الفهلوة آفة حارتنا
رقم العضوية : 105866
تاريخ التسجيل : 30Jun2011
المشاركات : 1,546
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: I have not had it yet
السيارة[2]: Suzuki Maruti
الحالة :
بسم الله الرحمن الرحيم
الإخوه الأفاضل ملاك السوزوكى و النيسان
أكتب إليكم تفاصيل آخر زيارة فاشله لى إلى مودرن موتورز للنصح و التوعيه
1 - بعد سنوات من إقتناء السوزوكى ماروتى (نعمة أشكر الله عليها كلما تذكرت كرمه على) جديده كنت أذهب إلى مراكز صيانة مودرن موتورز لإجراء الصيانات الدوريه
2 - بعد مجموعة من المواقف أثناء إجراء الصيانات قررت تحرير محضر ضد الشركه و سالفآ كتبت كل تلك التفاصيل فى كثير من المشاركات
3 - إتخذت قرار بمقاطعة جميع مراكز صيانة مودرن موتورز حفاظآ على سلامة السياره و رفعآ لكفاءتها و خاصة أننى كثير السفر بها جدآ جدآ بما يثير إما دهشة كل من يعرف ذلك أو تكذيبه لذلك
4 - إلا إن أحيانا تأتى المفاجآت الغير ساره . . فى آخر إجازة لى من العمل كنت عائد إلى القاهره و قد لاحظت أن صوت محرك السياره به شىء غير طبيعى
5 - قمت بالإتصال بالميكانيكى ففاجأنى بأنه مسافر و لن يرجع قبل إنتهاء أجازتى
6 - أصبحت مضطرآ إلى الذهاب إلى أى مركز من مراكز صيانة مودرن موتورز لأننى كنت أخشى أن أسافر إلى العمل بسيارة أنا غير مطمئن لها
7 - حتى لا يتعجب البعض أو يظنون الظنون و يتساءلون مشككون . . لماذا لم تذهب إلى أى ميكانيكى آخر ولو بشكل مؤقت؟ . . و الإجابه تتمثل فى عدم توافر قطع الغيار الأصليه فى منفذ بيع قطع غيار مودرن موتورز (وقتها) و لكنها متوافره فى جميع مراكز الصيانه . . و لا فائدة ترجى من الذهاب لأى ميكانيكى بدون قطع غيار أصليه
8 - ذهبت إلى مركز من مراكز صيانة مودرن موتورز يوم الخميس و كان من المفروض أن أسافر عائدآ إلى العمل يوم الجمعه حتى أنتظم فى العمل من يوم السبت
9 - بعد أن إستلم منى مهندس الإستقبال السياره و إستفزنى (كالمعتاد) بأحد وسائل النصب و الإحتيال رفضت إجابة مطلبه
10 - كنت أشترى سير الدينامو من شارع أحمد سعيد ب 15 جنيه و النوع ذو الجوده المتميزه كنت أشتريه ب 20 جنيه و المحل الإستغلالى كان يبيع لى السير ذو الجوده المتميزه ب 25 جنيه
11 - فطلبت تغيير سير الدينامو (بالمره) ففاجأنى مهندس الإستقبال بأنه لا يمكن تغيير سير الدينامو بشكل منفرد بل يجب تغيير سير الكاتينه و بلية الكاتينه معه لأنها مجموعة الكاتينه و هى لا تتجزأ . . . أى لأحصل على سير ثمنه 15 جنيه لابد لى من تغيير قطع غيار جبريآ ب 700 جنيه . . فرفضت رفض حاسم و صارم
12 - إنتظرت حتى إتصل بى مهندس الإستقبال و أخبرنى بأن السياره جاهزه للتسليم فرجعت إليه
13 - بمناقشة التفاصيل الفنيه لما تم و ما سوف يتم الصيانه القادمه إكتشفت أن مهندس الإستقبال لا يدرى و لا يعلم شىء عن السياره و لا عما تم فيها و لا يدرى حتى عن تفاصيل الفاتوره كما لو كانت علاقته بالسياره إنتهت بدخول السياره داخل عنبر الصيانه (ناهيك عن طريقة قيادة السياره المستفزه جدآ جدآ من مكان الإستقبال و حتى داخل عنبر الصيانه)
14 - من واقع خبرتى و تجاربى السابقه من مراكز صيانة مودرن موتورز لابد و أن تراجع ورائهم لأننى و بشكل شخصى لا أثق فيهم لا على المستوى الفنى و لا على المستوى الأخلاقى
15 - و إكتشفت بعد المراجعه أن كمية الزيت التى تم و ضعها داخل المحرك كبيره و زياده عن أقصى كميه مسموح بها داخل المحرك
16 - إعترضت على ذلك و رفضت الصيانه و الخروج بالسياره فأخذ مهندس الإستقبال يناقشنى بغباء و جهل و إستخفاف بعقلى . . كطفل صغير لا يريد أن يظهر فى صورة المخطىء و وصل الأمر لدرجة أنه أخبرنى أن دليل المستخدم الذى يطبعه مصنع سوزوكى مخطىء و به أخطاء!!
