السلام عليكم ورحمة الله
نظرا لاهمية الموضوع خاصة بالنسبة للزملاء اللي ناويين يأمنوا اود ان اوضح من تجربتي اهمية اختيار شركة راقية في التعامل
واليكم تجربتي بالتفصيل
عربيتي كيا ريو هاي لين موديل 2013 تم تجديد الوثيقة مع شركة مصر للتأمين في تاريخ 13/1/2014 بقيمة 110 الف(تمم تقديرها من خلام مصر للتأمين) وتعرضت لحادث جسيم بعدها باقل من شهر (الحمد لله الذي نجاني منه) تم الابلاغ عن الحادث وعمل محضر ونقلت السيارة للتوكيل بالونش وتم عمل مقايسه للاصلاح السيارة ،وارسلت مصر للتأمين بعدها باسبوع !!! مهندس لمعاينة السيارة في التوكيل وكان تقريره كالتالي (نظرا لارتفاع تكلفة الاصلاح تعتبر السيارة هلاك كلي او يتم الاصلاح خارج التوكيل بحد اقصى 30% من قيمة التأمين) وانتظرت 9 ايام حتى ينتهي المهندس من انهاء التقرير وارساله للادارة وبالاتصال بالادارة لشركة مصر للتأمين ابلغوني انه تم تقييم السيارة هلاك كلي ب 95 الف (يعني في اقل من شهر حسبو نسبة اهلاك 15 الف ) وعليك الاتي:
نقل ملكية السيارة لمصر للتأمين (تقديرات اولية تقارب 1800 حنية)
نقل السيارة لمخازن الشركة بالمنيا (تقديرا 900 جنية)
نسبة تحمل 25% من اصلاح الايرباج (تقديرا ما يقارب اويذيد عن 3000 جينة)
يعني يصفي ما يقارب 89 الف جينة من اصل 110 الف مع العلم ان السيارة قيمتها السوقية الان تتعدى 125 الف نتيجة زيادة اسعار السيارات.
ونظرا لحجم الخسارة الكيبرة (21 الف جنية بالاضافة لزيادة السعر السوقي في ثمن السيارة ) طالبت باصلاح السيارة في التوكيل ولم تتم الموافقه الا في حدود 33 الف وعلى تحمل الباقي.
وكل هذه الاجراءات تتم في جو من التعنت والمماطله وتكشيرة الوش ولو مش عاجبك روح اشتكي في الرقابة على التأمين ...هذا كله رغم علمهم بصدقي ومكانتي وان لي الحق في التعويض المناسب لكن كله في الشركة منتظر اللي اعلى منه علشان ياخد قرار ، يعني من الاخر لازم توصل لرئيس مجلس الادارة علشان تعرف تاخد التعويض المناسب في الحوادث الكبيرة نظرا لانها تحتاج امضته للموافقه على التعويض وطبعا كل اللي تحته تلاقيهم اديهم بترتعش ومش قادرين ياخدو قرار ومستنيين اللي فوق يشير بالموافقه...وهذا سبب الروتين الممل بهذه الشركه.
ومازلت في معناه مع مصر للتأمين منذ شهرين ولم اتوصل لشئ حتى الان.

م.علي عمر
01000531996