تأخير التوكيل في قطع الغيار

[معاذ الشرباصى]

الحمد لله على كل شىء

انا عندى المراية اليمين اتكسرت

اتصلت بيهم علشان اسأل عليها, مش موجودة

و علشان تبقى موجودة لازم اروح احمد عرابى علشان احجزها و يبعت يجيبها فى خلال 15 يوم. طب ازاى هى مش متوفرة, يقول اصل هى خلصت.

طيب مش المفروض خلصت يبعتوا يجيبوا من نفسهم, و لا لازم واحد يجيلهم ميلاقيش الحاجة

بقول للراجل ده تهريج, زعل منى

على العموم انا عملت شكوى على الرقم بتاعهم (16168) و قالوا انه هيجيلى رد فى خلال 48 ساعة

انا فعلا مش عارف اسوق من غيرها, خاصة ان مراية الصالون مداها صغير

و لما تقول لهم اى حاجة فى التليفون هى جملة بيفضل يرددها مستفزة جدا " اصل حضرتك قطع الغيار يابانية اصلية معمرة"

ده غير واحد تانى قالى حاجة تجيب شلل رباعى " اصل بيجيلنا قطع غيار مش مطابقة للمواصفات بنضطر نرجعها و نطلب من جديد"

[Ahmed Anwer]

و علشان تبقى موجودة لازم اروح احمد عرابى علشان احجزها و يبعت يجيبها فى خلال 15 يوم

ربنا يعوض عليك يا دكتور و يجعله في ميزان حسناتك

عموما 15 يوم مش كتير ،،

المهم انهم مهتمين و هيوفروها و يلتزموا بالميعاد

[معاذ الشرباصى]

ربنا يعوض عليك يا دكتور و يجعله في ميزان حسناتك

عموما 15 يوم مش كتير ،،

المهم انهم مهتمين و هيوفروها و يلتزموا بالميعاد

ربنا يخليك يا باشمهندس

حضرتك اللى يغيظ, ان هما شايفين ان مفهاش حاجة, و ان الموضوع مش مستاهل زعل

ايه يعنى قطعة غيار مش موجودة, و هتيجى بعد فترة

ده كلام بتاع قطع الغيار فى معرض احمد عرابى

بتوع الكوول سنتر, ملهمش فى اى حاجة خالص, و معندهمش معلومات

بحس لما بكلمهم, انه يسمع من ودن, و يخرج من التانية:cuss:

[bmya]

ربنا يعوض عليك يا معاذ
فعلا حاجه تضايق بس علي الاقل ممكن تعرف تمشي بالعربيه وعموما في مصر محدش بيبص في مرايات ياباشا زي منتا عارف كله بالدراع
انا الحمد لله لما العربيه اتخبطت مني كنت خايف احسن يكون مش موجود بس الحمد لله طلع موجود ودي حاجه من الحجات اللي الواحد فعلا حاسس انه اتسرع انه اشتري العربيه دي وهي مش معروفه ومفيش لها محلات قطع غيار غير التو

معاذ انا أعرف إن مراية السيريون هي هي مراية الكرولا .. مش تشوف إذا كان ينفع تركب مراية كرولا و دي أكيد هتلاقيها

و عموما تأخير التوكيل بقي حاجة تنرفز سواء في مواعيد الصيانة اللي تشل تاخد معاد بعديها بشهر .. ولا في تأخير قطع الغيار .. المفروض يعيدوا النظر بجد في الموضوعين دول .. الأولاني هيفتحوا مركز صيانة تاني .. التاني بقي هما مبيدفعوش رشاوي زي ما بيقولوا و حاجتهم واقفة دي مش مشكلة العميل و مش حاجة نفخر بيها كعملاء في شركتهم يعني .. العميل ليه حاجة تبوظ يلاقي حاجة يبدلها بيها ملناش دعوة بالقصص دي

[Sharky]

الحمد لله على كل شىء

انا عندى المراية اليمين اتكسرت

اتصلت بيهم علشان اسأل عليها, مش موجودة

و علشان تبقى موجودة لازم اروح احمد عرابى علشان احجزها و يبعت يجيبها فى خلال 15 يوم. طب ازاى هى مش متوفرة, يقول اصل هى خلصت.

