الموضوع: حكايتي مع النيو اكسنت وغبور-ما حدث وماأتخذته من اجراءآت وما سوف اتخذه

بالنسبه لمشكلتي - انا قابلت المسؤل ف الجهاز - و فيه كلام خير و ان ده حقي بس فيه حاجه تانيه مش كويسه حصلت - انا حرصا بس على عدم نقل الكلام - مش هقدر اقول ع الحاجه اللي حصلت من الجهاز دلوقتي عشان مش عايز افترض ابدا ان الجهاز ضدي

و عموما فالجهاز قالولي هو لازم الشركات تتأخر شويه ف الرد و الشكوى تاخد وقتها ف البحث واسبوع كمان بس و نرد عليك

بس انا ان شاء الله ع الاسبوع اللي جاي هيكون فيه خبر كويس قانونيا عشان الكل يعرف يستفيد بيه

من ناحية تانيه اللي هيساعدني تلفزيونيا ف احد البرامج قالي لازم يكون فيه 5 حالات ع الاقل و الا مقدرش اعمل فقره تخص الموضوع ده - مينفعش يعمل فقره عن حاله فرديه لازم يكون فيه كذا حاله عشان يعرف يعرض - ودي حاجه مرتبطه بنوع الاربع او الخمس حالات اللي هيجوا

يعني يتكلم عن دخول سيارات معيبه ع الزيرو - ودي لحالات بسيارات متنوعه الماركات
او نفس العنوان بس لنوع معين من الماركات ودي لازم تكون ال 4 او 5 حالات لماركه واحده
عشان كده انا عايز اللي عنده مشكله او يعرف حد عنده مشكله مشابهه يعرف ان احنا ممكن نساعد بعض
انا حتى الان معايا منهم حاله لعربيه اكسنت برده و طبعا فيه حالات كتير تانيه بس مش ع الزيرو زيرو

انا لا اقصد اضر حد و لا عايز حاجه من حد انا بس عايز حقي ان لما اشتري عربيه زيرو تطلع زيرو و تاني بقول انا مش عايز حاجه من حد - وعلى فكره المصيبه ان اللي احنا بنعمله ده ولا فارق معاهم يعني لو راح زبون فيه مليون غيره دي ناس بتعتبرني مجنون اني عايز حقي اللي القانون قال عليه

حسبى الله ونعم الوكيل فى كل من ضحك على الناس وباع لهم سلعة مغشوشة وهو عارف انها مغشوشة لاننا احنا هنا فى مصر مطحونيين وبنحاول نوفر عيشة كريمة ادمية لاولادنا وتيجى ناس معدومة الضمير و تسرق شقانا وعرقنا عينى عينك ومش هاممهم
حسبى الله ونعم الوكيل
وربنا ينصرك على الظالم وتاخد حقك
يا ابو مارو ان شاء الله
....................*
محمود عينو

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eino666

حسبى الله ونعم الوكيل فى كل من ضحك على الناس وباع لهم سلعة مغشوشة وهو عارف انها مغشوشة لاننا احنا هنا فى مصر مطحونيين وبنحاول نوفر عيشة كريمة ادمية لاولادنا وتيجى ناس معدومة الضمير و تسرق شقانا وعرقنا عينى عينك ومش هاممهم
حسبى الله ونعم الوكيل
وربنا ينصرك على الظالم وتاخد حقك
يا ابو مارو ان شاء الله
....................*
محمود عينو

+11111111111

ربنا على الظالم والمفترى وهايخسر إيه التوكيل لو غيرها وفكها وعملها قطع غيار هايكسب فيها أكتر من ثمنها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eino666

الى الاخ العزيز ابو مارو

قضت المحكمة الاقتصادية بتغريم كل من حسن حسام أبو الفتوح رئيس مجلس إدارة شركة دايو موتورز إيجيبت ونبيل يواقيم عبد المسيح مدير عام الجودة والإنتاج بالشركة بغرامة مائة ألف جنيه لكل منهما، وذلك كأقصى غرامة نص عليها قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.

وجاء الحكم بناء على شكوى تلقاها جهاز حماية المستهلك من أحد المستهلكين يتضرر فيها من شرائه سيارة إسبرانزا من شركة دايو موتورز إيجيبت اكتشف عقب استخدامها وجود عيوب فى التكييف وأماكن الدواسات وتخبيط فى العفشة ورغم قيامه بالصيانة للسيارة بمركز خدمة الشركة أكثر من مرة إلا أن العيوب لا تزال موجودة.