17 - لم يتوقف جداله بالباطل عند هذه الدرجه بل وصل إلى أن أخبرنى أن دليل المستخدم للسياره سوزوكى سياز أيضآ به أخطاء كما لو كان يتحدث إلى شخص أغبى منه و أنه وحده المنفرد بالذكاء
18 - أوشك الأمر أن يتحول إلى مشاجرة مع مهندس الإستقبال إلا إنه إستدعى زميل له قبل أن يصل الأمر إلى المشاجره بالفعل
19 - شاهد زميله بنفسه كميه الزيت الكثيره و الزائده عن الحد الأقصى المسموح به داخل المحرك فأمر بإعادة السياره داخل العنبر و سحب الزيت الزائد
20 - إنتظرت حتى خرجت السياره (وكان قد مر كثير من وقت يوم الخميس فعلآ) . . و أخبرنى مهندس الإستقبال الثانى أنه تم ضبط الزيت و أن المحرك به كميه زائده طفيفه جدآ لن تؤثر فى شىء
21 - لم أنتبه لماذا كان مهندس الإستقبال الثانى يكلمنى و محرك السياره دائر و يعمل بالفعل إلا بعد ذلك
22 - صدقت مهندس الإستقبال الثانى و خرجت بالسياره بدون الكشف عن الزيت
23 - إستيقظت باكر صباح يوم الجمعه لأسافر عائدآ إلى العمل . . إلا أن صوت خفيف داخل عقلى كان يخبرنى بالكشف على زيت المحرك قبل بدء رحلة العوده
24 - تركت حقيبة السفر فى المنزل و فتحت غطاء المحرك لأكشف عن منسوب زيت المحرك . . و هنا فقط فهمت لماذا سلمنى مهندس الإستقبال الثانى السياره و المحرك دائر و يعمل . . حتى لا أكتشف أن لم يتم عمل أى شىء و أن منسوب الزيت كما هو (زائد عن الحد الأقصى المسموح به و بكميه كبيره) . . و أن ما عمله مهندس الإستقبال الثانى لم يكن سوى مناورة لخداعى.
25 - بدلآ من أن أبدأ رحلة العوده بدأت رحلة البحث عن ورشه تقوم بضبط كمية الزيت داخل المحرك صباح يوم الجمعه . . و الحمد لله تم لى ذلك . . و لكن بعد ضياع وقت السفر
26 - بعد ضياع يوم الجمعه أيضآ إضطررت للسفر يوم السبت عائدآ للعمل (يوم السبت لم يكن ضمن أيام أجازتى) و يسهل على الجميع فهم أن مديرى قام بالإتصال بى حوالى الساعه 9:30 صباحآ ليكتشف أننى لم أحضر . . . فقام بتوقيع خصم ثلاثة أيام من الراتب
27 - الحمد لله على ما كان . . . و لكن هل فهم الجميع كل كلمه كتبتها عن مودرن موتورز منذ إشتريت السياره جديده من 6 سنوات؟ . . هل عرف الجميع الآن لماذا لا أثق فيهم فنيآ أو أخلاقيآ؟
أتمنى أن يراجع من مالك للسوزوكى او النيسان سيارته حتى لا يتعرضون لما تعرضت له.