طيب مش المفروض خلصت يبعتوا يجيبوا من نفسهم, و لا لازم واحد يجيلهم ميلاقيش الحاجة

بقول للراجل ده تهريج, زعل منى

على العموم انا عملت شكوى على الرقم بتاعهم (16168) و قالوا انه هيجيلى رد فى خلال 48 ساعة

انا فعلا مش عارف اسوق من غيرها, خاصة ان مراية الصالون مداها صغير

و لما تقول لهم اى حاجة فى التليفون هى جملة بيفضل يرددها مستفزة جدا " اصل حضرتك قطع الغيار يابانية اصلية معمرة"

ده غير واحد تانى قالى حاجة تجيب شلل رباعى " اصل بيجيلنا قطع غيار مش مطابقة للمواصفات بنضطر نرجعها و نطلب من جديد"

لا تعليق غير ناس محترمة فعلا و بتقدر العميل و كل هامها راحته

ربنا يعينك يا معاذ و قدر الله و ماشاء فعل

[أبو عبدالله]

الحمد لله على كل شىء

انا عندى المراية اليمين اتكسرت

اتصلت بيهم علشان اسأل عليها, مش موجودة

و علشان تبقى موجودة لازم اروح احمد عرابى علشان احجزها و يبعت يجيبها فى خلال 15 يوم. طب ازاى هى مش متوفرة, يقول اصل هى خلصت.

طيب مش المفروض خلصت يبعتوا يجيبوا من نفسهم, و لا لازم واحد يجيلهم ميلاقيش الحاجة

بقول للراجل ده تهريج, زعل منى

على العموم انا عملت شكوى على الرقم بتاعهم (16168) و قالوا انه هيجيلى رد فى خلال 48 ساعة

انا فعلا مش عارف اسوق من غيرها, خاصة ان مراية الصالون مداها صغير

و لما تقول لهم اى حاجة فى التليفون هى جملة بيفضل يرددها مستفزة جدا " اصل حضرتك قطع الغيار يابانية اصلية معمرة"

ده غير واحد تانى قالى حاجة تجيب شلل رباعى " اصل بيجيلنا قطع غيار مش مطابقة للمواصفات بنضطر نرجعها و نطلب من جديد"

لا حول ولا قوة الا بالله

قدر الله وماشاء فعل
ربنا يعوض عليك يا معاذ

انا مش قادر افهم موضوع قطع الغيار ده بجد
اكيد في حاجه في الموضوع ده لأن مش طبيعي ابدا انهم يكونوا شايفين العربيات محتاجه قطع غيار وهما مش بيجيبوها ...... مش عارف والله بس اكيد في حاجه غلط

انا لما اتكسرت مني المراية اليمين روحت لاقيتها واشتريتها وركبتها انا بنفسي

هو ايه اللي اتكسر عندك يا معاذ بالظبط الزجاج ولا القاعده نفسها


وعلى فكره بتوع الكول سنتر دول بيبقوا حافظين كلمتين بيقولوهم وخلاص
لأن غالبا بيبقوا من خارج التوكيل

[معاذ الشرباصى]

لا حول ولا قوة الا بالله

قدر الله وماشاء فعل
ربنا يعوض عليك يا معاذ

انا مش قادر افهم موضوع قطع الغيار ده بجد
اكيد في حاجه في الموضوع ده لأن مش طبيعي ابدا انهم يكونوا شايفين العربيات محتاجه قطع غيار وهما مش بيجيبوها ...... مش عارف والله بس اكيد في حاجه غلط

انا لما اتكسرت مني المراية اليمين روحت لاقيتها واشتريتها وركبتها انا بنفسي

هو ايه اللي اتكسر عندك يا معاذ بالظبط الزجاج ولا القاعده نفسها


وعلى فكره بتوع الكول سنتر دول بيبقوا حافظين كلمتين بيقولوهم وخلاص
لأن غالبا بيبقوا من خارج التوكيل

ربنا يخليك يا ابوعبدالله

انا عملت شكوى, مر يوم و محدش اتصل, هنشوف التانى ايه اللى هيحصل

على كلامهم فى تأخير فى كل قطع الغيار حاليا, بس العميل ملوش ذنب فى الموضوع ده

يعنى لما يقول لى تعالى احجزها علشان اجيبها لك, يبقى معناه انه مش هيجيب غير لو عميل طلب. يعنى وكيل بالحجم ده, بيجيب مرايات بالواحدة و لا ايه؟!!!!!

اللى اتكسر القاعدة اللى بترتكز عليها + الزجاج طبعا, الجزء المتحرك بيتحرك يمين و شمال بس, لكن مكبوس جامد, فمبتحركش فوق و تحت.

حاولت اثبتها بأى طريقة, لكن الموضوع صعب.

