التوكيلات اللي عليها ضغط وطلب في الغالب تلاقيهم بنفس الأسلوب تحت بند " ان طار زبون هيجي 10 غيره "
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
مكنتش ناوي اتكلم عن القصة دية ومش من عادتي اني ازم في حاجة او حد بس حبيت اوضح المأساة الي دايرة في تويوتا . مش تشهير حاش لله لكن علشان لازم نشوف حل والدنيا تتصلح.
الي شجعني اكتب القصة ديه اني لقيت اكثر من واحد مش مبسوط من سياسة المبيعات والتسويق لتويوتا مصر
من حوالي شهرين اخويا الي اصغر مني اشترى سيارة كورولا2010 اوتوماتيك عادي ادفانسيد من تويوتا مصر المركز الرئيسي الي في العباسية.
طريقة التعامل في منتهى السوء والإستهتار وزي ميكون بتدفع نصف ثمن السيارة وبيدوك الباقي هبة او بيمنوا عليك انهم يبيعولك تويوتا مع انه استلم بعديها بأكثر من شهر!! ودافع 50 الف مقدم ودفع الباقي قبل ميستلم والله!!... والله ندمت اني دليته عليهم مع أن الواحد اتعامل معاهم بما يرضي الله ودخل وحجز زي الناس مبتحجز مردتش الجأ لواحد زميلي شغال هناك وكان هيخلصني ويسلمني بسرعة سواء من التوكيل او من معارض تانية وده كلة لان اخويا اتعرف على العربية واتشرحتلة (شرح سطحي جدا) من احد ممثلي المبيعات فعملنا بالأصول وكملنا مع ممثل المبيعات.
ومع ذلك واخذ العربية من غير الطبب الأمامية وجابوهالوا بعدها بأسبوعين ومسلموش الولاعة غير بعد مرجعلهم ومحدش شرحلوا العربية ولا سلمهالوا والي كان واقف معانا زميلي مش الي باعهالوا!!! وبردة نسيوا يدونا الكتاولج وطلبناه منهم بصراحة قمة الإهمال والإستهتار
والغريب ان ده صدر من مدير مبيعات تويوتا مصر !! واحد ممثلي المبيعات
وعمل شكوى فيهم ولا حس ولا خبر
فعلا حرام تويوتا ترضى ان يكون من يمثل المبيعات عنها في مصر بالشكل ده
انا مبحبش اتكلم عن حد بسوء بس ده ظلم في المعاملة.
علما إني لما شتريت النيسان من السبع والله الناس كان ناقص يشيلوني يركبوني في العربية:) ومتابعة وتسليم ولا اروع وشرح وظائف كل حاجة وتحربة كل حاجة لدرجة إني زهقت وكمان بعتوا واحد معايا رخصلي العربية وانا قاعد وي الباشا
وعربية نيسان صني ب 93 الف جنية مش تويوتا كورولا ب 160 الف جنية!!
ناهيك عن ضعف السياسة التسويقية الي كلنا شفناها في تسويق ال كورولا ذات فيتيس mmt وسوقوها على انها الجيل الجديد من ناقل الحركة الأوتوماتيكي!!
وكله في الأخر جه على دماغهم. وعلى حساب سمعتهم. مش بتكلم على ازمة تويوتا لأن تويوتا شركة محترمة تحترم العميل حتى لو اخطأت بتديله حقة وبتعتذر وده عكس تماما مع يحدث في مبيعات تويوتا مصر.
انا هنا بتكلم على واقع حصل معانا من ممثل مبيعات ومدير مبيعات جميع الفروع ومن قسم الشكاوي الي لم يكلفوا انفسهم عناء الإتصال بعد الشكوى.
لكن طبعا فيه ناس كتير محترمة في تويوتا لا اشك لكن النماذج ديه في المناطق ديه مش مقبولة إطلاقا.
