الموضوع: تأخير التوكيل في قطع الغيار

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sharky

أولا يا أبو عبدالله مع إحترامى البالغ لعبداللطيف جميل لكن طبيعى عند رجال الأعمال الكبار إنه يقد يكون عنده أزمة سيولة لفترة قليلة و دا عادى جدا فى كل العالم و طبيعى و لو شفت حال الشركات الخاصة فى مصر و أصاحبها رجال الأعمال كبار حتعرف إللى أنا بقوله و مش حتقعد تضحك على كلامى من حكم إحتكاكى بالعديد من الشركات دى فى عملى كمشتريات و معرفة بحال معظمهم من شركات الشحن و الجمارك .

من الاخر كل شركة بتغطى نفسها و عبدالله اللطيف مش حيدفع من جيبه علشان دايهاتسو مصر و إلا كان من باب أولى كان عمل مركز صيانة أكبر من إللى عاملة دلوقتى أو كان صرف و عجل بمركز الصيانة إللى لسه مخلص فى أبو رواش أو كان زمانه فتح العديد من مراكز الصيانة إللى محتاجها ملاك دايهاتسو فى مصر أو كان وفر قطع الغيار بطلبيات أكتر لتعويض مشالك الجمارك إن كانت موجودة أصلا

اما بالنسبة لقطع الغيار فممكن تسأل مثلا ملاك دايهاتسو فى المنتدى و هما يقولوا دى حالة فردية و لا عامة تولفر قطع الغيار إللى فى التوكيل هى قطع غيار الصيانات الدورية فقط و الباقى بياخد وقت طويل لتوفره و دى حقيقة ممكن تتأكد منها لو سالت التوكيل نفسه

ماتخليش حبك لدايهاتسو يعميك عن بعض العيوب زى عدم توافر قطع الغيار و ضيق مركز الصيانة و عدم إستطاعتهم حل مشكل علبة الدريكسيون حتى الان رغم مرور أكثر من عام على نزول سيارات دايهاتو فى مصر بالعكسيجب إظهارها و الضفط على التوكيل لحلها حتى يكون لها مكانه بين التوكيلات المحترمة فى مصر

يا عمي سيوله ولا مش سيوله ولا تزعل نفسك

بس انت اللي قولت حاله عامه وانا بسألك انت مش هسأل كل الملاك لأني اللي قال الكلام ده حالات فرديه وانا عارف انا بقول ايه

انا بسألك انت فين الحاله العامه دي

انا واحد من الناس طلبت حاجات وجتلي بعديها بأسبوعين من اليابان
ولما رحت اركب حاجات في العربيه لقيتها وغيري كتير لما راحو يركبوا حاجات ويغيروا لقوا قطع الغيار عادي

مش علشان كام واحد من ضمن الملاك كلهم ملقاش اللي هو عاوزه تبقى مشكلة عامه
وهو ده مقصدي

وانا الحمد لله لا يعميني شئ ان شاء الله
لأن مفيش حاجه اسمها حبك لشركه يعميك عندي

انا اتكلم على ما اراه حاليا امام عيني وبخبرتي اللي انا عارفها

ولو شوفت غير كده وانا معايا العربيه برضه تأكد اني اول واحد هبقى ضد هذا التوكيل او الشركة

ولكن المشكلة ان ساعات الواحد يتكلم على اي شركة اكنه يعلم على يقين بما داخلها وما تفعله ولا يعلم ظروف كثيرة وراء ذلك وممكن يكون في حيثيات كتير خلف الموضوع

وعلشان كده مبحبش امشي ورا كلام غير موثق او ليس له مصدر

ولكن الموثق عندي هو أنه ازاي احنا هنبقى احرص من الوكيل في ايجاد وتوافر في قطع الغيار اللي هيا مصدر رزقه ومكسبه الحقيقي من مبيعاته
لا ونتهمه كمان انه لا يوفر قطع الغيار


بصراحه قاعده غريبه ومش قادر ادخلها في دماغي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ushraf

بص م الاخر التوكيل المحترم بيحترم زبائنه
ويكون جاهز في اي وقت
اما التوكيلات الاخرى بتبيع العربية وبعد كده اشرب ياحلو
ولن ارد على الكلام التاني لانه مايستاهلش

كلام حضرتك مظبوط وانا معه في كل حاجه
ولكن انا هقول لحضرتك جرب وبعدين تعالى نتكلم على خدمته للعملاء بتوعه
وانا لا اقوله انه اكتر من ممتاز والكلام ده ولكن ليس سئ وهو افضل بكثير من كثير من التوكيلات في مصر

انا شايف ان فعلا فى مشكله عند التوكيل وفعلا عندهم مشكله فى قطع الغيار خصوصا :
اولا مشكله التوكيل انه لم يلاحظ بعد ان حجم المبيعات الزيادة (الكبير نوعا ما) يلزم له بالتابعيه مركز او مراكز صيانة قادرة على العمل بشكل افضل من الان والا بعد فترة مش طوليه هيلاقى نفسه زى غبور ولابد ان يأخذ فى الاعتبار ان مراكز الخدمه من اهم النقاط عند العملاء "حجم البيعات التى لم يبذل مجهود كبير فى تحقيقها لان العربيات بعات نفسها لجودتها ومناسبتها لمصر
ثانيا مشكله قطع الغيار وهى ليست بعامه ولكن فعلا لابد ان نعترف بعدم وجود الكثير منها ويوجد منها ما هو غايه فى الاهميه مثل الزجاج الامامى والمرايات
واخيرا التوكيل من كل الجوانب محترام جدا والمهندسين غايه الاداب والاحترام ومعدل الكفائة العامة جيد... ولكن يحتاج يحتاج الى وقت ولا نستطيع ان نغفل انة قد بداء العمل فى مصر من سنتين تقريبا

صراحة انا كمان ملاحظ انهم فى قطع غيار بتتأخر

انا كنت سألت فى صيانة الالف على الانذار بالريموتعشان اركبه, مكنش موجود

الفوجات مش موجودة و محدش يعرف عنها حاجة

عربيات كتير خاصة فى الحوادث بتتأخر

يعنى فى أ/عمر عبدالعزيز, ده شغال فى دايهاتسو و معاه سريون 2007, عربيته كانت واقفة على الفانوس الامامى

لغاية دلوقت الوكيل مش ملاحق على طفرة المبيعات, و مركز الصيانة مش مستوعب الكم الهائل

نتمنى انهم يطوروا اسرع, لصالح العميل

نيجى لنقطة الجمارك: و الله العظيم انا واحد شغال هناك قال لى انهم بيدفعوا رشاوى علشان يخلصوا حاجات فى الجمارك و شخص اخر قال عكس الكلام

يبقى الخلاصة , اللى انا استنتجتها لنفسى, على الاقل, انها حجة للتأخير ليس اكثر

انا رأيي ان موضوع الجمارك ده حجة برضه .. أصل مش معقول كل الفخر ده ان معندهمش قطع غيار لأنهم مش بيدفعوا رشاوي و المفروض العميل يتبسط من حاجة زي كدة ! العميل عايز عربيته تخلص و خلاص .. بالرشاوي بالمعارف بالجن الأزرق المهم تخلص .. و طبعا لا ننسي أعضاء المنتدي اللي قعدوا فترة طويلة مستنيين الزجاج الأمامي