بتوع الكول سنتر يجيبوا الشلل بجد, يعنى مش فاهمين حاجة, و الفتى شغال على ودنه
و كل واحد منهم يقولك حاجة شكل!!!

[أبو عبدالله]

على فكره يا معاذ انا كلمتهم وسألت عن موضوع تأخير قطع الغيار

الرد كان كالتالي بدون لف ودوران

المشكلة مش عارفين سببها مين بالظبط شركة الشحن ولا الشركة الام في اليابان
هما باعتين طلبيات من اول شهر 8 السابق ده ولسه لحد الأن لم يصل شئ
وبيبعتوا الطلبيات تاني ومفيش فايده
ودي حالة طارئة عليهم يعني مكنوش كده ومش عارفين السبب ايه

والمراية اليمين كان في واحده من 5 ايام موجوده في فرع المهندسين ولكن اتباعت

اما عن موضوع انك تدفع فلوس علشان يجيبهالك
فده كلام غير موجود تماما هناك
وقالولي ان اللي كلموه معرفوش يفهموه صح
هو لما العميل بيبقى مستعجل على حاجه معينه
ممكن يدفع تمن الشحن السريع وتتشحن تبع شركات الشحن بالطيران يعني علشان تجيله في خلال ايام فقط

اما عن الكول سنتر
فطلع ظني صح
الكول سنتر شركه خاصه وبيألفو من دماغهم شويه
وانا نبهتهم للموضوع ده انهم بيفتوا جامد وضحكوا على اللي هما قالوه بجد

وربنا ييسر ان شاء الله وانا متابعلك الموضوع بإذن الله

[Sharky]

على فكره يا معاذ انا كلمتهم وسألت عن موضوع تأخير قطع الغيار

الرد كان كالتالي بدون لف ودوران

المشكلة مش عارفين سببها مين بالظبط شركة الشحن ولا الشركة الام في اليابان
هما باعتين طلبيات من اول شهر 8 السابق ده ولسه لحد الأن لم يصل شئ
وبيبعتوا الطلبيات تاني ومفيش فايده
ودي حالة طارئة عليهم يعني مكنوش كده ومش عارفين السبب ايه

الموضوع دا بقاله فتره يا أبو عبدالله و من قبل شهر 8 كمان
بكل بساطة ممكن يعرفوا المشكلة عند الشركة الأم أو شركة الشحن لو إتصلوا أو بعته إيميل للشركة الأم تقولهم الطلبية بتاعتهم طلعت من المصنع و راحت لشركة الشحن و لا لسه عندهم .

اما عن موضوع انك تدفع فلوس علشان يجيبهالك
فده كلام غير موجود تماما هناك
وقالولي ان اللي كلموه معرفوش يفهموه صح
هو لما العميل بيبقى مستعجل على حاجه معينه
ممكن يدفع تمن الشحن السريع وتتشحن تبع شركات الشحن بالطيران يعني علشان تجيله في خلال ايام فقط

كلام مظبوط و كده يبقوا محترمين فى حتة إن العميل ما يدفعش فلوس .

لكن طالما عندهم مشكلة فى تأخير قطع الغيار و العميل مالوش ذنب فيها يبقى أقل واجب لتعويض العميل إنهم هما يشحنوها بالبريد السريع على حسابهم لتعويض تأخير العميل إللى مالوش ذنب فى المشكلة دى
يعنى يبقى عندهم حل و مشكلة التأخير عندهم و عايزين يدفعوا العميل كمان !!!
يا راجل دول تبع عبداللطيف جميل إللى مشارك فى تويوتا الأم حتفرق معاه شحن الحاجة عن طريق البريد السريع .

بس سؤال يا أبو عبدالله هما حيشحنوها إزاى إذا كانوا لحد دلوقتى مش عارفين الطلبية طلعت من المصنع و راحت شركة الشحن و لا لأ !!!

اما عن الكول سنتر
فطلع ظني صح
الكول سنتر شركه خاصه وبيألفو من دماغهم شويه
وانا نبهتهم للموضوع ده انهم بيفتوا جامد وضحكوا على اللي هما قالوه بجد

وربنا ييسر ان شاء الله وانا متابعلك الموضوع بإذن الله

فعلا الكلام دا مظبوط كل التوكيلات بيبقى الكول سنتر تبع شركة خاصة

ياريت يا أبو عبدالله تخليهم يشوفوا حل بالمرة فى قطع غيار الموديلات السابقة زى الميرا و السيريون إللى قطع غيارها غير متوقرة فى التوكيل بالمرة و خاصة إنهم موديلات سابقة للموديل الحالى يعنى مش بقالها كتير