وتقبلوا تحياتي
م/ احمد علاء
يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ
رقم العضوية : 1435
تاريخ التسجيل : 14Jul2007
المشاركات : 14,773
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: لا
السيارة[2]: اوبترا
الحالة :
التوكيلات اللي عليها ضغط وطلب في الغالب تلاقيهم بنفس الأسلوب تحت بند " ان طار زبون هيجي 10 غيره "
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ
رقم العضوية : 43413
تاريخ التسجيل : 12Jul2009
المشاركات : 2,039
الاقامة : Elmansoura City
الحالة :
حسبنا الله ونعم الوكيل
رقم العضوية : 43788
تاريخ التسجيل : 21Jul2009
المشاركات : 861
النوع : ذكر
الاقامة : EL-REHAB CITY
السيارة: Corolla Adv. 09
السيارة[2]: Yaris 2015
دراجة بخارية: مش باحبها
الحالة :
ربنا يعيننا على التوكيلات
بس احب ااقول لحضرتك الخميس الماضى احد زملائى بالمكتب حجز اوتوماتيك 2010 هاى لاين والحمد لله استلمها يوم الاحد الماضى (3 ايام فقط) وذهبت معاه قمة الذوق وكمان شرح له السياره وسلموه كل حاجه فى وقتها وكمان ورقها استلمه بعد 48 ساعه وهو هنا عضو معانا لو عاوز تساله يعنى الموضوع حظوظ يمكن بقى او فروع هو استلم وحجز فى فرع التجمع اللى هو جنب هوندا
وبجد نفس الكلام حصل معايا لما استلمت عربيتى من شهر اغسطس الماضى
تتعوض المره الجايه وخلليك فى التعامل مع التجمع ولو عزت حاجه ليا صديق هناك فى المبيعات والصيانه وتحت امرك فى اى وقت
الحمد لله رب العالمين ربنا اكفنا شر الطريق وشر انفسنا واحسن خاتمتنا يارب
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
بارك الله فيك
انا حكيت عن تجربتنا مع الفرع الرئيسي (العباسية) ومع مدير مبيعات الفروع.
والي عرفتة ان طريقة مدير المبيعات طريقتة مش كويسة مع اغلب الناس ,عرفت بعد كده انه ممثل بس انا معرفوش ويمكن ده الي كان منعكس على طريقتة بردة ويمكن فكرنا تجاهلناه مع اننا منعرفوش والله:) , وحتى لو اعرفة وانا مالي بيه انا بدفع فلوس باخذ قصادها سلعة وخدمة ومعاملة قبل كل ده
وزي ما قلت في مشاركتي ان اكيد مش كلهم كده والي حصل كان مع شخصين فقط بس قدرنا انهم كانوا المسئولين عن عملية البيع المذكورة.
احنا اشترينا في الوقت الي الدفعة الأولى (خلصت اخر ديسمبر 2009 )ومكنتش فيه عربية تويوتا كرولا 2010 اوتوماتيك في السوق (قبل مالدفعة التالية تنزل) علشان كده كان التجمع والعباسية وكلة بيقولك إستلام في خلال شهرين
اشكرك على نقلك للجانب المضئ والي اسعدني ان على مستوى فروع اخرى الوضع احسن بس يا ريت الأصل بردة يبقى افضل لأن كلة تابع للمركز الرئيسي الي يمثل العملاق الياباني في مصر.
جزاكم الله خيرا وشكرا على عرضك المساعدة.
يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ
رقم العضوية : 43788
تاريخ التسجيل : 21Jul2009
المشاركات : 861
النوع : ذكر
الاقامة : EL-REHAB CITY
السيارة: Corolla Adv. 09
السيارة[2]: Yaris 2015
دراجة بخارية: مش باحبها
الحالة :
الحمد لله رب العالمين ربنا اكفنا شر الطريق وشر انفسنا واحسن خاتمتنا يارب
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 65365
تاريخ التسجيل : 16Mar2010
المشاركات : 885
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: تويوتا كورولا 09 (سيارة والدي)
الحالة :
فرع العباسية هو الفرع الرئيسي , آه
و لكنه اسوأ فرع لتويوتا ايجيبت
رحت مع والدي عشان يشتري العربية , طبعا الدنيا زحمة و محدش فاضي
و الراجل بتاع المبيعات الكان قاعد , كان بيتكلم بقلاتة و بقينا بنشد الكلام من بقه و بنترجاه انه يتكلم
و لكن في فرع التجمع , رايقين خالص
كل واحد بيتكلم بلطف و بيعملك الانت عايزه , و يروح معاك مكان مانت عايز و دخلنا المخزن عشان نشوف الالوان
رقم العضوية : 42165
تاريخ التسجيل : 09Jun2009
المشاركات : 1,653
النوع : ذكر
الاقامة : Heliopolis
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Nissan Sunny 2009 A/T
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
ده بيأكد كلام اخونا oilman
ممكن اقبل ان الفرع الرئيسي يبقى زحمة اكثر من الفروع الأخرى واقبل ان حتى يكون عدد ممثلي المبيعات امش كافي بس لا اقبل ان المسئول عن بيع تويوتا في مصر يكون بيتعامل بالمنظر ده .. طبعا وده منعكس على الي تحتية الي اتعاملنا معاه
عموما شكرا جزيلا على مشاركتك يا كريم وكده الناس لما تيجي تشتري تويوتا هتعرف ميب بيخدمهم ومين .... ولا بلاش :)
جزاكم الله خيرا
يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ
المفضلات