هايتغير في الضمان طبعا وليك حق تعمل اي حاجه بس ممكن بعد اذنك تعمل الخطوانت اللي وضحتها ليك وبعد كدا تقولي علي اللي حصل وانا معاك يا كبير
حضرتك الوش متغيرش اللي اتغير الجوان فقط في العبور ويا عالم اتغير فعلا ولا عملو ايه ... انا فعلا قررت اني اجيب غطا استيراد بدل العك اللي بيحصل ... ومحدش في منصور هيعرف انو اتغير لان في صنايعية بيعملو شغل الفبريقة بالضبط ...
وبجد شكراً على ردودك على كلامي بس بجد الناس زهقت ...
انا معاك إن الي برا الضمان أكيد هيتدفع عليه بس كلام حضرتك كان مفهوم العكس
وكفايه غني كل ما بشوف شيفروليه في الشارع بدعي على منصور وهبعتلك على الخاص لينك لموضوع فيه حكايه عربيتي من الأول للأخر
وعلى فكرة في فرع رابعة كسرولي مسمارين في العجله الي قدام وقالولي إمشي كده بيها إسبوع لحد ما نجيب مسامير!!!! وطبعا لما إتخنقت معاهم عملوهم!!!!
ولما إشتكيت في فرع الهرم قالولي عادي بدام فيه مسمارين تانيين!!
للعلم أنا مهندس وحضرتك عارف إن الtension بيفرق لما يكون مسمار من إتنين من تلاته راكبين
تمام تفتكر انت هاتبقي مستريح وانت بتعمل كدا طبعا دي عربيتك وحضرتك ليك مطلق الحريه تعمل اي حاجه
بس مركز العبور صيانه سريعه وانت ما اديتش فرصه لمركز الهرم انه يشتغل في السياره حضرتك ليك ضمان ولازم تستفادد بيه
حضرتك ممكن تعمل الخطوات اللي قولت لحضرتك عليها طبعا انا مقدر موقفك كدا انا لو مكانت هازعل جدا وفي في مركز الهرم انسه رانيا مسؤله الشكاوي حضرتك ممكن تروحلها وهي هاتساعد حضرتك في حل المشكله ان شاء الله بس حضرتك ممكن تقولي ايه الاماكن القريبه منك وهاقول عليا لمركز اللي يقدر يحلها لو حضرتك مش عايز تروح الهرم بس ممكن تديله فرصه كمان
\
حقك تدعي طالما ماشوفتش حاجه حلوه بس في عندنا نقص في ايصال المعلومه مثلا عندي في خدمه العملاء معظم المشاكل اللي بتيجي بتتحل وفي حاجات مش بنسمع عنها حاجه لان العميل في المركز بيحصل معاه مشاكل والعميل بيسكت ويمشي وفي بعض العملا بتبلغنا علي 16424 وبيتم تبليغ الادار الرئيسيه بالموضوع وبيتم اخذ فعل في الموضوع حتي لو العميل ما تمش ابلاغه وان معاك دا غلط ان العميل مايتبلغش بس بتتحل وفيه كذا مثال هابقي اقوله حضرت لبعض الفنين واهمالهم في مركز الططيران وهاقول ايه اللي حصل معاهم
في حالة إن العربية عملت حادثة أثناء النقل أو التجربة ،المفروض العربيات متأمن عليها ،لو حادثة جامدة تقريباً تتباع في مزاد ،لو حاجة ممكن تتصلح التوكيلات بتوزع العربيات ده على العاملين فيها بتسهيلات ذي كيا مبتعمل ،لو هتتباع العميل يبقى تصارحه و تخفض السعر مش تبعولوه العربية كانها سليمة تماماً بنفس السعر و العميل يكون ليه حق الاختيار .
موضوع الخدش و الحاجات البسيطة ده بتفسد فرحة العميل ،و ممكن كنت تتعمل بسهولة بحاجة ذي البولش أو الكومبود و أكيد الموضوع سهل بالنسبة التوكيل ،كان ممكن يراجعو العربية قبل ما العميلة تيجي و يعملها ،كان الموضوع هيكون بسيط .
الفروع ابو غالي العبور ... والقاضي اللي في العاشر من رمضان دول اقرب حاجة ... حضرتك بردو عشان تكون في الصورة انا رحت مركز الهرم وخلاني اغير الجوان على حسابي عشان الفاتورة دي لأان العربية كانت عندهم بقالها يومين وقالي لازم تجيب الفاتورة او انك تدفع ثمن الجوان ... دفعت ثمنه ولكن دون جدوى الجوان والغطا بيجيبو زيت والمهندس قالي اي امر بني عليه امر شغل خارج الضمان فهو خارج الضمان وبكا يبقا انا اتحمل تكلفة الغطا كمان ويبقا الضمان ولا ليه لزمة
عربيتي اتحكت قبل كده في الفرع الرئيسي في الهرم والمهندس قالي انا هعملها على حسابي ... وراح قايلي بس مش النهارده .... المهندس هاني عزيز