولك هنراجع المشكلة ونتصل بيك وطبعا لا بيتصلوا ولا بيعبروا حد
من حوالى شهرين اشتريت يو اس بى مودم موبينيل ودى كانت تقريبا اول تجربة مع موبينيل، حطيت المودم فى الكمبيوتر اتعرف عليه بس مش عايز يشتغل، يعنى المودم لسه متاكتفش وبالتالى مش هقدر اختار الباقة اللى انا عايزها وبعد محاولات فاشلة قلت مفيش غير خدمة العملاء ولحسن حظى كنت اشتريت خط موبينيل برضه مع المودم واحد قالى هاته ومفهمتش ليه بس فهمت ساعتها ليه اتصلت بيهم على 110 وبدات سلسلة الغباوة ورفع الضغط و100 اتصال عشان يفعلوا المودم من عندهم وبرضه مفيش فايدة واديتهم بياناتى والسيريال فى كل اتصال والاجابات مرة تحديثات فى الخدمة، ومرة تانية تحديثات فى "نظام التشغيل" ومرة تالتة البيانات لسه بتتراجع ومرة عاشرة اتصل بينا بعد ساعتين وعيشة سواد
قلت مفيش غير صفحتهم عالفيس لقيتهم ضايعين اكتر منهم ومفيش اى معلومة واتضح فى النهاية وبعد ضياع كل هذا الوقت عالفاضى ان لازم اكون شاحن رصيد يغطى قيمة الباقة عشان الشريحة تتفعل وده اللى هما مخدوش بالهم منه وهما بيفحصوا الخط انه مفيهوش رصيد اصلا
والمحترم فيهم او اللى مش عايز يفتى يقولك هنراجع المشكلة ونتصل بيك وطبعا لا بيتصلوا ولا بيعبروا حد من حوالى شهرين اشتريت يو اس بى مودم موبينيل ودى كانت تقريبا اول تجربة مع موبينيل، حطيت المودم فى الكمبيوتر اتعرف عليه بس مش عايز يشتغل، يعنى المودم لسه متاكتفش وبالتالى مش هقدر اختار الباقة اللى انا عايزها وبعد محاولات فاشلة قلت مفيش غير خدمة العملاء ولحسن حظى كنت اشتريت خط موبينيل برضه مع المودم واحد قالى هاته ومفهمتش ليه بس فهمت ساعتها ليه اتصلت بيهم على 110 وبدات سلسلة الغباوة ورفع الضغط و100 اتصال عشان يفعلوا المودم من عندهم وبرضه مفيش فايدة واديتهم بياناتى والسيريال فى كل اتصال والاجابات مرة تحديثات فى الخدمة، ومرة تانية تحديثات فى "نظام التشغيل" ومرة تالتة البيانات لسه بتتراجع ومرة عاشرة اتصل بينا بعد ساعتين وعيشة سواد
قلت مفيش غير صفحتهم عالفيس لقيتهم ضايعين اكتر منهم ومفيش اى معلومة واتضح فى النهاية وبعد ضياع كل هذا الوقت عالفاضى ان لازم اكون شاحن رصيد يغطى قيمة الباقة عشان الشريحة تتفعل وده اللى هما مخدوش بالهم منه وهما بيفحصوا الخط انه مفيهوش رصيد اصلا
ومخدتش حق ولا باطل، قعدت اقلب فى اعدادات الفلاشة واحدة واحدة ببص ملقتش رقم مركز الرسائل حطيته واشتغلت الرسايل كان نفسى ساعتها اكلمهم واقولهم شغلتها من غير ما اطلعها من الجهاز يا ولاد التيييييييييت بس قلت كبر دماغك اكيد بيشتغلوا حد تانى ومش فاضيين لى 
Comment