باختصار يا شباب ..هناك صديق لى قام بحجز ميجان 2010 الجديدة بعد عرضها بمعرض فورمولا الاخير و اعجابة بها وقد تم حجز الفئة الاولى من الفئات الثلاثة المطروحة ..

المهمة انة وقت الحجز تم ابلاغة ان التسليم سيكون خلال شهر مارس و لكن انقضى مارس و ابريل كمان و لم يستلم ,المهم انة توقع الاستلم فى مايو على اقصى تقدير
وبالفعل تم ابلاغة ان العربيات وصلت وانة حيستلم سيارتة قريبا بعد خروج السيارة من الجمارك
و تم ابلاغة بان السيارة وصلت و علية ابلاغ التوكيل و تحديد معاد استلامها و بالفعل تم تحديد معاد مع مندوب المبيعات المختص لاستلام السيارة

و حضر يوم الاستلام و كنت انا بصحبتة ايضا .. و قال المندوب ان السيارة جاهزة للاستلام و يمكنة مراجعتها ..لكن حدث مالم نتوقعة و لم يكن فى الحسبان ...
فوجئنا ان السيارة المعدة للاستلام غير مطابقة للموصفات الفئة التى تم حجزها مسبقا و ان مثبت و محدد السرعة غير متواجد فى هذة السيارة بالرغم انة موجود ضمن الموصفات المتفق عليها مسبقا وقت الحجز ..

اليكم ما حدث بعد ذلك :
بمناقشة مندوب المبيعات ابلغنا فى البداية ان الشركة قررت اسقاط مثبت و محدد السرعة من هذة الفئة و ستكون السيارة بنفس السعر المحدد سابقا .

ولكن بعد مناقشة الموضوع و التحوار مع مندوب المبيعات تغير الكلام و قال لنا ان هذة السيارة و مجموعة السيارت التى وردت كلها من هذة الفئة لا يوجد بها هذة الخصية وانها غلطة غير مقصودة من المصنع و عرض علينا الاتى :

يمكن استلام هذة السيارة الموجودة مع خصم ثمن مثبت و محدد السرعة من سعرها الاصلى
الاختيار الثانى هو الانتظار لموعد التسليم القادم و سيكون فى شهر 8 او 9 كما يدعى .

المهم ان صديقى انزعج جدا من تصرف شركة رينو وانا كمان بصراحة و ذلك لعدة اسباب منها مثلا لماذا لم يتم ابلاغة ان الموديل الموجود للاستلام لا يحتوى على مثبت السرعة قبل الحضور للاستلام و قد كان جهزة نفسة للاستلام واحضر معة المبلغ المطلوب و قام بسحب المبلغ من البنك و كسر الودائع الخاصة بة لهذا السبب

طبعا صديقى اعترض على طريقة المعالمة تلك و رفض الاختيار الاول لانة يريد هذة الخاصية فى السيارة و الان علية الانتظار مرة اخرى عدة اشهر لاستلام الموديل المطلوب و من سيكون المسئوال عن هذا التاخير وتعويضة .

و هناك ملحوطة اخرى و هى ماذا لو لم ننتبة لعدم وجود مثب السرعة فى السيارة وتم استلامها بالسعر الاصلى ..هل كانت محاولة من التوكيل لتمريير بيع السيارة بهذا النقص او ان الموقف غير مقصود من البداية

اريد راى الخبراء و قد عرضت الموضوع لاننى كنت بتابع معة الموضوع من بداية الحجز و بماذا تكون النصيحة فى هذا الموقف