وذكر جهاز حماية المستهلك، فى بيان له اليوم، أنه قام بالتأكد من صحة الشكوى من خلال إحالة السيارة لمركز الاستشارات الهندسية بكلية الهندسة بجامعة عين شمس والتى أكدت أن السيارة تحتاج إلى تغيير لأن العيوب الموجودة بها غير مقبولة وأن السيارة غير سليمة وتقع مسئولية العيوب على الشركة المصنعة.

وأكد الجهاز أن لجنة السيارات التابعة له والتى تضم عدداً من الخبراء قامت بجهود ومحاولات لحل الشكوى ودياً مع الشركة إلا أنها رفضت الاستجابة .وشدد عمرو فهيم المدير التنفيذى لجهاز حماية المستهلك على أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركة بعد رفضها الاستجابة لقرار الجهاز فى استبدال السيارة المعيبة وهو ما يضر بمصالح المستهلك وحقوقه التى نص عليها القانون رقم 67

لسنة 2006، حيث تم إحالتها لنيابة الشئون المالية والتجارية والتى قامت بدورها بإحالتها للمحكمة الاقتصادية والتى قضت بتوقيع أقصى عقوبة نص عليها قانون حماية المستهلك ضد رئيس الشركة ومدير عام الجودة والإنتاج بالشركة.

منقول من اليوم السابع

بتاريخ 30/5/2009
........................*
محمود عينو

الاستاذ الفاضل محمود عينو
الحكم ده كويس جدا و فيه كمان اللي هيعمل بحث ع النت هيلاقي احكام تانيه كتير - بس فيه نقطتين اولا ده مش حكم مشابه - لان دول وغيرهم كانوا عربياتهم حديثه بس بعد 14 يوم فكان لازم اثبات ان العيب عيب صناعه - لكن اي عيب قبل 14 يوم يعطيني الحق قانونا ف المطالبه باسترجاع السياره و استرداد الثمن
ثانيا الاحكام اللي جيبناها بتكون زي ما والدي قالي بأرقام مينفعش خبر فجرنال او بحث ع النت - هو بقى دي شغلته وجابهم و قالي متشغلش بالك

بس انا ليا سؤال الناس دي عندها محامين كبار جدا اكيد يعني عارفين القانون و مع ذلك بيستغلوا المحاميين دول فمصلحتهم بصرف النظر عن اي مصلحه للزبائن

كمان المصيبه ان فيه بنود قانونيه توقع عقوبه بل واكيد توقع عقوبه على الاشخاص اللي بيمثلوا الشركه - والناس دي انا مش مصدق انها وحشه يعني هما برده ناس و اكيد كويسين - ليه بيستنوا لما الاحكام تصدر ضدهم - ليه ميحافظوش على سمعة الشركه وعلى نفسهم - يعني كمية احكام و هما و لا هنا - الكلام على كل التوكيلات اللي بيصدر عليها احكام مش على مشكلتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abomaro

الاستاذ الفاضل محمود عينو
الحكم ده كويس جدا و فيه كمان اللي هيعمل بحث ع النت هيلاقي احكام تانيه كتير - بس فيه نقطتين اولا ده مش حكم مشابه - لان دول وغيرهم كانوا عربياتهم حديثه بس بعد 14 يوم فكان لازم اثبات ان العيب عيب صناعه - لكن اي عيب قبل 14 يوم يعطيني الحق قانونا ف المطالبه باسترجاع السياره و استرداد الثمن
ثانيا الاحكام اللي جيبناها بتكون زي ما والدي قالي بأرقام مينفعش خبر فجرنال او بحث ع النت - هو بقى دي شغلته وجابهم و قالي متشغلش بالك

بس انا ليا سؤال الناس دي عندها محامين كبار جدا اكيد يعني عارفين القانون و مع ذلك بيستغلوا المحاميين دول فمصلحتهم بصرف النظر عن اي مصلحه للزبائن

كمان المصيبه ان فيه بنود قانونيه توقع عقوبه بل واكيد توقع عقوبه على الاشخاص اللي بيمثلوا الشركه - والناس دي انا مش مصدق انها وحشه يعني هما برده ناس و اكيد كويسين - ليه بيستنوا لما الاحكام تصدر ضدهم - ليه ميحافظوش على سمعة الشركه وعلى نفسهم - يعني كمية احكام و هما و لا هنا - الكلام على كل التوكيلات اللي بيصدر عليها احكام مش على مشكلتي