حمى الله الجميع و رحمهم من الأخطاء والأخطار
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
بوركت مصر فلا أرانى بالغآ حق المديح و إن جهدت سبيلى
يا مــصــر يرعــاك الله كــما يرعى تنزيله مـن عابــث و دخيل
رقم العضوية : 180708
تاريخ التسجيل : 21Oct2015
المشاركات : 158
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: 128
السيارة[2]: honda
الحالة :
الفهلوة آفة حارتنا
رقم العضوية : 154359
تاريخ التسجيل : 08Jan2014
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: رينو
السيارة[2]: بولو
الحالة :
رقم العضوية : 105866
تاريخ التسجيل : 30Jun2011
المشاركات : 1,546
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: I have not had it yet
السيارة[2]: Suzuki Maruti
الحالة :
رقم العضوية : 63111
تاريخ التسجيل : 23Feb2010
المشاركات : 1,245
النوع : ذكر
الاقامة : -
السيارة: -
السيارة[2]: -
دراجة بخارية: -
الحالة :
قدر الله و ما شاء فعل
نصيحتى ليك انك تعمل حاجتك بنفسك من تغيير زيوت و فلاتر و سيور و طقم كهرباء و حتى تغيير التيل
لأن التعامل مع الماروتى سهل و لا حاجة لمركز صيانة او حتى ميكانيكى الا فيما يخص سير الكاتينة و العفشة
انا جاهز للرد عليك فى اى سؤال فيما يتعلق بتغيير هذه الأجزاء لأنى بعملها بنفسى من زمان و احمد الله على ذلك
رقم العضوية : 77106
تاريخ التسجيل : 06Aug2010
المشاركات : 50
النوع : ذكر
الاقامة : بنها
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: سوزوكى إرتيجا
دراجة بخارية: no
الحالة :
أنا متأكد من كل كلمه حضرتك كتبتها , وهقول لك فرع الهايكستب مودرن موتورز عمل إيه معايا ,
سيارتى إرتيجا فى الضمان , مفتاح رفع الزجاج الخلفى باظ و كان فى حدفه خفيفه يمين ,,قولت أروح التوكيل فى الهايكستب يظبطها ( و ىا ريتنى ما روحت) خرجت السياره بعد 4 ساعات فيها رجه غريبه من دواسة البنزين و رعشه فى الدركسيون على كل السرعات وصوت المحرك بقى عالى (صحيح مفيش حدفه بس الوضع أسوأ من الأول ) وللأسف خرجت بالسياره و لما لقيت الوضع بهذا الوصف رجعت فى الحال ومهندس الإستقبال طلع روحى فى المجادله و روحت لهم أكتر من أربع مرات بعد كده و عملت ضبط زوايا عندهم و مفيش فايده قالوا إعمل ترصيص فيسبا بره عملت بره التوكيل الرعشه قلت كتير على السرعات العاليه بس لسه موجوده على السرعات القليله و بحس السياره بتتمرجح يمين وشمال كتير ,,بصراحه أنا قفلت من التوكيل تماما بالرغم إنى لسه فى أول الضمان و بدور على حل دلوقتى لمشكلتى خارج التوكيل ,, نصيحه لكل ملاك سوزوكى ونيسان فكر ألف مره قبل ما تروح فرع الهايكستب
رقم العضوية : 105866
تاريخ التسجيل : 30Jun2011
المشاركات : 1,546
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: I have not had it yet
السيارة[2]: Suzuki Maruti
الحالة :
رقم العضوية : 105866
تاريخ التسجيل : 30Jun2011
المشاركات : 1,546
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: I have not had it yet
السيارة[2]: Suzuki Maruti
الحالة :
بسم الله الرحمن الرحيم
أخى الفاضل
1 - لو أنك ذهبت إلى أى مركز من مراكز صيانة مودرن موتورز لوجدت إستفزاز (ربما بطريقه مختلفه) و لى معهم تاريخ فى هذا الشأن فأنا قد جربت كل مراكز صيانة مودرن موتورز.
