المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed hassan
مشاهدة المشاركة
جايز اللي عامل كدا التنافس بين الشركات الصغيرة لانها كلها بتحاول انها تعمل صيانات للعملاء وهي جايز معندهاش فنيين مستواهم كويس وبيجرو علي العميل بعد انتهاء ضمانة علشان يكون الصيانة باجر اما فيه معلومة ان من حق اي عميل يونيون في السنة الاولي لو عنده مشكلة يتصل بخدمة العملاء الرئيسية 19012 وبيذكر اسم الشركة اللي باعتله وبيشرح المشكلة وانه كلمهم ومجوش يعمولوة الصيانة وهو لسه في السنة الاولي .. ساعتها المصنع بيببعت اولا شكوي للشركة لو الشركة مبعتتش رد ان المشكلة اتحلت وانهم راحو للعميل خلال 48 ساعه المصنع بيبعت فنين من عنده ( شركة هاي تك ومقرها في اكتوبر ) وبيحل المشكلة وبيحمل الوكيل للي اتباعله الجهاز بقيمة الصيانة والوكيل بدورة بيحملها علي الشركة اللي ركبت الجهاز بس عيب هاي تك ان لو المشكلة كبيرة بتاخد بعض الوقت


Comment