الناس دى معندهاش فكرة عن اللى بيحصل فى شركاتهم وكل المواقف دى بتحصل من الناس اللى تحت ايديهم وهفهمك القصة بالضبط
الناس اللى بتبقى فى مواقع قيادية (موظفين مسؤولين وليسوا اصحاب رؤوس الاموال)كل همه المحافظة على اكل عيشه (على حساب مين ده شىء مايهمهوش فى حاجة)بمعنى السنة اللى فاتت مثلا حققوا ارباح مثلا 10 قروش صافى
والسنة دى حققوا ارباح 14 قرش صافى اذا الموظف المسؤل نجح فى مهمته وطبعا تحقيق ارباح يعنى حوافز ومكافأت له وللعاملين تحت ايده اما فرق الارباح ده اتحقق ازاى فصاحب المال ما لوش فيه طالما كله سليم ويسيب الدنيا تضرب تقلب لغاية لما ياخد حكم ويبتدى يهدى اللعب مع اصحاب الاحكام والمصروفات اللى هيصرفها نقطة فى بحر مكاسبه اما بالنسبة للسمعة (سمعته وسمعة شركاته وسلعته)ف دى فى بلدنا مصر المحروسة مالهاش اى قيمة ويروح زبون وييجى الف زبون لان الدنيا مش هتقف على زبون ولا عشرة ولا مائة زبون طالما هو مظبط نفسه
وحسبى الله ونعم الوكيل على الظالم والمفترى
............................
محمود عينو

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eino666

الناس دى معندهاش فكرة عن اللى بيحصل فى شركاتهم وكل المواقف دى بتحصل من الناس اللى تحت ايديهم وهفهمك القصة بالضبط
الناس اللى بتبقى فى مواقع قيادية (موظفين مسؤولين وليسوا اصحاب رؤوس الاموال)كل همه المحافظة على اكل عيشه (على حساب مين ده شىء مايهمهوش فى حاجة)بمعنى السنة اللى فاتت مثلا حققوا ارباح مثلا 10 قروش صافى
والسنة دى حققوا ارباح 14 قرش صافى اذا الموظف المسؤل نجح فى مهمته وطبعا تحقيق ارباح يعنى حوافز ومكافأت له وللعاملين تحت ايده اما فرق الارباح ده اتحقق ازاى فصاحب المال ما لوش فيه طالما كله سليم ويسيب الدنيا تضرب تقلب لغاية لما ياخد حكم ويبتدى يهدى اللعب مع اصحاب الاحكام والمصروفات اللى هيصرفها نقطة فى بحر مكاسبه اما بالنسبة للسمعة (سمعته وسمعة شركاته وسلعته)ف دى فى بلدنا مصر المحروسة مالهاش اى قيمة ويروح زبون وييجى الف زبون لان الدنيا مش هتقف على زبون ولا عشرة ولا مائة زبون طالما هو مظبط نفسه
وحسبى الله ونعم الوكيل على الظالم والمفترى
............................
محمود عينو

عايز اقول حاجه بس هتقولي بحلم - يعني لو قلنا ان التوكيل هيرفع من مستوى مراقبة الجوده و هو ادرى طبعا ازاي يتأكد ان العربيه اللي داخله سليمه ميه ف الميه و بالتالي اذا حدث و ظهر عيب ف السياره يغيرها للعميل مباشرة ويرضيه تماما و لو ظهر عيب بعد كده يصلحوا طبعا زي الضمان ما بيقول و في حالة تكرار العيب و التأكد من انه عيب صناعه برده يغير للعميل السياره بدلا من ان العميل يلجاء للجهاز و القضاء
تفتكر لو طبقنا الكلام ده مثلا على توكيل غبور هيونداي - هتكون ايه النتيجه - عربيه ماركه ممتازه و ضامن معاها ان مفيش اي فصل بارد هيحصل و لو حصل ف التوكيل هيديك حقك ويراعي شعورك و فلوسك - اكيد ان النتيجه هي زياده رهيبه ف الاقبال على سيارات هيونداي مقابل اي سياره اخرى - ومكسبهم هيون اكتر عشرين مره

انا فى اعتقادى الشخصى ان الحوار ده ماشى كالاتى :
سيارة سليمة تمنها 75000 جنيه مصرى مكسبه فيها مثلا 10000 جنيه
ياخدها التوكيل ب 50000 الف جنيه معيوبة
ويبيعها للمطحونين اللى زى حالاتنا اللى مش حمل الوقوف قدام جبروت المحامين بتوعهم ب نفس سعر السليمة (اصبح هو كسبان 25000 جنيه)ولما يظهر العيب يصلحه او يغيره ومش هيكلفه 7000 او 8000 جنيه يعنى بدل مايكسب 10000 لآ هيكسب 17000 جنيه
يبقى هيجيب من الشركة الام العربية السليمة ولا يجييب المعيوبة اللى هيكسب فيها اكتر من السليمة و طبعا احنا دولة عالم تالت يعنى لا قيمة لنا صناعيا ولا تجاريا و طبعا مفيش حد بيقدر ياخد حقه اذا قدر يثبت ان له حق اصلا
................*
محمود عينو