2 - قابلتنى نفس مشكلتك بالحرف الواحد و يكفى أن أخبرك بأننى كنت أخرج من مركز الصيانه و زوايا السياره أشد سوءآ من شكوتى الأصليه . . لدرجة أننى كنت أخرج من عندهم و كاوتش السياره الأمامى يصرخ بصرير مزعج كلما إنعطفت يمين أو يسار
3 - أخى الفاضل . . . لا تنتظر حل المشكله مع الوكيل لأنه لم يحلها معى و أنا أسبقك سنوات فى التعامل مع الوكيل . . . و المشكله تتلخص فى وجود خلل فى تقسيمة العفشه الأماميه لأى من الإحتمالات الآتيه
ا - الإحتمال الأول:
وجود إنزلاق فى الميزان الأمامى (لعجله ولحده أو للعجلتين معآ)
ب - الإحتمال الثانى:
وجود إنبعاج فى أى مكون من مكونات العفشه المتصله بالعجله (تتسبب المطبات فى إنبعاجات خفيه)
ج - الإحتمال الثالث:
وجود ترحيل فى أماكن تثبيت أى من العجلتين على الشاسيه (عيب تصنيع). هذا الترحيل يكون ميلليمترات قليله قد لا تصل حتى إلى 1 سم كامل
4 - إذا تواجد عندك إحتمال واحد فقط من الإحتمالات السابقه . . . مهما عملت لم و لا و لن تستقيم السياره أبدآ . . . قم بضبط الزوايا كما شئت فلن تستقيم السياره أبدآ
5 - ظللت أعانى من هذه المشكله لسنوات حتى وقعت السياره فى حفره و إضطررت لتغيير العفشه الأماميه بالكامل (تقريبآ) عند ميكانيكى ماهر جدآ جدآ ثم قمت بضبط الزوايا عند صنايعى ماهر و أمين فإنتهت هذه المشكله ولم تظهر مره أخرى . . . و لله الفضل و المنه أننى لم أحتاج لضبط الزوايا لمدة عام كامل تقريبآ
6 - إن كانت السياره تحتاج إلى سوفت وير جديد فقم بذلك سدآ لكل الثغور (هذا مجرد إحتمال لأننى لست متأكد من أن الإيرتيجا بها سوفت أم لا)
7 - توجه لميكانيكى ماهر لحل هذه المشكله و دعك من الذين يستنفذون أموالك بلا أى طائل أو أى مقابل . . . و لا تهاب المشكله لأن لها حل . . . و لا تتأزم نفسيآ لأن الحل قريب منك
هداك الله لأرشد أمرك و أقومه
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بوركت مصر فلا أرانى بالغآ حق المديح و إن جهدت سبيلى
يا مــصــر يرعــاك الله كــما يرعى تنزيله مـن عابــث و دخيل
رقم العضوية : 24371
تاريخ التسجيل : 07Nov2008
المشاركات : 6,251
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: لايوجد
السيارة[2]: لايوجد
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 154359
تاريخ التسجيل : 08Jan2014
المشاركات : 59
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: رينو
السيارة[2]: بولو
الحالة :
الكلام يقلق بجد طيب تشورو على اعمل إيه عندى صيانة 20000كم لل sx4 وشوفت كلامكم وقلقان وانا بصين فى فرع الهايكستب اروح ولا مروحش واصين فين هل فى مراكز خدمة معتمدة غير مودرن موتورز خارجية والمشكلة هتفضل موجودة لأن عدى على الضمان سنة وفاضل سنتين اعمل ايه بالله عليكم افودونى جزاكم الله.
المفضلات