الموضوع: ادارة خدمة عملاء مودرن موتورز ترحب باى شكوى لكم

عقبال بقية التوكيلات و تحية لاحمد سعد مفجر ثورة التوكيل و التصليح !

مع احترامي للموجودين وردودهم وانا عارف ان في سلبيات في كل مكان
ودور نايل موتورز انه يحاربها او على الاقل يحاول ينسق مع التوكيلات
لكن الهجوم بعنف على ممثلين التوكيلات بيكون له نتيجة عكسية
واخواتنا الاعضاء في قسم دايهاتسو شافو ان التوكيل انسحب رغم ان توكيل دايهاتسو ليس بهذة الدرجة من السوء
ولكن له ما له وعليه ما عليه
وعشان احنا في مصر نفتقد النظام والموضوعية في كل مكان
بنحاول نكون هنا في نايل موتورز بنعوض السلبية دي
فليتفضل استاذ احمد سعد لانه اللي تعب في العرض والتنسيق بالتوجه لقسم الياباني العام
وعمل موضوع بنفس اسم الموضوع الحالي
وسيقوم مشرف قسم الياباني بتثبيتة في ساحة العروض والخدمات بالمنتدى
وعند كتابة اي عضو لشكواه يجب ان تكون محدد في نقاط
مضمونة برقم الشاسية ورقم الموتور
ولن يلتفت لاي شكوى لا تضمن رقسم شاسية وموتور السيارة وعدد الكيلومتر وتاريخ الشراء وميعاد اخر صيانة
حتى لو رد مندوب التوكيل سنقوم بحذف الشكوى
ثانيا الموضوع لا يتضم الانتقادات والتعليقات للتوكيل
المنتدى مليئ بالساحات التى يمننا فيها عرض تجاربنا
ولن ينقصك هذة الساحة لعرض تجربتك او تقييمك للتوكيل
من فضلك اترك الموضوع لمن لدية شكوى
يرجى الالتزام بتعليمات الموضوع وعدم الخروج عنها لكي يستطيع ممثل التوكيل ان يرد بمصداقية وموضوعية
واهلا بممثل او ممثلة التوكيل معنا في منتدانا نايل موتورز
كريم منير
المنسق العام للمنتدى

باشمهندس محمد علاء
الفكرة في تواجدهم وجود دعم فني لكل من لدية مشكلة
زي ما كان مهندس عاطف عبد السميع مدير خدمة ما بعد البيع في جي بي اوتو بيرد على مشاكل الاعضاء
العضو اللي عندة مشكلة وراح مودن وماتحلتش يتفضل يكتبها عنها وفي ممثلين رسميين عن التوكيل يتابعو الشكوى
الموضوع خدمى وليس تسويقي
اما عن الخصومات جاري فحصها
وجاري فحص طلب معاملة اعضاء المنتدى حاملين الاستيكر كاعضاء مميزين داخل مراكز الخدمة

بالظبط من تحت الكوبري تلاقيها على يمينك
وتنورني