السلام عليكم جميعا.
طبعا كلنا عارفين قانون حماية المستهلك ومن اسمه كده انه بيحافظ على حقوق المشترى من عيوب المنتج.
فياريت لو حد يعرف نص القانون او بنوده ينشره فى هذا الموضوع وطبعا ما يخص قطاع السيارات فقط مش كل النتجات.
علشان اللى اشترى عربية ولقى فيها عيب يقدر يرفع شكوى ويبدلها او ياخد تمنها.
وده موضوع من احدى مواقع النت ( تغريم شركة (أرتوك أوتو) 20 ألف جنيه لعدم استجابتها باستبدال سيارة معيبة وجاء الحكم بعد رفض الشركة الاستجابة لقرار مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك باستبدال سيارة ماركة سكودا رومستر لصالح صاحبة الشكوى إلى الجهاز التي تؤكد فيها اكتشافها عيوب بموتور السيارة بعد استلامها من الشركة وتعطلها أكثر من مرة وأكد التقرير أن السيارة لم تقطع سوى 2884 كم، وأن المسئولية تقع على عائق الشركة خصوصا أن صاحبة الشكوى أكدت ظهور العيوب فور شراء السيارة ).
انا اسف يمكن مش ده مكان نناقش فيه هذا الموضوع بس والله موضوع مهم. علشان انا عندى صوت العربية من اول مجبتها عالى (نيسان صنى) فلو كده واتأكدت انه عيب صناعه ممكن ابدلها او استرد تمنها .
وياريت الادارة تهتم بوضع الموضوع فى مكانه الصحيح فى المنتدى وذلك لاهميته.