الموضوع: فودافون سرقت رقمي وباعته لعميل اخر وهو في موبايلي

حصلت مع صاحبي كل لما اتصل بيه الاقي واحد تاني بيتصل راح قدم شكوي في شركه فودافون ورجعو الخط تاني بيقلو كان حصل حاجه في السيرفر

وبردة حصلت معايا السنة اللى فاتت والرد كان ان الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات طلبت وقف الخط ..كان خطى من 7سنين ولاد &*)(*^....%

ثمه الهمال والا مبالاه المنتشره بين كل الناس انتقلت للشركات اللى المفروض انها محترمه بسبب العاملين فيها العيب مننا والله ياجماعه
لو كل واحد اخلص فى عمله واتقى الله فيه هنبقى حاجه كويسه وهيتغير حالنا لكن طول محنا كدا يبقى نستاهل كل اللى يجرالنا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة pro_samir

ده بمناسبة إيه ان شاء الله ؟

انت كنت مزعل حد عندهم ؟

والله فجاه,,,,اتكلمت مكالمة وبعد شوية مفيش شبكة ولا بيتصل المهم كلمتهم يقولى الخط موقوف والمرفق العام لتنظيم الاتصالات طلب وقف الخط قولتله وقفوه لييه قالى احنا ملناش دعوة هما اللى مسئولين عن تنظيم الاتصالات فى مصر عن ال3شبكات المهم كلمت الهيئة قالى ابعت طلب على رقم فاكس كدة اداهولى يفيد بانك عاوز تشغل الخط تانى وعليها..المشكله ان الخط متسجل وكان شغال 7 سنين كدة ..فربنا لوحدة اعلم باللى حصل دة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة am79

اخلت فودافون بالتعاقد القانوني ( عقد فودافون الخط) وكان التعاقد من سنه 2005 وحتي تاريخ الساعه ورغم ذلك
ضربت عرض الحائط بما اتفقت عليه من احترام خصوصيتي حيث قامت بقطع خدمه الارسال والاستقبال عن
الخط يوم 20\10\2010 ظهرا دون وجود اي اسباب او مستحقات ماليه علي الخط وتم دفع اخر فاتوره مستحقه يوم 16\12\2010
وقامت شركه فودافون ببيع الخط لشخص اخر في نفس يوم قطع الخدمه وهو الان يستقبل مكالمتي الخاصه ويحاول النصب بأسمي من الناس إل بتتصل بيه من تحويل مبالغ بأسمه لاني عامل حادثه ومش بعرف ارد علي الموبايل وفودافون بتساعده

وحتي الان لم اجد اي موقف ايجابي من شركه فودافون في شركه في العالم تعمل كده
وده رابط المشكله بالتفصيل علي جروب فودافون بالفيس بوك وان شاء الله مش هسيب حقي
‫ط§ظ„ط®ط· ظ…ظ‚ط·ظˆط¹ ظˆط¨ط¯ظˆظ† ط³ط¨ط¨ ظ…ط¹ط±ظˆظپ ط¹ط§ظˆط² ط.ظ‚ظٹ ظ…ظ† ظپظˆط¯ط§ظپظˆظ† | Facebook‬

المشكلة دي حصلت مع صديق وفضل يومين يكلم بتوع خدمة العملاء ومفيش نتيجة في الآخر بعت ايميل بتفاصيل المشكلة على العنوان ده:
all@vodafone.com.eg
الأيميل ده تقريبا بيوصل للشركة كلها بما فيهم الإدارة العليا في خلال ساعتين كانوا هما اللي بيجروا وراه علشان يحلوا له المشكلة وفعلا رجعوا له الخط بتاعه في نفس اليوم .... جرب تعمل كده وإن شاء الله هتوصل لنتيجة كويسة.